海航健康员工手册(2014-03-17)Word文档格式.docx
《海航健康员工手册(2014-03-17)Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《海航健康员工手册(2014-03-17)Word文档格式.docx（95页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
5.3保密守则 17
6、沟通与交流 18
6.1门户网站——X平台 18
6.2内部通讯 19
6.3社团组织 20
6.4办公环境 20
6.5仪容仪表 21
7、海航健康常用办公制度 22
95
1、公司概述
1.1海航集团简介
海航集团有限公司于2000年1月经国家工商行政管理局批准组建，产业覆盖航空、实业、金融、旅游、物流和其他相关产业，公司法定代表人为陈峰。
截至2013年12月31日，海航集团总资产近4000亿元，总收入近1400亿元。
海航创业20周年至今，始终以人类的幸福与世界的和平为终极使命，以创建世界级企业和世界级品牌、为人类谋福祉、共建人类文明的幸福家园为愿景，以大众认同、大众参与、大众成就、大众分享为企业精神，以诚信、业绩、创新为企业理念，持之以恒地致力于文化建设。
海航在取得自身迅速发展的同时，大力弘扬"
为社会做点事，为他人做点事"
的理念，自觉以推动社会发展进步为己任，始终专注公益事业，始终不忘感恩社会。
20年来，海航持续推出"
光明行"
、"
至善井"
等公益活动，在支持教育、帮孤助残、扶贫赈灾、环境与文物保护、精神文明建设等方面累计向社会捐款、捐物总价值逾8亿元。
1.2海航集团发展目标
打造世界级卓越企业，创建世界级企业和世界级品牌。
1.3海航集团核心价值观
共同理想
造福于人类的幸福与世界的和平
共同信仰
天佑善人、天自我立、自我主宰，真、善、美，无疆大爱
共同追求
大众认同、大众参与、大众成就、大众分享
共同理念
诚信、业绩、创新
根本宗旨
爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展
基本价值观
我们心系党、国家和人民
我们立志成为世界级品牌和世界级企业我们以感恩的心回馈社会
我们致力于促进和谐发展
1.4海航健康简介
海南海航健康医疗产业投资管理有限公司是海航集团总部主管企业，公司于2010年10月27日在海南省海口市注册成立，注册资本壹亿伍
仟万元，公司法定代表人为韩德民。
公司以健康医疗产业为切入，完善集团产业布局。
将以医疗机构为核心，拓展上下游产业，逐步形成集健康维护、生命科学研究、现代医学教育、生物医药与药业、养生园区、医疗器械开发等“七位一体”的健康产业集团。
目前公司正在筹建的主要项目有北京优联耳鼻咽喉医院、海南优联国际医院、海南肿瘤医院、石景山城市养生养老中心、海南康乐园养生养老中心、北京医学中心等。
1.5海航健康机构设置
2、劳动合同与员工关系
2.1入职手续
新员工在综合管理部办理入职手续。
综合管理部在核实报到材料后，负责录入人员信息、签订劳动合同、办理社会保险、住房公积金账户、档案调动、党组织关系转移及落户等手续办理。
用人部门负责新员工工作牌申领，协助开通内网账号、外网权限，申请办公电脑、办公用品等相关工作。
2.1.1报到材料准备
新员工到公司报到前必须按《录用通知单》相关要求备齐报到材料，按约定时间到综合管理部办理报到手续。
新员工未按要求备齐报到材料的，综合管理部不予办理报到手续。
2.1.2信息录入
新员工应填写个人信息登记卡并提交一寸蓝底彩色免冠近照1张
（含电子版），供综合管理部将个人信息录入E-HR系统。
2.1.3工资、社会保险账户
新员工应在入职一周内自行办理一张工资卡，并将账户信息邮件发至计划财务部出纳。
集团内部调入员工社会保险、住房公积金和工资账户随工资转移通知单接续缴存。
境外人员按照其所在国家相关法律法规及海航集团相关管理规定办理。
2.1.4档案调动
海航健康档案由卫生部人才中心托管，应届毕业生档案关系转移由综合管理部进行转交。
应届毕业生如申请办理海南户口且符合落户条件的，由综合管理部转交海南航空股份有限公司统一办理。
成熟人才引进的档案关系由卫生部人才中心出具调档函至原单位办理，户口关系由本人自行处理。
2.1.5用人部门报到
新员工应在办理报到手续完毕当天到用人部门报到入职，领取的办公用品应及时到用人部门资产管理员处登记。
海航健康电脑配置方案实行由公司统一采购台式电脑或者员工自行购买笔记本电脑公司给予购置补贴，具体标准请咨询综合管理部部门资产管理员。
用人部门将安排系统的相关业务培训，新员工需按照计划参加培训。
2.1.6体检
新员工应在入职前到海航健康指定医院参加体检，体检报告入职时交综合管理部统一存档（如近半年内已做过体检的，可以不进行入职体检，将体检报告交综合管理部存档即可）。
境外人员需按所在国家相关法律规定在入职前进行体检。
2.2劳动合同
2.2.1劳动合同签订
综合管理部会在入职当日安排与新员工签订劳动合同，新员工需提前提供与其它单位不存在劳动关系的证明，待合同盖章审核后交员工本人留存一份。
2.2.2劳动合同变更
在合同期内，海航健康或员工任何一方需变更劳动合同内容的，应向对方提出变更要求，经双方协商一致，方可变更。
2.2.3劳动合同续签
综合管理部会在劳动合同到期前35日将《续订劳动合同通知》送达当事人，当事人应在收到上述文件的1个工作日内领取《续订劳动合同书》（一式二份）填写乙方内容、签字确认，如超过5个工作日未按要求填写并签字确认的，按当事人主动提出终止劳动合同处理。
2.3试用期
新员工试用期期限根据合同情况一般为1至6个月，试用期间工资原则上按80%发放（特殊规定的除外），试用期到期前十五日综合管理部将安排转正考核。
2.4入职培训
应届毕业生入职：
由海航健康统一组织新员工入职培训，由各部门组织业务培训。
成熟人才入职：
由综合管理部及所在部门根据实际情况安排企业文化、轮岗交流等入职培训事宜。
2.5晋升和调动
2.5.1晋职晋级管理
海航健康建立“能者上、平者让、庸者下”的优胜劣汰的竞争机制，以业绩为导向的晋职晋级管理模式和公平、公正、公开的考核机制，通过良性晋升竞争渠道，激励员工内在潜质和动力，提升员工整体绩效。
晋职晋级包括职位等级的晋升和薪酬标准的提升，海航健康对符合条件的干部、员工实施定期和不定期晋职晋级,以长期和短期激励相结合的方式调动在岗干部员工的工作积极性。
2.5.2调动管理
2.5.2.1调动类别
调动指根据工作需要或依据员工个人意愿，将员工从一个工作岗位
（或地点）转移到另一工作岗位（或地点）的行为。
调动可分三种类型：
部门内部调岗；
海航健康内跨部门调动；
海航集团内跨企业间调动。
2.5.2.2调动手续
员工在接到调动通知后，应在3个工作日内凭调动通知，到综合管理部办理调动手续，包括：
薪资福利关系、社会保险、劳动合同的解除、劳动合同的重新签订、档案转移等。
2.6离职管理
2.6.1离职申请
员工要求提前终止或解除劳动关系的，应提前30天书面向所在部门提交离职申请。
2.6.2离职面谈
所在部门在接到员工离职申请时，应进行离职面谈，填写《离职面谈记录单》，并经当事人签字确认。
2.6.3离职手续办理
综合管理部会在离职公文审批后2个工作日内通知当事人并发送
《海航健康离职手续办理清单》、《员工离职费用结算清单》。
员工应在接到通知后3个工作日内据《离职手续办理清单》、《员工离职费用结算清单》要求到相关部门办理离职手续，员工凭离职文件、打印以上清单并在3个工作日内办理离职手续。
如员工失去联系或拒不办理离职手续的，由所在部门代为办理。
2.6.4解除劳动关系
员工在办理完毕所有离职手续后，由综合管理部出具解除劳动合同证明，正式解除劳动合同关系。
3、薪酬与福利
3.1薪资构成
3.1.1月度薪资
海航健康员工月度薪资由基本工资、绩效工资构成。
3.1.2工龄工资
工龄工资标准为50元/年，自入职第二年的元月开始计算，每年上调50元/人，上限为800元/月·
人。
对于内部调入的人员，工龄工资按原标准保留计算。
3.1.3独生子女费
员工领取独生子女证应及时提供复印件至综合管理部薪酬福利管理人员，自提交当月起享受10元/月独生子女父母奖励费，随薪资按月发放，发放时间至其独生子女满十八周岁止。
3.2工资支付
3.2.1工资支付形式
通过银行卡和海航易生卡（具体操作说明将由综合管理部另行通知）的指定账户分两部分发放；
3.2.2工资支付时间
每月15日前发放上月工资收入。
3.3社会保险
海航健康按规定为员工购买五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金），每月20日以后入职的员工次月享受五险一金待遇；
3.4企业福利
3.4.1补充保险
3.4.1.1雇主责任险
海航健康统一购买雇主责任险，员工因保险范围内业务相关的工作而遭受意外或患与业务有关的国家规定的职业性疾病，可享有相应的医药费用及经济赔偿。
3.4.1.2商业补充医疗保险
海航健康为员工购买商业补充医疗保险，日常门诊费用可通过综合管理部转交保险公司进行报销。
3.4.2生日福利
海航健康在员工生日当天会发放贺卡，并在当月工资中发放生日礼金200元。
3.4.3过节费
元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆及妇女节（仅限女士）等重要节日按海航健康规定标准发放过节费。
3.4.4结婚礼金
员工新婚可享有800元/人的结婚礼金，凭结婚证原件到综合管理部领取。
3.4.5互助基金
员工本人及家属发生重大伤病时可申请集团互助基金（享受家属人员范畴及申请额度以实际审批意见为准）。
3.5机票福利
3.5.1职工本人优惠机票报销
公司员工海航集团工龄满一年（海航集团工龄从进入海航集团正式聘用第二年的一月开始计算为一年工龄），从次年起可以报销1张2.5
折往返职工优惠机票，工作时间满五年，从第六年起可以报销2张2.5
折往返职工优惠机票。
3.5.2优惠机票
员工自进入公司之日起，本人可享用海航集团旗下航空公司（海南航空HU、首都航空JD、天津航空GS、西部航空PN、祥鹏航空8L等）四分之一优惠机票（即只付25%票额及基建燃油费）；
直系亲属（并在人力资源管理系统确认名单范围内）可享用海南航空四分之一优惠机票
（此属市场销售优惠政策，指定旺季日期不可使用，具体按其规定执行）
。
本人及直系亲属可享用香港航空一折优惠机票（此属市场销售优惠政策，需按其规定执行）。
3.6内部消费优惠
公司员工在海航旗下各单位消费，出示员工卡可按各单位规定享受内部消费优惠折扣，具体可关注海航内部门户网站相关优惠信息发布。
3.7员工体检
海航健康每年统一组织员工参加免费体检一次。
具体体检安排综合管理部将提前通知。
4、休假与考勤
4.1工作时间
周一到周五，上午9：
00-12：
00，下午1：
30-5：
30
4.2加班
除紧急任务、突发事件等特殊情况外，原则上不安排员工加班工作。
员工加班每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。
加班费补偿范围包括日常加班、休息日加班、法定节假日加班，加班费的计算方法根据国家有关规定并结合海航薪酬制度执行。
4.3法定假日
法定节假日包括：
元旦（1月1日）、春节（农历除夕、正月初一、正月初二）、清明节（农历清明当日）、劳动节（5月1日）、端午节
（农历端午当日）、中秋节（农历中秋当日）、国庆节（10月1日、2
日、3日），共计11天。
4.4年休假
进入海航前无工作经历的,在进入海航当年不享受年休假;
第二年1月1日起可享受年休假5天,第三年1月1日起可享受年休假11天，之后每下一年度增加1天；
进入公司前累计工作已满1年不满10年的,在进入公司当年可享受年休假5天;
第二年1月1日起可享受年休假10天,之后每下一年度增加1天;
进入公司前累计工作已满10年不满20年的,在进入公司当年可享受年休假10天;
4.5病/事假
1天及以下病/事假可直接向上级领导请假，免扣工资；
2天及以上病/事假需以公文形式申请并按照《海航海航请销假管理办法》扣发工资，全年累计事假不得超过20天。
4.6婚假
员工新婚可享受婚假3天，晚婚的（男性满25周岁，女性满23周岁登记结婚的）增加7天（晚婚共可休10天）。
婚假只限结婚登记之日起1年内使用,不得分次使用,逾期作废。
4.7产假
女员工单胎顺产给予98天产假，难产增加产假15天（凭医疗中心或生产医院证明）；
多胞胎生育的，每多生一个婴儿增加产假15天；
晚育（女员工满24周岁初育）增加产假15天；
产假期间领取独生子女证的增加产假90天；
产假必须连续不间断申请。
女员工怀孕不满4个月流产时应根据医疗中心意见，给予11天至
21天的产假，怀孕满4个月以上流产给予30天产假。
4.8丧假
员工直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶父母去世，可给予丧假
7天；
员工直系亲属或配偶父母在外地去世的，可另给路途假2天。
丧假应在亲属去世后三个月内使用，不得分次使用，逾期不得使用；
丧假路途费用报销根据海航相关规定执行。
4.9探亲假
凡工作地点与配偶、父母住宿地相隔一百公里以上的，工作满一年后可享受探亲假。
年休假及探亲假全年累计不得超过45天，按照《海航海航请销假管理办法》扣发绩效工资。
4.9.1探亲假分类
未婚员工在公司连续工作满1年后可以享受每年20天的探父母假；
因工作原因，当年不能给予假期或员工自愿两年探亲一次的，可两年给假一次，假期为30天。
已婚员工在公司连续工作满1年后可享受每年30天探配偶假。
每满四年可享受20天探父母假，即每4年为一个休假周期，在一个休假周期满后的一年内可自行选择休假时间，逾期作废，不得提前使用。
4.9.2探亲假路费
员工探亲路途费用报销根据公司有关规定执行。
探亲假如在一年内分次使用的，对于同一种类探亲假，路途费报销只享受一次。
4.9.3特殊情况
如员工的父母与配偶同居一地的，员工只享受探配偶假，不享受探父母假。
员工探亲时如遇丧事、急性病、意外伤害等原因不能按时返回公司的，必须在2个工作日内委托部门申请续假，并上交有关机关或县级以上医疗机构的诊断及病丧假等证明（以盖有公章的证明为凭），分别按丧假、病假和事假处理。
4.10请假与销假
4.10.1请假
除请1天（含）以下的病、事假可通过电话或当面请销假以外，其它均应通过公文流转办理。
确属紧急情况不能及时上报公文的，须在返回工作岗位的第一时间内补报公文并在公文中说明情况。
请休假申请经批准、核假后有效。
4.10.2销假
员工应在休假结束次日（逢节假日顺延）返回工作岗位上班的2小时内在休假系统中进行销假处理。
5、考核与奖惩
5.1绩效考核
海航健康的考核范围包含总部各部门级及以下干部员工、成员企业经营团队成员以及其他需要考核的人员。
绩效考核周期为每年1月1日到12月31日。
绩效考核内容分为重点工作业绩考核和素质考核，绩效考核结果将作为绩效年薪或年终奖兑现、衡量职位胜任能力、奖优罚劣、提拔任免、培训提升的依据，具体考核办法请参考海航健康相关绩效考核管理文件。
5.2奖惩制度
5.2.1奖惩的种类
奖励主要分为：
通报表扬、通报表彰、记功、晋级（含破格）、嘉奖。
其中，除通报表扬外可视情况附加一定数量金额、实物或等值服务。
惩处主要分为：
通报批评；
警告；
严重警告；
记过；
记大过；
降级；
撤销管理级别；
撤职；
留用察看；
解除劳动合同。
其中，前五项项可视情况附加一定数量金额、实物或等值服务。
除以上分类外，可根据部门自身特点和实际情况在主要奖惩的基础上灵活增加附加项。
5.2.2奖励原则：
公平、公正、公开，宁缺勿滥，避免重复性奖励，在适用精神奖励的同时可适用物质奖励。
对于工作业绩的奖励，原则上仅应对远远超出该岗位一般工作要求和领导对该岗位工作期望的工作成绩进行奖励，对正常完成职责范围内的工作事项不予奖励。
5.2.3奖励形式
精神奖励：
通报表扬（个人）、通报表彰（集体）。
物质奖励：
标准的现金奖励；
带薪休假；
优惠机票；
免费旅游、酒店住宿、消费奖励；
免费外出培训；
其他形式的物质奖励。
5.2.4年度奖励
海航健康年度奖励主要有董事长基金奖等，奖项及奖金每年根据实际情况发文确定。
5.3保密守则
不该说的秘密绝对不说。
不该问的秘密绝对不问。
不该看的秘密绝对不看。
不该记录的秘密绝对不记录。
不在非保密本上记录秘密。
不在私人通信中涉及秘密。
不在公共场所和无关人员中谈论秘密。
不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料和实物。
不在普通电话、明码电报、普通邮政传达或传递保密信息。
不携带秘密文件、材料和物品参观、游览、探亲访友和出入公共场所。
（其他保密规定具体参见《海航健康保密工作规定》、《海航集团秘密文件管理规定》）
6、沟通与交流
6.1门户网站——X平台
6.1.1网站网址
内部登陆网址：
外部登陆网址：
6.1.2主要功能
“文件”、“我关注的文件”、“事务申请”“内部邮箱”、“外部邮箱”、“今日海航”、“应用商店”为其主要功能模块，如下图：
6.1.2.1文件
主要包括海航集团总部和海航健康发布的规章制度、通知等信息；
6.1.2.2我关注的文件
主要是指除海航集团总部和海航健康以外的单位发布的规则制度、通知等信息，需要提前关注；
6.1.2.3内部、外部邮箱
内部邮箱用于海航集团内部邮件沟通使用，外部邮箱则用于与集团外部沟通使用；
6.1.2.4今日海航
滚动显示所有海航集团机构的通告文件、今日的海航动态文件；
6.1.2.5应用商店
用于显示协作平台所有应用，可以根据喜好选择应用。
6.1.3信息安全
员工在使用内部网络时应遵守《海航海航E网管理规定》，《海航海航信息安全管理规定》，如遇任何技术问题可拨打IT服务电话
（95071000），或发送邮件（Email：
Itservice@）
6.1.4X平台手机版
Iphone和Android手机用户可在X协作平台下载手机版软件并安装，可实现手机移动办公及收发邮件，具体使用方法参见相关软件说明。
6.2内部通讯
内部员工通讯方式主要有:
电话、个人电子邮箱、即时消息软件
（OfficeCommunicator）。
6.2.1电话
员工移动电话应保持24小时开机，并及时接听电话，如遇特殊情
况无法及时接听的，应在第一时间进行回复。
若因通讯问题影响工作的，将视情节严重情况给予一定惩罚。
员工必须将电话号码在海航E网公布。
因遗失或业务需要等原因更换电话号码的，应立即在海航E网更新本人信息。
办公电话铃声响起三声内接听，同一办公区域其他无人办公桌电话响起时要积极接听。
通话过程中要仔细聆听，不明白的地方要积极询问，必要的时候要做好记录。
来电指名找人，应迅速把电话转给要找的人；
如果不在，应明确告诉对方，并请来电者留下姓名、单位及联系方式等以便转达。
若正在通话当中有人来访，则以造访者优先，应当请正在通话的客人留下姓名、电话和事由等以便回复。
具体电话接待礼仪详见
《海航健康行政办公秩序管理规定》。
6.2.2内部邮箱
个人内部邮箱服务主要为海航用户提供电子邮件通信服务。
邮件系统基于MicrosoftExchange Server平台，可以通过Outlook客户端程序和Web方式使用电子邮箱服务。
6.2.3即时消息软件（OfficeCommunicator）
员工可以使用 Office Communicator 与海航海航内的一个或多个联系人开始即时消息会话。
软件可在X平台首页右侧“快捷通道”-IT服务-软件下载处进行搜索下载。
6.3社团组织
海航集团内部目前成立有足球、篮球、台球、羽毛球等10个协会、社团组织，员工可直接通过邮件或电话的方式报名参加相关社团组织。
6.4办公环境
要保持办公区域内外办公室及过道等区域的墙壁完好干净，禁止自行在墙壁和办公设备上写、画以及张贴任何字画和图片。
如需张贴、悬挂与企业文化、业务相关的物品，需经过综合管理部安排统一实施。
员工个人使用办公桌面只能摆放办公设备、工作用品、文件以及水杯，不得摆放食品、化妆品、玩具以及其他与工作无关的报刊杂志等物品，办公桌下不得摆放鞋子或其它杂物。
离开座位10分钟以上时，必须将椅子拉回紧靠桌子，将桌面上的文件资料收入抽屉，保密资料和贵重物品要妥善保管。
保持个人办公桌面、办公设备（电脑、打印机、复印机、文件柜等）及周围地面的整齐、清洁，纸屑、垃圾等应放置在垃圾筐内，不得随意丢弃。
员工个人使用的办公桌、椅、屏风等如有破损、脏污，应在发现后第一时间报综管部，由综管部后勤主管安排清洁、维修或更换。
6.5仪容仪表
上班时间必须衣着整洁、得体大方。
男士穿长袖浅色衬衣（应扣好领扣）、着西服套装（在室内工作时可脱下外套）、深色皮鞋并系领带；
女士穿职业裙装或套装、皮鞋。
上班时间男士不得外穿夹克等非西服外套、牛仔裤、背心和短裤，以及休闲凉鞋、拖鞋、运动球鞋等；
女士不得穿无袖上衣、T恤、吊带裙、超短裙和牛仔裤，不得穿拖鞋（没有后帮或鞋带、走路时不跟脚的鞋子视为拖鞋）。
非上班时间进入办公大楼也必须穿戴得体。
发放了统一制式工装单位的员工，可着制服。
保持个人卫生，注重职业化形象。
男士不可留胡须，发型应保持侧面不盖耳朵、后面不盖肩膀，不留怪异发型；
女士可化职业淡妆，发型干练、优雅，符合身份。
接待宾客、出席活动、参加会议等庄重场合，须按相关要求着装。
7、海航健康常用办公制度
升级会员 