智慧树知到《形象与礼仪》章节测试完整Word格式.docx
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单位
答案:
【公司;
个人;
国家;
单位】
3、职业形象“三切合”是指（）A:
切合公司形象
切合个性特点
切合职业身份
【切合公司形象;
切合个性特点;
切合职业身份】
4、“礼立于敬而源于祭”是指礼仪发源于人类对神灵的崇奉。
错
1
对
【错】
5、“3A法例”是德国学者布吉林教授等人提出来的，所以又叫“布吉林3a原则”A:
错
第二章单元测试
1、商务场合能够涂娇艳的指甲油以及在指甲上彩绘，但指甲内不得留有污垢。
对
2、作为商务人员，你的着装也是时辰受人关注的，作为男士，应当（）。
理衣着西装，但最好不假如黑色
穿休闲服即可，以显时髦
穿黑色西装，以显示成熟，庄重
穿西装并必定要配白袜子，以显示整齐
【理衣着西装，但最好不假如黑色】
3、西服衣着的三大禁忌包含（）A:
袖口上的商标没有拆
正式场合衣着西服、套装时袜子出现问题
西装没有熨平
在正式场合衣着夹克打领带
2
【袖口上的商标没有拆;
正式场合衣着西服、套装时袜子出现问题;
在正式场合衣着夹克打领带】
4、正式场合着装，整体不该超出（）色
三
四
无规定
两
【三】
5、正规商务中，对于着装的说法，以下哪些说法不正确（）
个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
作之余的交往应酬，最好不要穿制服
公事场合夏季男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
上班时间不可以穿时装和便装
【公事场合夏季男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙】
6、不论是男士仍是女士，列席重要场合，身上哪两种物件的颜色应当一致：
（）
其余都不对
包与帽子
包与皮鞋
皮鞋与皮带
【包与皮鞋】
3
7、穿西服套裙时，应（）
穿彩色丝袜
光腿
穿短袜
穿肉色长统丝袜
【穿肉色长统丝袜】
8、休闲场合忌着（）A:
制服
制服
套装
运动装
【制服;
制服;
套装】
9、观看文雅演出，男士应当穿淡色西装和黑色皮鞋。
（）A:
第三章单元测试
1、人的基本体姿可分为（）A:
站姿
走姿
蹲姿
坐姿
【站姿;
走姿;
蹲姿
;
坐姿】
2、对于站姿的基本要求（）A:
两眼平视前面
4
仰头挺胸收腹
双肩自然平放
两臂自然下垂
【两眼平视前面
仰头挺胸收腹;
双肩自然平放;
两臂自然下垂】
3、女士跷二郎腿的坐姿是（）。
不切合规范,由于会显得轻率而轻薄
只需注意上面的小腿往回收,脚尖向下,女士也能够采纳
男士能够,女士不可以够
【只需注意上面的小腿往回收,脚尖向下,女士也能够采
用】
4、与客人并排前进时（三人或三人以上），（）地点的人级别最高;
与客人单列前进时，一般应让客人走在前面。
C
内侧
外侧
中央
双侧
5、在正式场合,女士不化妆会被以为是不礼貌的,假如活动时间长了,应适合补妆,但在（）不可以补妆。
AC
办公室
卫生间
公共场所
5
第四章单元测试
1、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）B
手掌
手指
指尖
手段
2、介绍别人时，不切合礼仪的先后次序是（）B
介绍尊长与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍尊长
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
介绍贵宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍贵宾
介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
3、不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机，免到手机所发出的电磁波惹起火灾、爆炸。
A
4、家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。
A
七分满
八分满
五分满
倒满茶杯
5、男女一起进入餐馆其次序应当是（）D
女人-侍从-男人
6
男人-侍从-女人
侍从-男人-女人
侍从-女人-男人
6、工作餐中，主人（）是嘱咐侍从为自己结账A
将餐巾放回桌子上
举手表示
起身站立
将刀叉放在桌子上
第五章单元测试
1、多边谈判是指谈判的参加者是（）C
五方或许五方以上
四方或许四方以上
三方或许是三方以上
2、以下不属于会场部署的方式的是（）D
圆桌型
口字型
教室型
任意型
3、商务场合中对于位次摆列的原则有哪些?
（）ABCD
内外有别
场合有别
中外有别
7
外外有别
4、多人并排前进时，依据高低的次序挨次是:
中央、内侧、外
侧。
（）B
5、主人亲身驾车时，对主人来说，要先上车，后下车。
（）A
6、在客人将要来时，招待人员应实时认识其到达的时间和乘坐交通工具方式，准备接站或许恭候到来。
（）B
第六章单元测试
1、以下不属于交流三因素的是（）B
通道
编码
信息
行为主体
2、以下对于招待礼仪的说法中正确的选项是（）。
ABCD
招待客人要礼貌待客，即“五语”：
问候语;
恳求语;
感谢语;
道歉语;
作别语
8
招待人员对待来访者不可以淡然处之，表露出似听非听的神态
招待客人要文明待客，即“三声”：
出处迎声、问有答声、去
有送声
招待来访者包含迎客、待客、送客三个方面
3、以下对于聆听的三个层次的说法正确的选项是（）BCD
第一层次：
以对方为中心的聆听
第二层次：
第三层次：
高效的聆听，优异的聆听者
以自我为中心的聆听
4、以下（）属于与同级交流时的技巧。
ABCD
尊敬对方
赞叹赏识
擅长聆听
真挚浅笑
5、美国CNN电视台最有名的节目主持人莱瑞.金曾说：
自然给予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。
B
第七章单元测试
1、当你被应聘的公司拒绝后,你所应当做的是（）。
写信回去表示感谢,感谢对方能够赐予自己一个认识自己不足
的时机
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什么建议都不发布,就看作是全部什么都没有发生过
各处说该公司的不是,感觉不聘任自己是不对的
2、简历内容包含（）ABCDE
教育背景
求职意愿
个人信息
个人能力
E:
自我评论
3、面试中的谈话技巧包含（）ABCDE
谈话心态优异
讲话应自然而然
有优异的语言习惯
禁忌小动作
留神对方反响
4、男士穿西装套装，能够任意搭配自己喜爱的衬衫。
5、面试过程中，只需对面试官持敬爱态度就能够了。
6、面试前可不用提早认识前往求职的公司的有关资料，反正面试官会介绍。
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