战略管理与伦理总复习资料选择题和套案例答案Word格式文档下载.doc
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（201211单选）波特“五力模型”是许多企业经常采用的一种分析方法，它一般用于分析企业所在行业的：
A．资源匹配 B．竞争环境 C．业务流程 D．组织系统
第十四页
例6：
（201311单选）对一个行业来说，潜在竞争者能带来新的生产力和物资资源，从而对已有的市场份额提出重新分配的要求。
下列表述中，最可能导致潜在进入者的进入壁垒减少的情况是:
A.进入的分销渠道很困难B.行业中企业产品差异化很低
C.行业的规模经济性很高D.行业对资本的需求很大
第十七页
例8：
（201111单选P62）反映人的自由全面和谐发展，人与人、人与世界万物和谐相处与共同繁荣这一内在客观规律的关系是：
A.社会关系
B.企业关系
C.家庭关系
D.伦理关系
第二十页
例2:
（201211单选）依据理查德·
戴维尼的观点，由于信息技术、生产要素知识化、经济日趋全球化，企业运行环境正在向“超级竞争状态”发展，一些新的资源正在对企业经营发挥着决定性的作用。
因此，许多企业更加关注社会公益事业，关注环境友好，关注企业的社会声誉。
这些“关注”中所涉及的“新资源”指的是（ ）
A．信息资源B．管理资源C．时空资源D．伦理资源
例3:
（201305单选）下列选项中属于企业伦理资源的是（ ）
A、品牌资源B、企业声誉C、历史D、企业文化
（201111单选）企业的主体道德包含两部分，通常我们所说的职业道德属于企业的
A.公德B.道德认识C.私德D.道德意志
（201311单选P80）一个优秀的企业，除了依法经营,为市场提供令顾客满意的产品和服务，获得合理利润之外，还必须承担：
A.经济责任B.生态与环境责任C.丰富人民生活的责任D.法律责任
第二十二页
（201111单选）企业具有保持其持续竞争优势的资源是：
A.雄厚的资金B.先进的技术C．优良的设备D.良好的信誉
第二十四页
（201311单选）国内某电子商务公司，与中国目前最大的微博服务提供商合作，购买后者20%的股份。
这属于商业模式中的
A.市场推广B.外部合作C.目标市场D.生产方式
第二十六页
（201111单选）股东治理模式又称为英美模式，其公司目标的特点是
A.仅为股东利益服务B．为公司员工服务
C．为高层管理者服务D.为所有利益相关者服务
（201311单选）关于公司治理结构，下列选项中表达正确的是
A.我国公司治理结构采用三权分立制度，决策权归董事会
B.我国公司治理结构采用三权分立制度，经营权归总经理
C.英美模式的公司治理结构特点之一是股东利益最大化
D.欧洲大陆的公司治理结构特点之一是职工利益最大化
第二十七页
（201305单选）以下选项中属于企业内部治理结构中的委托代理关系的是：
A、大股东与小股东的关系B、经理与员工间的关系
C、社区与企业的关系D、董事会和管理当局的关系
第二十八页
（201305单选）下列选项中属于企业间接利益相关者的是：
（ ）
A、股东B、审计事务所C、社区D、员工
第三十页
（201305单选）在SWOT模型中，具有一定的内部劣势，但外部环境存在机会的企业，应采取（ ）
A、增长型战略B、多种经营战略C、扭转型战略D、防御型战略
第三十五页
（201111单选）最准确地描述波士顿矩阵中“现金牛”产品概念的选项是：
A.市场占有率高、市场增长率高的产品
B．市场占有率高、市场增长率低的产品
C．市场占有率低、市场增长率高的产品
D.市场占有率低、市场增长率低的产品
（201211单选）某企业所生产的平板电脑销售量远远超过其最大的竞争对手，并保持销售量平稳。
按照波士顿矩阵判断，该企业平板电脑业务属于：
A．问题业务
B．明星业务
C．金牛业务
D．瘦狗业务
（201305单选）在波士顿矩阵中，相对市场份额小于1.0、市场增长率高于10%的业务区域的业务被称为：
A、问题业务
B、明星业务
C、金牛业务
D、瘦狗业务
第三十七页
（201305单选）关于企业价值链分析法，下列选项中表达正确的是
A.企业辅助活动产生的价值小于企业基本活动产生的价值
B.企业全部价值由企业基本活动创造
C.企业竞争优势可通过比较企业之间相似的价值活动创造的价值而得出
D.企业低成本优势在于该企业基本活动的成本比其他企业低
第四十三页
（201211单选）属于企业一般竞争战略的是：
A．扩张战略B．多样化战略C．渗透战略D．差别化战略
（201111单选）企业为顾客提供的产品具有独特价值，该企业采用的战略是：
A.重点集中战略B.成本领先战略C.差别化战略D.单一化战略
第五十页
（201311单选）随着行业的逐步成熟，行业内竞争态势发生了较大的变化。
成熟行业中的企业可以采取的正确战略对策之一是：
A.加强降低成本的管理
B.扩大产品系列
C.忽视流程更新
D.放松对现有客户的管理，更加关注潜在用户
第五十一页
例7：
（201211单选）某公司是一家中外合资的锅炉生产企业。
近两年来在竞争对手的压力下，企业不断努力降低成本，减少了新产品的研发工作，并通过整合产品系列继续深化售后服务，维系现有客户的经营策略。
该公司所采取的经营策略符合下面哪类行业的发展特征？
A．新兴行业B．高速发展行业C．成熟行业D．衰退行业
（201305单选）某微波炉生产企业，先后降价10余次，其低端产品市场降价到300元/台以下，导致国内微波炉生产厂家减少到10家左右，该企业的市场份额达到全球市场的50%。
该企业最有可能采取的竞争战略是
A、一体化战略B、成本领先战略C、收割战略D、多元化战略
第五十二页
例9：
（201311单选）腾讯于2011年1月推出了微信服务，并在短短两年多的时间内，凭借移动互联技术的优势使用户数急剧上升到4亿，对用户数已经多年停止增长的中国移动、中国联通等传统通信服务商构成了巨大威胁。
传统通信服务商曾打算以微信收费反击腾讯，但最终不了了之。
这最能反映超竞争环境的哪个特点？
A.竞争范围区域局限化B.社会需求同质化
C.企业的社会责任增加D.技术扩散迅速加快
第五十五页
例11：
（201305单选）2010年富士康深圳厂区发生连环跳楼事件，使该企业频频陷入争议的旋涡。
这说明企业选择竞争战略时必须考虑的伦理问题是：
A、维护职工权益B、促进环境保护
C、诚信经营，维护市场秩序D、保障消费者合法权益
第五十七页
（201211单选）依据美国学者赖利于1970年提出的多元化分类标准，相关多元化的企业，其主营业务收入占总收入的百分比最多为：
A.95%:
B．45% C．70% D.60%
（201311单选）根据美国学者赖利（L.Wrigleg）的多元化分类标准，对无关多元化企业而言，来自主营业务外的收入最少为：
A.95% B.45% C.30% D.60%
第五十八页
（201404单选）某公司原来主要生产家用电器，近年来业务逐渐向房地产开发、手机生产领域拓展，并取得了较好的业绩。
该公司多元化的进入途径是
A．战略联盟 B.内部创业 C.并购 D.合资
第六十页
（201211单选）属于企业后向垂直一体化经营战略的是
A．汽车制造公司收购发动机厂B．广告设计公司动画制作项目外包
C．外国旅行社在中国设立分支机构D．医院投资建设休闲度假中心
例4:
（201111单选）某罐头食品厂为解决生产所需原料，投资建设农副产品生产基地的战略属于：
A.不相关多元化B.后向一体化C.前向一体化D.相关多元化
（201305单选）某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。
该厂实施的这种战略被称为：
A、不相关多元化B、横向一体化C、相关多元化D、纵向一体化
第六十一页
（201211单选）总部设立于法国巴黎的达能集团在全球拥有9万名员工，是世界著名的饮料和食品集团。
当初，达能从法国市场进军国际市场也经过了反复的权衡，最后终于成长为世界级企业。
达能最终选择国际化经营之路最可能的原因是：
A．在法国本土生产食品成本极为低廉
B．在法国市场上的发展机会极为有限
C．达能公司产品在法国广受欢迎，但其供应能力无法满足需求
D．法国人喜爱美食，食品企业在本土的成长空间巨大
第六十四页
（201111单选）公司为了适应东道国当地市场需求而强调产品和服务差别化的战略是
A.多国本土化战略B.全球战略C.跨国经营战略D.国际化战略
第六十六页
（201111单选）将公司战略落实到具体业务部门的过程称为
A.战略分析阶段B.战略制定阶段C.战略实施阶段D.战略控制阶段
（201405单选）战略实施的任务之一是
A．界定公司的使命和目标B.分析企业的宏观环境
C．选择企业的竞争战略D.创立支持战略的工作环境和公司文化
第68页
案例分析一
问题：
1.从企业所处的环境角度分析蒙牛寻求与中粮结成联盟的原因。
考生可以运用PEST分析宏观环境，也可以运用波特“五种竞争力”进行分析。
参考答案如下：
（1）运用PEST分析要点：
●政治法律环境
蒙牛可以利用与中粮联姻，获得更多政府政策的支持，在国内争取到更加公平的竞争环境（3分）
●经济环境
蒙牛利用中粮的平台，可以在国内市场获得更为广阔的战略发展空间与资源支持，提升竞争力。
（3分）
●社会文化环境
中国的社会文化中存在着更加信赖大型企业或知名企业的习惯。
中粮集团拥有世界500强企业的声誉，有助于提升消费者对蒙牛的信任度和改善企业形象。
（2分）
●科技环境
通过联盟，蒙牛在技术方面利用中粮的优势，确保其产品品质。
（1分）
●综上所述，蒙牛联盟中粮，改善了蒙牛的经营环境，对蒙牛的战略发展有着积极的意义。
（2）运用“五种竞争力”分析要点：
●购买者的砍价实力
通过联盟，蒙牛的实力得以提升，购买者对其产品质量的信任度与消费信心得到提升和恢复。
同时，购买者的砍价愿望和力量降低，保证了蒙牛稳定的利润率。
●行业内竞争者分析
目前，国内乳品生产企业伊利、三元、光明等都是国有企业，它们利用国有企业的优势在市场范围、产品品种、产品营销等各方面开展激烈的竞争。
同时，国外企业，如澳大利亚和新西兰等国家的乳制品生产企业利用自身优势进入我国乳业市场。
因此，蒙牛的竞争压力很大，与中粮联盟可以减压。
●潜在竞争者的进入威胁
目前，国家加强了食品安全管理，对乳制品企业的进入有较多的政策和法律限制，因此，这方面的威胁不大。
●上游供应商
我国乳业供应商（者）集中度较低，竞争激烈，产品质量难以控制，生产成本较高。
●替代品分析
乳制品的替代品较多，但是液态奶作为我国大众的消费食品，需求量较多，各种替代品目前还不能对蒙牛产品造成较大的威胁。
●综上所述，蒙牛主要的竞争压力来自行业内的竞争者，与中粮联盟可以加强自身竞争实力，获得更多的战略资源，有积极的意义。
（按评分点给分。
能够结合案例进行恰当分析的才能得满分。
其他合理答案也可酌情给分。
本小题满分10分）
2.简述企业的伦理资源类型,并从这一角度分析蒙牛陷入危机的根源。
●伦理资源类型
■道德资源
主要包括企业处理内部员工、企业与社会、企业与顾客之间的关系时所遵循的行为规范的总和。
■企业声誉
是一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业在社会公众中影响效果好坏、大小的程度。
●蒙牛陷入危机的根源
■伦理道德资源缺乏
企业单纯追求经济利益，忽视产品质量对公众健康的影响，对伦理资源重视严重不足。
■企业声誉资源未受到应有的重视
产品质量问题使企业声誉大打折扣，失去消费者信任，导致企业财务风险与股东信任风险。
蒙牛是知名乳制品企业，产品质量一旦出现问题，其社会责任缺失的问题很容易被放大，成为遭受行业内竞争者挤压的说辞。
（答出企业伦理资源类型4分，每种类型2分，其中，指出类型1分，适当解释1分；
正确分析根源6分，每点3分。
本小题满分10分。
）
3.指出蒙牛收购雅士利采用的多元化战略类型,并阐述其优势。
●战略类型
蒙牛收购雅士利采用了相关多元化战略。
●该战略的优势
■将专有技能、生产能力或技术由一种经营转到另一种经营中。
■将不同经营业务的相关活动合并在一起运作，降低成本。
■在新的经营业务中借用公司品牌的信誉。
■以能够创建的价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。
■可以将投资者风险分散于更宽广的业务基础上。
（指出战略类型2分；
完整、正确地阐述优势8分，每点2分，考生答出四点即可得满分。
4.分析蒙牛选择收购雅士利而非自我拓展婴幼儿奶粉业务的原因。
考生可从资源角度、竞争环境角度或使用SWOT分析法进行任一角度分析。
（1）资源角度分析要点：
●在有形资源方面
■蒙牛乳业拥有中粮和厚朴充实的资金，有液态奶的销售渠道和产品优势。
■雅士利拥有生产婴幼儿奶粉所需的生产基地、完善的销售网络和组织资源。
●在无形资源方面
■蒙牛拥有知名的品牌商标
■雅士利在婴幼儿奶粉业领域拥有知名品牌“雅士利”、相关技术和人力资源等。
●因此，蒙牛收购雅士利，强强联合，资源互相补充，形象得到改善，比自我发展拥有更多的机会和优势。
（2）竞争环境角度分析要点：
●从潜在进入者的角度看，蒙牛进入婴幼儿奶粉这种差别化较强的业务投资成本较高，进入障碍也很高，而通过并购雅士利可以克服壁垒，加快进入步伐。
●从行业内竞争力分析，婴幼儿奶粉业务竞争激烈，国内外大型企业较多，特别是近期较多国外婴幼儿奶粉陷入质量门，是国内优质奶粉生产企业的发展机会。
在此背景下，蒙牛并购雅士利，有助于企业进一步完善产业链。
●通过并购，两者实现了产品线的互补，收购后的蒙牛的婴幼儿奶粉业务得到加强。
（3）利用SWOT分析要点：
●内部资源分析要点同上述
（1）（即资源角度分析）思路，给出原因分析。
●关于外部环境的威胁与机会分析同上述
（2）（即竞争环境角度分析）思路，给出原因分析。
●结论。
（分析最高8分，每个方面最高4分；
结论2分。
）第69页
案例分析题二
1.结合案例资料，分析双汇收购SFD前的主要资源和能力。
●主要资源：
■有形资源：
▲实物资源：
生产基地，设施设备等各种企业财产。
▲金融资源：
资金和信用等级等。
▲组织资源：
战略规划，员工开发，评价和薪酬系统等。
■无形资源：
▲人力资源：
较稳定的员工队伍。
▲技术资源：
较完善的销售网络。
▲品牌资源：
“双汇”是国内肉类食品的著名商标
●能力
■双汇拥有筹资能力、战略决策能力、品牌推广能力、分销能力
■双汇缺乏质量控制能力、新产品开发能力
（答出双汇的主要资源6分，其中，有形资源每点1分，共3分；
无形资源每点1分，共3分。
答出双汇拥有的能力和缺失的能力每点2分，共4分。
2.指出企业国际化经营的主要动机，并分析双汇收购SFD的主要动机。
●企业国际化经营的主要动机：
■为公司的产品或服务寻找新的市场
■降低竞争成本
■充分利用公司的能力和资源强势
■获得其他国家的宝贵自然资源
■在一个更广阔的市场基础上分散商业风险
●双汇收购SFD
的动机：
■降低企业扩张升级过程中的竞争成本
■充分利用SFD
的能力和资源
■获得美国市场的优质猪肉资源
（指出企业国际化经营的主要动机4分，每点1分，答出任意四点即可；
分析双汇并购SFD的动机4分，每点2分，答出任意两点即可。
本小题满分8分。
3.通过收购SFD，双汇能在产业价值链上的哪些环节得到加强？
具体表现是什么？
●通过收购SFD，双汇在生产、加工和销售三个环节上都得到了加强。
●具体表现
■在仔猪的生产上，可以利用SFD的技术大幅提升仔猪的生产效率。
此外，SFD
的生猪生产规模较大，双汇将可利用规模经济效应降低生产成本。
同时，由
于SFD在生猪养殖上的技术先进，双汇在安全生产环节将同样能得到加强。
■在猪肉的深加工上，双汇同样得益于SPD
的技术，生产出更具市场竞争力的
产品。
■在销售方面，SFD
将在中国市场打开销路，增加双汇的销量。
（每个环节2分，共6分；
说明具体表现，每点2分，共6分。
本小题满分12分。
4.从国宏观环境角度，分析双汇选择跨国收购而不是国内收购的原因。
●政策法律环境方面
我国的法律环境还不够完善。
如果双汇选择国内跨省或跨区并购，由于税收、产
权和被收购企业的企业属性等因素的存在，会遇到各种政策方面的困难，交易成
本巨大。
另外，在国内资本市场上法律也给收购设置了重重障碍。
●经济环境方面
受制于国内生猪生产的集中度较低，产业化程度不高，企业收购后需投入巨大的
资金资源和管理资源以整合被收购企业，短期内难以提升其竞争力
●技术环境方面
我国规模化养殖管理技术以及养猪排放处理技术与美国相比存在巨大的差距，短
期内收购国内企业难以在技术上获得大幅提升
●文化环境方面
我国经济历经多年的高速发展，人民的生活水准得到很大的提升，人们对可能造
成土地、水源和空气等环境污染项目越来越怀疑和排斥，因此，建设大规模的养
殖场难以得到周边居民的接受和认可
综上所述，国内收购的交易成本巨大：
障碍重重，对企业来说难以承担，而国际资本市场的收购可以有效解决相关问题。
（答出政治法律环境方面和经济环境方面的原因各给3分；
答出技术环境方面和文化环境方面的原因各给2分；
共10分。
第70页
案例分析题三
1．指出商业模式创新的主要方式，并举例说明苏宁所进行的商业模式创新。
答案可能包括：
●商业模式创新的主要方式
■重新定义顾客需求
■重新定义产品或服务
■重新定义收入模式
■重新定义生产模式
■重新定义合作模式
●苏宁进行的商业模式创新
■苏宁重新定义了顾客需求。
线上顾客更多地要求快捷便利、价格低廉、节省时间。
线下顾客更多关注的是购物体验。
苏宁开展线上服务，就是一种顾客需求的创新的商业模式。
■苏宁重新定义了服务。
苏宁实体店为顾客提供良好的购物环境和优质的服务。
而线上服务完全有别于线下。
苏宁提供的线上服务是快速的商品搜索、便利的交易等服务。
■苏宁重新定义了收入模式。
苏宁线下实体店的利润较高，线上的利润较低。
线下实体店注重单店利润，而线上注重规模和效率。
■苏宁重新定义了合作模式。
线上和线下业务的开展必然带来与供应商合作方法的变化。
（指出商业模式创新的四种方法即可，每种1分，共4分；
答出苏宁商业模式创新的三种方式即可，每种方式恰当举例说明给2分，共6分。
2.资源的价值主要可以从哪些方面进行分析？
举例说明苏宁的企业资源在哪些方面体现了其主要价值。
●企业资源的价值主要从适用性、稀缺性和专用性三个方面进行分析。
●苏宁的企业资源的价值在三个方面有所体现：
■适用性方面：
◆到目前为止苏宁的实体店为其提供了大部分销售额和绝大部分利润，说明顾客对其实体店提供的服务的认可。
◆苏宁易购从开始运营到现在，销售额增长速度很快，说明易购提供的服务也日益得到顾客认可。
■稀缺性方面：
◆苏宁的1700多家实体店面资源有稀缺性，店面选址具有排他性。
零售业获得成功的一个非常重要的因素就是选址。
零售店面一旦地址确定，其他商家想要获得同样的店面，必须付出更高的成本。
◆苏宁后台强大的供应链和与供应商的关系资源也不是其它公司短期内能够获得的。
◆苏宁易购已经建立起品牌知名度，拥有一定的顾客访问量和顾客黏性，其他公司想要短时间内取而代之是相当有难度的。
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