国家开放大学(学校管理心理)真题精选.docx
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国家开放大学（学校管理心理）真题精选
[填空题]1论述个性差异在管理中的应用。
参考答案：
个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为，从而更好地对员工的行为进行引导和管理。
在管理心理学、管理学等领域，国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。
具体表现为
1.
“适才适岗”的选拔程序、2.在工作实践中的人职匹配调整。
3.为员工提供不同的职业发展阶梯。
[填空题]2管理心理学
参考答案：
所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。
[填空题]3针对领导者考评的方法很多，请介绍几种比较科学的考评方法。
参考答案：
1、等级评估法等级评估法是绩效考核中常用的一种方法。
2、目标考核法目标考核法是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
3、序列比较法序列比较法是对相同职务员工进行考核的一种方法
4、相对比较法这也是对相同职务员工进行考核的一种方法。
5、小组评价法小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理，组成评价小组进行绩效考核的方法。
[填空题]4价值观
参考答案：
所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
[填空题]5简述从众概念及作用。
参考答案：
从众：
个体在群体压力下，有意或无意放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一致的意见或行为的现象叫从众。
从众既可能起积极作用，也可起消极作用。
（1）从中有利于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标。
（2）从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为。
（3）从众心理倾向于形成舆论一致这种压力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成员的独创精神。
[填空题]6简述责任分散的概念以及产生原因。
参考答案：
个人与他人共同工作时，可能有责任感降低、将工作推给别人去做的倾向，也就是出现我们平时所说的“三个和尚没水喝”的现象。
这种现象在社会心理学中被称为责任分散。
责任分散产生的原因心理学家认为，是因为指向群体的外来责任压力在群体成员之间被分配开来了。
[填空题]7激励
参考答案：
所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。
[填空题]8结合人际行为模式谈谈尊师爱生。
参考答案：
人际行为有两个特点一是相互性二是应答性，人际交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性从而形成行为模式。
所谓人际行为模式是指交往中一方的行为会引起对方相应的行为反应。
社会心理学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行为导致和顺从等反应；有帮助支持同情等行为导致信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮助；有怯懦礼貌服从等导致的骄傲控制等反应；有反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、惩罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝自我炫耀等行为导致不信任或自卑。
在现实中，有的教师对学生不尊重，说话刻薄，责骂惩罚，却抱怨学生对自己不尊重，不友好，企图通过更为强烈的高压手段来纠正学生对自己的态度和行为，结果当然事与愿违。
当学生不符合教师愿望是，最好的方法就是教师改变自己对学生的态度和行为，那时，学生的态度和行为就会相应的改变。
[填空题]9简述竞争合作对学生学习的影响。
参考答案：
（1）对学生学习动机的影响竞争能激发学生的学习动机。
在竞争中，学生的自尊心被大大激活，思维活跃，这可能会大大提高学习效果。
学生在合作的情境中感到安全，因此比在竞争的学习情境中降低了对失败的恐惧，从而增强了动机，而且合作倾向于强化内部动机。
（2）对学生学习能力发展的影响。
合作更有利于学生学习能力发展，在合作情境中学生不再过分担心失败，更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创造，发散性性思维得到发展。
合作性的情景促进建设性的争论。
竞争也能使学生的学习能力得到发展，但在竞争中容易产生马太效应，容易在学生中造成严重的两极分化。
（3）对学生信息交流的影响。
在合作情境中，共同目标是学生互相信任，以诚相待，配合默契，所以都给对方提供可靠而有用的信息。
竞争的情境是封闭的其中的个体需要信息，然而，却缺乏信息来源。
（4）对自我情绪体验的影响。
合作情境中学生有最积极的情绪体验，他们更感受到他人的关心和支持，并且也想帮助他人，而竞争使学生感到不被他人接受和信任，被拒绝被打击。
基于以上我们应提倡学生的合作学习。
[填空题]10群体
参考答案：
群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
[填空题]11简述勒温对领导作风分类的类型及特点。
参考答案：
勒温提出了专制、民主、放任三种不同类型的领导作风。
（1）专制型只注意工作目标、任务与效率，不关心成员；领导者与被领导者之间的心理距离很大，存有戒心与对立情绪；下属成员已产生挫折感与机械行为倾向。
（2）民主型领导关心并满足成员的需要，鼓励成员工作；上下级关社会距离很近，人际关系民主平等融洽；成员有较强的工作动机，责任心、参与感，工作效率高。
（3）放任型是群龙无首状态，领导者对职工的需要与工作都不关心，无规章，无要求，无指导，无评估，工作效率低，人际关系冷漠。
[填空题]12组织
参考答案：
所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。
[填空题]13结合实际分析学校领导行为的权变因素有哪些？
参考答案：
研究者认为领导的效能除与领导者自身的能力、个性特征、行为方式领导风格有关外，还与被领导者的特点、学校内部与外部环境等因素有关。
如根据领导生命周期理论，对不成熟的员工，领导者应采用命令式；对初步成熟的员工，领导者应采用说服式；对比较成熟的员工，领导者采用参与式；对很成熟的员工，领导者应采用授权式。
再如根据费德勒的权变模式，校长可根据学校的发展阶段与学校内外的环境情况，以及下属和教师的成熟水平不断调整与改进自己的领导行为与方式，以便取得最佳的办学效果。
[填空题]14组织变革
参考答案：
所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。
[填空题]15简述学校组织的特点。
参考答案：
第一，教师工作的松散化和弹性化。
第二，非教学部门管理的紧密化。
第三，学校组织的人性化。
第四，信息的开放化和组织的学习化。
[填空题]16学校在什么时候进行变革？
参考答案：
（1）学校管理的决策过程过于缓慢、办事效率低，反应迟钝，以致错失良机造成错误；
（2）学校信息传递渠道不畅；
（3）权力过分集中；
（4）学校等级森严，管理层次增加；
（5）学校内扛权责不清职责不明；
（6）学校教师与主管人员冲突家长与教师冲突，学生与教师冲突；
（7）学校工作倾向于简单化；
（8）把手段变成目的；
（9）有繁琐而僵硬的规章制度，严重束缚教师工作的主动性和创造性。
[填空题]17领导
参考答案：
所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。
而施加心理也许的人是领导。
[填空题]18论述自我认知的形成途径及在实际中的应用。
参考答案：
（1）通过自己的行为。
如我们可以通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质。
（2）通过内省。
现实生活中我们更多是通过心理内部的线索，来确定自己的想法、态度、情绪等，来了解自己真实的感受。
（3）通过他人的反馈。
如“镜中我”，经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生。
（4）通过社会比较。
人们在现实生活中会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己。
[填空题]19组织发展
参考答案：
所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。
[填空题]20什么是心理挫折？
说明产生心理挫折的原因和行为表现。
参考答案：
（1）挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
（2）产生原因：
构成挫折情境的原因：
环境原因；个人原因（能力、体力、生理等条件，动机冲突）；挫折感产生的原因：
挫折耐受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。
（3）挫折后的行为表现：
A.直接反应：
情绪反应；攻击（直接攻击、转向攻击、自我攻击）；冷漠；幻想、退化。
B.间接反应：
压抑；合理化；逃避作用；替代作用；升华；补偿；认同；投射；反向行为。
[填空题]21学校组织机构
参考答案：
是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。
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[填空题]22教师态度的特点是什么？
改变教师态度，应注意哪些问题？
参考答案：
（1）教师态度的特点：
稳定性；主动性；内控性。
（2）改变教师态度应注意的问题：
组织教师参与学校重大的决策和管理；说服要摆事实，讲道理；调动教师爱学生的情感，促进态度的改变；对教师批评要讲究方法。
[填空题]23学校特色
参考答案：
是一所学校在长期教育实践中，遵循教育规律，发挥本*校优势，选准突破口，以点带面，实行整体优化，逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。
[填空题]24如何进行挫折后的自我调节？
参考答案：
遭受挫折后需要进行自我调节。
首先要在意识上加强自我控制，以积极的态度消除挫折，包括：
用理智和意志控制情绪；用科学的态度和有效的措施克服困难。
其次是寻求合理的调节方法，主要有：
宣泄情绪；精神转移；原谅自己，恢复自尊；把挫折变成前进的动力。
[填空题]25健康
参考答案：
是指不但没有躯体疾病和生理缺陷，还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。
[单项选择题]
26、“善良与忠诚、勤奋与刻苦、谦虚与自尊”等是描述下列人的哪种性格特征？
（）
A.态度特征
B.情绪特征
C.意志特征
D.理智特征
参考答案：
A
[填空题]27学校管理
参考答案：
是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效地实现学校工作目标的组织活动。
[填空题]28校园文化
参考答案：
是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的，并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶，它表现为学校的“综合个性”。
[单项选择题]
29、以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（）。
A.内外倾向型
B.机能类型
C.独立型与顺从型
D.优越型与自卑型
参考答案：
B
[单项选择题]
30、独立型与顺从型性格分类是下列哪位心理学家提出的？
（）
A.阿德勒
B.荣格
C.威特金
D.卡特尔
参考答案：
C
[填空题]31课程
参考答案：
可分为“显性课程”和“隐性课程”两种。
“显性课程”主要包括学科课程与活动课程；
“隐性课程”主要指通过校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统。
[单项选择题]
32、“镜中我”的概念指的是下列哪一种自我认知的途径？
（）
A.自己行为
B.他人的反馈
C.内省
D.社会比较
参考答案：
B
[填空题]33校产管理
参考答案：
就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
[填空题]34校长
参考答案：
是一所学校的最高行政负责人，是学校的法人代表，是由国家教育行政部门或其他办学机构的管理部门任命的；校长对外代表学校，对内主持校务。
[单项选择题]
35、“以己之心，度人之心”说的使对人知觉的（）。
A.晕轮效应
B.首因效应
C.投射效应
D.近因效应
参考答案：
C
[填空题]36学校形象
参考答案：
学校形象作为一种组织形象，属于学校公共关系学的范畴，它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。
[单项选择题]
37、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？
（）
A.激励（+）导致满意
B.激励（-）导致没有满意
C.保健（+）导致不满意
D.保健（-）不会降低努力程度
参考答案：
C
[填空题]38德育管理
参考答案：
是根据一定的德育目标，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用德育的各种因素，以实现培育人的学校管理活动。
[单项选择题]
39、“鱼和熊掌”不可兼得又难割舍的动机冲突是（）。
A.双趋式冲突
B.双避式冲突
C.趋避式冲突
D.多重趋避式冲突
参考答案：
A[填空题]40学校管理心理学
参考答案：
学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。
[填空题]41个性
参考答案：
心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。
它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。
[单项选择题]
42、“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式？
（）
A.压抑
B.替代
C.升华
D.合理
参考答案：
D
[填空题]43动机
参考答案：
是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。
[单项选择题]
44、教师对学校及其目标的认同属于（）。
A.工作满意度
B.工作参与
C.组织承诺
D.工作投入
参考答案：
C
[填空题]45能力
参考答案：
是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。
能力有两种含义：
一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度；二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。
[单项选择题]
46、对学校的工作提出建议属于下列哪种表达对工作不满的方式？
（）
A.积极性-建设性
B.建设性-消极性
C.消极性-破坏性
D.破坏性-积极性
参考答案：
A
[单项选择题]
47、以下哪项不属于个体社会化的心理过程？
（）
A.模仿
B.服从
C.认同
D.内化
参考答案：
A
[单项选择题]
48、青春期教育要解决的核心问题是（）。
A.学习能力
B.异性交往
C.人生目标
D.同辈群体
参考答案：
C
[判断题]
49、气质是人最稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。
参考答案：
对
[判断题]
50、高级神经活动中强、平衡、灵活性低属抑郁质气质。
参考答案：
错
[填空题]51挫折
参考答案：
是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
[判断题]
52、能力类型上的差异也可以称为能力本质的差异。
参考答案：
对
[填空题]53态度
参考答案：
是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。
是一种“反应的准备或情绪状态。
[填空题]54需要
参考答案：
是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。
需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。
[填空题]55定型效应
参考答案：
定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。
[填空题]56目标
参考答案：
目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。
目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。
[填空题]57晕轮效应
参考答案：
晕轮效应又称光圈效应。
是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。
[填空题]58问卷法
参考答案：
使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。
[填空题]59群体规范
参考答案：
群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。
群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。
[判断题]
60、自我概念指个人对自己的看法，因此自我概念是主观的。
参考答案：
对
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