高级营销师(一级)真题精选.docx
《高级营销师(一级)真题精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高级营销师(一级)真题精选.docx（24页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
高级营销师（一级）真题精选
[多项选择题]
1、广告促销决策主要包括的内容有（）。
A.广告调查
B.广告目标
C.广告预算
D.媒体选择
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
2、市场推广计划书应该包括的内容有（）。
A.市场状况分析
B.威胁与机遇
C.市场目标
D.预算
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
3、在制定组织职能计划哩，首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。
使营销成为企业综合性职能的方法是（）。
A.强化营销部门的作用
B.使营销部门处于中心地位
C.由总经理（首席执行官）主管营销部门
D.让人事部门也进行营销
参考答案：
D
[多项选择题]
4、就企业的营销实践来看，间接出口大致有以下几宗具体形式（）。
A.专业外贸公司
B.国际贸易公司
C.出口管理公司
D.外国企业驻本国采购处
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
更多试卷请访问《睦霖题库》5、特许经营的业务内容可分为（）。
A.产品、商标型特许经营
B.经营模式型特许经营
C.制造加工业特许经营
D.互助合作式特许经营
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
6、市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种（）因素。
A.可控和不可控
B.可控
C.不可控
D.不确定
参考答案：
B
[多项选择题]
7、对于受许人，特许经营的优点包括（）。
A.将经营失败的危险降至最低
B.受许者通常会得到全国性的品牌形象支持
C.分享规模效益，使开业成本降至最低
D.复制成功经验，在全国范围内快速扩展业务
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
8、从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是（）。
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
参考答案：
A
[多项选择题]
9、渠道战略作为基层作业战略的一部分，相应包括（）。
A.渠道的使命
B.渠道的目标体系
C.总体的行动计划
D.控制措施
参考答案：
A,B,C,D
更多试卷请访问《睦霖题库》[单项选择题]
10、一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有（）。
A.排他性
B.非排他性
C.惟一性
D.独占性
参考答案：
B
[单项选择题]
11、建立薪酬制度的程序可以简单地归纳为五个步骤，其正确的顺序应该是（）。
A.确定薪酬水准—选择薪酬方式—确定目标—试验此制度—准备实施此制度
B.确定薪酬水准—确定目标—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度
C.确定目标—确定薪酬水准—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度
D.确定目标—选择薪酬方式—确定薪酬水准—试验此制度—准备实施此制度
参考答案：
C
[单项选择题]
12、某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于（）的关系管理。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
参考答案：
B
[单项选择题]
13、企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。
A.转变传统管理观念
B.合理调整组织结构
C.采用顶尖技术
D.高层领导支持
参考答案：
C
[多项选择题]
14、相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。
A.发现新用户
B.开辟新用途
C.增加使用量
D.增加广告投入
更多试卷请访问《睦霖题库》E.提高销售人员素质
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
15、CRM成功应用的前提是（）。
A.业务流程重组
B.标注跟进
C.全面质量管理
D.进行价值链分析
参考答案：
A
[多项选择题]
16、按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为（）。
A.便利商店
B.专业商店
C.折扣商店
D.百货商店
E.连锁商店
F.超级市场
G.中心商业区
参考答案：
A,B,D,F
[单项选择题]
17、英国的谈判专家
P.D.V马什将于谈判有关的环境因素概括为几类，其中该国家有没有将一些军事性手段运用到商业竞争中的情况属于（）。
A.政治状况因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商业习惯因素
参考答案：
A
[单项选择题]
18、一次性让步策略适用于（）的情况。
A.己方处于谈判优势
B.己方处于谈判劣势
C.谈判双方实力相当
D.谈判双方关系一般
参考答案：
B
更多试卷请访问《睦霖题库》[单项选择题]
19、针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。
A.在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR又可以有两种方式：
一渐进改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提
参考答案：
D
[单项选择题]
20、在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。
A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
参考答案：
C
[单项选择题]
21、针对企业竞争者的网络调研方法是（）。
A.采用物质鼓励政策
B.加入邮件列表
C.应用CGI技术
D.利用互联网数据库
参考答案：
B更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[单项选择题]
22、利用经济抗衡讨债的办法，有些讨债人称之为（）原则
A.针锋相对
B.平等互利
C.自动电话
D.自动取款机
参考答案：
A
[单项选择题]
23、租用虚拟主机具有的优势不包括（）。
A.节约投
B.自定操作系统、接入速度、托管地点等
C.节约专线租用费用
D.获得专业维护
更多试卷请访问《睦霖题库》
参考答案：
B
[多项选择题]
24、确定拜访频率必须考虑如下因素（）。
A.是否有工作需要
B.与客户的熟识程度
C.客户的订货周期
D.客户的订货量
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
25、对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。
A.职工是否团结一致
B.职工是否能做到令行禁止
C.职工纪律是否松懈
D.存量是否急剧递减
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
26、从域名
可以看出这是一个（）。
A.商业性公司
B.非盈利组织和团体
C.网络信息服务公司
D.政府
参考答案：
D
[多项选择题]
27、任何产品都包含着（）。
A.实质层
B.核心层
C.实体层
D.延伸层
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
28、乐球牌扫描仪能够解决珍贵照片因保存时间过长而色彩失真的问题，该产品的价值陈述是（）。
A.关注具体和特殊的客户需求
B.节省金钱
更多试卷请访问《睦霖题库》C.简单易用
D.规避风险
参考答案：
D
[多项选择题]
29、公共关系目标体系包含不同类型的多种目标，一般确定为（）。
A.长期目标
B.近期目标
C.一般目标
D.特殊目标
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
30、在会员制营销中，最为关键的部分是（）。
A.网站技术支持
B.会员证募和资格鉴定
C.会员章程
D.佣金支付
参考答案：
B
[单项选择题]
31、衡量一个网站是否便于浏览的首要因素是（）。
A.页面下载速度
B.网站使用的便利性
C.系统运行稳定性
D.站点内容
参考答案：
A
[多项选择题]
32、如果企业的销售额年增长率为8%，而整个行业的增长率为10%，这意味着（）。
A.企业的市场占有率下降
B.企业的客户数量减少
C.企业的利润源缩小
D.企业在行业中的地位被削弱
E.竞争者发展迅速
参考答案：
A,D,E
[单项选择题]
更多试卷请访问《睦霖题库》33、在设计网络广告时不应该表现出多于一个的销售主题，这体现了网络广告信息设计的（）要求。
A.贴近受众需求
B.简约广告内容
C.保持品牌一致
D.适应投放环境
参考答案：
B
[多项选择题]
34、所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有（）等选择。
A.对抗
B.观察
C.削弱
D.转移
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
35、选择网络广告媒体时，不能体现其可靠性的因素是（）。
A.页面下载速度快
B.网站使用的便利性
C.站点内容时鲜、丰富
D.网站客流量足够大
参考答案：
D
[多项选择题]
36、消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础上的，消费者评价行为一般要涉及以下几个问题（）。
A.产品属性
B.品牌信念
C.属性权重
D.效用函数
E.评价模型
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
37、与非竞争性的企业或其他组织结成促销联盟，共享信息资源和宣传推广，增加于潜在消费者接触的机会。
这种网际销售促进策略是（）。
A.网上联合促销
B.文娱作品促销
更多试卷请访问《睦霖题库》C.在线交流促销
D.网上积分促销
参考答案：
A
[多项选择题]
38、狭义的促销组合包括（）。
A.各种形式的广告
B.产品的价格组合
C.展销会
D.销售辅助物
E.宣传推销
参考答案：
A,C,D,E
[单项选择题]
39、网际销售促进使企业运用各种（）诱因，通过互联网技术，来实现促进目标顾客对企业产品或服务的购买和使用的促销活动。
A.短期
B.长期
C.中期
D.中长期
参考答案：
A
[多项选择题]
40、从卖方市场营销的角度看，市场包含的主要因素有（）。
A.人口
B.商品
C.购买力
D.购买欲望
E.分销商
F.竞争者
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
41、MIL表示域名持有者为（）。
A.政府部门
B.军事部门
C.网络信息服务的机构或公司
D.商业性的机构或公司
参考答案：
B
更多试卷请访问《睦霖题库》[多项选择题]
42、市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的（）。
A.数量
B.质量
C.水平
D.时机
E.性质
参考答案：
C,D,E
[单项选择题]
43、公共宣传的最大特点是（）。
A.潜在效用明显，使企业长期受益
B.现实效用明显，使企业马上受益
C.刺激目标顾客对企业新产品的需求
D.利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴
参考答案：
A
[多项选择题]
44、市场营销组合中的可控因素包括（）。
A.产品
B.地点
C.价格
D.促销
E.战略
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
45、特许经营的主要要素不包括（）。
A.特许经营的类型
B.特许权
C.特许经营合同
D.特许经营费用
参考答案：
A
[多项选择题]
46、产品线划分的依据是（）。
A.产品功能上相似
B.消费上具有连带性
C.供给相同的顾客群
更多试卷请访问《睦霖题库》D.有相同的分销渠道
E.属同一价格范围
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
47、分销渠道设计要以（）为核心。
A.产品特点
B.企业实际情况
C.市场竞争
D.消费者需求
参考答案：
D
[多项选择题]
48、下列属于地理亚文化群体类型的有（）。
A.经济阶层群体
B.宗教群体
C.组织内群体
D.地理区域群体
E.民族群体
F.种族群体
参考答案：
B,D,E,F
[单项选择题]
49、支付佣金的方法中，让销售人员预支一定金额，将来尤其所得佣金偿还属于（）。
A.保证提存或预支账户
B.非保证提存或预支账户
C.暂记账户
D.混合账户
参考答案：
A
[多项选择题]
50、以下哪些活动属于战略的组成部分。
（）
A.计划
B.行动方案
C.政策
D.定位
E.观念
F.决算
参考答案：
A,C,D,E
更多试卷请访问《睦霖题库》[单项选择题]
51、销售实习法、挫折处置法、实地试验法等属于（）。
A.专业知识测验
B.心理素质测验
C.个人素质测验
D.环境模拟测验
参考答案：
D
[多项选择题]
52、相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。
A.发现新用户
B.开辟新用途
C.增加使用量
D.增加广告投入
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
53、通常情况下，客户资信调查的方式不包括（）。
A.组织财务人员直接审查客户账务
B.通过金融机构（银行）进行调查
C.通过客户或行业组织进行调查
D.通过财务部门或消费者协会进行调查
参考答案：
A
[多项选择题]
54、在现代市场经济条件下，市场包含的主要因素有（）。
A.人口
B.购物场所
C.购买力
D.购买欲望
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
55、（）是指谈判桌上，对谈判者最有力的一种理想目标，它在满足某方实际需求利益外，还有一个“额外的增加值”。
谈判实践中这一目标往往很难实现。
A.最低限度目标
B.可接受的目标
更多试卷请访问《睦霖题库》C.实际目标
D.最有期望目标
参考答案：
D
[多项选择题]
56、造成广告展露效果差异的因素有（）。
A.加权展露数
B.频率
C.总评分
D.影响
E.送达率
参考答案：
B,D,E
[单项选择题]
57、DanielCharmich教授曾经用漏桶来比喻企业，企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。
这说明了企业应注重（）。
A.维持老顾客
B.发展新顾客
C.提高服务质量
D.提高产品质量
参考答案：
A
[多项选择题]
58、目标市场的基本策略包括（）。
A.无差异营销策略
B.差异性营销策略
C.分散性营销策略
D.集中性营销策略
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
59、顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（）。
A.有形资产
B.可信赖感
C.责任感
D.舒适度
参考答案：
D
更多试卷请访问《睦霖题库》[单项选择题]
60、下列各项中，（）不属于自建服务器具有的优势。
A.拥有独立的服务器和IP地址
B.实现企业全方位的网络化管理
C.享有稳定性能
D.自定操作系统、接入数度、托管地点
参考答案：
C
更多试卷请访问《睦霖题库》
升级会员 