房地产学生顶岗实习自我鉴定Word文档格式.docx

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恒通控股集团作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房的集团公司，这次工程也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业参谋。

学习房销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。

这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

所谓置业参谋也就是为客户置办家业，这项工作说容易也不容易，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的根底，首先要考虑的肯定是房子的自身因素，比方其、大小、地理位置，还有就是我们置业参谋因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本领，这也是我需要学习的地方。

实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，销售并把理论用于实践。

在一次次外出发的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候灰心，坚持把自己的工作做完。

主管说了：

一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。

再后来对于外发的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。

外发以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问或索要名片，再根据与他们沟通过程中的零星信息进行，了解核心需求，有的放矢的针对其的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。

（一）销售技巧

（二）自学能力

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，在工作中我充分体会到这句话的含义。

在工作根本上完全用不到学校所教的知识，只有少局部用得到。

既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的保护，但总有一天我要踏上社会，依靠

置业参谋实结

（2）的人只有自己，在这个信息时代，知识的更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。

而没有自学能力的人迟要被企业和社会所淘汰的。

我是工程照价专业的学生，而实习的却是房销售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房销售有了较为初步的认识。

有时候我也要打给客户做销售，销售不像发一样，销售是纯粹的语言交流，它需要比发更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户情绪波动和需求的能力，销售不仅是种行为，更是一个过程。

在与客户的接触过程中，效劳态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。

毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的效劳型社会中，客户会越来越看中一间公司的效劳质量，所以在跟进客户过程中，应该及时发觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。

让客户体会到你的诚意，让他觉得这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的开展。

还要有有坚决的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象!

在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特别的重要。

买卖双方公平交易的行为然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。

这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特别的重要，如果开始立场就摇摆不定，不仅可能丧失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心，在销售中格外重要，因为对方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用，做一坚决的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。

而且每天得打，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。

一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不容易，而且我现在也开始意识到培养自己的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。

（三）与同事相处

工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

主管告诉我们房行业的利润很高，所以同行间的争夺非常剧烈，像以上这些情况其它公司是很多见的，他们很注意对自己的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系显得太过冷淡。

因为坏境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的时机他们肯定会毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。

而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是经常发生。

实习中我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。

在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是效劳员出身，跨入房这个行业，但是他们仍然做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。

这一切了实践出真知，实践是认识开展的动力和源泉。

虽然有点遗憾的是

这次选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我相信这只是开始，并不代表我将一直从事销售的行业。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的知识，这些珍贵的经验将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的根底，成为我终身受益的珍贵财富。

房学生顶岗实习自我鉴定篇二

为期xxxx的实训期已经结束，这短短的xxx天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。

培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。

挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步!

正如证券老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了许多!

不仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理!

其实实训之前我对房充满了憧憬，但同时也有些惧怕。

因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。

我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，这里就是我意义上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。

第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间!

直到我们以为已经被遗忘的时候，终于有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。

当时他分配了我们的第一个任务——出去看周围的小区，熟悉小区的位置。

这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。

直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路!

所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。

由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了并且让我们充当了的角色，在回来的路上他告诉我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们现在最大的成绩。

工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。

除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是，但自己并不能把自己当看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的根本是在平时工作时应该注意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：

“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。

就是如此，比方有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再考虑6层或者以上的房子，但是假设你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。

还有就是当业务员与客户形成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友谊，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店接受到你的效劳了，即使在你这没有找到适合的，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你委托你代理业务，这才是一个成功的业务员，通过这些话，我深刻的到在学校里的理论知识固然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。

工作的时候有时会比拟闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比拟丰富的业务员：

如何防止客户与防治私下谈价?

有经验的业务员那么说：

这不是当时就能处理好的事，在你到去时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决!

那样可定会出问题的。

确实，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。

通过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工，没有他们的帮助，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是感谢，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校提供的这次时机，让我明白，假设我已经是一名工，我会如何在现实中把握自我!

慢慢的对业务有些上手了，也学会了。

在一次又一次的后，终于开单了，虽然是着火管家，没什么利润，但是能够把着火管家出掉，还是一件很开心的事情，这样公司也可以减少损失。

第一次开单觉得很兴奋，但是因为没有经验，所以有很多细节都没有谈好，又因为没有签合同的经验，结果引起了店长和客户之间的争执，眼看就要签的合同就这样飞了，客户在跟店长争执之后气愤的离开了，当时觉得自己真的不知道要怎么办才好，后来我还是没有放弃，我给客户打了，向他表示欠意。

但客户表示已经不愿意再来我们门店签约，为了表示诚意，我只能带着合同去客户的公司签约，因为在总部培训的时候，涉及合同的问题只是略微带了一下，所以对合同我几乎可以说是一无所知，虽然去之前店长对我做了一番指导，但是真的到现场去签的时候，却发现店长教我写的合同竟然都是错的!

很庆幸，这个客户对合同比拟在行，所以我的第一次签约是在客户的帮助下完成的。

签完合同拿着钥匙去做物业交割，发现自己既找不到水表也找不到电表，找到了也看不懂，还好店里有男同事一起陪同过去看。

物业交割做完后，我又去了银行，把租金存进公司账号。

在这之前，我也不知道这钱是怎么存的，经过了这一次，都学会了。

在折腾了一下午后，终于成功的完成了签约和物业交割，一个生意就这样做成了。

这一周算是比拟成功。

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