企业社会工作试题.docx
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企业社会工作
[单项选择题]
1、企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列选项中属于一般信息咨询性问题的是（）。
A.职工在企业里适应不良，向社会工作者咨询寻求帮助
B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解，需要帮助
C.职工家庭关系失调，与社会工作者交流
D.职工因工作和生活引起的无助问题，需要帮助
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作中的个案工作分类。
[单项选择题]
2、企业社会工作的工作的场域是（）。
A.企业内
B.企业外
C.企业之间
D.企业内外
参考答案：
D
参考解析：
企业社会工作的概念。
[单项选择题]
3、（）指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励。
A.职工福利
B.职工奖励
C.企业福利
D.企业奖励
参考答案：
A
参考解析：
企业社会工作服务内容。
[单项选择题]
4、某企业为职工成立篮球协会，这属于（）。
A.支持小组
B.兴趣娱乐小组
C.成长小组
D.活动小组
参考答案：
B
参考解析：
企业中小组的类型。
[多项选择题]
5、下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是（）。
A.开展与职工工作岗位适应的服务
B.开展与劳动环境协调的服务
C.开展与职业福利保障相关的服务
D.开展职工求职加薪的服务
E.开展协调劳动关系的服务
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
企业社会工作的概念。
[多项选择题]
6、根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由（）等形成的生态系统中开展的服务活动。
A.专业机构
B.职工
C.企业
D.政府
E.社会
参考答案：
B,C,E
参考解析：
企业社会工作者的角色。
[多项选择题]
7、下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是（）。
A.职业规划小组是成长小组
B.支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题
C.治疗小组促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式
D.教育小组主要目标是协助成员改善个人问题，注重改变、治疗与恢复
E.兴趣小组主要是为了丰富职工的体闲生活
参考答案：
A,B,E
参考解析：
小组工作在企业社会工作中的运用。
[多项选择题]
8、成长小组的焦点在于（）。
A.个人成长
B.个人发展
C.小组成长
D.小组发展E.个人正向改变
参考答案：
A,E
参考解析：
小组工作在企业社会工作中的运用。
[多项选择题]
9、下列属于法律援助和权益保护问题的是（）。
A.工伤事故赔付
B.劳动保护与保险问题
C.工资拖欠与克扣
D.新人职业培训
E.工伤事故危机干预
参考答案：
A,B,C
参考解析：
个案工作在企业社会工作中的运用。
[多项选择题]
10、目前从事企业社会工作服务的社会组织有（）。
A.一般的社会工作事务所
B.专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所
C.提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金会
D.企业中专门的社会工作服务部门
E.设在工会内的社会工作部
参考答案：
B,C
参考解析：
企业社会工作服务的提供者。
[多项选择题]
11、企业社会工作者的类型有（）。
A.企业外的社会工作者
B.企业内的社会工作者
C.社会中组织中的企业社会工作者
D.政府部门的企业社会工作者
E.工会等人民团体企业社会工作者
参考答案：
B,C,D,E
参考解析：
企业社会工作者的类型。
[多项选择题]
12、企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括（）。
A.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
B.为企业职工提供心理疏导和支持C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D.维护职工合法权益
E.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
企业社会工作的功能。
[多项选择题]
13、企业社会工作服务的主导属性有（）。
A.服务性
B.公共性
C.公益性
D.合作性
E.福利性
参考答案：
B,C
参考解析：
企业社会工作的特点。
[多项选择题]
14、下列选项中属于治疗小组的是（）。
A.失恋职工小组
B.单亲妈妈小组
C.戒烟小组
D.戒赌小组
E.患某种疾病的病人组成的小组
参考答案：
C,D
参考解析：
小组工作在企业社会工作中的运用。
[多项选择题]
15、下列选项中属于企业职工队伍中的困难群体的是（）。
A.老弱病残孕等文化及技能低下者
B.下岗职工
C.进城农民工
D.较早退休的人员
E.工资低廉的体力劳动者
参考答案：
A,B,C
参考解析：
企业社会工作服务内容。
[多项选择题]
16、企业社会工作对象有（）。
A.职工个体及职工家属
B.企业整体或者企业内所有的部门C.职工群体
D.一个行业
E.整个社会
参考答案：
A,C,D,E
参考解析：
企业社会工作对象。
[单项选择题]
17、（）一般用来解决劳动关系协调中的个人或小组问题。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.行政工作
参考答案：
B
参考解析：
小组工作在企业社会工作中的运用。
[单项选择题]
18、下列关于企业小组工作过程排列正确的是（）。
A.需求评估-招募组员-确定目标-制作小组计划
B.招募组员-需求评估-确定目标-制作小组计划
C.需求评估-确定目标-招募组员-制定小组计划
D.招募组员-确定目标-招募组员-制定小组计划
参考答案：
C
参考解析：
小组工作过程。
[单项选择题]
19、（）的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，恢复生理、心理和情绪上的创伤。
A.治疗小组
B.成长小组
C.发展小组
D.教育小组
参考答案：
A
参考解析：
企业中小组的类型。
[单项选择题]
20、（）主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识之不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。
A.发展小组
B.成长小组C.教育小组
D.治疗小组
参考答案：
C
参考解析：
企业中小组的类型。
[单项选择题]
21、（）主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。
A.兴趣娱乐小组
B.支持小组
C.教育小组
D.成长小组
参考答案：
B
参考解析：
企业中小组的类型。
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[单项选择题]
22、目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的方法。
这属于（）。
A.兴趣娱乐小组
B.支持小组
C.成长小组
D.教育小组
参考答案：
C
参考解析：
企业中小组的类型。
[单项选择题]
23、小强在皮鞋厂做事，刚进车间，他就觉得气味很重，时间长了也就习惯了。
半年后，他感觉自己越来越虚弱，面部和手脚浮肿，他以为是工作太累的缘故，继续坚持着车间作业，直到一个月后的一天，突然晕倒，被人送进医院，医疗费花了8000多元。
小强出院后一直在家待着，身体依旧浮肿，无法于重活，情绪很差。
小强在皮鞋厂的朋友向社会工作者介绍了小强的情况，希望能得到帮助。
根据企业社会工作的服务对象来源划分，小强属于（）。
A.厂医转介的职工
B.职工家属或亲友介绍的职工
C.自己主动寻求帮助的职工
D.社会工作者主动发现的职工
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作个案来源。
[单项选择题]
24、社会工作者运用（）方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.行政工作
参考答案：
A
参考解析：
企业社会工作主要方法。
[单项选择题]
25、下列不属于企业社会工作服务的提供者的是（）。
A.企业内的社会工作者
B.社会组织中的企业社会工作者
C.企业中的工会部门
D.社区服务中心的企业社会工作者
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作服务的提供者。
[单项选择题]
26、下列选项中关于社会组织中的企业社会工作者表述错误的是（）。
A.目前从事企业社会工作服务的社会组织主要是社会工作事务所
B.社会组织中的企业社会工作者在社会工作发展中具有重要影响
C.某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织
D.社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理
参考答案：
A
参考解析：
企业社会工作服务的提供者。
[单项选择题]
27、（）主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。
A.企业社会工作部门
B.企业管理部门
C.企业工会
D.政府管理部门
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作服务的提供者。
[单项选择题]
28、企业健康持续发展的基础是（）。
A.职业安全与健康
B.劳动关系协调
C.职工素质提升
D.职工工作与生活平衡
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作服务内容。
[单项选择题]
29、职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（）角色。
A.协调者
B.调解者
C.协商者
D.中间人
参考答案：
A
参考解析：
企业社会工作的角色。
[单项选择题]
30、当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（）角色。
A.协调者
B.调解者
C.教育者
D.中间人
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作的角色。
[单项选择题]
31、企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是（）。
A.帮助职工明确其所工作的环境和条件，理清其需求
B.促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
C.寻求多方资源解决职工问题
D.对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作的角色。
[单项选择题]
32、如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定等问题时，企业社会工作应该扮演（）的角色。
A.促进者
B.咨询辅导者
C.联结者
D.教育者
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作的角色。
[单项选择题]
33、下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述不正确的是（）。
A.职工人数不断增加，需企业社会工作服务的对象增多
B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难
C.职业压力大，需要职工服务的社会工作
D.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作
参考答案：
B
参考解析：
目前我国对企业社会工作的需求。
[单项选择题]
34、小林是新进职工，进入企业后由于对工作环境不熟悉，工作进度有些赶不上，这让小林非常苦恼，压力也比较大。
社会工作者了解后，帮助小林分析了自己的问题，帮助小林熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。
这说明企业社会工作具有（）功能。
A.协助困难职工摆脱困境
B.为职工提供心理疏导和支持
C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D.预防问题发生，提高职工工作效率
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作的功能。
[单项选择题]
35、协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益是企业社会工作的特点之一，企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，下列选项中不属于企业福利来源的是（）。
A.各项社会保险
B.各项职工现金补助
C.基本工资待遇
D.培训与教育经费
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作的特点。
[单项选择题]
36、下列关于企业社会工作的表述不正确的是（）。
A.提供者是专业社会工作者
B.核心工作对象是企业职工
C.工作场域是企业内
D.目标是保障职工利益，促进企业和职工共同发展
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作的概念。
[单项选择题]
37、企业社会工作的主要策略是（）。
A.争取职工的职业福利
B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
D.兼顾公共性、公益性与多方共赢
参考答案：
D
参考解析：
企业社会工作的特点。
[单项选择题]
38、企业社会工作的核心内容是（）。
A.争取职工的职业福利
B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
D.兼顾公共性、公益性与多方共赢
参考答案：
A
参考解析：
企业社会工作的特点。
[单项选择题]
39、可以提供劳动关系协调服务的社会工作属于（）。
A.社区工作
B.社会工作行政
C.企业社会工作
D.医务社会工作
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作的概念。
[单项选择题]
40、曙光工业园区坐落于东海市东南隅，工业园内以中小企业为主，企业50余家，职工共计8000余人。
工业园内有一个社会工作服务中心，共有6名常驻社会工作者，为工业园的企业职工提供服务。
社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务，促进园区的长期和谐发展，赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。
案例中社会工作者使用（）工作方法更有利于工业园区的发展。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.行政工作
参考答案：
C
参考解析：
社区工作方法在企业社会工作中的运用。
[单项选择题]
41、下列选项中关于企业社区工作表述不正确的是（）。
A.起点是将企业作为一个社区来看待
B.以整个社区及社区中的居民为服务对象
C.主要提供利于企业发展的服务
D.企业比普通社区有更多管理上的特殊要求
参考答案：
C
参考解析：
社区工作方法在企业社会工作中的应用。
[单项选择题]
42、某企业工会在年末调查中发现部分入职2～3年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。
根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，在开展小组时第一步需要做（）。
A.确定目标
B.招募组员
C.需求评估
D.制作小组计划
参考答案：
C
参考解析：
小组工作过程。
[单项选择题]
43、职工因工作和生活引起的无助、想家问题属于（）。
A.人际交往问题
B.情感问题
C.适应问题
D.情绪问题
参考答案：
D
参考解析：
企业社会工作中的个案工作分类。
[单项选择题]
44、下列选项中关于传统工会表述错误的是（）。
A.传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务的关注比较欠缺
B.传统工会缺乏专业训练的人员
C.传统工会具有有效地方法来解决职工问题
D.传统工会以维护职工合法权益为服务宗旨
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作服务的提供者。
[单项选择题]
45、企业社会责任的核心是（）。
A.企业自身发展
B.创造利润
C.保护劳动者合法权益
D.维护市场安定秩序
参考答案：
C
参考解析：
企业履行社会责任。
[单项选择题]
46、企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（）角色。
A.倡导者
B.教育者
C.引导者
D.联结者
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作的角色。
[单项选择题]
47、如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。
此时，企业社会工作者扮演（）角色。
A.咨询辅导者
B.促进者
C.教育者
D.倡导者
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作的角色。
[单项选择题]
48、下列选项中不属于企业社会工作服务内容的是（）。
A.职工福利服务
B.职工薪酬管理
C.职工职业生涯规划
D.职工素质提升
参考答案：
B
参考解析：
企业社会工作服务内容。
[单项选择题]
49、下列选项中不属于企业社会工作者的工作内容的是（）。
A.了解职工的岗位适应情况
B.处理企业中不和谐的劳动关系
C.为职工办理保险
D.为职工争取职业福利
参考答案：
C
参考解析：
企业社会工作的概念。
升级会员 