公司战略与风险管理简答题专项试题(一).docx
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公司战略与风险管理简答题专项试题
（一）
一、简答题（本大题19小题．每题5.0分，共95.0分。
）第1题简要说明企业的“意图”、“使命”、“愿景”和“目标”之间的区别和联系。
【正确答案】：
答案：
（1）“意图”通常指的是希望达到某种目的的打算。
战略意图在战略之外，或者说隐藏在战略背后，是战略决策者或企业的真正目的。
但是，一个企业的战略意图是什么，一个企业所开展的一项业务活动的意图是什么，往往不一定为外人所知，因为声称的意图可能与实际追求的不同，而有些意图可能是决策者潜意识中所追求的，自己也不一定能明确表达。
（2）使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由，它不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学，是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。
（3）“愿景”是指推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，它可能涉及在竞争激烈的市场环境中的创新战略。
愿景不是预测未来，而是创造未来。
在描述企业的愿景时，不同企业可能有很大的差异，有的企业可能把愿景描述为“成长为一个世界级企业”，另外一些企业可能从企业、员工和股东等多个方面进行描述。
（4）“目标”是指完成任务的程度。
战略目标是企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。
第2题N公司为全球手机行业的龙头企业，从2002年5月1日开始，N公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。
比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场，商务应用手机市场等。
遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。
这个大手术对于员工超过5万人的N公司来讲是它开始的又一次冒险。
而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎都还并没有看到需要行业巨人N公司做㈩如此重大变革的迫切性之所在。
要求：
（1）简述战略变革的类型，并分析该公司的变革类型；
（2）简述战略变革的时机选择，并分析该公司的变革时机选择；
（3）简要分析变革可能会面临的障碍。
【正确答案】：
答案：
[答案]
（1）变革按性质可分为两种类型：
增量变革与转化变革；变革按管理方法可以分为：
积极主动和消极被动两种。
根据案例提供的资料分析，该公司的变革属于积极主动的增量变革，其实质是一种协调的变革。
（2）战略变革的时机选择一般有三种：
①提前性变革，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革，能及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业；②反应性变革，在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价；③危机性变革，这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。
危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。
N公司采取的是提前性变革，合理地预测即将到来的市场变化，避免了滞后变革所需付出的代价。
（3）变革可能会面临的障碍有：
①文化障碍。
结构惯性是企业确保一贯性和质量的所有系统和流程的累积效果，这些都是变革的障碍。
②私人障碍。
除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁。
第3题A公司是一家成立不到一年的牛物技术有限公司，该公司生产一种叫“天蓝”的高技术建筑涂料，在目前建筑涂料发展前景巨大的情况下，该公司也面临着广阔的发展空间，但目前该公司在该类涂料市场上只占有很小的市场份额。
要求：
（1）简述波士顿矩阵，并分析该公司的“天蓝”产品所属的类型；
（2）假设该公司现处于牛命周期的成长期，指出应该采取何种财务政策。
【正确答案】：
答案：
[答案]
（1）该矩阵纵坐标表示产品市场增长率，横坐标表示本企业的相对市场占有率（市场份额）。
明星产品，在高增长的市场中占有高份额，短期需要资本投入超过产生的现金，以保持市场地位，未来会带来高额的回报；市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。
因此，必须再次大量投入现金以维持企业现有的地位并加以巩固，即应建设。
金牛产品，在低增长的市场中占有高份额，不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，能带来大量的现金流；产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金。
应持有或在虚弱的时候收获。
问号产品，高增长市场的产物，但市场份额较低，通常不能产生大量现金，因而表现出了负的现金流。
应建设或收获。
瘦狗产品，只能带来一般的现金流入或者流出，它们也是融资的现金陷阱并且投资回报不高。
但是，它们是一个完成产品整个系列或者将竞争者驱赶出去的有用工具。
应剥离或持有。
该公司的“天蓝”是问号产品。
（2）生命周期理论认为，公司的发展过程可划分为起步期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
该公司处于成长期，应继续使用权益融资，最具吸引力的资金来源通常是来自公开发行的股票，不宜增加负债比例，此时风险投资者退出，通过私募解决，寻找新的投资主体或者公开募集权益资金或者股票公开上市，股利分配率应保持在一个较低的水平。
第4题以下是一些知名企业对其企业使命的描述：
迪斯尼公司—使人们过得快活
索尼公司—体验发展技术造福大众的快乐惠普公司—为人类的幸福和发展做川技术贡献耐克公司—体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛公司—给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西要求：
（1）简述企业使命的含义；
（2）简述企业使命的要素，以及企业使命与战略目标的关系。
【正确答案】：
答案：
[答案]
（1）企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。
企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。
企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。
（2）企业使命至少应当具备以下五个要素：
①反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值；②有导向作用。
明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确、力量集中；③说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营；④有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识；⑤企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。
企业的战略目标是对企业使命的进一步具体化。
它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，如业绩水平、发展速度等。
与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3～5年或更长。
第5题2009年．三鹿集团因为毒奶粉事件灰飞烟灭。
实际上，三聚氰胺只是造成三鹿悲剧的导火索，而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首：
以下是一些关于三鹿存在的问题：
（1）对于乳业而言，要实现产能的扩张，就要实现奶源的控制。
为了不丧失奶源的控制，据了解，三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。
（2）三鹿集团的反舞弊监管不力，企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞”定了，这样就形成了行业“潜规则”。
不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。
（3）2007年底，三鹿已经先后接到农村偏远地区的反映，称食用二鹿婴幼儿奶粉后，婴儿山现尿液中有颗粒现象。
到2008年6月中旬，又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。
但三鹿在发现问题后，并没有将问题公开，而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工，试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传．将“三鹿”、“肾结石”的关联封杀于无形；要求：
（1）指出三鹿在风险管理小存在的问题；
（2）试况明创建风险管理文化的好处；
（3）指出三鹿可能存在的主要风险类型；
（4）列举出3种以上风险应对策略。
【正确答案】：
答案：
[答案]
（1）三鹿在风险管理中存在的主要问题有：
①只关心规模扩张，企业管理人员风险意识淡薄，管理风险巨大；②危机处理不当导致风险失控。
（2）从三鹿事件中我们可以发现，风险管理最重要的方面之一是将风险融合到企业文化和价值观之中。
疲软的风险文化是指其员工都没有意识到风险管理的重要性以及风险管理的作用。
这种文化会向管理风险妥协，也许是致命的。
另一方面，如果风险管理被看作是日常业务的重要组成部分，很可能会形成强有力的风险文化。
这种情况才能进行真正有效的风险管理。
这种风险管理文化将有助于沟通、协作和联系。
①沟通。
风险管理成功的企业通常都大力强调沟通他们的计划目标。
内部审计流程可以设立一个阶段来确定企业的文化，并为识别企业中的高风险和高成本提供了一个独特的机遇。
这样可以让每个员工帮助实施风险管理的优先事项和参与损失控制措施。
②协作。
把所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，是每一位员工的责任。
③联系。
一个成功的风险管理计划必须建立所有利益相关者之间的关系，以确保实现目标。
这往往意味着建立一个技术框架，以便能够分担风险管理信息。
（3）三鹿可能存在的主要风险类型有：
产品风险、声誉风险、法律合规性风险、操作风险、市场风险等。
（4）管理层可选的应对风险策略有风险降低、风险消除、风险转移和风险保留。
第6题某管理咨询专家甲宣称波特的五力模型是完美的战略分析模型，完全可以确定企业在行业中的竞争优势。
要求：
（1）指出该管理咨询专家的说法是否正确。
（2）列举至少4点理由支持你的观点。
【正确答案】：
（1）该管理咨询专家的说法不正确，因为五力模型存在着局限性，并不完美。
（2）五力模型的局限性包括：
①该分析模型基本上是静态的，而现实中竞争环境始终在变化。
②它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。
③它基于这样的假设：
即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。
这只是一种理想的方式。
④它假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代品）的信息。
这个假设在现实中不存在。
⑤它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品的威胁的可能性。
第7题为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
（1）指出提出平衡记分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡记分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。
【正确答案】：
（1）两位管理学家是卡普兰和诺顿。
（2）四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习。
（3）财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
第8题假设一家中国公司将会在三个月后从一家日本公司收到日元。
如不考虑远期合同，请说明该中国公司应该如何对这项交易进行套期操作以抵消汇率风险。
【正确答案】：
这家公司应利用套期收款，操作的程序为：
（1）今天借入适当金额的日元；
（2）立即将其兑换成人民币；
（3）将兑换的人民币存入银行；
（4）三个月后，在收到债务人支付的日元后，偿还外币贷款，并从本国货币储蓄账户中提出现金。
第9题某公司总经理在工作报告中对该公司的风险管理作了如下的介绍和描述：
（1）该公司将在本年度完成企业的风险管理；
（2）企业风险管理的有效实施有赖于公司中层以上管理人员的工作；
（3）风险管理只适用于大中型企业；
（4）公司风险管理将确保各项工作符合公司的目标；
（5）公司的风险管理仅对能够影响企业的现有事项进行识别。
要求：
请逐条分析上述五点关于公司风险管理的理解是否恰当。
如不准确，请简要说明理由。
【正确答案】：
这五点理解都不恰当。
（1）风险管理是一个正在进行并贯穿整个企业的过程。
因此不能说在某年完成。
（2）风险管理受到企业各个层次人员的影响。
因此不能说有赖于公司中层以上管理人员的工作。
实施上是有赖于公司全体员工。
（3）风险管理适用于各个级别和单位的企业，因此不能说只适用于大中型企业。
（4）风险管理只能够对企业的管理层和董事会提供合理保证，因此不能说确保各项工作符合公司的目标。
（5）风险管理的目的是确定可能影响企业的潜在事项并进行管理，因此不能说仅对能够影响企业的现有事项进行识别。
第10题A医院是一家急诊护理医院，在这家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。
这家医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从入院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程
组织切实地降低了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护理人员感到更大的满意。
要求：
结合本例谈谈企业在战略实施中组织结构与企业战略的关系。
【正确答案】：
答案：
组织结构，是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。
组织结构通过管理行为实现共同目标，因而适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用。
组织结构的主要影响因素：
企业的战略；企业经营所处的环境；企业所采用的技术；企业的人员和文化。
组织结构的设计原则是组织结构要符合企业的战略目标。
例如，在该案例中，A医院的战略目标可总结为为病人提供满意的服务，围绕这一目标，A医院医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。
第11题奇瑞QQ是目前热销的车型之一，令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。
奇瑞公司有明确的市场细分，其客户群主要锁定时尚的年轻男女；辅之以独特的品牌策略，将奇瑞定位于“年轻人的第一辆车”；在产品名称面：
“QQ”的叫法充满时代感的张力与亲和力。
奇瑞公司特别注重营销传播，善于使用富有判断性的广告标语和流行时尚语言使品牌形象深入人心，并且，奇瑞还从新闻发布会和传媒的评选活动，形成全国市场的互动和良好的营销氛围。
要求：
请根据以上材料，结合自己的理解简要说明企业营销组合的内涵及奇瑞营销策略的成功之处。
【正确答案】：
答案：
营销组合有四个基本要素：
产品、促销、地点和价格，它们是企业为满足客户需求和取得一定利润所必须管理的基本要素。
（1）产品策略。
企业可选择的产品策略包括：
开发标准化产品；产品线特色化；产品线削减；战略联盟及/或合营。
企业可采用的品牌策略包括：
单一的企业名称；每个产品都有不同的品牌名称；自有品牌。
（2）价格策略。
产品差别定价法是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。
差别定价的不同方法如下：
细分市场；地点；产品的版本；时间；动态定价。
产品上市定价法，有两个常见的价格策略，渗透定价法和撇脂定价法。
（3）地点策略。
该决策取决于若干变量：
企业产品类型的现有分销渠道；为企业产品建立自己的网络所需的费用；存货的成本，以及该成本随着分销策略的不同如何变化；企业产品类型所处的监管环境。
（4）促销策略。
促销组合由四个要素构成：
广告促销；营业推广；公关宣传；人员推销。
从营销组合的四要素来看，奇瑞的成功之处有：
（1）独特的产品和品牌策略。
奇瑞公司有明确的市场细分，其客户群主要锁定时尚的年轻男女；辅之以独特的品牌策略，将奇瑞定位于“年轻人的第一辆车”；在产品名称方面，“QQ”的叫法充满时代感的张力与亲和力。
（2）在促销策略方面，奇瑞通过个性鲜明的广告语来突出自身品牌形象，并积极利用各种渠道进行营业推广，使自身品牌形象深入人心，并为市场形成了良好的营销氛围。
第12题甲公司和乙公司共同投资建立了丙企业，丙企业的财务和经营政策由甲乙公司共同决定。
问题：
材料中的丙企业的建立属于哪种形式的发展战略，该战略实行有哪些优点与缺点。
【正确答案】：
答案：
丙企业的建立属于合营企业。
优点：
①允许企业覆盖大量的国家和地区；②减少政府干预的风险；③可对经营进行更紧密的控制；④合营企业中有本地企业可提供当地知识；⑤为成本高的技术研究项目提供资金；⑥经常用于购买或建立全资的国外制造企业；⑦它也可以作为一项学习活动；⑧可从另一家企业那里获得在一家企业里无法获得的核心竞争力。
缺点：
①在利润分成、投资金额等方面存在冲突；②合营各方为保护知识产权而产生的冲突；③存在一方退出的危险；④缺少管理权益；⑤可能会难以跨地理领域或法规领域实施合同权利。
第13题核心竞争力的概念是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和教授加里哈默尔（Gary-Hamel）在其合著的《公司核心竞争力》
（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文中首先提出来的。
现在我们也总是听到社会各界在不断呼吁我国企业创造自己的核心竞争力以在国际竞争市场中占领一席之地。
要求：
谈谈你对企业核心竞争力的理解，及我国企业应该如何建立自己的核心竞争力。
【正确答案】：
答案：
核心竞争力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力就是核心竞争力，能够成为企业利润源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。
能够建立核心竞争力的五种资源：
（1）建立竞争优势的资源：
指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。
（2）稀缺资源：
企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。
（3）不可被模仿的资源：
不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。
（4）不可替代的资源：
波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。
（5）持久的资源：
资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。
我国企业应将注意力放在能够建立核心竞争力的资源上，建立能够使自己在国际市场上占领一席之地的核心竞争力。
第14题N公司为全球手机行业的龙头企业，从2002年5月1日开始，N公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。
比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场，商务应用手机市场等。
遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。
这个大手术对于员工超过5万人的N公司来讲是它开始的又一次冒险。
而实际上，无
论是整个业界还是华尔街，似乎都还并没有看到需要行业巨人N公司做出如此重大变革的迫切性之所在。
要求：
试根据该资料简要说明对企业战略控制变革时机的认识。
【正确答案】：
答案：
战略变革的时机选择一般有三种：
（1）提前性变革，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革，能及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业；
（2）反应性变革，在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价；
（3）危机性变革，这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。
危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。
N公司采取的是第一种变革时机，合理地预测即将到来的市场变化，避免了滞后变革所需付出的代价。
第15题A公司是一家成立不到一年的生物技术有限公司，该公司生产一种叫“天蓝”的高技术建筑涂料，在目前建筑涂料发展前景巨大的情况下，该公司也面临着广阔的发展空间，但目前该公司在该类涂料市场上只占有很小的市场份额。
公司的管理也比较混乱，该公司总经理郭女士非常想让企业上一个层次，而目前还没有形成各种科学的规章制度。
公司总经理的工作都压在了直线经理身上。
根据以上材料回答：
（1）请对波士顿矩阵做出解释并判断该公司的“天蓝”处于哪一象限?
（2）请解释A公司现处于生命周期的哪一阶段，相应该采取何种财务政策?
【正确答案】：
答案：
该矩阵纵坐标表示产品市场增长率，横坐标表示本企业的相对市场占有率（市场份额）。
明星产品，在高增长的市场中占有高份额，短期需要资本投入超过产生的现金，以保持市场地位，未来会带来高额的回报；市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。
因此，必须再次大量投入现金以维持企业现有的地位并加以巩固，即应建设。
金牛产品，在低增长的市场中占有高份额，不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，能带来大量的现金流；产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金。
应持有或在虚弱的时候收获。
问号产品，高增长市场的产物，但市场份额较低，通常不能产生大量现金，因而表现出了负的现金流，应建设或收获。
瘦狗产品，只能带来一般的现金流入或者流出，它们也是融资的现金陷阱并且投资回报不高。
但是，它们是一个完成产品整个系列或者将竞争者驱赶出去的有用工具。
应剥离或持有。
该公司的“天蓝”是问号产品。
（2）生命周期模型认为公司的发展过程可划分为起步期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，该公司处于成长期，应继续使用权益融资，最具吸引力的资金来源通常是来自公开发行的股票，不宜增加负债比例，此时风险投资者退出，通过私
募解决，寻找新的投资主体或者公开募集权益资金或者股票公开上市，股利分配率就将保持在一个较低的水平。
第16题以下是一些知名企业对其企业使命的描述：
迪斯尼公司——使人们过得快活荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步请选择一两个公司，根据该公司对其业务使命的表述，简要回答对企业使命表述的认识。
【正确答案】：
答案：
企业使命是企业核心价值观
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