份考试现代管理学串讲资料整理.docx
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份考试现代管理学串讲资料整理
7月份考试现代管理学串讲资料整理
单选20个每个1分；填空题10个每个1分；名词解释5个每个3分；简答题5个每个5分，论述题2个每个10分，案例分析题1个10分。
第一编总论
P4首开管理定义先河的发育而认为“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制“。
（填空、单选）
P6原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。
（单选）
P6部落联盟有专门的管理机构，即联盟议事会，这是最高权力机关。
P7前资本主义国家，国家管理是管理最为基本的形式。
P10现代管理的基本特征。
（简答）
P12现代管理分“公共的”、”私人的”。
P14公告管理以公共领域为对象。
公共管理的绩效应以对公共事务的有效治理为评价尺度，突出外部导向和以结果为中心的管理理念，以有效利用社会资源增进社会公共福利。
P15私人管理以市场为导向，强调平等竞争，追求利润最大化。
P19管理学的学科特征。
P21管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
（填空）
第二章管理思想的产生和发展
P32中国古代的经济管理思想。
（选择、填空）
P33汉姆拉比法典——人类历史上第一部成文法典。
P35古代管理思想具有明显的阶级局限性的表现。
（选择）
P36欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
P37尤尔的管理思想主要强调哪三项原则？
（填空）
P39泰勒科学管理理论的内容主要有哪些？
（简答）
P39科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
（选择题）
P41为实现科学管理理应开展一场“心理革命”。
（单选）
P43越往高层，管理能力的红药性增加，技术能的重要性减弱，越往底层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增强。
P46早期行为科学的代表人物是梅奥。
P52贝塔朗菲是系统论的创始人。
P54美国管理学家孔茨首先注意到现代管理理论发展中多学派并存的库面。
P55社会系统学拍的代表人物是美国的巴纳德。
决策理论学派的代表人物是美国的西蒙。
P60企业再造的内。
（简答）
P61企业再造的特点。
P62企业再造的对象强调以过程为核心是企业再造理论的精髓，从而彻底打破了传统的劳动分工理论的框架。
P63波特的竞争战略理论强调行业选择的重要性，强调外部环境对企业战略制定的决定作用。
P64竞争力分析模型。
（填空）
P66蓝海战略。
（名词解释）
P67实施蓝海战略的原则。
（简答）
第三章决策
P73决策的含义（名词解释）
P75初始决策的特点。
决策追踪的含义。
P79在管理决策中，上级不应代替夏季决策，而应给下级提供决策前提，包括价值前提和事实前提，以此贯彻组织意图。
（填空）
P81理性决策模式的主要内容.（简答）
P82渐进政策模式是美国林德布洛姆提出来的。
P84集团的互动式公共决策的核心内容。
P86齐格勒对精英决策模式的基本内容的概括。
（简答）
P87现代决策程序的步骤。
P94现代决策体制按其功能区分，可分为决策中枢系统、决策咨询系统和决策信息系统。
（填空）
P95决策中枢系统的低位及任务。
第四章组织
P100目标是组织的第一要素。
P104巴纳德首次提出了“非正式组织”的概念。
P104非正式组织的积极作用。
（简答）
P105非正式组织的消极作用。
P106古典组织理论阶段。
P108组织权威的类型。
P108科层制组织的基本特征。
（简答）
P110组织的三个基本要素。
（填空）
P112组织生命周期理论。
P114学习型组织理论（简答）
P116进行系统的思考是五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。
（填空）
P121事业部制。
（名词解释）
P125管理层次的数量树妖取决于组织规模和管理幅度。
P125影响管理幅度的因素。
（简答）
P127组织扁平化发展趋势。
P129进行职位设置，方案的拟订与选择应考虑哪些因素或原则？
（简答）
P135运行机制设计的基本内容。
（简答）
第五章人事
P138人力资源的含义（名词解释）
P138现代管理学认为，人力资源是第一资源，是最宝贵的资源，是最具特殊性质的资源。
P140人力资源具有生产和消费双重属性。
P149职位分类在人事管理中的作用。
P150品位分类的含义。
（名词解释）
P152人事选聘的途径。
P152内部提升的优势。
（简答）
P154外部招聘的优势和局限性。
P156人事选聘的趋势。
（简答）
P156我国公共管理人员考评的内容包括德、能、勤、绩、廉。
（填空）
P159人事培训的含义。
（名词解释）
P160人事培训分哪四种类型？
（填空）
第六章领导
P165领导的影响力分为强制性影响力和非强制性影响力。
P170群体的结构素质。
（简答）
P172X理论——Y理论是美国行为科学家麦格雷戈提出来的。
P173不成熟——成熟理论是由美国阿吉里斯提出来的。
P176复杂人假设的五个要点。
P179基本优良品质可分哪四个方面？
P182领导四分图理论。
P188路径—目标理论的基本内容。
P189路径—目标理论的内容。
P190路径—目标理论主张领导方式的选择要考虑的哪两个方面的权变因素？
P190领导生命周期理论（案例分析）
P194如何运用疏导教育方式？
（简答）
P196领导方式的综合运用。
（论述）
第七章激励
P198激励的含义。
（名词解释）
P202需求层次的主要内容。
（单选）
P206麦克利兰把人的基本社会需要划分为成就需要、权力需要和社交需要。
（填空）
P208麦克利兰的研究证明，权力需要对管理人员是最为重要的。
P209双因素理论。
P213绩效与奖励的关系。
P214奖励与满足个人需要的关系。
P215美国行为科学家亚当斯根据社会心理学中任职失调理论于20世纪60年代提出了公平理论。
P217波特——劳勒模式
P220强化理论又称为行为修正理论，其代表人物是美国的心理学家和行为学家斯金纳。
P222强化的原则。
（简答）
P224成功或失败的归因倾向。
第八章协调
P226协调的对象归根结底是人员，管理协调归根是正确处理人与人的关系。
P228沟通的基本模型有信源、信道、信宿三部分组成。
P231协调的内容（案例分析）
P234协调的基本要求。
（论述）
P234坚持协调的原则。
第九章控制
P247反馈控制。
（名词解释）
P247反馈控制不是一种最好的控制。
但是反馈控制却是使用最为普遍的控制。
P248控制的过程。
（填空）
P250控制系统设计包含的内容。
（简答）
第十章系统分析与网络技术
P255网络技术是关键线路法和计划评审法的综合。
（填空）
P257系统分析的作用。
（简答）
P258系统分析的内容。
P261整体性原则是系统分析最基本和核心的原则。
P262优化原则主要体现在哪几个方面？
（简答）
P265系统分析的方法论有是哪个相互关联的基本范畴：
行为研究、价值研究、规范研究。
P274网络计划方法的优点和作用。
（简答）
P278绘制网络图的步骤。
（简答）
第十一章目标管理与全面质量管理
P284目标管理的含义（名词解释）
P286目标管理的过程（简答）
P299全面质量管理的几项特别重要的管理思想。
P300全面质量管理的工作程序。
第十二章决策方法
P314质疑的程序分哪三个阶段？
P315头脑风暴法的缺陷？
P316匿名性是德尔菲法最重要的特点。
P326方案前提分析法的步骤。
（简答）
P329整个决策树由哪几个要素构成。
（填空）P330运用决策树的步骤。
第十三章控制的方法与技术
P339现场观察是一种最古老、最直接的控制方式。
P343导致程序失败的因素。
（简答）
P347零基预算法。
（名词解释）
P353实施预防性控制方法的优点。
（简答）
P355信息技术发展对现代管理的影响。
（简答）
第十四章社会调查方法与技术
P361进行社会调查研究应遵守的基本原则。
P363变量的概念。
自变量、因变量和中间变量的概念及区别。
（选择题）
P368随机抽样的方式与方法。
P378观察的原则。
（简答）
P379观察的基本程序与要求。
（简答）
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