交通银行柜员考试综合练习试题.docx
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交通银行柜员考试综合练习
[单项选择题]1、531工程境内EUIF系统基于岗位的访问控制权限管理模式，来控制应用用户对具体功能操作的权限，引入了部门、产品/服务、岗位等要素，以（）的设置，来控制用户可操作功能的权限。
A.用户-功能
B.用户-角色
C.用户-岗位
D.用户-部门
参考答案：
C
[单项选择题]
2、境内非行编用户的初始密码获取方式为（）。
A.短信
B.邮箱
C.系统打印
D.系统查询
参考答案：
A
[单项选择题]3、531工程境内EUIF系统中，在权限维护方面，分行营运管理部需要维护的是（）信息。
A.用户岗位关系维护
B.用户角色关系维护
C.岗位角色关系维护
D.角色功能关系
参考答案：
A
[单项选择题]
4、分行营运管理部需以（）为依据，为其他业务部门维护权限信息。
A.业务部门正式申请
B.总行营运管理部批准
C.总行业务部门批准
D.分行营运管理部批准
参考答案：
A[单项选择题]
5、分行业务部门认为岗位设置无法满足实际业务开展需求的情况下，需向（）提出申请，要求调整岗位设置。
A.金融服务中心
B.总行营运管理部
C.分行营运管理部
D.总行条线业务部门
参考答案：
D
[单项选择题]
6、以下（）不属于知识库的知识类别。
A.规章制度
B.数据字典
C.业务信息
D.产品手册
参考答案：
B
[单项选择题]
7、总行及子公司各部门需以一级部门为单位，指定（）名知识信息管理系统对口联系人，以便于就日常维护事项与总行营运管理部及时、有效沟通，并负责组织本-部门落实具体管理工作。
A.1B.2C.3D.4
参考答案：
A
[单项选择题]
8、办理托收、贴现及查询查复业务应使用（）印章。
A.业务受理章
B.会计业务章
C.会计业务专用章
D.结算专用章
参考答案：
D
[单项选择题]
9、票据清算（交换）专用章是使用下列何种用印方式。
（）
A.机控印章
B.电子印章C.手工印章
D.以上三种
参考答案：
C
[单项选择题]
10、下列会计印章是由人民银行或总行规定模式、总行统一刻制颁发的有（）。
A.汇票专用章
B.汇票专用章和本票专用章
C.结算专用章
D.假币收缴专用章
参考答案：
A
[单项选择题]
11、分行及机构印章保管员应（）至少查询一次“待接收”状态的印章记录，督促机构印章保管员或印章使用人及时进行确认处理。
A.每天
B.每周
C.每半月
D.每月
参考答案：
B
[单项选择题]
12、各级机构指定专人使用和保管会计印章，手工使用的会计印章应坚持（）的原则。
A.谁申请、谁保管、谁负责
B.谁申请、谁使用、谁负责
C.谁使用、谁保管、谁负责
D.谁使用、谁负责
参考答案：
C
[单项选择题]
13、会计印章在停用或待销毁期间，应由（）双人办理封存，入保险柜（箱）管或寄库保管。
A.分行安保部
B.分行营运管理部
C.分行业务处理中心
D.分行预算财务部
参考答案：
B[单项选择题]
14、总行颁发的会计印章停用或损坏时，分行营运管理部（）集中上缴总行销毁。
A.按月
B.按季度
C.按半年
D.按年
参考答案：
D
[单项选择题]
15、对于基层营业机构上缴到分行（含辖行）营运管理部的暂停使用或已作废但尚未销毁的会计印章，应在（）的印章检查中查看封包的完整性。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案：
B
[单项选择题]
16、选择现场领用方式的申请单位，应在上级印章刻制负责机构申请时明确领用人员信息，并指定专人负责，双人押运，携带介绍信（）至印章刻制负责机构办理领用手续。
A.个人身份证或工作证
B.个人身份证
C.工作证
参考答案：
A
[单项选择题]
17、分行领取印章后，印章保管人员应使用“会计业务印章入库单”加盖印模，用于内部印章管理系统的影像留存。
印章入库后，“会计业务印章入库单”纸质版应（）。
A.纳入传票
B.立即销毁
C.专夹保管
D.专人保管
参考答案：
B
[单项选择题]
18、分行（含辖行）营运管理部高级经理至少（）组织检查本-行所有会计印章的保管、使用、印章核查频率等情况以及印控机管理情况。
A.每半月
B.每月
C.每季度
D.每半年
参考答案：
C
[单项选择题]
19、基层营运主管、业务处理中心营运业务经理至少每半月抽查一次本-行或本机构会计印章的保管、使用情况以及印控机的管理情况，（）核查会计业务印章的覆盖面必须达到100%。
A.每半月
B.每月
C.每季度
D.每半年
参考答案：
B
[单项选择题]
20、集中营运业务指通过金融服务中心集中化处理的各类业务，处理流程遵循“（）”的基本原则，集中营运业务公共规则主要适用于依托影像化处理的录入类集中营运业务。
A.统一入口、安全可控、后台处理
B.依法合规、风险可控、效率优先
C.依法合规、风险可控、后台处理
D.统一入口、依法合规、效率优先
参考答案：
B
[单项选择题]
21、前台扫描的公共交易可单独发起扫描或由业务联动调用。
扫描人员应确保上传影像的（），避免因影像质量问题造成中心退件。
A.真实性、合规性、完整性
B.完整、端正、清晰
C.真实性、合规性
D.完整性、合规性
参考答案：
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[单项选择题]
22、可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长，可等待时长以（）为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。
A.切片
B.要素
C.任务
D.表单
参考答案：
C
[单项选择题]
23、当某一业务品种的任务发生大规模超时和积压，可根据实际情况，通过（），将此业务品种下的超时任务暂时隔离，以供延时处理或专人处理。
A.业务全流程时长维护
B.业务表单属性维护
C.节点处理时长维护
D.隔离区任务维护
参考答案：
D
[单项选择题]
24、任务标准工时指各节点任务自（）至处理完成提交的标准时长。
该时长由任务的作业量和复杂程度决定。
A.被领取
B.前台扫描发起
C.进入任务池
D.进入缓存池
参考答案：
A
[单项选择题]
25、由于当地监管或账务核算等原因，总行的统一规则无法满足分行特殊处理要求的，由分行制定相应业务约定，并向总行提交申请，（）或子公司初审后，总行营运管理部进行维护。
A.总行业务管理部门
B.总行公司部
C.总行预财部
D.总行国际部
参考答案：
A
[单项选择题]
26、经办、复核制的业务，采用“谁记账、谁抹账”原则，仅（）有权发起抹帐申请。
A.经办人员
B.发起人员
C.复核人员D.网点营运主管
参考答案：
C
[单项选择题]
27、集中营运业务因表单影像不清原因产生分行退件，分行用户在（）中领取退件处理任务。
A.公共退件处理公共菜单
B.原发起交易菜单
C.待处理任务领取公共界面
D.分行退件菜单
参考答案：
C
[单项选择题]
28、集中营运业务任务池排队规则按照节点（）进行排队。
A.标准工时
B.剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）
C.剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）
D.剩余工时（标准工时-已处理时长）
参考答案：
C
[单项选择题]
29、核算机构营业结束后，本机构任一行员再次登入系统，系统的审批方式为（）。
A.主管授权
B.行长授权
C.参数平台审批
D.短信审批
参考答案：
D
[单项选择题]
30、行员同一会计日期在不同机构受理业务，按业务（）分别登记结单。
A.业务机构
B.操作机构
C.归属机构
D.行政机构
参考答案：
B
[单项选择题]
31、对于日终行员结单和机构结单笔数与当日业务凭证核对不符时，营业主管确认为非人为原因后，应第一时间通过（）上报，由技术负责协查原因，并进行结单的调整。
A.生产运维平台
B.参数管理平台
C.账务调整平台
D.IT平台
参考答案：
A
[单项选择题]32、531系统中，所有（）业务均可以实现影像、会计流水信息、流程业务节点三段式查询。
A.账务类业务
B.非账务类业务
C.集中营运业务
D.流程化业务
参考答案：
C
[单项选择题]
33、目前支持查询历史日结单的时间范围是（）。
A.5个工作日内
B.一个月内
C.三个月内
D.一年内
参考答案：
D
[单项选择题]
34、具有优化建议上报查询统计权限的用户登录。
选择菜单：
（），可进入优化建议统计查询交易。
A.新建事项-科技信息-需求及开发事项-分行优化建议上报
B.统计查询-信息科技-项目管理-优化建议后评估统计
C.统计查询-信息科技-项目管理-共享产品查询
D.统计查询-信息科技-项目管理-优化建议统计
参考答案：
D
[单项选择题]
35、对于（）需求，必须发起提交业务评审流程，同时可根据需要选择是否需同步发起技术评估流程。
A.业务批复类
B.业务备案类
C.业务报备类D.业务报批类
参考答案：
D
[单项选择题]
36、对于业务报备类需求，分行业务部门提交业务需求，经分行相关部门会签（若有）及（）扎口审核后，至分行信息技术部评估开发，系统后台将生成备案阅知任务供后续转发总行业务部门阅知。
A.分行营运部
B.分行个金部
C.分行网渠部
D.分行人资部
参考答案：
A
[单项选择题]
37、对于分行提交时选择可共享的需求，其他分行可通过GUOP系统“统计查询-信息科技-项目管理-共享产品查询”路径进行查看，对于需要获取详细需求信息或业务指导沟通的，可通过点击“（）”按钮发起互助流程。
A.申请需求
B.申请查看
C.申请互助
D.申请协办
参考答案：
C
[单项选择题]
38、分行业务类特色需求由（）负责提交，纯技术类需求由分行信息技术部负责提交。
A.分行个金部
B.分行业务部门
C.分行营运部
D.分行网渠部
参考答案：
B
[单项选择题]
39、（）是本-单位安全保卫工作的第一责任人，对本-单位的安全保卫工作负全责。
A.分管内控副行长
B.营业网点负责人
C.营运主管
D.网点客户服务经理
参考答案：
B[单项选择题]
40、营运主管/副主管（）开展员工谈心交流，针对个人工作和生活状态进行辅导，及时消除内部不安全因素。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
参考答案：
C
[单项选择题]
41、营运主管/副主管应加强网点客户服务经理和安保人员的（），提高警惕，预防案件、事故的发生。
A.业务指导
B.安全教育
C.巡查力度
D.行为规范
参考答案：
B
[单项选择题]
42、被检查机构应在（）工作日内向检查组提交隐患整改方案，上报整改情况报告。
A.三个
B.五个
C.七个
D.十个
参考答案：
D
[单项选择题]
43、被检查机构在检查过程中故意隐瞒、作假，或对查出的问题、隐患整改不及时、不彻底，导致发生重大案件、责任事故或被监管部门通报批评的，应追究（）责任。
A.主要责任人
B.相关人员
C.主管内控负责人
D.无关人员
参考答案：
B
[单项选择题]
44、数字录像设备设置的密码应为字母和数字的组合，且不少于（）位，不应过于简单。
操作人员一旦发生更替，应及时更新设备操作密码。
A.6B.7C.8D.9
参考答案：
A
[单项选择题]
45、（）应查看设备运行情况，对监控图像进行切换和回放检查，做好设备运行日志登记，做到人离开时设备机柜上锁等，确保设备正常运行。
A.每半天
B.每天
C.每周
D.每月
参考答案：
B
[单项选择题]
46、营业网点监控录像保存时间应不少于（）天。
A.30B.60C.90D.180
参考答案：
C
[单项选择题]
47、（）时，起火部位就近的现场工作人员在切断相应起火设备的电源后使用消防器材灭火。
柜员停止办理业务，视情签退业务系统，将现金、票据等重要财产锁闭在保险柜内或转移至安全地点。
A.初期火灾
B.中期火灾
C.后期火灾
D.火灾蔓延
参考答案：
A
[单项选择题]
48、加钞管理员应严格执行（）操作制度，分别管理自助设备钥匙与密码。
A.单人
B.双人
C.多人D.其他
参考答案：
B
[单项选择题]
49、使用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。
A.上空
B.上部
C.中部
D.根部
参考答案：
D
[单项选择题]
50、生产运维工单查询结果导出后，不包括如下内容：
（）。
A.工单号
B.概要描述
C.详细描述
D.工单状态
参考答案：
C
[单项选择题]
51、目前生产运维平台仅支持查询（）内事件工单。
A.全行
B.本分行
C.任一指定分行
D.本-网点
参考答案：
B
[单项选择题]
52、查询功能界面内（）功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。
A.查询
B.导出
C.高级搜索
D.全部工单
参考答案：
C
[单项选择题]
53、参数平台审批人审批任务时，认为任务不应维护需要删除的步骤，正确的是：
（）。
A.由审批人退回发起人，由发起人直接作废
B.审批人直接作废
C.由审批人退回发起人，由发起人使用删除任务按钮处理
D.审批人使用删除任务按钮处理
参考答案：
A
[单项选择题]
54、参数平台可针对每张参数表提供定制化的审批流程设置服务，满足各条线、各层级参数管理要求。
参数审批流程配置由（）统一管理。
A.总行技术部门
B.总行营运部
C.分行营运部
D.分行技术部门
参考答案：
B
[单项选择题]
55、网点各区域内的（）互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
A.客户服务经理
B.行编客户服务经理
C.客户经理
D.大堂经理
参考答案：
B
[单项选择题]
56、网点客户服务经理的队伍来源不包括（）。
A.大堂经理
B.智能机具审核人员
C.综合柜员
D.客户经理
参考答案：
D
[单项选择题]
57、客户营销职责及考核指标由客户经理服务团队或主管营销工作的网点班子成员承担。
通过（）方式，引导网点客户服务经理协助客户经理服务团队做好转介推介工作。
A.均摊到人
B.正向激励
C.积分奖励
参考答案：
B[单项选择题]
58、工作档案是总行对各星级客户服务经理服务履历、（）以及风险内控三大领域的实践要求。
A.价值贡献
B.服务质量
C.推介转介
D.专业造诣
参考答案：
A
[单项选择题]
59、在节假日或客户较少时，至少保留（）名营运主管、（）名客户服务经理和（）名安保人员当班。
（）A.1，1，1B.1，2，1C.1，3，1
参考答案：
A
[单项选择题]
60、同一台手持终端设备（含外设）支持多人共用，系统记载手持终端设备使用人员信息，手持终端设备根据（）确定当前设备保管使用人员。
A.网点指定人员
B.最后一名登录用户
C.实际使用人员
D.条线指定人员
参考答案：
B
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