调度中心管理制度Word格式.docx

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12、《生产事故快速反应机制》……………………………………………………………….13

13、《突发事件快速反应机制》……………………………………………………………….14

14、《传真电文管理制度》…………………………………………………………………….15

15、《调度室业务培训制度》………………………………………………………………….16

16、《调度室应急救援预案管理制度》……………………………………………………….16

17、《调度室“三汇报”制度》………………………………………………………….……17

18、《变化调度管理规定》…………………………………………………………………….17

19、《调度质量标准化管理（验收）制度》………………………………………………….18

20、《安全生产管理人员“三必到”、“三走到”管理考核制度》……………………….20

21、《监测监控系统报警信息处理制度》………………………………………………….21

22、《调度室变化条件下的特别响应制度》………………………………………………….21

23、《调度室图纸资料收集、保管制度》…………………………………………………….22

24、《调度例会制度》………………………………………………………………………….23

25、《调度会议制度》………………………………………………………………………….23

26、《生产调度管理制度》…………………………………………………………………….24

27、《调度工作制度》………………………………………………………………………….25

28、《调度员岗位规范》……………………………………………………………………….26

29、《调度员安全操作规程》………………………………………………………………….26

30、《调度员下井（下基层）管理制度》……………………………………………………27

31、《安全事故汇报制度》………………………………………………………………….28

32、《调度逐级汇报制度》………………………………………………………………….29

33、附事故汇报程序（表一）（表二）……………………………………………………30

汇 

编 

说 

明

煤矿调度工作是企业管理工作中的一个主要组成部分,是煤矿生产中一门重要的管理科学。

调度室是各级领导组织日常生产的指挥部，是联结煤炭生产环节，搞好综合平衡的枢纽。

为了进一步提高我矿调度室的管理水平，使之尽快适应高标准现代化矿井生产的需要，使调度室的管理工作进一步标准化、制度化、正规化、科学化，我们根据山西省煤炭厅煤炭企业《调度室质量标准化标准及考核评级办法》要求，结合我矿具体情况，在原有制度的基础上，对我矿调度室的工作制度进行了进一步的充实、完善和补充，在执行过程中，有不妥之处，希望各位领导及调度工作人员提出宝贵意见，使之更加完善。

调度室主任岗位责任制

1、在矿长的直接领导下，负责调度室全面业务工作的领导、安排、筹划和组织。

2、积极采取有效措施，认真组织各生产环节的协同配合，千方百计确保全矿生产作业计划和经济指标的完成。

3、参与月度生产计划和安全技术措施的编审和制定，并随时监督检查执行情况，当好矿领导的参谋，协助领导搞好生产决策。

4、负责组织召开每日矿、科、队参加的调度会、平衡会，研究部署生产任务和解决安全生产中存在的问题。

5、贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产。

凡发生重大事故时，要立即调动所需人力、物力进行组织抢救，尽快恢复生产。

6、参加全矿组织的安全质量检查和验收工作，严格按照经济责任制的考核标准和奖惩办法，对全矿各生产、辅助部门完成生产任务情况进行考核。

7、经常深入现场，调查研究，做到情况明、指挥灵、处理问题及时。

8、负责本科调度工作人员的思想工作、业务学习、技术培训及本室担负的各项管理工作。

9、负责完成领导交办的临时性工作。

调度室副主任岗位责任制

1、在调度主任的领导下，协助主任组织本室全体人员共同完成所担负的各项任务。

按照主任的安排，搞好分管工作，同时要搞好分工合作。

2、认真组织安排各个环节的生产任务，采取有效措施，保证完成全矿作业计划制定的生产任务和经济指标。

3、随时掌握全矿生产动态，解决生产中存在的问题，详细了解分管工作的进展情况，为领导决策当好参谋。

4、贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产。

当生产环节和工作地点发生事故时，要立即协助主任调动人力、物力迅速组织抢救，尽快恢复生产。

5、根据生产需要，有权协助主任召开全矿各部门参加的调度会议，研究、布署生产任务和解决安全生产中存在的问题。

6、经常深入现场调查研究，做到对生产情况明、指挥准、处理问题果断及时。

7、协助主任抓好本室工作人员的思想教育、业务学习、技术培训等工作。

主任不在时，担负起全室各项工作的安排、组织、协调。

8、负责完成领导交办的临时性工作。

调度室主任工程师岗位责任制

1、在矿总工程师和调度主任的领导下，负责调度业务范围内的技术管理和安全工作。

2、掌握矿井的开拓布局、“三量”变化，组织采掘队按安全技术规程施工，对安全技术措施工作和季节性工程要定期进行检查，对当月生产和下月的趋势，要做出预见性估量。

3、参加矿年、季、月度计划的审查、落实，掌握各采区接替和采掘工作面接替情况，参与组织好采掘队创水平活动。

4、掌握矿井的灾害预防处理计划、应急预案和避灾路线，负责了解矿井重大安全隐患处理情况，发生重大事故，协助主任、副主任参加处理。

5、掌握综采、综掘队生产技术管理情况，参与推行正规循环作业，组织均衡生产。

6、对生产监测、（监控）系统、计算机等配套装备负主要技术管理责任。

要协助有关单位搞好生产监测（监控）系统的管理与维修，保证信号畅通无阻，信息反馈准确及时。

7、协助主任抓好本室人员的技术业务培训工作。

值班调度员岗位责任制

1、在调度主任直接领导下，负责日常生产的调度组织、协调、指挥。

按照月生产作业计划，按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进（开拓）总进尺，并随时了解掌握生产任务完成好坏情况。

2、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，坚持八小时工作制，严格交接班制度，不迟到早退。

3、认真贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产，做到令行禁止。

对安全生产中出现的重大问题，要及时向有关领导汇报，并督促有关部门迅速处理。

凡发生重大事故，要按照事故汇报程序逐级汇报，并协助领导积极组织抢救，把事故损失减少到最低限度，使其尽快恢复生产。

4、按照规定随时接收工作面的汇报，及时询问各采掘面的安全生产情况，认真填写报表、台帐，做好原始记录。

做到文字清洁整齐，数字准确无误。

5、认真做好上情下达、下情上报工作，对上级领导下达的有关通知、指示、电文、要做到记录准确，传达及时，登记编号，妥善保存。

6、经常轮流深入井下，深入现场，熟悉了解掌握井上下各主要生产环节的生产过程，掌握第一手资料，并随时随地帮助解决生产中的挡手问题，疏通生产渠道，当好领导参谋。

7、值班调度人员，工作时间必须做到着装统一，文明上岗。

室内严禁随地吐痰、乱扔杂物、饮酒吸烟。

8、掌握计算机基本知识，对每日按规定录入的各种生产数据、报表要准确无误，有问题及时汇报和纠正。

调度室统计员岗位责任制

1、在调度主任领导下，负责调度生产指标、数据统计的日常业务工作。

2、掌握本矿年、季、月的生产计划指标完成情况及每月生产安排进度和完成情况。

3、按时提供调度生产日报，按日统计矿、队非伤亡事故，并按旬、月及时汇总上报。

4、按时填写、汇总各种报表、统计数据，并经常检查核对，发现有误，及时纠正。

5、按时整理和积累各种调度统计资料，搞好资料入档存档。

负责保管规定年限的生产方面的统计资料。

6、负责对调度台各种台帐、报表的考核。

发现记录不清和失误的，要及时核对纠正。

失误严重并造成影响的，要按规定处罚。

7、经常深入现场，熟悉情况，掌握生产动态，了解变化趋势，提供建设性意见。

8、按规定做好生产数据和资料的保密工作，严守资料机密。

未经领导批准，严禁向外提供有关生产数据和资料。

生产管理员岗位责任制

1、在调度主任领导下，贯彻安全生产方针，负责日常生产的管理业务工作。

2、随时掌握生产变化趋势，不断了解各采掘面准备、安装和设备运转等情况，定期进行生产分析。

3、深入现场掌握和熟悉生产动态，及时组织重点调度，解决生产中出现的挡手问题。

4、做好原始记录，提供生产活动分析报表。

按规定编写旬、月安全生产总结，并及时报上级调度。

5、掌握生产任务完成情况，经常分析生产任务完成好坏的原因，随时提供建设性意见。

6、按时完成领导交办的各项任务。

7、自觉执行各项制度，搞好办公室的卫生工作。

传真及计算机岗位责任制

1、在调度主任领导下，负责传真和计算机的操作使用及管理。

2、坚守工作岗位，认真处理各种传真电文，严格按照文件批办程序，认真填写传真电文来电登记簿，及时转报有关领导和部门。

3、负责日常微机的使用和保养，按时进行数据处理和打印报表。

4、负责传真电文和计算机软件的保管和整理，未经领导批准，不得随意销毁。

5、在工作时间不准会私客，未经主任批准，不得随意开机复印给外单位资料和其它文字材料。

任何人严禁复印国家明令禁止或黄色的文字材料。

6、严守秘密，不随意谈论电文内容，不乱扔复印文件。

7、努力钻研业务，不断提高工作能力，做到能操作、会使用，能排除一般性故障。

8、工作或参观人员必须衣着整洁。

室内禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物，保持整洁卫生。

调度室技术员岗位责任制

1、在调度主任和主任工程师的领导下，负责调度室业务范围内的技术管理和安全工作。

2、协助主任工程师掌握矿井的生产情况，负责生产、安全技术措施的审查及季节性工程和矿井检修等技术方面的工作，对当月生产情况要预见性估量，做好向上级汇报的各种报表，并及时传递。

3、掌握矿井的灾害预防、应急预案和安全避灾路线，了解重大安全隐患的处理情况。

发生重大事故，协助主任、副主任参加处理。

4、掌握重点工程的进展情况，并按网络图纸要求组织工程施工。

5、做好各种技术资料图纸的收集存档；

协助分管主任或工程师搞好本室工作人员的业务技术培训工作和安全知识培训工作。

6、负责领导交办的临时性工作。

大班调度员岗位责任制

1、在调度室主任领导下，贯彻安全生产方针，负责调度室调度管理及业务的日常管理工作。

2、按矿上规定和经济责任制的考核办法，负责对有关单位进行责任制方面有关项目的落实和考核。

3、随时掌握生产变化趋势，定期进行生产分析，不断了解采掘面准备、安装和设备运转等情况。

4、经常深入现场掌握和熟悉生产动态，及时组织重点调度，解决生产中出现的挡手问题。

5、做好原绐记录，建立生产活动分析报表，根据生产任务完成好坏的原因，随时提供参考意见。

6、落实经济责任制，对安全生产中出现的各种事故，要认真组织追查，加强考核工作。

7、自觉执行各项制度，协助主任对本室工作人员坚持岗位，执行制度，处理问题情况进行监督、检查、考核。

8、搞好室内外规定范围内的卫生工作。

调度室话务员岗位责任制

一、 

严格交接班制度，提前15——20分钟到岗交接。

二、 

坚持工作岗位，不准睡岗，不做与工作无关的事情，不在室内大声喧哗。

三、 

树立较强的责任心，工作期间精力要集中，做到热情周到，细致耐心，用语文明，百问不烦，百听不厌。

四、 

爱护通讯设备，严格按章操作，发现设备出现不正常现象，立即通知维修人员及时处理，保证设备完好，通讯畅通无阻。

五、 

按好室内卫生，保持工作环境卫生。

调度室通讯维修员岗位责任制

1、 

负责对矿井上下所有的通讯设备的安装和维修等工作，建立健全管理台帐，严格执行验收、报废手续。

2、 

负责对公司所有的通讯、通信设备，如调度台、传真机、交换机、电话机等设备的维修保养工作。

3、 

负责对公用通讯设备安装、使用和保管。

4、 

负责监督执行通讯设备安装、使用等有关制度，加强设备管理力度。

5、 

保证每天24小时有一名通讯维修员值班，并做好值班记录。

6、 

保持仓库内存有备用设备（2000米通讯线，一部防爆程控电话），供突发事故中敷设、联络信息使用。

7、 

保证工作质量，严格执行公司颁布的有关工作标准，健全完善《通讯设备维修记录》、《通讯设备检查、巡查记录》。

8、 

保证通讯电缆敷设，电话安装符合有关规定，信息传递畅通无阻。

调度室标准化“十化”管理标准

1、调 

度 

工 

作 

程 

序 

化

2、工 

风 

严谨 

3、调 

指 

挥 

规 

范 

4、基 

础 

管 

理 

制 

5、调 

标 

准 

6、深 

入 

现 

场 

经 

常 

7、调 

装 

备 

代 

8、事 

故 

汇 

报 

9、工 

语 

言 

文 

明 

10、工 

环 

境 

优 

美 

调度室内部值班制度

1、为了密切配合矿领导搞好值班，调度室实行内部值班制度。

2、调度室内部值班由主任、副主任及管理人员实行二十四小时值班。

3、调度室值班人员值班期间，除坚持日常工作外，要严格履行值班职责，并协助矿值班领导搞好各项工作。

4、调度室值班人员值班期间，要密切注视全矿安全生产动态，发现重大问题，要及时汇报有关领导和部门，并积极协助领导组织抢救。

5、调度室值班人员值班期间，要深入井下现场，了解生产情况，处理生产问题。

6、调度室值班人员，要严格按照三大规程组织生产，严禁违章指挥，违章调度。

7、调度室值班人员，要实行严格的交接班制度，并做好值班记录。

8、调度室值班人员，凡因公外出、请假等，要自觉按顺序依次替班，不得空班。

调度会议室管理制度

为了进一步加强调度会议室的管理,树立品牌矿文明窗口的良好形象，创造一个清新洁净的优美会议环境,特制定如下管理制度：

1、调度会议室为无烟会议室，抽烟是违纪行为，会议室内严禁抽烟。

发现一次，罚款100元。

2、会议室内严禁任何人随意吐痰，发现一次，罚款100元。

3、会议室内要保持文明洁净，严禁乱扔纸张杂物，发现一次，罚款100元。

4、会议室内严禁在桌椅、墙面乱写乱划。

5、会议室内严禁非工作及闲杂人员进入，发现一次，罚款100元。

6、会议室内严禁穿脏污衣鞋进入，发现一次，罚款100元。

7、参加会议人员，要自觉爱护室内设施，不得随意损坏或拿走。

发现一次，按设施和物品价值的2倍处罚。

8、调度会议期间，严禁任何人闯入或冲击调度会议室，发现一次，罚款500元。

严重者交由公安部门严肃处理。

9、调度会议期间，任何人要把手机打到震动或关机。

否则，一次罚款500元。

10、调度室设立专职的卫生环境纪律检查监督员，检查监督员专门对上述违章违纪行为履行监管处罚职责。

当班调度员同时也是卫生环境纪律检查监督员，同样履行监管处罚职责。

11、调度室专职卫生环境纪律检查监督员，有权对任何人违章违纪行为进行制止检查和处罚。

调度室保密制度 

为了保证企业经济效益的提高，加大对矿井资料、数据、信息的管理，特制定本制度：

1、保密范围：

凡调度室拥有的矿井资料、文件、图表、数据、传真、技术、指标及各类图纸等均属保密内容。

2、保密对象：

调度室所有工作人员。

3、保密制度：

（1）调度室内部所拥有的保密范围内的各类内容，均由专人保管。

（2）保密材料要实行分类建档，编号管理。

（3）保管人员要有高度的责任心和责任感，所有资料均不得私自转借他人。

确需转借，必须有领导签字批准。

（4）转借的资料由保管人员按时收回归档。

（5）调度室内部每季度对保管资料进行一次检查，发现问题由保管人员负责。

（6）每月底保管人员要对所有资料进行整理、编号。

调度室业务保安责任制

1、及时、准确地传达领导和上级业务部门安全生产的指令、通知、通报的传真电文，并坚决贯彻执行。

2、严格按照煤矿安全规程、作业规程、操作规程及措施指挥协调生产，真正做到不违章调度，不违章指挥。

3、在安全和生产发生矛盾时，生产要无条件地服从安全。

4、认真抓好开工前、生产中、收工后的安全汇报工作，仔细听取现场工作人员的汇报，详细询问安全生产情况，同时做好事故汇报记录。

凡发现安全隐患，要积极督促按章处理。

重大隐患及时向领导和安全部门汇报。

5、凡在生产过程中发生重大灾害及事故，要迅速掌握受灾情况，按事故汇报程序向领导及有关部门汇报，并按照领导指示，调动人力、车辆、物资等进行抢救。

同时，按规定程序报领导审核和向上级业务部门汇报。

6、积极深入井下、深入现场，了解生产情况，掌握第一手资料。

按时参加矿召开的各种安全例会及安全质量检查，按领导要求参与有关安全生产事故的分析、追查和处理工作

调度员安全生产责任制

值班调度员要协助公司值班领导处理好一般日常生产问题，主动调度生产进度及现场情况。

值班调度员要对调度工作做到快、准、灵，“上情下达，下情上报”及时，解决问题要快，生产情况调度要准，工作要细，指挥要灵。

值班调度员要认真填写好各类生产台帐、图表、原始记录、交接班记录，认真调度班、日生产作业计划完成情况。

值班调度员要经常深入现场，了解各大生产系统的运行及主要设备运转情况，及时掌握生产动态，如实向领导汇报生产情况及存在问题。

如出现应急事故，要及时采取措施进行处理，并做好请示汇报工作，分析事故要详细，登记内容要准确及时，不得延误。

六、 

调度员值班期间，严禁喝酒，室内严禁吸烟。

保持室内清洁，具有良好的工作素质，爱护室内设施，保证调度系统的正常运行。

七、 

值班调度员应严格执行交接班制度，交清各种情况，对交接不清，贻误工作造成后果严重者，要追究责任。

八、 

值班调度员要端正工作态度，提高工作质量，切实搞好生产调度工作。

重大隐患及时撤人制度

为了建立安全生产事故隐患排查治理及预防机制，完善分级管理制度，强化企业的安全生产主体责任，有效防范事故，保障人民群众生命安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规，制定本制度：

一、概念：

一般事故隐患是指危险性不大、发现后能够立即整改消除的隐患。

重大事故隐患是指危险性较大、发现后一时难以整改、需要列入治理计划或局部停产治理以及依靠企业自身力量难以完成整改消除的隐患。

二、抢险救灾组织机构：

总指挥：

矿长

副总指挥：

各副矿长总工程师副总工程师

成员单位：

生产科调度室安监处、地测科、医院、保卫科等有关科室

三、救灾撤人程序：

1、当作业现场发现重大隐患预兆时，必须立即停止作业，及时向调度室汇报，并发出报警或通知，按避灾路线撤离。

2、调度室接到汇报后，通知程序如下：

值班领导—矿长—调度主任— 

总工—各副矿长—有关副总—公司调度

3、值班领导在接到电话后必须在5分钟内到达调度室，并电话通知所有受灾害威胁地点的全部人员，撤出人员根据实际情况，按《尹家沟煤业矿井重大灾害预防措施及处理计划》中规定的避灾路线撤离，或者按工作面避灾路线、盘区避灾路线撤离。

当发生火灾、瓦斯超限或主扇无计划停风时，应切断作业地点的电源，并佩带自救器撤离。

4、矿长、矿总工程师、有关副矿长、有关科室负责人在接到调度通知后必须在10分钟内到达，建立抢险指挥部，组织抢险工作。

在公司总经理、公司总工程师和矿山救护队的协助下制定救灾计划。

5、调度室负责保持与相关领导、部门和人员的联系，对救灾发挥其指挥协调职能，并作好记录；

安监处负责查清撤退上井人员以及没有上井人员名单并汇报救灾指挥部；

应急救援中心负责将遇险人员及时运送上井；

医院负责受伤人员的急救工作，做好伤员转运和住院期间的治疗工作，以及有关科室负责电、物质、保卫、通讯、测量等工作。

6、将抢救过程和结果汇总按程序上报。

调度员交接班制度

为了加强调度管理，避免交接班出现漏洞,造成接班人员接班后对生产状态和上个班遗留问题不知道或不清楚，对工作造成影响。

为避免这种情况，特制定如下制度：

1、接班人员要提前15分钟到位。

接班后，先询问和听取交班调度员口述当班发生过的问题和遗留问题，并认真查看交接班记录和事故记录。

2、交班人员要把当班发生过的问题记录清，把遗留问题写到交接班本上，并把记录的问题和交接班本上的问题认真给接班人员交代清楚。

3、交接班人员要在交接班本上签名。

4、接班后要全盘了解各环节的安全生产情况，做到心中有数，对上个班遗留问题要跟踪落实，作好记录。

若出现交班人员遗漏本班问题没有交代给下个班或接班人员没有查看交接班记录或没有领会交班人员所交代的问题造成失误的，视情节严重程度