信息系统项目管理基础.docx
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信息系统项目管理基础
[单项选择题]
1、（）不是项目目标特性。
A.多目标性B.优先性C.临时性
D.层次性
参考答案：
C
参考解析：
试题考查项目目标的内容。
试题中项目目标的特点为多目标性、优先性、层次性，若对项目目标特点不熟悉，那么可用排除法，临时性是项目的特点，不是项目目标的特点。
[单项选择题]
2、项目经理为了有效管理项目，需掌握的软技能不包括（）
A.有效的沟通
B.激励
C.领导能力
D.后勤和供应链
参考答案：
D
参考解析：
项目经理应掌握的软技能（即人际关系技能）包括以下内容：
有效的沟通：
交流信息。
对组织施加影响：
"把事情办成"的能力。
领导能力：
构建远景和战略，并激励人们实现。
激励：
让人们充满活力地去取得高水平的业绩。
谈判与冲突管理。
解决问题。
[单项选择题]
3、关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（）
A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用
B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排
C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内
D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物
参考答案：
C
参考解析：
试题考查产品生命周期、项目生命周期和项目阶段的相关知识。
产品生命周期开始于经营计划，经过构思、到产品、到日常经营和产品退出市场。
在某些应用领域，项目生命周期可以视为产品生命周期的一部分。
项目经理或组织可以把每个项目分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运行联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。
项目生命周期通常规定：
．每个阶段应完成的技术工作。
每个阶段交付物的提交以及如何对其进行评审、验证和确认。
每个阶段的参与人员。
每个阶段的控制和批准方法。
项目阶段的特征如下：
每个项目阶段都以一个或多个可交付成果的完成为标志。
项目阶段的结束通常以对完成工作与可交付成果的审查为标志。
在未决定是否启动任何其他阶段时，也可以结束一个阶段。
阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。
阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。
试题中一般来说，产品生命周期比项目生命周期要长，项目生命期可包含在产品生命周期中，选项C错误。
[单项选择题]
4、项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（）
A.决定项目是否应该进入下一个阶段
B.根据过去的绩效调整进度和成本基准
C.得到客户对项目绩效认同
D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
参考答案：
A
参考解析：
试题考查产品生命周期、项目生命周期和项目阶段的相关知识。
产品生命周期开始于经营计划，经过构思、到产品、到日常经营和产品退出市场。
在某些应用领域，项目生命周期可以视为产品生命周期的一部分。
项目经理或组织可以把每个项目分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运行联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。
项目生命周期通常规定：
每个阶段应完成的技术工作。
每个阶段交付物的提交以及如何对其进行评审、验证和确认。
每个阶段的参与人员。
每个阶段的控制和批准方法。
项目阶段的特征如下：
每个项目阶段都以一个或多个可交付成果的完成为标志。
项目阶段的结束通常以对完成工作与可交付成果的审查为标志。
在未决定是否启动任何其他阶段时，也可以结束一个阶段。
阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。
阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。
试题的答案为A。
[单项选择题]
5、关于项目管理办公室（PMO）的描述中，不正确的是（）
A.PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能
B.PMO建立组织内项目管理的支撑环境
C.PMO负责组织内多项目的管理和监控
D.PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动
参考答案：
D
参考解析：
项目经理和项目管理办公室（PMO）的区别如下：
追求的目标不同。
项目经理关注于特定项目的目标，而PMO管理主要的大项目范围的变化，并将之视为更好地达到业务目标的潜在机会，其工作目标包含组织级的观点。
项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标，而PMO对所有项目之间的共享资源进行优化使用。
项目经理管理本项目的范围、进度、费用和质量，而PMO管理整体的风险、整体的机会和所有项目的依赖关系。
选项D错误。
[单项选择题]
6、项目管理过程中执行过程组的主要活动包括（）①实施质量保证②风险识别③项目团队组建④询价⑤合同管理⑥卖方选择
A.①②③④⑥
B.①③④⑤⑥
C.②③④⑥
D.①③④⑥
参考答案：
D
参考解析：
执行过程组主要包括7个过程：
指导和管理项目执行、实施质量保证、项目团队组建、团队建设、信息发布、询价和卖方选择。
本题中包含其中的4个过程。
风险识别属于规划过程组，合同管理属于监控过程组。
[单项选择题]
7、螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。
螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的（）阶段。
A.制定计划
B.风险分析
C.实施工程D.客户评估
参考答案：
B
参考解析：
螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与瀑布模型中控制的和系统化的方面结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。
螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。
[单项选择题]
8、下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是（）
A.启动过程组--定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围
B.执行过程组--整合人员和其他的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划
C.监控过程组--要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成
D.收尾过程组--正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段
参考答案：
A
参考解析：
项目管理过程组有5个，分别为：
启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
各过程组的主要内容如下：
启动过程组：
定义并批准项目或阶段。
规划过程组：
定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选方案中选择最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。
执行过程组：
整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划。
监控过程组：
要求定期测量和监控项目进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。
收尾过程组：
正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。
A中描述的内容是规划过程组的主要内容，而不是启动过程组的主要内容。
[单项选择题]
9、某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。
软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。
根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是（）
A.软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的明显阶段
B.在软件需求得到确认前不能进行软件开发
C.按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的
D.在该项目内部只能有一个生命周期模型
参考答案：
A
参考解析：
项目经理可以根据需要来划分项目的生命周期，项目可以划分很多阶段，也可以有多种生命周期模型。
所以，把一个系统集成项目分为软件开发和现场系统集成，视为两个不同的项目，每个项目包含各自的生命周期模型是可以的。
按照"瀑布模型"，软件需求得到确认以后才能进行软件开发，但在螺旋模型中则不然，所以以上说法中只有A正确。
[单项选择题]
10、瀑布模型把软件生命周期划分为8个主要的阶段，其中（）阶段定义的规划将成为软件测试中的系统测试阶段的目标。
A.问题的定义
B.可行性研究
C.软件需求分析
D.系统总体设计
参考答案：
C
参考解析：
瀑布模型把软件生命周期划分为8个主要阶段，包括问题的定义、可行性研究、软件需求分析、系统总体设计、详细设计、编码、测试和运行维护。
软件测试中系统测试时需要以软件需求规格为依据，软件需求规格为软件需求分析阶段的产物，所以软件需求分析阶段定义的规划将成为软件测试中的系统测试阶段的目标。
[单项选择题]
11、关于项目经理的角色，下列描述中正确的是（）
A.项目经理应该是团队中技术最强的人
B.项目经理应该有项目发起人担任
C.项目经理应该具有项目管理的经历和经验
D.项目经理就是项目的总工程师
参考答案：
C
参考解析：
项目经理是负责实现项目目标的人，应该具有项目管理的经历和经验。
[单项选择题]
12、每一个项目阶段都以一个或数个（）为其标志。
A.文档
B.产品
C.阶段总结
D.可交付成果的完成
参考答案：
D
参考解析：
项目经理或组织可以把每个项目分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运行联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命期。
项目阶段有如下特征：
每个项目阶段都以一个或多个可交付成果的完成为标志。
项目阶段的结束通常以对完成工作与可交付成果的审查为标志。
在未决定是否启动任何其他阶段时，也可以结束一个阶段。
阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。
阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。
[单项选择题]
13、以下关于项目干系人的描述中，不恰当的是（）
A.项目干系人的目标往往彼此相距甚远，甚至是相冲突
B.项目管理团队忽略消极项目干系人的利益，可以使项目尽快得到成功
C.项目干系人在项目生命周期的不同阶段会发生变化
D.项目干系人对项目的影响可能是积极地也可能是消极的
参考答案：
B
参考解析：
项目干系人（ProjectStakeholder），也称为利害相关者，是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果产生影响。
项目管理团队必须明确项目的干系人，确定其需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功。
干系人对项目的影响包括积极的影响和消极的影响，项目管理团队不仅要关注积极的项目干系人，也不能忽略消极项目干系人。
[单项选择题]
14、新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用-进行项目开发设计（）
A.原型法
B.变换模型
C.瀑布模型
D.螺旋模型
参考答案：
C
[单项选择题]
15、关于项目管理办公室（PMO）的叙述，（）是错误的。
A.PMO可以为项目管理提供支持服务
B.PMO应该位于组织的中心区域
C.PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序
D.PMO可以负责项目的行政管理
参考答案：
B
[单项选择题]
16、所有的项目都在一个社会、经济环境内实施，会受到有意无意的正面或负面影响。
在这种情况下，项目团队必须做下列事情，除了（）
A.理解项目如何影响人们和人们如何影响项目，这要求理解经济、人口和教育等特点
B.理解政治对项目的影响
C.总是要认识到项目执行所在地的地理环境和生态环境的影响
D.如果采用国际团队，需要考虑国际性的因素，如时差、国家节日等
参考答案：
C[单项选择题]
17、在涉及多个项目的大型组织中，使用（）组织结构比较合适。
A.职能型
B.强矩阵型
C.项目型
D.以上类型的综合
参考答案：
D
[单项选择题]
18、存在于每个项目中的4个主要项目干系人为（）
A.高级管理层、客户、项目发起人和职能经理
B.项目经理、项目团队、高级经理和客户
C.项目经理、客户、项目实施组织和项目出资人
D.项目经理、职能经理、客户和高层管理者
参考答案：
C
[单项选择题]
19、常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型和喷泉模型等，其中
（1）适用于需求明确或很少变更的项目，
（2）主要用来描述面向对象的软件开发过程。
空白
（2）处填（）
A.瀑布模型
B.演化模型
C.螺旋模型
D.喷泉模型
参考答案：
D
[单项选择题]
20、螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。
它有两个显著特点，一是采用
（1）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列
（2），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。
空白
（2）处填（）
A.实现方案
B.设计方案
C.关键点
D.里程碑
参考答案：
D
[单项选择题]
21、螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。
它有两个显著特点，一是采用
（1）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列
（2），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。
空白
（1）处填（）
A.逐步交付
B.顺序
C.循环
D.增量
参考答案：
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[单项选择题]
22、常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型和喷泉模型等，其中
（1）适用于需求明确或很少变更的项目，
（2）主要用来描述面向对象的软件开发过程。
空白
（1）处填（）
A.瀑布模型
B.演化模型
C.螺旋模型
D.喷泉模型
参考答案：
A
参考解析：
本题主要考查软件项目的技术开发过程4个模型的特点及使用情况。
瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可以用在已有类似项目开发经验的项目上。
它是一种线性顺序模型，一般将软件开发分为可行性分析、需求分析、软件设计、编码、测试、运行维护等几个阶段。
瀑布模型不灵活，特别是无法解决软件需求不明确的问题。
为了解决瀑布模型的缺点，演化模型允许在获取了一组基本需求之后，通过快速分析构造待建系统的可运行版本（原型），然后再根据用户在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改。
这一过程重复进行，直到得到用户满意的系统。
该模型和螺旋模型、喷泉模型等适用于对软件需求缺乏明确描述的项目。
螺旋模型将原型实现的迭代特征与瀑布模型中控制的和系统化的方面结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。
在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。
螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。
喷泉模型是以面向对象的软件开发方法为基础，以用户需求为导向，以对象来驱动的模型。
该模型主要用于描述面向对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。
迭代模型中的活动需要重复多次，相关功能在每次迭代中被加入到新的系统，连续性是指在各开发活动之间没有明确的界限。
[单项选择题]
23、包括跨专业工作的复杂项目，最好采用（）的管理方式。
A.多个项目经理领导
B.职能型组织
C.强矩阵型组织
D.传统经理
参考答案：
C
[单项选择题]
24、正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于（）的一部分。
A.授权
B.控制
C.启动
D.计划
参考答案：
C
[单项选择题]
25、适用于项目不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是（）
A.快速原型开发
B.快速创新开发
C.瀑布模型
D.迭代模型
参考答案：
D
[单项选择题]
26、项目发生变更在所难免。
项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）
A.在项目策划阶段，变更成本较高
B.在项目策划阶段，变更成本较低
C.在项目策划阶段，变更带来的附加价值较低
D.在项目执行阶段，变更成本较低
参考答案：
B
[单项选择题]
27、项目经理为有效管理信息系统集成项目，需要专门的技术和知识来保证，下列说法中正确的是（）
A.项目经理要整合项目团队成员知识，使管理团队知识结构满足管理要求
B.项目经理没必要掌握项目管理各知识的细节，只需要掌握5个知识领域的纲要
C.项目经理所需要知识就是项目经理所掌握的知识
D.项目经理要求项目组成员都精通项目管理相关知识
参考答案：
A
参考解析：
除了专门的项目管理技术以外，项目经理至少应能理解和使用以下五方面的知识领域：
项目管理知识体系；应用领域的知识、标准和规定；项目环境知识；通用的管理知识和技能：
软技能（处理人际关系技能）。
所以B和C错误。
项目组成员没必要都精通项目管理相关知识，D错。
项目经理要整合项目团队成员知识，使管理团队知识结构满足管理要求，正确。
[单项选择题]
28、在信息系统集成项目开发的开始阶段，如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员还不能完全理解项目开发的范围和需求，那么采用（）作为此项目的开发模型更符合项目的实际情况。
A.增量迭代模型或螺旋模型
B.面向过程的瀑布模型
C.面向对象的模型或快速模型
D.部分并行的瀑布模型
参考答案：
A
参考解析：
一般来说，在前期需求明确的情况下可尽量采用瀑布模型或改造型的瀑布模型。
而在不确定性因素很多时或很多需求无法明确的情况下，应该尽量采取增量迭代模式或螺旋模式。
[单项选择题]
29、以下关于企业组织类别的描述，正确的是（）
A.职能型组织中不会有项目组织
B.职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同
C.通常把企业组织类型分为职能型和项目型
D.职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作
参考答案：
D
参考解析：
企业组织结构一般有三种类型：
职能型、矩阵型和项目型；矩阵型可进一步划分为：
弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。
职能型组织中可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作。
无论采取何种组织类型，项目内部对管理的要求是一致的，运作方式上也不会有实质的区别。
[单项选择题]
30、在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。
下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是（）
A.各项目干系人的目标可能是相互矛盾的
B.在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别
C.重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略
D.当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡
参考答案：
C
参考解析：
一个项目中会有很多项目干系人，如客户、项目经理、执行组织、项目团队成员、项目管理团队、出资人等。
他们对项目的要求各不相同，因此目标也可能是相互矛盾的。
项目经理在解决这些矛盾时，需要进行平衡，在项目的不同阶段，项目目标各有侧重，干系人的要求可以按不同的优先级处理，但不能直接忽略一些干系人的要求。
选项C错误。
[单项选择题]
31、以下关于项目目标的论述，不正确的是（）
A.项目目标就是所能交付的成果或服务的期望效果
B.项目目标应分解到相关岗位
C.项目目标应是可测量的
D.项目是一个多目标系统，各目标在不同阶段要给予同样重视
参考答案：
D
参考解析：
项目目标有成果性目标和约束性目标。
成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果；约束性目标指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量，也称为管理性目标。
所以选项A正确。
项目目标要求遵守SMART原则：
Specific（具体的）、Measurable（可测量的）、Agreeto（相关方同意的）、Realistic（现实的）、Time-oriented（有时间要求的）。
选项C正确。
项目目标的特征：
多目标性、有不同的优先级、具有层次性。
选项B正确，具有层次性即应分解到相关岗位。
选项D错误，因为目标应有不同的优先级。
[单项选择题]
32、项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。
因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程（）
A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用
B.在项目的生命周期中是两个平行的流程
C.与描述和组织项目工作有关
D.对每个应用领域都是相似的
参考答案：
A
参考解析：
项目的管理过程和以产品为导向的技术过程密切相关，在整个项目过程中，它们整合在一起，相互重叠、相互作用，以便完成项目的目标。
选项A说法正确。
选项B明显错误，选项C针对项目管理过程，而选项D针对以产品为导向的技术过程。
[单项选择题]
33、在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（）
A.下个阶段的资源能得到
B.进程达到它的基准
C.采取纠正措施获得项目结果
D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果
参考答案：
D
参考解析：
试题考查产品生命周期、项目生命周期和项目阶段的相关知识。
产品生命周期开始于经营计划，经过构思、到产品、到日常经营和产品退出市场。
在某些应用领域，项目生命周期可以视为产品生命周期的一部分。
项目经理或组织可以把每个项目分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运行联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。
项目生命周期通常规定：
每个阶段应完成的技术工作。
每个阶段交付物的提交以及如何对其进行评审、验证和确认。
每个阶段的参与人员。
每个阶段的控制和批准方法。
项目阶段的特征如下：
每个项目阶段都以一个或多个可交付成果的完成为标志。
项目阶段的结束通常以对完成工作与可交付成果的审查为标志。
在未决定是否启动任何其他阶段时，也可以结束一个阶段。
阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。
阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。
根据项目阶段特征可以判断试题6的答案为D。
[单项选择题]
34、在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（）
A.软件开发方法体系的知识、标准和规定
B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定
D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
参考答案：
D
参考解
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