工商银行柜员序列知识(初级)试题.docx
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工商银行柜员序列知识（初级）
[判断题]
1、效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。
参考答案：
对
[判断题]
2、基本理念，是价值观指导下的是非标准和行为原则，是理念与制度结合的具体体现。
参考答案：
错
[判断题]
3、整存整取账户异地通兑业务手续费，以支取定期存款的本金为取现交易额，按照活期异地取现手续费标准，在支取定期存款时直接收取。
参考答案：
错
[判断题]
4、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。
该业务不得代办。
参考答案：
对
[判断题]
5、在境外银联成员机构（含香港、澳门地区）自动柜员机取款，须支付跨境取款手续费，按取款金额的1％折算人民币+12元人民币收取，最低13元，最高112元。
参考答案：
对
[判断题]
6、所有客户信息查询、维护交易均需授权处理，且只有有权人持有授权权。
参考答案：
对
[判断题]
7、业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记，其管理遵循统一管理、分级负责、规范使用、安全保管的原则。
参考答案：
对
[判断题]
8、各级业务授权人员按授权权限行使业务授权职责，特殊情况下可以将其权限转交下级业务授权人员。
参考答案：
错
[判断题]
9、全功能银行系统是工商银行在综合业务系统基础上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。
参考答案：
对
[判断题]
10、工商银行信用卡持卡人在他行柜面网点可以取款
参考答案：
错
[判断题]
11、未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，除应按计息方法支付透支利息外，还应按（最低还款额）未还部分的5％支付滞纳金。
参考答案：
错
[判断题]
12、根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
参考答案：
对
[判断题]
13、个人客户申请开通电话银行向任意账户转账汇款功能，必须申领电子银行口令卡。
参考答案：
对
[判断题]
14、营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。
参考答案：
对
[判断题]
15、公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时，可直接到会计档案部门进行调阅。
参考答案：
错
[判断题]
16、日终，会计凭证整理以柜员为单位，按事中已扫描凭证和事后待扫描凭证分别摆放。
参考答案：
对
[判断题]
17、网点轧平账务后又有表外业务发生，无需重新进行轧账。
参考答案：
错
[判断题]
18、第四代系统从业务组件模型（CBM）和业务能力出发，创建工商银行未来的应用功能模型，并结合金融服务架构，确立工商银行应用分层结构，构建工商银行未来应用组合和应用架构，分析新一代核心应用系统的规划目标，了解并理解已明确的应用建设方向，在未来企业架构的规划设计中，体现了企业架构对新一代核心应用系统建设的有力支撑和灵活体现。
参考答案：
对
[判断题]
19、品牌金条应当封箱存放、入库单独保管，未经批准任何单位和个人不得擅自动用库存品牌金条。
参考答案：
对
[判断题]
20、“钱箱”是指有权做现金业务的柜员领用并进行现金业务处理的工具，分系统中的虚拟钱箱和实际领用的物理钱箱。
参考答案：
对
[判断题]
21、开户网点留存的开户资料复印件应随开立银行结算账户申请书一并作为重要会计档案保管，保管期限为银行结算账户撤销后10年。
参考答案：
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[判断题]
22、客户行为或者交易情况出现异常时，金融机构应当重新识别客户。
参考答案：
对
[判断题]
23、“事”是指在业务核算过程中的具体处理过程和需审批的重要业务事项。
参考答案：
对
[判断题]
24、总行统一设计的会计核算专用印章包括核算事项证明章、核算用章、受理凭证专用章、业务核算监督专用章、假币鉴定专用章等。
参考答案：
错
[判断题]
25、国家信用的流量、流向是宏观调控的重要手段。
参考答案：
错
[单项选择题]
26、财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（）。
A.承购主体本身
B.债券发行量
C.认购资金来源
D.承购主体及其资金来源的性质
参考答案：
D
[单项选择题]
27、下列关于抵押的说法，正确的是（）。
A.以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押
B.正在建造的船舶、航空器抵押的，抵押权自抵押登记时设立
C.抵押权的效力及与主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，当事人不得自行约定
D.抵押期间，抵押人通知抵押权人后，可以转让抵押物
参考答案：
A[单项选择题]
28、工商银行凭证式国债业务办理时间为网点营业时间，记账式国债业务受理时间为工作日的（）。
A.8：
30-15：
30B.10：
00--15：
30C.8：
30-16：
30D.9：
00--15：
00
参考答案：
B
[单项选择题]
29、货币型基金赎回的到账时间为（）。
A.T+2工作日
B.T+5工作日
C.T+3工作日
参考答案：
A
[单项选择题]
30、会计凭证档案影像分事中类影像和（）。
A.影像应用
B.事前类影像
C.事后类影像
D.影像补录
参考答案：
C
[单项选择题]
31、下列需永久保管的会计档案是（）。
A.计算机应用系统运行日志
B.重要单证和重要印章的领发、保管和缴销记录
C.会计凭证
D.客户挂失申请书
参考答案：
D
[单项选择题]
32、会计档案包括会计凭证、（）、会计报告和其他应当保存的会计资料。
A.会计账簿
B.会计印章
C.会计重要凭证
D.会计人员信息
参考答案：
A[单项选择题]
33、查询网点轧账已平衡后，使用（）交易打印网点轧账汇总表。
A.1280B.1338C.1337D.1382
参考答案：
D
[单项选择题]
34、中国工商银行（），其英文名称为RemittanceforForeignCurrency，简称RFC系统。
A.实时清算系统
B.外汇汇款暨清算系统
C.跨行支付系统
D.全功能银行系统
参考答案：
B
[单项选择题]
35、柜员如需临时离岗，应将未用完的空白重要凭证加锁妥善保管，营业终了则入（）上锁保管。
A.保险柜/箱
B.抽屉
C.现金库
D.凭证包
参考答案：
A
[单项选择题]
36、挂失申请（包括临时挂失、存款凭证挂失）可在（）办理
A.可以异地办理
B.必须在开户网点
C.同城任意网点
参考答案：
C
[单项选择题]
37、关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。
A.调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容。
B.客户信息的调整可以由他人代办。
C.支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息。
参考答案：
B
[单项选择题]
38、（）是指每月固定日对当日大盘点位与指定均线进行比较，并根据比较结果，按约定的比例进行投资。
A.普通定投
B.定时定投
C.定额定投
参考答案：
B
[单项选择题]
39、基金“封转开”是指通过证券市场交易的封闭式基金转为可以直接按（）申购和赎回的开放式基金。
A.基金净值
B.基金份额
C.两者都不是
参考答案：
A
[单项选择题]
40、携出金额在等值5，000美元以内（含5，000美元）的，不需申领《携带外汇出境许可证》
（以下简称《携带证》），海关予以放行。
当天多次往返及短期内多次往返者除外。
“短期内多次往返”是指（）天内出境或入境超过一次。
A.5B.10C.15D.30
参考答案：
C
[单项选择题]
41、如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询（无法提供存款介质或介质密码的按挂失的有关规定办理）。
A.存款人遗嘱
B.经公证的存款人遗嘱
C.经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书
D.财产分配协议
参考答案：
C[单项选择题]
42、封包上门收款除执行上门收款操作程序外，还应按照（）有关规定办理。
A.上门收款协议
B.事后清点协议
C.临时收款协议
D.封包收款协议
参考答案：
D
[单项选择题]
43、现金收款（），按券别录入。
A.先核验大数、后清点细数
B.先清点细数、后核验大数
C.核验大数
d.清点细数
参考答案：
A
[单项选择题]
44、现金调拨执行（）。
A.主管授权、审批制度
B.岗位分离、主管授权、审批制度
C.大额现金调拨须审批，一般调拨无须审批
参考答案：
B
[单项选择题]
45、现金调拔业务中，调出网点“2042现金辖内调出”交易完成后，调拨申请记录的状态为（）。
A.在途
B.批准
C.完成
D.申请
参考答案：
A
[单项选择题]
46、办理现金业务必须坚持（），坚持款要复点、账要复核，坚持双人管库、双人调款、双人押运、双人守库，做到数字准确、手续严密、责任分明。
A.先收款后记账、先记账后付款
B.先记账后收款、先付款后记账
C.先收款后记账、先付款后记账
D.先记账后收款、先记账后付款
参考答案：
A[单项选择题]
47、存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按（）手续办理。
A.续存
B.提前支取
C.到期支取
参考答案：
B
[单项选择题]
48、存款单位支取定期存款只能以（）方式将存款转入原存入存款账户。
A.转帐
B.现金
C.现金或转帐
参考答案：
A
[单项选择题]
49、下列账户中可以支取现金的账户是（）。
A.单位定期存款账户
B.临时存款账户
C.一般存款账户
D.专用存款账户
参考答案：
B
[单项选择题]
50、下面哪些卡种能在网上银行进行临时调额（）
A.个人贷记卡
B.个人准贷记卡
C.国际借记卡
D.个人专用卡
参考答案：
A
[单项选择题]
51、“中国红”慈善信用卡倡导“慈善、爱国”理念，其红色卡面设计时尚经典，彰显爱国热情，持卡人每持卡消费1笔，工商银行向中国红十字基金会捐赠（）元，充分体现“购物即行善”的主题。
A.10B.1C.0.10D.0.01
参考答案：
D
[单项选择题]
52、万事达白金卡持卡人在使用工商银行机场贵宾室时（）。
A.只需出示PP卡
B.只需出示白金卡
C.须同时出示白金卡和PP卡
D.只需报出自己的卡号即可，无需出示卡片
参考答案：
B
[单项选择题]
53、工银亚运信用卡中的乐羊羊是（）品牌。
A.万事达卡
B.美国运通
C.中国银联
D.威士
参考答案：
C
[单项选择题]
54、建国六十周年信用卡（）系列在2009年12月31日采取限时方式发行。
A.
“六十华诞”
B.
“盛世中国”
C.
“盛世中华”
D.
“六十中国”
参考答案：
A
[单项选择题]
55、发卡机构经办员可使用“历史账单查询
（4051）”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡（）的账单信息。
A.近6个月
B.近12个月
C.近18个月
D.近24个月
参考答案：
B
[单项选择题]
56、电子现金圈存交易成功，打印（）。
A.
《牡丹信用卡业务申请书》B.
《中国工商银行个人业务凭证》
C.
《中国工商银行特殊业务凭证》
D.
《通用机打凭证》
参考答案：
B
[单项选择题]
57、下列哪种介质不能注册手机银行（WAP）业务？
（）
A.牡丹灵通卡
B.牡丹贷记卡
C.活期存折
D.U
盾
参考答案：
D
[单项选择题]
58、下关于企业网上银行批量付款的说法中，正确的是：
（）
A.每个批量包中可以同时向本*行和他行支付。
B.每个批量包没有笔数的限制。
C.对于批量包中含有收款方信息有误的指令，系统将对整个批量包拒绝处理并反馈错误信息。
D.在批量指令提交时，企业网上银行系统自动校验本他行收方账户信息。
参考答案：
A
[单项选择题]
59、以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：
（）
A.客户应避免使用免提电话操作电话银行。
B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
C.客户可设定电话银行约定转账账户。
D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真。
参考答案：
D
[单项选择题]
60、手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
A.查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
B.转账、汇款、缴费、小额账户销户
C.捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
D.消费、汇款、小额账户销户
参考答案：
C
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