高级人力资源管理师(一级)考试题库.docx

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高级人力资源管理师（一级）考试题库

　　[多项选择题]

　　1、员工综合实力包括（）。

　　A.员工资历B.员工能力

　　C.工作态度

　　D.适应性

　　E.工作绩效

　　参考答案：

A,B,C,D,E[单项选择题]

　　2、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（）。

　　A.工作指导法

　　B.工作轮换法

　　C.特别任务法

　　D.个别指导法

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　3、福利分配型员工持股不包括（）。

　　A.年终分享利润以股票形式发放

　　B.向员工提供购买企业股票的权限和期权

　　C.年终时向员工赠送股票

　　D.合作制企业员工持股

　　参考答案：

D[多项选择题]

　　4、工会依照法律规定，通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的（）。

　　A.民主建议

　　B.民主协商

　　C.民主决策

　　D.民主管理

　　E.民主监督

　　参考答案：

C,D,E

　　参考解析：

工会依照法律规定，通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

　　[单项选择题]

　　5、人是社会动物，通常我们渴望的“归属感”即是（）

　　A.各方面的社会支持

　　B.组织承诺感

　　C.社团归属

　　D.血缘归属

　　参考答案：

A[判断题]

　　6、根据工作压力应对的CALM法则，接受（A、Ccept）的含义是接纳压力源，着手改善。

　　参考答案：

对[多项选择题]

　　7、胜任特征（）。

　　A.可衡量B.可以区分优秀和普通

　　C.强调对知识的掌握

　　D.无法在个体之间比较

　　E.不包含对组织的要求

　　参考答案：

A,B[多项选择题]

　　8、工会提高工资的方法一般有（）。

　　A.限制劳动供给

　　B.提高工资标准

　　C.改善对劳动的需求

　　D.增加劳动供给

　　E.消除雇主在劳动力市场上的垄断

　　参考答案：

A,B,C,E[单项选择题]

　　9、发散思维的类型不包括（）。

　　A.逆向思维法

　　B.横向思维法

　　C.颠倒思维法

　　D.扩散思维法

　　参考答案：

D[填空题]

　　10、简述5W1H法。

　　•

　　参考答案：

实施程序：

对某种现行方法或现有产品从：

为什么（Why）？

做什么（What）？

何人（Who）？

何地（Where）？

如何（How）？

六个方面进行检查并提问。

　　•

　　[多项选择题]

　　11、学习型组织有着不同凡响的作用和意义。

他的真谛在于（）

　　A.学习是为了更好的创造价值

　　B.学习是为了保证组织的生存，提高组织的竞争力

　　C.学习更是为了实现个人和工作的真正融合，使人们在工作中实现生命的意义

　　D.使人们的真正兴趣得以产生价值

　　参考答案：

B,C[单项选择题]

　　12、社会劳动需求不充分，但仍将劳动力硬性吸收进入工作单位尔就业，形成劳动力在岗位上工作人物小的状态，经济上称之为（）

　　A.潜在性失业

　　B.隐蔽性失业

　　C.不充分就业

　　D.停滞性失业

　　参考答案：

A[多项选择题]

　　13、思维方法僵化，思维模式固定化是指（）。

　　A.内部心理障碍

　　B.内部智能障碍

　　C.习惯性思维障碍

　　D.权威型思维障碍

　　E.思维逻辑障碍

　　参考答案：

B,C

　　参考解析：

内部智能障碍主要是指思维方法僵化，思维模式固定化，即所谓的思维定式或习惯性思维。

习惯性思维障碍又称思维定式。

　　[多项选择题]

　　14、劳动合同制度的建立，作用在于（）。

　　A.破除与计划经济体制相匹配的以行政分配方式为主导、以固定工为主要用工形式的劳动用工制度

　　B.建立与社会主义市场经济体制相适应的用人单位与劳动者双向选择的劳动合同制度

　　C.能够更好地保障劳动者的合法权益

　　D.发挥市场在劳动力资源配置中的基础性作用

　　E.健全社会主义市场经济体制

　　参考答案：

A,B,D,E

　　参考解析：

二十几年的实践证明劳动合同制度的建立，对于破除与计划经济体制相匹配的以行政分配方式为主导、以固定工为主要用工形式的劳动用工制度，建立与社会主义市场经济体制相适应的用人单位与劳动者双向选择的劳动合同制度，发挥市场在劳动力资源配置中的基础性作用，健全社会主义市场经济体制，产生了重要作用。

　　[单项选择题]

　　15、社会适应的中心环节是（）

　　A.主体

　　B.个体

　　C.人际关系

　　D.改变

　　参考答案：

B

　　[多项选择题]

　　16、按照中国传统文化的理解，大成智慧具有三维结构（）

　　A.法律维

　　B.事功维

　　C.学问维

　　D.道德维

　　参考答案：

B,C,D[多项选择题]

　　17、岗位胜任特征中创新能力包括（）。

　　A.用创新想象的方式进行思考

　　B.对现有做法提出质疑，努力寻找新方法加以解决

　　C.用长远的眼光看待战术问题，并强调达成战略目标的方法

　　D.提出可行性方法或解决方案

　　E.将创新的疑难问题加以解决

　　参考答案：

A,B,C,D[单项选择题]

　　18、工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方（）的评价。

　　A.安全性

　　B.明确性

　　C.激励性

　　D.能力性

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　19、生产产品的有效作业时间是指（）。

　　A.工人的纯工作时间

　　B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间

　　D.工人在企业逗留的全部时间

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　20、有效的员工培训体系包括两大核心：

既要考虑企业战略与经营目标的需求，又要考虑（）的需求。

　　A.企业培训规划

　　B.员工职业生涯发展

　　C.企业人才储备

　　D.员工成长学习

　　参考答案：

B[多项选择题]

　　21、从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、（）等战略构成的

　　A.市场营销

　　B.技术开发

　　C.生产制造

　　D.供应管理

　　E.财务管理

　　参考答案：

A,B,C,D,E[多项选择题]

　　22、控制突发事件的一般原则主要包括（）。

　　A.民生性原则

　　B.灵活性原则

　　C.及时性原则D.公开性原则

　　参考答案：

A,B,C,D[多项选择题]

　　23、突发事件中，大众传媒的社会责任主要体现在（）

　　A.大众传播媒介担负着更为重要的及时、准确、全面、公正地传播信息的责任

　　B.大众传播媒介担负着更为关键的舆论监督与引导责任

　　C.大众传播媒介担负着发动民众履行公民职责、配合政府正确应对突发公共事件的社会责任

　　D.大众传播媒介担负着全面解读突发公共事件、引导深层次思考，从而推动社会运行机制有效、科学、合规律运转的社会责任。

　　参考答案：

A,B,C,D[单项选择题]

　　24、以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）

　　A.技能培训

　　B.知识传授培训

　　C.态度转变培训

　　D.工作方法改进培训

　　参考答案：

A[多项选择题]

　　25、实施治理激励法的核心在于（）

　　A.自由畅想

　　B.延迟判断

　　C.以量求质

　　D.综合集成

　　参考答案：

A,B,C,D[多项选择题]

　　26、企业人力资源内部能力分析的内容包括（）。

　　A.企业人力资源现状分析

　　B.人员素质结构的分析

　　C.企业组织结构的分析

　　D.企业文化的分析

　　E.人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析

　　参考答案：

A,B,C,D,E[单项选择题]

　　27、组织常采取（）来使工作具有多样性，使员工焕发新的活力、迎接新的挑战。

　　A.横向调动

　　B.纵向调动

　　C.横向路径

　　D.纵向路径

　　参考答案：

A[填空题]

　　28、（）就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能以变对变，根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。

　　•

　　参考答案：

灵活性原则

　　•

　　[填空题]

　　29、简述职业生涯路径设计及其形式。

•

　　参考答案：

　　职业生涯路径是指组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

职业路径设计指明了组织内员工可能的发展方向与发展机会。

　　职业路径通过帮助员工胜任工作，确立组织内晋升的不同条件和程序，对员工职业发展施加影响，使员工的职业目标和计划有利于满足组织的需要。

　　职业路径设计具体有以下几种形式：

（一）传统职业生涯路径传统职业生涯路径是一种基于过去组织内员工的实际发展通道而制订出的一种发展模式，通常是由员工在组织中工作的年限来决定员工的职业地位。

　　技术的进步、外部环境的变迁、公司战略的改变都会影响对人力资源的需求。

（二）网状职业生涯路径网状职业生涯路径是一种建立在各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。

　　它要求组织首先进行工作岗位分析，以确定各个岗位上的职业行为需要，然后将具有相同职业行为需要的岗位化为一族，以族为单位进行职业生涯设计。

这种设计所产生的职业路径是呈网状分布的。

　　（三）横向职业路径前两种职业途径都被视为组织较高管理层的升迁之路。

组织也常采取横向调动来使工作具有多样性，员工可以增加自己对组织的价值，这种设计一般也是建立在工作岗位上行为需求分析的基础上

　　（四）双重职业路径双重职业路径主要是用来解决某一领域中具有专业技能，既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作，又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域。

这类专业人员职业发展不体现在岗位的升迁，而是体现在薪酬上的变更双重职业路径设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。

实现双重职业路径能够保证组织既聘请到具有高技能的管理者，又雇用到具有高技能的专业技术人员。

　　传统的职业路径以及由其改良来的网状职业生涯路径都是基于晋升而设计的职业路径，横向职业路径可以增加员工的职业生活多样性，双重职业路径可以保证员工在适合自己的岗位上发展。

　　•

　　[单项选择题]

　　30、下列关于期股的特点说法中有误的是（）。

　　A.期股是当期的购买行为

　　B.可以通过赠与、奖励等方式获得

　　C.到期前可以转让或兑现D.期股既有激励作用，又有约束作用

　　参考答案：

C

　　参考解析：

期股的特点：

①期股是当期的购买行为，股票权益在未来兑现。

②期股既可以出资购买得到，也可以通过赠与、奖励等方式获得。

③经营者被授予期股后，在到期前是不能转让或兑现的，因此，期股既有激励作用，又有约束作用。

　　[单项选择题]

　　31、个体遵循外在规则，但没有内化为自我的一部分时的动机是外部动机类型中的（）

　　A.外在调节型

　　B.摄入调节型

　　C.认同调节型

　　D.内部调节型

　　参考答案：

B[单项选择题]

　　32、根据情绪的环形模型，属于低等激活程度，积极评价性质的情绪是（）

　　A.无聊

　　B.悠闲

　　C.吃惊

　　D.宁静

　　参考答案：

B[判断题]

　　33、公共突发事件是十年不遇、百年不遇，是一种偶发的。

　　（）

　　参考答案：

错[多项选择题]

　　34、美国管理心理学家德西认为人类行为的自我决定程度决定了工作的动机与积极性，并据此将动机分为（）

　　A.外部动机

　　B.内部动机

　　C.无动机

　　D.社会动机

　　参考答案：

A,B,C[填空题]

　　35、招聘面试方案的程序和方式是怎样的？

　　•

　　参考答案：

面试程序包括：

（1）面试准备；

（2）建立和谐气氛；

　　（3）提问交流；

　　（4）面试评价面试的方式有：

　　（l）情境面试；

（2）小组面试；

　　（3）压力面试。

　　•

　　[单项选择题]

　　36、所谓（）。

是指那些有着相同或相似的生活方式。

并能从他人那里得到等量的身份尊敬的人所组成的群体。

　　A.社会身份群体

　　B.社会阶层群体

　　C.社会等级群体

　　D.社会划分群体

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　37、企业组建培训部门，部门负责人会同一组对特定专业或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。

专家负责开发、管理和修改培训项目的模式属于（）。

　　A.学院模式

　　B.客户模式C.矩阵模式

　　D.企业办学模式

　　参考答案：

A

　　参考解析：

学院培训模式与大学结构非常相似。

企业组建培训部门，部门负责人会同一组对特定专业或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。

专家负责开发、管理和修改培训项目。

　　[多项选择题]

　　38、预防劳动争议的措施包括（）

　　A.强化劳动关系当事人的劳动法制观念

　　B.强化对劳动法律、法规执行情况的监督检查

　　C.强化劳动合同、集体合同的管理

　　D.强化和完善企业的民主管理体制

　　E.完善我国的劳动立法

　　参考答案：

A,B,C

　　[多项选择题]

　　39、企业人力资源战略规划的设计，应充分体现（）等要素的统一性和综合性。

　　A.信念

　　B.远景

　　C.任务

　　D.目标

　　E.策略

　　参考答案：

A,B,C,D,E

　　参考解析：

企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。

　　[单项选择题]

　　40、按照企业经营的态势，公司战略不包括（）

　　A.稳定型战略

　　B.增长型战略

　　C.收缩型战略

　　D.竞争型战略

　　参考答案：

D[填空题]

　　41、员工工作安全与健康的意义是什么？

　　•

　　参考答案：

员工工作安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害。

健康是指员工不患由工作引起的身体或心理疾病。

　　•

　　[单项选择题]

　　42、对于岗位分析的主要方法，说法错误的是（）

　　A.想象法

　　B.观察法

　　C.问卷调查法

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　43、在心理学提升自信中，对头脑中已有的表象进行加工改造，创造成新形象的过程被称为（）

　　A.视觉化

　　B.想象法

　　C.推测法

　　D.联想法

　　参考答案：

B[多项选择题]

　　44、（）属于背景调查中考察胜任特征的问题。

　　A.他（她）离职时年薪是多少

　　B.他（她）的主要工作职责是什么

　　C.能否举一个例子说明此人有很强的执行力

　　D.您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处

　　E.如果让您为他的团队合作打分，10分最高，您会打几分？

为什么

　　参考答案：

C,D,E[单项选择题]

　　45、一个组织制定了集中战略，这种战略要求人力资源规划聚焦于招聘、选拔某方面的专业技术人员，如生产、销售、高层管理人员，为组织的顺利运行和成长构建合理的人力资源队伍，即（）

　　A.成长阶段

　　B.创业阶段

　　C.成熟阶段

　　D.衰退阶段

　　参考答案：

B[填空题]

　　46、简述岗位胜任特征模型的分类。

　　•

　　参考答案：

　　A.按结构形式的不同，分为指标集合式模型和结构方程式模型

　　B.按建立思路的不同，分为层级式模型、簇型模型（关注一个职业群体，推广性好）、盒型模型（主要用于绩效管理）、锚型模型。

　　•

　　[判断题]

　　47、岗位说明书具有一劳永逸的好处。

　　参考答案：

错[判断题]

　　48、岗位分析的主要办法只能单独使用。

　　参考答案：

错[多项选择题]

　　49、关于录用决策，表述正确的是（）。

　　A.应当强调人员之间的互补性

　　B.应关注求职者与应聘职位的适合度问题

　　C.要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求

　　D.首先满足当前需要，长远需要应当视具体情况而定

　　E.员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好

　　参考答案：

A,B,C,D[单项选择题]

　　50、哪种类型的人喜欢竞争、敢冒风险、有野心、有抱负。

　　（）

　　A.社会型

　　B.传统型

　　C.企业型

　　D.研究型

　　参考答案：

C[单项选择题]

　　51、企业集团必须有一个起主导作用的核心企业，这个核心企业一般称为集团公司或（）。

　　A.混合经营公司B.垄断公司

　　C.总公司

　　D.集团母公司

　　参考答案：

D[多项选择题]

　　52、学院模式的优点是（）。

　　A.大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异

　　B.在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务知识

　　C.培训师是他们所负责培训领域的专家

　　D.培训部门计划很容易拟订

　　E.计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定

　　参考答案：

C,D[单项选择题]

　　53、组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的（）

　　A.地位

　　B.角色

　　C.权力

　　D.义务

　　参考答案：

B[多项选择题]

　　54、对外派员工的定价方式包括（）。

ABCDE

　　A.谈判法

　　B.当地定价法C.平衡定价法

　　D.一次性支付法

　　E.自助餐法

　　参考答案：

A,B,C,D,E[单项选择题]

　　55、佰草集最独特的资产是（）

　　A.中医药

　　B.人才

　　C.中国文化

　　D.中草药

　　参考答案：

C[多项选择题]

　　56、企业实施员工晋升的步骤包括（）。

　　A.部门主管提出晋升申请书

　　B.人力资源部审核与调整

　　C.对晋升结果进行评估，批准和任命

　　D.提出岗位员工空缺报告

　　E.选择适合晋升的对象和方法

　　参考答案：

A,B,C,D,E[单项选择题]

　　57、“企业中常见到的现象：

一个人能力很强，但出工不出力；另一个人能力不强，却兢兢业业，干得不错”。

由此应建立（）

　　A.WAI

　　B.KPIC.PRI

　　D.PCI

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　58、（）可以通过集体协商谈判的方式确定

　　A.短期货币工资

　　B.最低工资标准

　　C.法定社会保险

　　D.劳动安全卫生标准

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　59、在人力资源战略实施的（）模式中，高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。

　　A.增长型

　　B.变革型

　　C.合作型

　　D.文化型

　　参考答案：

A[单项选择题]

　　60、对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。

这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的（）这一方面的工作

　　A.流程优化

　　B.提高能力