员工培训管理规定Word文件下载.docx
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要根据培训的种类、内容、形式、方法等各方面的因素加以考虑，并按各不同的项目列出预算表。
4.4编制培训计划的调研工作内容：
●要做好企业员工素质方面的普查，切实掌握员工思想与行为表现情况，以及文化、技术和管理等方面的现有水平。
●应对公司短、中期内的生产和技术发展情况进行了解或进行预测。
●应对公司在短、中期计划期内对各种人员的需要数量进行预测。
●要了解员工个人对培训与发展的要求。
●要了解公司在培训方面的条件和能力。
包括师资、培训资料和教材、培训设备及经费等。
4.5计划的综合平衡
●应当做好员工培训事业的发展与师资来源的平衡。
●应当做好员工培训与公司生产经营正常运转的平衡。
●应当做好组织的要求与受培训人要求的协调平衡。
●应当做好员工培训事业的发展与培训投资的平衡。
5.培训的类别和内容
5.1入司培训
这是针对新聘进入公司的新员工所组织的培训，也叫适应性培训，所进行的培训时间应根据员工素质条件决定，一般2－5天。
●入司培训内容
a．公司概况、发展历史及公司发展愿景；
b．公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍；
c．企业文化、公司章程、团队精神、理念、各种规章制度、工作程序、纪律要求；
d．公司的产品生产情况、市场情况、业务方面的相关知识等。
●培训方式
a．针对性的入职培训；
b．播放有关的PPT资料；
c．提供有关制度文本、有关文件资料，由各人自行阅读；
d．组织到公司办公、生产、生活等区域参观；
e．组织有关活动训练，纪律、制度等方面的知识考试检查。
●需注意的方法
应根据培训的对象来决定培训的内容、重点和方法。
如应届毕业生及没有工作经历的人员应重点放在基础知识方面；
对于有一定经历和工作经验者，则重点放在本公司的企业文化、工作程序等方面，消除其在以往工作经历中消极的经验影响；
如果是进入公司将担任重要岗位的人才，应重点放在工作方法上，而且培训工作应尽量由公司高层管理者来进行。
5.2岗位技能培训
这是对已经上岗工作的员工，根据其所从事的工作专业所进行的经常性培训，也称在职培训，目的是不断提高员工与具体工作的相融性，提高工作绩效。
●岗位技能培训内容要因人而异，首先可通过绩效评价分析，找出员工个人工作绩效不佳的技术性因素，包括知识、技能不足，对工作程序、方法、指令的误解等，进而确定培训的具体内容。
●岗位技能培训的方式，可根据企业的条件采取多种方式，如专题讲座、实例研讨、学术交流、示范教学等。
●岗位技能培训是经常性的工作，只要企业经营活动在运行，这种培训就不会完结，企业可根据一定的目标要求来划分培训阶段，确定培训层次。
在培训的时间安排方面可灵活些，不必规定固定集中的时间，只要发现不足，随时可以组织培训。
5.3专业知识提升培训
这是公司为了使员工能够提高各种专业领域里的新知识，以适应当前科学技术的快速发展，而组织的对相关学科知识所进行的培训。
专业知识提升培训的目的是使公司各方面的专业人才技术能力和知识水平，能够跟上科学技术发展水平，以便迎接新的挑战。
●专业知识提升培训是一种具有宏观战略性的活动。
当经济领域出现新知识、新理论、新技术、新方法、新工艺时，企业应当反应敏捷，要有超前意识，应高度重视情报和资料的收集与应用方面的研究，并有计划地实施培训工作。
●专业知识提升培训的内容具有针对性、实用性，一方面教学内容应根据专业技术岗位的需要和专业技术人才的知识结构缺陷来确定，另一方面，教学内容应反映出有关学科、专业或技术领域的最新成果和发展趋势，为专业人才提供必需的知识储备。
●培训的对象可分为初级专业人才、中级专业人才和高级专业人才三个层次，各层次的教学内容、范围、深度、目标、方式等应有所不同。
培训的类型可分为知识补充型、知识扩展型、知识创新型等。
5.4职业转换培训
这是针对员工因工作的需要从原岗位转换到新岗位去时所进行的培训活动，也可称作转岗培训。
其目的是尽快地掌握新的工作技能，以适应新的工作环境。
●转岗培训有主动式转岗培训与被动式转岗培训。
前者是公司根据对岗位设置变化的预测，提前对需要转岗的人员进行转岗培训；
后者是在人员已经从原岗位转到了新岗位之后，被动地对一些人员进行转岗培训。
●主动式转岗培训由于在时间上有提前期，可采取脱产、半脱产或不脱产用业余时间进行培训；
被动式转岗培训，由于时间有限，只能将培训强度加大，最好采用全脱产方式进行。
6.培训的组织工作
6.1应加强培训工作的领导力度
总经理应亲自过问培训情况并给予工作上的支持。
培训过程需要有组织的约束力，决不允许出现故意以现场工作太忙为理由而不参加培训，尤其是中高层的管理者应带头做好。
6.2要选择合格的培训师资
要根据每个培训项目的具体内容、目的、要求切实选择好培训师。
既具有某方面对口的专业知识、又具有丰富实践经验的培训师，是搞好培训的关键。
培训师可以从本公司内部选择，也可以从公司外部去选聘，培训师应对每个培训项目制定出教学纲要，确保培训质量。
对“师带徒”式的教学，师傅同样要落实好“带”的计划。
6.3教材准备要充分、合理
教材一般由培训师来确定，教材来源一般有四种：
外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师自编的教材。
不论何种材料，均要符合培训的目标要求，同时还应考虑到受培训人员的文化档次与接受能力。
6.4要做好培训前的宣传引导工作
要使培训活动取得好的成效，还必须对受训者进行引导，使他们对培训产生积极性，成为自发的要求和自觉的行动。
在每次培训活动之初，应使受训人员了解和明确培训的目的、要求、具体的内容和进行的程序，只有这样，才能使培训的目的和要求得以实现。
6.5要选择合适的培训方法
公司可以采用的培训方法很多，如案例分析法、讲授法、读书法、工作指导法、示范教学法，等等。
在实践中具体选用何种方法，培训组织者应科学、合理地把握。
总之，培训的方法一定要能调动培训对象有学习积极性，要有助于公司目标、培训目标的实现，要能使学员所获得的知识、技能能迅速运用到实际中去。
6.6要加强对培训过程的监控管理
在教学过程中，培训管理者还要行使好监控职能，要紧紧抓住培训目标的大方向。
要注意观察、善于观察，发现问题及时纠偏。
要与培训师进行沟通，包括了解实际教学内容、教学进度与培训方案是否相符。
同时，还应与受训者及时交流，了解真实的反应，以确保教学的质量。
6.7要加强对培训过程的事务管理
要保证培训活动顺利而有效地进行，应抓好以下事务工作：
●培训地点的选择、布置方面的工作；
●每次培训时间上的具体安排与通知联络事项；
●根据经费预算，对每次培训过程实际花费的控制把握；
●做好完整的培训工作记录；
●提供临时需要的教学手段和用具；
●处理培训过程发生的各种矛盾，协调与有关方面的关系；
●管理好培训的各种文件、教材、资料及各种工具、用具、设施等。
6.8要加强培训过程中的人员管理
●应做好受训人员的考勤管理（指脱产集中培训人员）；
●要尽力帮助受训者克服培训中遇到的困难，尤其是文化、能力相对低的人员；
●要了解培训对象的思想状态，树立他们的自信心；
●尽量照顾不同层次受训者的实际能力，进行综合考虑，合理设计课程，进度要适当，学习时间要充足；
●培训的内容应尽量与受训者已有的知识、技能相联系；
●尽量安排水平相近的员工一起参加培训。
●员工在学习过程中有失误，培训人员要有耐心，不要过分斥责，注意工作方法；
●抓好培训期间的劳动纪律管理；
7.员工职业培训的策划
员工培训的策划工作，除了公司有特殊培训项目的安排，以及全员均需进行的内容，如公司精神、经营理念、制度文化等方面之外，在专业技术知识，专业工作技能方面要视不同的培训对象进行不同的策划。
7.1对新进员工的职业培训
对新进公司的员工，特别是从学校进入社会没有工作阅历的人员，职业培训时间要长些，一般要一年左右，才能逐步使其进入角色，对他们的职业培训一般要经过以下几个阶段：
●入司教育。
2～5天，熟悉企业环境，了解公司规章制度及各方面基本情况。
●业务教育。
一周左右，熟悉各生产要素知识、逐步融入组织之中，学会工作程序、安全技术知识，适应劳动条件与环境。
●专门训练。
1个月左右（视技术难度而定）对各个岗位工作的专业知识、生产技能、实际操作方面进行入门训练与学习。
●现场实习。
在师傅带领或内行人员指导下，进入实际的生产经营活动时间直到能够脱离师傅可以独立操作为止。
新员工的职业培训除以上基本内容外，还应重视集体生活训练、耐力、负重、团队、协作、礼仪等方面的训练。
7.2对一般从业人员的职业培训
一般从业人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂，要根据各岗位业务的技术难度、岗位作业人员的素质情况以及公司长期目标的需要来细心策划培训的内容与方式方法。
决不可为了图省事采用“一锅煮”的做法，在时间安排上也可长可短，要灵活掌握。
策划时要注意以下方面：
●职业培训内容为提高工作能力和水平所需强化的知识、技能及本岗位的新知识、新技能等。
●培训部门应建立各人的文化、技术、能力方面的档案资料卡，培训要从长计议，根据各人实际情况，设立培训目标，要系统地、分阶段地逐步实施培训。
●可实行集中培训与自学相结合的方式。
集中培训应分高级、中级、初级的不同层次教学培训班。
采用自学方式时，可由公司统一编制教材，发到员工手中。
自学完成后由公司组织考核，检查自学效果。
●尽量采用与工作业务相关联的案例进行教学，以提高培训的实用性。
●特殊要求的工种（一般指需执证上岗者）公司如果培训条件不具备，可委托有专业培训条件的单位代为培训。
7.3对技术人员的职业培训
这主要是对从学校毕业不久，工作实践经验有待充实和丰富的技术人员所进行的培训活动。
培训方法主要有：
●对新录用的技术员职称的人员，一般应先到生产第一线或产品销售点去接受锻炼以增加实际知识，并接受一系列指导和帮助，定期进行一些研讨活动。
7.4对中层管理人员的职业培训
公司各部门主管一级的中层负责人员，他们是连接公司高层与基层之间的纽带，是公司经营思想、方针、政策和经营计划的推行者。
中层管理干部的素质高低，是企业计划能否实现的重要条件。
因此培训重点放在素质提升和工作方法方面，具体如下：
●管理基本知识（主要是组织行为管理）。
●管理指挥工作（计划、指令、控制、协调、督察等）。
●管理能力开发（发现问题、分析问题、解决问题）。
●对下级的指导（目标分解、作业训练、工作规范）。
●人际关系处理（思想工作方法、激励手段运用、情感调动等）。
●工作方法改进（制度化、程序化、标准化及各项基础工作的规范化）。
7.5对高层领导人员的职业培训
公司高层领导人员包括各部门的主管、经理、副总经理、总经理及其助理人员。
由于这部分人员的管理行为决定着企业的存亡，随着人们对市场经济理论认识理解不断的深化，作为高层管理者，按照市场竞争对企业的要求来组织培训已是刻不容缓的事情。
除了通过一定的理论课培训之外，主要是工作的经验交流和总结，培训的主要内容如下：
●市场经济理论（市场经济规律、运行规则、环境变化及趋势等）。
●经营管理理论（组织原理、经营思想、决策方法、目标管理及经济法律知识等）。
●经营过程控制（质量管理、资金管理、成本管理、时间管理、信息管理、部门协调、工作衔接等）。
●工作方法研究（激励机制、授权方法、分配机制、控制程序等）。
●先进管理方法的应用（如：
ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、BSC企业综合测评体系、APS高级计划排产、LP精益生产方式、AM敏捷制造、TOC约束理论、CE并行工程等等）。
8.培训效果的评价、分析
员工培训工作必须讲求收效，因此，要对每次的培训活动进行效果评价，要及时发现问题，改进培训的工作，提高培训的效果。
8.1培训效果的评价标准
●受训者对培训过程的总体感受如何；
●培训的考核成绩好、中、差的比例；
●培训所导致的工作行为是否发生变化；
●培训后所产生的与生产和工作等有关的行为后果，如效率、效益是否得到了提高等。
8.2影响培训效果的因素分析
●教材内容与受训者接受能力之间的适合度；
●培训师的传授能力与受训者的领悟能力之间的差异；
●组织者对培训的方式、方法选择是否正确；
●教学的进度（速度）与受训者需要消化的时间是否协调；
●受训者对培训活动的参与态度、学习态度如何。
如果培训的效果达不到培训的目标，应从以上各因素中去找出问题的症结，采取措施，尽可能让员工培训达到理想的效果。
9.附件
附件一——员工培训管理工作流程图
附件二——员工培训签到表
附件三——员工培训考核成绩表
附件四——内部培训效果评估表
附件五——培训总结报告
附件六——培训预算及执行情况表
附件七——年度员工培训计划表
附件八——员工外泒培训申请表
附件九——外派培训协议书
附件一：
员工培训管理工作流程图
附件二：
员工培训签到表
部门:
培训日期/时间
培训地点
培训主题
培训讲师
培训内容：
培训人员签名\人数：
未出席人员并附跟踪（原因）：
备注：
培训负责人：
部门主管：
分管领导：
附件三：
员工培训考核成绩表
培训内容
培训时间
培训方式
考核方式
序号
部门
姓名
理论得分
应用得分
1
10
2
11
3
12
4
13
5
14
6
15
7
16
8
17
9
18
说明：
员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；
考核标准为：
60分以下为不合格，60-70分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分以上为优。
附件四：
内部培训效果评估表
__________姓名:
___________培训内容:
__________培训时间:
______________
课程内容
很差
差
一般
好
很好
优秀
1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要
2.课程知识是否深度适中、易于理解
3.课程内容是否切合实际、便于应用
培训师
4.培训师表达是否清楚、态度友善
5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解
6.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好
7.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导
培训收获
8.获得了适用的新知识和新理念
9.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。
10.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。
其它收获：
11.整体上，您对这次课程的满意程度是：
A．不满B.普通C.满意D.非常满意
12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）：
13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?
14.您认为课程或讲师最应改进的地方？
15.请您提出其他培训建议或培训需求：
说明:
1.填写完整后及时将本表交人事行政部；
2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。
●请在分数上面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
附件五：
培训总结报告
培训人数
不合格人数
不合格率
检讨内容
异常原因
改善方案
备注
附件六：
培训预算及执行情况列表
培训班基本情况：
培训题目：
培训时间：
参加人数：
培训地点：
培训方式：
预算及执行情况：
预算项目
预算金额
实际金额
差额及差额发生原因
培训费
住宿、餐饮费
交通费
教材费
培训组织费
其他
合计
预算审核
部门负责人：
人事行政部：
总经理：
附件七：
年度员工培训计划表
培训
主题
对象
讲师
课时
方式
时间
考核
备注
附件八：
员工外派培训申请表
申请人
岗位
培训课程
拟派出人员
培训费用：
差旅费：
食宿费：
培训费：
合计：
培训机构
申请培训理由：
申请人：
日期：
部门意见：
部门主管：
总经理意见：
日期：
附件九：
外派培训协议书
姓名：
部门：
职务：
本人因公司事业发展需要被派送到
参加
培训学习，时间
天，（即从
年
月
日至
月
日）。
愿与公司共同遵守以下协议：
培训目的：
●培训机构与培训科目：
●培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。
保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。
如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。
●学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。
培训学习期满保证继续在公司服务
年，即从
日起至
日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。
●培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的
%生活补贴，计
元人民币。
●培训期间本人愿与公司
升级会员 