03297企业文化真题精选.docx
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03297企业文化真题精选
[单项选择题]
1、企业文化虽然都体现着以人为本这一核心，但它在各个企业所采取的形式却又是（）
A.同一的
B.复合的
C.多种多样的
D.单调的
参考答案：
C
[单项选择题]
2、企业要在社会上塑造良好形象，首先在（）塑造良好的形象。
A.社区
B.消费者
C.客户
D.企业
参考答案：
A
[单项选择题]
3、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们是（）、社会人及以人为本的价值观阶段。
A.个体生产者
B.儒商
C.经济人
D.利民者
参考答案：
C
[多项选择题]
4、文化资本的投入要素主要有以下哪几个方面？
（）
A.领导者价值观和行为
B.员工的参与和人际影响
C.典礼和仪式
D.传播网络
E.组织制度
参考答案：
A,B,C,D,E[填空题]5文化
参考答案：
广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
[单项选择题]
6、具有强烈文化的企业特别重视企业内部的（），不断地满足企业职工的情感需求，加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。
A.情感投资
B.员工互动
C.科学管理
D.纪律制度
参考答案：
A
[填空题]7文化基因
参考答案：
从文化学理论上讲，精神文化有民族性，有深刻的民族烙印，这种烙印象“基因”一样深刻，因此它又被称为“文化基因”。
[多项选择题]
8、在市场竞争中，企业的竞争力由（）三大方面构成。
A.政治力
B.执行力
C.科技力
D.经济力
E.文化力
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
9、企业文化中崇高社会目标的规定、企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系，提供了（）
A.活动空间
B.现实的选择
C.价值评判
D.约束机制
参考答案：
B[填空题]10个体行为激励
参考答案：
是指上级为带动下属而带有示范性质的行为。
[填空题]11组织文化
参考答案：
是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
其任务是努力创造这些共同的价值观念体系，共同的行为准则。
其特征包括：
①组织文化的核心是组织价值观。
②组织文化的中心是以人为主体的文化。
③组织文化的管理方式是以柔性管理为主。
④组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
[单项选择题]
12、保证企业文化内在机制运行目标对各个不同取向的目标的绝对支配作用和主导作用的功能是（）。
A.目标决策功能
B.目标控制功能
C.目标协作功能
D.目标应变功能
参考答案：
A
[单项选择题]
13、中国人做人的最大特点是（）
A.人是做给自己看的
B.人是做给别人看的
C.做人很轻松
D.做人很难
参考答案：
B
[多项选择题]
14、科学管理理论认为，最有效的管理方法是（）。
A.外部监督
B.重奖重罚
C.目标管理
D.团队管理
E.文化建设
参考答案：
A,B[单项选择题]
15、企业的凝聚力、感召力、（）都是来自企业价值观的共享性。
A.统一行动
B.内在驱动力
C.工作热情
D.忘我精神
参考答案：
B
[填空题]16中国企业文化国际化的原则有哪些？
参考答案：
（1）以实现文化为起点。
（2）以民族特色为基础。
（3）以经济效益为目标。
（4）以美好生活为归宿。
[填空题]17精神文化
参考答案：
精神文化通常指为社会多数成员所共有的并指导和支配他们行为的思想意识，其内容包括理想信念，价值观念，行为取向，哲学信仰，法律意识，道德规范，审美情趣，心理习惯等诸方面的观念形态。
[填空题]18企业文化
参考答案：
是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业文化的基本要素包括：
①组织精神。
②组织价值观。
③组织形象。
[单项选择题]
19、企业员工知识化程度较低，参与管理经验不足，可采用（）型参与管理。
A.授权
B.全方位
C.协作
D.控制
参考答案：
D[单项选择题]
20、不是儒学的主要观点的一项是（）
A.普度众生
B.外圆内方
C.外方内园
D.舍得原则
参考答案：
C
[单项选择题]
21、科学管理建立在（）假设的基础上。
A.社会人
B.经济人
C.政治人
D.文化人
参考答案：
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[单项选择题]
22、企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和，这一总和称为（）
A.企业的价值
B.企业哲学
C.企业伦理
D.企业的信念
参考答案：
B
[填空题]23组织精神
参考答案：
是指组织经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主要意识。
他反应了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本组织的发展、命运和未来抱有的理想与希望，折射出一个组织的整体素质和精神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。
[填空题]24自我暗示
参考答案：
是依靠思想、语言自我刺激的过程。
这种暗示作用来自于内心，个人通过主观想象或自信某种思想观念及事物的正确性，以此来进行自我刺激，以达到改变自己意志行为和经验的目的，并引起自己心理和生理上相应的变化。
[填空题]25怎样理解企业文化的公关地位？
参考答案：
（1）企业文化是企业公关的中介：
①企业公关中介的内容之一是传播工具，即传播的物质载体。
②企业公关中介的内容之二是传播工具所载有的传播信息。
（2）企业文化是企业公关的最重要中介：
①从企业文化方面看，企业文化形成及其反展的具体方式，其实就是企业公关活动本身。
②从企业公关方面看，企业公关作为一种企业公关主体向企业公关客体传播信息的活动，其传播的一切信息都包含了企业文化的信息。
[单项选择题]
26、企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，这是一种（）企业公共关系模式。
A.公益型
B.交际型
C.宣传型
D.服务型
参考答案：
B
[单项选择题]
27、中层制度文化的表现是（）
A.建立系统的管理制度
B.企业的ERP系统建立
C.大量的管理学说产生
D.以上都包括
参考答案：
D
[单项选择题]
28、（）是价值观等理念的载体，它使企业活动具有可预见性，并降低随意性、模糊性。
A.组织制度
B.典礼和仪式
C.经营理念
D.传播网络
参考答案：
A[单项选择题]
29、正直的企业家在处理企业与企业之间的关系时，讲道德、（）
A.守纪律
B.守信用
C.关心人
D.尊重人
参考答案：
B
[填空题]30组织价值观
参考答案：
是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
[多项选择题]
31、目标激励的作用表现为（）。
A.增强职工的责任感
B.增加企业员工的凝聚力
C.加强上、下级之间的沟通和了解
D.向英雄人物学习
E.使个人利益与企业目标得到统一
参考答案：
A,C,E
[单项选择题]
32、在处理企业文化和利益关系时，最佳的状态是（）。
A.义大于利
B.利大于义
C.义等于利
D.义利统一
参考答案：
D
[单项选择题]
33、“治大国，若烹小鲜。
”是谁的名言（）
A.孔子
B.老子
C.庄子
D.墨子
参考答案：
B
[单项选择题]
34、企业员工在道德素质方面到少应当具备两种：
除了忠心以外，还必须（）
A.勇敢
B.正直
C.能吃苦
D.谦虚
参考答案：
B
[填空题]35根据迪尔和肯尼迪企业文化的四种类型阐述企业文化类型和企业形式的关系。
参考答案：
类型：
（1）强人文化
（2）努力工作，尽情享乐的文化
（3）赌注文化
（4）过程文化形式：
（1）强人文化与企业公关形式
（2）努力工作，尽情享乐的文化与企业公关形式
（3）赌注文化与企业公关形式
（4）过程文化与企业公关形式
[多项选择题]
36、企业精神氛围的营造就是要在企业中建立（），在此基础上开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。
A.员工的娱乐
B.员工的学习
C.和谐的人际关系
D.畅通的文化网络
E.企业的礼仪
参考答案：
C,D
[单项选择题]37、3M公司提出“3M就是创新”的理念，鼓励员工大胆尝试，成为以创新产品闻名的公司。
这体现了企业文化的（）。
A.约束作用
B.凝聚作用
C.激励作用
D.创新作用
参考答案：
D
[填空题]38组织形象
参考答案：
是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。
[单项选择题]
39、企业文化的约束功能体现在（）
A.软约束
B.文字约束
C.管卡压约束
D.处罚约束
参考答案：
A
[单项选择题]
40、负反馈激励的主要方法是（）
A.表扬与奖励
B.批评和惩罚
C.上下互通信息
D.经验交流
参考答案：
B
[填空题]41简述企业文化用于企业内部公关的方式。
参考答案：
（1）收集企业内部关系的信息：
企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望。
（2）制定企业内部文化公关方案。
（3）实施企业内部文化公关方案。
（4）评估企业内部文化公关活动。
[单项选择题]
42、创新精神已经成为Google的生存指南，更让Google成为创新的代名词。
企业文化在Google公司的表现体现了企业文化的（）。
A.约束作用
B.凝聚作用
C.激励作用
D.创新作用
参考答案：
D
[填空题]43组织冲突
参考答案：
是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
它普遍存在于社会关系的各个领域，是人类社会关系的一个组成部分。
企业组织冲突是冲突的一个特定形态，是企业组织内部或外部某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。
处理组织冲突的措施通常包括回避、建立联络小组、树立超级目标、采取强制办法、解决问题等。
[单项选择题]
44、在马斯洛的“人类需要层次”理论中，人最高一级的需要（）。
A.生理上的需要
B.感情和归属上的需要
C.自我实现的需要
D.地位和受人尊敬的需要
参考答案：
C
[单项选择题]
45、如何科学地设计（），正是CIS战略所要研究和解决的问题。
A.经营计划
B.销售方案
C.企业形象
D.企业文化
参考答案：
C
[单项选择题]
46、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国HP公司树立了7个目标：
利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。
体现了企业文化的（）。
A.约束作用
B.凝聚作用
C.激励作用
D.陶冶作用
参考答案：
D
[填空题]47简述制定和实施企业内部文化公关方案的内容。
参考答案：
广义：
表现为企业高层领导根据特定的企业内部文化公关目标，制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动，这一活动大多属于企业高层领导关于企业内部文化公关的选择和决策行为。
狭义：
企业制定内部文化公关方案，只要表现为企业公关部根据特定的企业内部文化公关目标，制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动。
[填空题]48建设性冲突
参考答案：
组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出的意见等等。
[单项选择题]
49、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下述行为属于外部系统的是（）
A.环境营造
B.员工教育
C.员工行为规范
D.广告规划
参考答案：
D
[多项选择题]
50、典礼能使（）在企业职工的心目中保持崇高和美好的印象。
A.价值观
B.意志
C.信念
D.英雄人物
E.作风
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
51、企业管理薄弱环节往往就是（）
A.表层物质文化
B.浅层行为文化
C.中层制度文化
D.核心层精神文化
参考答案：
B
[单项选择题]
52、某公司相信，研究主管人员的成功和失败、他们解决特殊问题的方法和策略，有助于提升管理效能，这是一种（）管理分析方法。
A.人际行为法
B.经验法或案例法
C.集体行为法D.系统论的方法
参考答案：
B
[多项选择题]
53、企业价值观作为企业绝大多数员工共同拥有的价值观念而存在，它经过了一个价值观的内化过程，这个过程大体经历如下阶段（）。
A.接触信息
B.领悟价值观精髓
C.增进对价值观的情感体验
D.价值观信念化
E.价值观的实践
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
54、以科技为核心的文化体系的模式特点是（）
A.树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准
B.突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队
C.确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能
D.提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本
参考答案：
B
[填空题]55评估企业内部文化公关的方式是什么？
参考答案：
（1）评估人员进行直接观察的方式。
（2）评估人员对文化公关对象进行调查的方式。
（3）评估人员收集分析各种相关资料的方式评估企业内部文化公关活动是企业内部公关活动“一次性循环”的最后一个环节，“一次性循环”意在表现这样的意思：
企业内部文化公关活动，从收集信息到评估活动，处于周而复始的不断循环之中。
[填空题]56破坏性冲突
参考答案：
是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生互相抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。
[多项选择题]
57、企业文化网络中人有（）。
A.小道消息传播者
B.说教者
C.保守秘密者
D.运作者
E.幕后人
参考答案：
A,B,E
[单项选择题]
58、“士为知己者死”讲的是（）
A.人情
B.面子
C.良心
D.以上都不正确
参考答案：
A
[单项选择题]
59、CIS战略中的（）、行为识别系统和视觉识别系统构成一个有机整体缺一不可。
A.理念识别系统
B.信息分析系统
C.实证研究系统
D.规范操作系统
参考答案：
A
[多项选择题]
60、企业形象专题策划活动的质量取决于以下几个方面努力的配合的程度，它们是（）
A.方案的的质量
B.各方面协调
C.企业的素质
D.企业哲学
E.企业经营模式
参考答案：
A,B,C
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