社会工作行政考试试题.docx
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社会工作行政考试试题
一、单选题（本大题50小题．每题1.0分，共50.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题社会工作督导具有不同的功能，其中，行政的功能强调的是（）。
A了解组织B胜任力C效率D称职E树立正确的工作态度
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第2题在社会工作督导中，强调实务工作的完成及其服务质量的督导方式是（）。
A师徒式督导和咨询式督导B师徒式督导和训练式督导C训练式督导和管理式督导D管理式督导和咨询式督导E合作式督导和管理式督导
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第3题某社会服务机构以项目申请书的方式向当地政府申请资助，在涉及有关资助额时，申请书中应当（）。
A只需要说明具体的资助总额即可
B说明资助额及申请这一数量的原因即可C说明资助额及申请这一数量的原因及列出较细致的项目预算D不需要说出具体的资助总额，由政府决定E只需要给出具体的额度范围，由政府决定
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第4题社会服务是一系列有组织的活动，是通过（）的努力来实现社会政策。
A政府和社会服务机构B政府和社会工作者C社会服务机构和社会工作者D社会服务机构和志愿者E社会工作者和志愿者
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第5题在以下服务机构中，属于纯民间组织的服务机构是（）。
A街道社区服务中心B非营利性医疗机构C中华慈善总会D北京星星雨教育中心E上海自强服务总社
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第6题社会服务方案的首要基础是（）。
A问题认识和需要评估B界定总目标和影响性目标C建立目标的优先次序D方案的可行性E行动计划的可行性
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第7题社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的（）。
A营利组织B非营利组织C半官方机构D志愿者组织E企业
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第8题志愿者参与社会服务有不同的动机，其中，（）属于以利他和社会为中心的动机。
A希望感觉到被需要B基于宗教信仰，为人服务的理念C自我成长、发展与成熟D有机会体验新的生活方式和文化E能表现和证明自己的成就
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第9题某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于（）。
A市场营销动机B公共关系动机C自我利益动机D税法政策动机E社会联谊动机
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第10题社会服务机构的主要资金来源是（）。
A民间捐助和商业交易B政府资助和民间捐助C政府资助、民间捐助和商业交易D政府资助和商业交易E民间捐助、商业交易和机构营利
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第11题社会工作督导有不同的功能，其中强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度，体现了社会工作督导的（）的功能。
A行政B教育C支持D合作
E文化
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第12题策划是一种十分普遍的工作方法，策划工作可以分为管制性、（）及分配件三大类。
A教育性B研究性C创意性D指导性E行政性
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第13题在有效的志愿者管理中，开展机构本身评估时，一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面要（）。
A评估志愿服务与组织形象间的关系B考虑志愿者与组织已有的联系C评估志愿者的动机D考虑风险因素E评估志愿服务的适当性
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第14题奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序，在奖励和表扬中，应该（）。
A既奖励结果又奖励过程B只需要奖励结果，可以省略过程的奖励
C只需要奖励过程，可以省略结果的奖励D重视物质方面的奖励E以志愿者互相激励为主
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第15题一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，从系统概念来表达，社会服务方案策划就是（）。
A输入→方案执行过程→输出→效果B明确使命→预测→设计战略→方案发展→评估C认识现有的问题→界定问题→选取解决办法→设计完整计划→发展评估计划D考虑机构总目标→选择可行性方法→方案活动的详细发展E认识特殊问题→列出清楚目标→收集创新方法→选择理想方法
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第16题机构中的志愿者督导必须能够将志愿者看成（），让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同和归属感。
A机构的正式员工，适度管理B自己的下属，严格管理C自己的工作伙伴，平等对待D机构的编外人员，稍加管理E机构的正式员工，按机构规章管理
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第17题
社会服务机构采用电话劝募的方式筹集资金，在紧迫的时间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，通常需要的时间是（）。
A1～7天B7～14天C14～28天D28～35天E14～48天
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第18题筹款是社会服务机构的一个重要任务，筹款是（）导向的。
A捐款者B机构C政府D服务对象E机构目标
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第19题社会服务机构的协调活动可以分为程序性协调和（）。
A计划性协调B工作性协调C战略性协调D战术性协调E目标性协调
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第20题从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。
A行政管理B培训C发展战略D服务质量管理E人力资源管理
【正确答案】：
E
【本题分数】：
1.0分第21题某电子企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（）。
A市场营销动机B公共关系动机C自我利益动机D税法政策动机E社会联谊动机
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第22题在社会工作督导中，督导者承担更多责任的督导方式有（）。
A师徒式督导和咨询式督导B师徒式督导和训练式督导
C训练式督导和管理式督导D管理式督导和咨询式督导E合作式督导和管理式督导
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第23题社会服务策划主要有：
战略性策划、（）、问题解决策划和创新策划等共四种形式。
A问题界定策划B服务创意策划C机构形象策划D方案发展策划E指导性策划
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第24题在社会服务方案策划中，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，有多种“筛选标准”，其中，（）关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。
A效率B效果C可行性D重要性附加E附加结果
【正确答案】：
E
【本题分数】：
1.0分第25题
社会工作督导有不同的功能，其中，行政的功能的关注点是（）。
A情感上的障碍B组织管理的障碍C被督导者知识的不足D被督导者能力的不足E被督导者个人发展的分析
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第26题社会服务机构需要对新招募的志愿者开展训练，训练包括知识、技巧和（）三方而的灌输和交流。
A规章B能力C服务D态度E能力
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第27题新进社会服务机构工作的社会工作者工某，最近面临第一次机构行政的绩效考核，感觉压力很大。
王某的督导李某知道后，协助该社会工作者处理所面对的压力，帮助该社会工作者增强自我功能。
督导李某工作的内容属于（）。
A行政性督导B教育性督导C支持性督导D合作性督导
E协助性督导
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第28题某社会服务机构中，新进机构的社会工作者黄强分在了青少年服务部，在短训期间，机构指派了一个特定督导，这个督导对黄强负完全责任，短训期结束后，黄强才回到自己的部门接受部门主管领导。
该服务机构的组织结构类型属于（）。
A功能职权式组织结构B直线参谋式组织结构C直线式组织结构D直线功能式组织结构E直线职权式组织结构
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第29题在社会工作督导中，焦点集中在特殊议题上的督导类型是（）。
A师徒式督导和咨询式督导B师徒式督导和训练式督导C训练式督导和管理式督导D管理式督导和咨询式督导E合作式督导和管理式督导
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第30题在社会服务机构中，行政科层结构的联结点是（）。
A新进社会工作者B资深社会工作者
C督导者D机构负责人E机构行政负责人
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第31题战略性策划的主要过程是：
需求评估→（）→预测→设计可行的战略→选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
A明确机构的局限性B目标制订C明确机构的使命D界定问题E列出清楚的目标
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第32题社会工作督导有不同的功能，其中督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作，所体现的督导功能是（）。
A行政的功能B教育的功能C支持的功能D合作的功能E文化的功能
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第33题
机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面谈话，表达需求，寻求帮助，请求捐款的方式称为（）。
A项目申请B私人恳请C电话劝募D特别事件筹资E公共关系劝募
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第34题志愿服务是一群不求物质报酬，自愿奉献自己的（）来参与各种公益、慈善活动的人所提供的服务。
A能力与精力B能力与金钱C能力与知识D时间与金钱E时间和能力
【正确答案】：
E
【本题分数】：
1.0分第35题某社会服务机构的资深社会工作者王某，负责新进社会工作者李某的督导工作。
最近王某处理了一位服务对象对社会工作者李某的投诉，投诉李某在个案会谈的时候经常出现走神的情况。
这时，资深社会工作者王某作为督导者承担的角色是（）。
A倡导者角色B支持者角色C训练者角色
D机构变迁推动者角色E缓冲器角色
【正确答案】：
E
【本题分数】：
1.0分第36题（）认为：
社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。
其中包括执行者（领导者）、团队成员（或下属）间的关系。
A斯基德莫尔B基德尼夫C汉金斯D霍利斯E罗杰斯
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第37题社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：
直线型组织结构、直线参谋式组织结构和（）。
A直线参谋式组织机构B功能参谋式组织结构C功能职权式组织结构D直线职权式组织结构E功能直线式组织结构
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第38题志愿者参与社会服务有不同的动机，其中，（）属于以自我为中心的动机。
A希望帮助别人，希望别人会更好
B基于宗教信仰，为人服务的理念C现在帮助别人，将来会“善有善报”D以行动表达对他人的同情心E想尽一点社会责任
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第39题社会服务机构的运作有一定的流程，其中在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们相互配合的活动称为（）。
A程序性协调B工作性协调C人力资源协调D目标性协调E战略性协调
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第40题在社会工作督导中，焦点集中在一般议题上的督导有（）。
A师徒式督导和咨询式督导B师徒式督导和训练式督导C训练式督导和管理式督导D管理式督导和咨询式督导E合作式督导和管理式督导
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第41题
企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。
企业捐款的这一动机，属于（）。
A市场营销动机B公共关系动机C自我利益动机D税法政策动机E社会联谊动机
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第42题上级主管适当地将职权移交给下属的过程称为授权，授权的主要目的是（）。
A防止工作人员滥用职权B促进社会服务机构管理C提升组织形象D创建机构的组织文化E让社会服务机构发挥最大效率
【正确答案】：
E
【本题分数】：
1.0分第43题在志愿者管理过程中，工作发展与设计的重要任务是（）。
A商讨服务计划B需要评估C签订服务合同D撰写“志愿服务工作说明书”E了解志愿者动机
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第44题当被督导者不太熟悉老人服务时，督导者要告诉他老年人在晚年时期，价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将负面印象转化成能表达老人的优点和自我价值的陈述。
这一督导内容属于（）。
A行政性督导B教育性督导C支持性督导D合作性督导E协助性督导
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第45题在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（）。
A志愿者的工作成绩B志愿者在机构的工作总量C志愿者动机的满足D志愿者在机构的服务时间E志愿者的投入程度
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第46题某区80岁以上高龄人口的日常照顾需求越来越多，政府与该区的老年人服务中心经过共同决策，决定拨付经费给该机构提供针对高龄老人的服务，此时，政府扮演的角色是（）。
A监督者B倡导者
C竞争者D奖励者E伙伴
【正确答案】：
E
【本题分数】：
1.0分第47题在社会服务机构的筹资方式中，相对而言成本较低的筹资方式是（）。
A项目申请B私人恳请C电话劝募D义卖会E研讨会
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第48题社会上作行政是社会工作（）的实务方法。
A直接B间接C既直接又间接D理论E理论与科学结合
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第49题社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调社会服务机构的运作过程，包括（），而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
A计划、控制、人事、效率、管理和服务B计划、控制、政策、效率、管理和评估C目标、政策、人事、管理、服务和评估D目标、政策、人事、管理、效率和服务E计划、控制、政策、人事、管理和评估
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第50题某社会服务机构在2008年度直接获得某区政府2万元的经费，用于协助该社会服务机构提供服务，政府在对该服务机构的资助中，扮演的角色是（）。
A监督者B倡导者C合作者D奖励者E伙伴
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分二、多选题（本大题25小题．每题2.0分，共50.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题社会服务机构的主要功能是提供社会服务，其经费来源主要有（）。
A政府财政拨款B社会捐助C机构盈利D机构工作人员入股E国际援助
【正确答案】：
A,B,E
【本题分数】：
2.0分第2题社会工作督导的功能是（）。
A行政的功能B教育的功能C支持的功能D合作的功能E文化的功能
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第3题按照狭义的理解，社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过（）等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。
A授权B战略设定C考核评估D协调E沟通
【正确答案】：
A,D,E
【本题分数】：
2.0分第4题个人捐款的动机可以归纳为以下哪几种?
（）A个人需要动机B外界影响动机C个体本能动机
D利他动机E自我中心动机
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第5题社会工作督导的类型主要有（）。
A师徒式督导B训练式督导C管理式督导D咨询式督导E合作式督导
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
2.0分第6题在以下社会服务机构中，属于群团组织的是（）。
A中华慈善总会B共青团C残疾人联合会D红十字会E工会
【正确答案】：
B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第7题志愿者到机构参与志愿服务，但需要专业管理的理由是（）。
A机构对志愿者的管理趋于严格B社会越来越关注志愿服务所带来的负面效应
C社会越来越关注志愿服务所带来的正面效应D志愿者更重视自我的收获E政府或社会赞助者对机构产出的期待压力
【正确答案】：
A,B,D,E
【本题分数】：
2.0分第8题志愿者的身份要素包括以下哪几个方面?
（）A根据自由的意愿做选择B不计金钱财物的酬赏C可以适度获取少量机构补贴D以具体的行动参与、投入E所作所为满足社会的需要
【正确答案】：
A,B,D,E
【本题分数】：
2.0分第9题招募是寻找志愿者的过程，招募活动中的注意点是（）。
A必须有一个引人注目的主题、要求B要说明你的机构及其服务值得志愿者奉献时间投入和参与C要以简短和直接的方式传达给志愿者D让志愿者了解组织需要他们参与服务E让志愿者了解在服务中能获得成长和满足其需求
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第10题社会服务方案的策划可以划分为以下哪儿个阶段?
（）A选择战略阶段
B问题的认识和分析阶段C目标制订阶段D方案安排阶段E考虑服务的评估
【正确答案】：
B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第11题基德尼夫认为，社会工作行政的过程包括（）。
A将社会政策转变为具体的社会服务B将社会政策提升为相关社会政策理论C将社会政策理论转变为具体的社会服务D根据社会政策理论修订社会政策E积累经验，以建议修订社会政策
【正确答案】：
A,E
【本题分数】：
2.0分第12题社会服务机构筹集资金可以采用举办特别事件的方式筹资，以下活动内容属于特别事件筹资方式的是（）。
A面对面会谈B义卖会C研讨会D电话劝募E记者会
【正确答案】：
B,C,E
【本题分数】：
2.0分第13题
进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析，认识的方法主要有（）。
A问题认识工作表B头脑风暴C生态图D分支法E卡片法
【正确答案】：
A,D
【本题分数】：
2.0分第14题在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括（）。
A志愿者评估B机构本身评估C面谈D迎新说明E服务对象需要评估
【正确答案】：
A,B,E
【本题分数】：
2.0分第15题社会服务方案策划有不同的阶段，其中，在方案安排阶段，社会工作者需要做的工作有（）。
A问题认识与分析B制订各种可以实现目标的可行性方案C选择理想的可行方案D决定资源需求和争取资源分配E制订行动计划
【正确答案】：
B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第16题服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要的形式有（）。
A战略性策划B服务形象策划C方案发展策划D问题解决策划E创新策划
【正确答案】：
A,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第17题某机构社会工作者最近给在该机构从事志愿服务的志愿者进行了一次绩效评估，在以下评估内容中，最重要的是（）。
A志愿者的工作业绩是否高效B志愿者在机构的服务时间是否恰当C反省机构的志愿者管理是否合理D志愿者的使用是否有利于服务对象E志愿者参与社会服务是否投入
【正确答案】：
C,D
【本题分数】：
2.0分第18题研究表明，企业捐款的动机可以分为以下哪几种?
（）A市场营销动机B公共关系动机C自我利益动机
D税法政策动机E社会联谊动机
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第19题志愿者决定承担机构的服务工作后，机构要与志愿者签立约定，目的是（）。
A肯定和提高志愿者的自我价值B明确彼此的期待C维护志愿者的权利D维护社会服务机构的权利E维护机构服务对象的权利
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第20题在行政性督导工作中，督导者扮演的角色有（）。
A教育者角色B支持者角色C缓冲器角色D倡导者角色E结构变迁推动者角色
【正确答案】：
C,D,E
【本题分数】：
2.0分第21题社会工作行政的功能是（）。
A协调政府与服务机构的关系B促进社会服务行业自律
C将社会政策变为社会服务行动D合理运用资源，促进有效服务E总结社会政策的执行经验，提出修订建议
【正确答案】：
C,D,E
【本题分数】：
2.0分第22题志愿者参与社会服务有不同的动机，其中（）等动机属于以自我为中心的动机。
A想获得工作经验，学习新技术B基于宗教信仰，为人服务的理念C自我成长、发展与成熟D填补心灵空虚，削减内心的寂寞E以行动表达对他人的同情心
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第23题在以下社会服务机构中，属于社会公益类事业单位的是（）。
A妇女联合会B老龄工作委员会C儿童福利院D社会救助管理站E普通高等教育学校
【正确答案】：
C,D,E
【本题分数】：
2.0分第24题开展社会服务方案策划时，策划者可以选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型的筛选标准有（）。
A效率与效果B可行性C重要性D公平E附加结果
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
2.0分第25题社会服务机构主管可授权的内容包括如下哪几个方面?
（）A可以授权任务B对所授权力不能进行明确限制C不刻意授予权力D可以授予权力E对所授权力要进行明确的限制
【正确答案】：
A,D,E
【本题分数】：
2.0分
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