客运企业岗位工作职责及安全职责.docx

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客运企业岗位工作职责及安全职责

岗位工作职责及安全职责

一、公司经理岗位工作职责

经理是公司安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任。

1、完成公司安全生产目标管理：

始终树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，始终围绕“安全就是效益，安全就是稳定，安全就是形象，安全求发展”的公司发展理念。

把安全理念贯彻到公司的每一个员工，每个司乘人员和家庭，把安全制度、措施、责任落实到人、到岗、到每一个细节。

真正把我司的道路旅客运输做到安全、畅通、平安。

做到道路运输无重、特大交通事故，死亡事故为零、一般事故降至最低。

服务无投诉案件。

稳定无上访案件。

稳定无刑事案件。

2、监督执行安全生产法律、法律和标准，参与公司安全生产决策。

3、制定公司的安全生产规章制度、驾驶人和车辆安全生产管理办法、操作规程和相关技术规范，明确各部门、各岗位的安全生产职责，督促贯彻执行。

4、制定公司安全生产年度管理目标和安全生产管理计划，组织实施考核工作,组织实施公司安全生产事故应急预案和演练,做好公司营运车辆的选型、更新、审验、车辆报废和驾驶人上岗等安全运营工作。

5、制定公司安全生产经费投入计划和安全技术措施计划,组织实施。

6、组织开展公司的安全生产检查,对检査岀的安全隐患及其他安全问题应立即处理,情况严重的责令停止营运,并上报到公司。

对相关管理部门抄告、通报的车辆和驾驶人的交通违法行为,要及时处理,上报处理结果。

7、组织实施公司的安全生产宣传、教育和培训,总结和推广好的经验,好的典型。

以传单、横幅、墙报等多种多样的方式加大安全生产的宣传力度和深度。

8、车辆发生交通事故时,要在第一时间派员赶到现场,及时向交警和保险公司报案,配合驾驶人保护现场,抢救伤员,及时报告案情情况,配合车主处理善后工作,提取现场资料,及时做好理赔工作。

对事故的处理要做到“四不放过”的原则。

每月准时做好生产安全事故统计上报和分析工作,事实真实,不弄虚作假。

9、组织实施上级和公司开展的各项安全生产活动,活动的形势要多样化,內客要深入化,效果要明显化,要达到目的,不走过场。

10、做好廉政和服务工作,在工作中不准索、拿、卡、要，工作要认真,做事要扎实,办事要和谐。

11、以身作则,带领分管部门工作人员,全面组织实施公司安全生产管理制度的落实。

按照谁主管、谁签字、谁负责、谁落实的原则,把工作落实到每个岗位,每一个责任人。

12、安全生产的管理和实施情况，按公司的目标管理进行考核奖罚，责任不到位，失职造成重大损失和责任事故的，依法追究和承担相关责任。

13、与分管责任人、驾驶人层层签订安全生产责任状。

14、全面组织实施公司的规章制度，措施和安全活动和落实。

二、支部书记工作职责

1、在党委的领导下，负责组织本支部党员认真学习传达贯彻党的路线、方针、政策和上级的决议和指示。

负责召开支委会和党员大会，并根据本支部的实际情况安排工作。

2、了解党员的思想工作和学习、生活情况，发现问题及时解决，组织做好经常性的思想政治工作。

定期、不定期向党委汇报工作。

3、经常与支部委员和同级行政领导保持密切联系，交流情况，支持局领导工作，并负责协调本公司党、政、工、团的关系，做好党建带团建工作，充分调动各方面的积极性，起到保障监督作用。

4、坚持“三会一课”制度，加强支委会的自身建设,组织好支部的学习，按时召开支委生活会，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。

5、严于自律，处处起表率作用。

热爱本职，尽心尽责，不断提高思想理论水平，与时俱进，适应新形势下的发展要求。

三、分管安全副经理工作职责

分管安全的副经理为安全生产直接责任人，其主要职责是：

1、协助主要负责人履行安全生产职责，主持日常安全工作。

对安全生产工作负组织实施和综合管理及监督的责任。

2、认真贯彻执行安全生产方针、政策和法规，自觉执行各项安全生产规章制度，并检查督促实施。

3、主持公司日常安全管理工作，督促各部门、各单位全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动。

组织推广和总结安全生产中的典型经验。

接受上级有关部门的指导，做好与各级管理机构的沟通、协调工作。

4、定期向安全生产领导小组和主要负责人报告工作，并提出须由安全生产领导小组研究、讨论和通过的安全工作议题。

5、主持制定安全管理人员的岗位职责及工作目标、安全生产规章制度及事故应急救援预案。

6、组织召开安全生产工作会议，及时总结和部署安全生产工作；定期评估、考核安全生产状况，发现和研究解决安全生产存在问题。

7、根据公司安全教育培训计划，组织安全管理人员和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训，不断提高全员安全意识和提升安全管理水平。

8、经常深入基层和现场，检查、指导安全生产工作，督促基层加强安全管理，定期开展生产安全和消防安全大检查，对查出的事故隐患及时整改。

9、发生安全生产事故，按规定时间和程序报告有关部门，对报告的及时性和准确性负责。

并及时赶赴现场，组织事故救援和善后处置。

配合有关部门对事故的调查与处理，并按“四不放过”的原则，组织内部的事故调查与处理。

四、安全技术部工作职责

1、认真贯彻落实设备管理的规章制度，加强设备安全管理，建立健全设备档案，完善各类设备的技术要求和操作规程，并定期检查执行情况。

2、做好营运车辆购置前有关车辆综合性能要求、车辆燃料消耗量达标及客车类型等级、车辆与道路的适应性评估和论证。

3、加强车辆管理，做好车辆的选型、采购工作。

督促做好车辆维修、审验工作。

督促检查车辆强制保养、例检及维护执行情况。

及时解决生产中存在的安全技术问题，针对存在问题，制定切实有效措施。

4、制订营运定期维护计划及计划的组织实施；定期组织进行车辆技术检测和年审；负责营运车辆技术档案的建立和记录填写，保证营运车辆技术实施的完整和准确；做好车辆的一级维护和车辆安全技术检查。

5、车辆的报废和转出。

负责为驾驶员建立档案，做到一人一档，并及时完善。

6、推广使用新技术、新能源、新材料、新结构的车辆。

7、监督维护人员严格执行保养的工艺要求和操作规程，定期组织对各级保养车辆的解剖检验，不断提高保修制量。

主持对机械事故（含设备事故）的分析处理，查明事故原因，分清事故责任，提出处理意见，制定防范措施，报告公司安全生产领导小组。

五、办公室工作职责

1、按照岗位职责，保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受监督。

2、负责公司的日常事务管理、会议记录、来人来客接待、文件档案管理、防火防盗等保卫保障工作。

3、负责有关安全文件、指示、通知、通报及时传达，负责本单位安全管理文件、通知、通报及事故处理文稿的审核和文字修订以及文件存档保密工作，文书档案实行集中统一管理。

4、负责收集公司各部门对安全管理上的意见，协调各方面的关系。

5、配合安全生产部处理因事故造成的上访、闹事及纠纷等处理工作。

6、制定和安排公司重大节假日宣传活动和资料上报。

7、严格执行公司劳动纪律和各项规章制度的考核，严禁公司员工上班时间做与工作无关的事，如玩手机、电脑上网玩游戏等。

8、单位信息网络畅通，按要求及时向主管局报送各种资料。

9、做好日常值班工作，保持联络畅通。

10、负责办公用品的购置、发放，节约办公费用的开支，做好报刊信件的收发管理工作。

11、做好人事、劳资、企业文化、安全宣传工作。

12、配合公司各部门工作。

13、完成领导交办的临时性工作。

14、落实一岗双责制度。

六、财务人员工作职责

1、严守财务纪律，为公司的工作做好后勤保障，合理分配使用资金，严禁铺张浪费和资金流失。

2、制定公司财务规章制度，合理控管公司收入的预算、分配、支出，保障公司的正常营运和员工工资、福利、劳保待遇的按时到位。

3、按照国家规定或实际需要，按比例提取安全经费和其他劳动保护经费，并且单立科目，监督专款专用。

4、保障安全生产宣传教育和培训所需经费，保证安全生产设施建设和设备购置、事故隐患治理、安全教育费用，确保资金及时到位。

5、对财务部办公设备、器材进行日常性检查维护，及时发现和解决安全隐患。

6、负责审核各类事故处理费用支出，并将其纳入本公司经济活动分析内容。

7、负责组织公司财产保险和工伤保险及事故后经济赔偿处理工作。

8、自觉遵守财务制度和各项安全生产规定。

9、保护公司现金、票证、账目等不受损失。

10、配合生产稽查部完成收费、代收代付工作，收费不滞后、不流失，资金及时存入指定银行账户不过夜。

11、严禁挪用公款，及时处理收支账款。

12、严肃廉政纪律，严禁用公款请客、送礼、乱补、乱发。

13、每月及时上报公司收支报表，报表内容真实准确，纳税缴费认真审核。

14、做好与税务、保险、劳动等其他职能部门的协调工作。

15、落实公司各项规章制度，配合公司各部门的工作。

16、每月5日前编制好上月财务报表，3日前统计好公司营运车辆上月管理费收缴。

17、负责向税务部门报税及领取发票，负责公司收据的发放，定时定期查验收款员收据，督促收款员及时将现金存入银行。

18、根据营运车辆建立应收款项明细帐。

19、出纳当天现金和转帐票据在当天下午五时前未送存银行，办理有关手续。

20、按会计制度要求及时登记银行日记帐，现金日记帐。

21、及时审阅各种开支凭证，做好会计资料保管工作。

22、按时统计各部门收缴款情况。

23、及时完成领导交办的其他工作。

24、落实一岗双责制度。

七、工会主席工作职责

1、认真宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规，采取多种形式对职工进行安全生产教育。

2、检查、监督和反馈企业安全规章制度、规范的落实情况。

3、督促公司解决职工生产过程中安全和劳动保护方面的问题，参加安全检查和伤亡事故的调查处理工作。

4、组织开展安全竞赛活动。

5、认真抓好两个文明班组建设，增强职工的安全意识。

6、按期召开职工大会，审议安全生产工作及有关安全规章制度。

7、组织开展安全生产的群众监督工作。

八、计生专干工作职责

1、符合政策生育率100%。

2、避孕措施落实率100%。

3、“三查”到位率100%。

4、依法管理，对违法生育人员按有关文件规定处罚处理到位。

5、规范业务，按考核要求。

①完善业务资料。

②强化基础管理。

6、与停薪留职人员签订好计生管理协议。

7、完成局计生办交办的各项任务。

九、生产经营部工作职责

1、全年完成营运车辆管理费收缴任务；

2、按公司规定与司乘人员签订车辆营运合同，并及时通知财务核增、减营运车辆管理费统计。

3、做好营运车辆各种证件的发放工作。

4、加强营运车辆管理和调度，做好服务工作，协助司乘人员签订进站协议，依法依规经营，严禁站外经营、超范围经营、非法经营。

5、负责抓好安全生产法律法规、方针、政策及省市政府、交通、运政及有关部门对安全生产工作的决策、部署、指标在分管工作范围内的贯彻落实；支持配合分管安全生产工作的负责人抓好分管工作范围内的安全生产管理工作。

6、掌握公司安全生产动态，定期或不定期组织开展安全生产检查，对检查出的安全隐患及其他安全问题应当立即上报和处理，情况严重的，责令停运整改，并立即上报。

对相关管理部门抄告、通报的车辆和客运驾驶人交通违法行为，及时处理。

7、负责落实本部门的日常工作和岗位工作，负责对驾驶员和车辆营运全天候监管，对隐患排查、班前安全告知、教育培训、车辆续保、安全日检、牌证手续、安全设施设备、车辆维护保养等日常性安全工作实现本部门全体人员齐抓共管。

8、按要求完成公司分配的临时收费任务，并及时上缴财务。

9、配合各部门落实执行安全生产管理制度和措施，履行职责，执行力度要100%到位。

10、配合各部门对违法违规行为、安全生产事故的调查、分析、处罚和处理，不讲人情、不留后患，不留死角，依法依规处理100%到位。

11、对分管工作范围内的安全工作负责，检查、督促分管工作范围内的部门、职工做好安全生产工作，对重大安全隐患，责令停班停运限期整改到位，管生产必须管安全，安全与生产同时组织实施。

12、负责车辆安全稽查工作，对驾驶员和车辆开展日常性的查违法、查违章、查隐患工作，落实组织驾驶员参加安全例会、安全教育培训等安全生产各项安全活动和安全生产宣传。

13、及时完成公司交办的其他各项工作。

14、落实一岗双责制度。

十、安全员工作职责

1、落实工作责任，按照公司的安全的安全生产管理体系，“谁主管，谁负责，谁落实，谁签字”的工作原则，落实岗位主体责任。

全面实现公司的安全生产目标。

2、认真落实公司安全生产工作的各项管理规定，操作章程。

3、深入安全生产一线，履行安全职责。

日常负责检查车辆技术状况并监督驾驶人的思想动态、监管驾驶人超速、超载及违章驾驶，及时处理安全问题、交通事故和消防治安事故，分析违法原因等综合管理。

从根本上整改纠正、杜绝车辆违法、违规营运行为，严禁不符合资质的驾驶人驾车，防范交通、消防、治安事故的发生。

4、严格落实驾驶人出车前安全问询告知制度和例检制度。

5、开展形式多样化的安全培训教育活动，组织驾驶人参加公司举办的各项安全生产活动和安全例会，好原始记录，通过实际案例分析，教育驾驶人不违章、防事故、消除安全隐患。

6、监督驾驶人合理作息，监督排班发班营运状况，杜绝疲劳驾驶。

7、掌握驾驶人思想健康状况，帮助他们化解思想矛盾，解决实际困难，防止驾驶人带“病”驾车。

8、每月对驾驶人或乘务员家属，进行一次全方位的谈心，对他们提出的合理化建议意见，报队长或分管领导，且及时纠正、处理和采纳。

9、安全检查、要日查与月查，小查与大查，抽查与普查相结合，善于发现和查找安全生产隐患，从源头上排查和防范安全生产隐患，以减少一般事故，杜绝重大事故发生。

10、了解和掌握保险理赔、交通事故处理和调查程序，对交通事故要分析事故原因，教育驾驶人增强安全意识，按照有关规定对肇事者提出处罚意见，执行公司的处罚决定。

11、做好日常日志，服务面对面，工作点对点，对安全隐患苗头及时整改和制止，对不到岗虚报行为，发现一次扣发当月安全奖。

准确无误上报实际情况，做好原始记录及台帐。

12、督促和配合安全专管人员，做好驾驶人档案如（招聘考核、违法违规记录、事故统计、安全学习、培训、）事故统计报表档案，安全稽查整改档案，事故即处理档案、安全文件档案、安全活动档案、安全会议记录档案，教育培训档案等工作。

13、及时告知司乘人员和安全专管员。

做好车辆年检、车辆保险，季度检测、牌证办理和技术等级工作以及其他日常车辆管理工作。

督促驾驶人做好车辆一保，二级维护和日常维护、保证车辆技术和安全性能良好。

14、端正工作态度、增强责任心，提高业务素质，积极完成公司布置的其他临时性工作任务。

15、在部门主管的直接领导下，负责本线路上传下达工作。

16、遵守各项规章制度，坚守工作岗位，公正廉洁，合理调派车辆。

17、全面落实完成本线路管理费，加班费及公司代征代缴规费，税收等款项收缴任务。

18、密切与司乘人员联系，听取他们的意见和建议，帮助解决实际困难，不能解决的，及时汇报，严禁有上访和不正当的行为发生。

19、收缴管理费时及时开据收款收据，所收款项及时上交公司财务。

或存入公司指定帐户，并把存款单交财务统计部，违者取消当月奖并按制度处罚。

20、填写预订车及包车记录，做好线路牌、证交接手续并作好详细记录。

21、登记出车情况及车辆动态，对路单包车牌等进行初审，发现问题及时处理或上报。

22、熟悉掌握班线的路况和车辆、驾驶人的动态，根据道路、天气变化情况，向驾驶人发布安全提示和信息。

严格执行车辆行车有关规定，提醒、督促驾驶人严格遵守交通法，确保行车安全。

23、不断提高服务意识，公司意识和顾客意识，注意礼节礼貌。

24、处理乘客投诉及乘客与司机纠纷，及时处理驾驶人违法违章违纪行为。

25、掌握车辆、驾驶人有关事项动态、车辆年审、证件审检、二级维护、保险时效、牌证期限等。

做好原始记录和台帐，并及时督促司乘人员按时办理。

且整理成册，完成归档等任务。

26、以上所有记录、资料、信息都要求当事人签字存档保存。

十一、线路安全员日常工作

1、检查车辆是否合法营运，手续是否齐全有效。

2、排查车辆安全隐患，确保车辆运行良好，即时查处事故隐患。

3、检查驾驶员、驾驶资格、准驾车型及操作规程。

4、严查事故隐患苗头，及时整改落实，确保车辆安全运行。

5、了解驾驶人思想动态。

掌握驾驶人思想波动，及时纠正思想不稳定，情绪激动的驾驶人员驾驶行为。

6、查堵“三品”工作落到实处，执行“三不进站、五不出站”规程。

7、全心全意为承包车主服务，解决实际困难，坚持文明服务，礼貌待客，谨记：

主动，热情，耐心、有礼的八字服务方针。

8、按时完成承包车主的承包费用及代征代缴的各项税费。

9、做好原始记录（隐患排查、隐患整改、检查内容、教育培训、安全例会）等重点工作的台帐，按时按量上报部门负责人。

10、积极配合内勤人员做好工作日志台帐等的保存和归档工作。

11、完成上级布置的其他临时性工作任务。

12、服从部门负责人的派遣、联合稽查等工作任务。

13、凡不符合技术条件的车辆一律不得上路，凡不符合从业资质的驾驶员一律不得上岗。

十二、信访工作职责

1、将信访工作列入重要议事日程，定期汇报，分析研究信访工作，全力推动信访工作各项决策部署的贯彻落实。

2、对突发事件的处置，做到“发现得早，控制得住，处理得好”，不推诿、不推责。

3、要注意工作方法，防止矛盾激化。

对群众集体上访要坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。

对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断加以处理。

4、对越级上访事件，要及时处置、及时上报，对上级部门交办件按时办结率100%，杜绝因为信访问题处置不当而造成重大恶性事件。

十三、运政部工作职责

1、为公司营运车辆及时申办营运线路、道路运输证、线路牌附卡、营运线路延期、车辆等级评定、驾驶员从业资格证、营运车辆变更、进站卡等运政业务。

2、负责年度质量信誉考核工作。

3、为公司营运车辆建立运政档案和管理制度。

4、依法依规办理车辆包车、加班业务，及时通知和协助司乘人员处理运政违章。

5、做好年度道路运输审验工作。

6、配合安全技术部做好公司车辆二级维护的监管记录和资料的整理存档工作；做好驾驶员和车辆信息档案的变更、保存工作。

7、做好行业部门的资料上报工作。

8、落实公司各项规章制度，拟定新班线的发展计划。

9、工作中严禁索、拿、卡、要，处理和协调好业务关系，提升业务能力，提高服务素质，配合好各部门的工作。

10、及时完成公司交办的其他工作。

11、负责督促和处理车辆的违法处罚、清零工作（运政方面）。

12、落实一岗双责制度。

十四、动态监管人员工作职责

1、监控人员必须保证GPS监控系统的正常运行，随时掌握所监控车辆运行状态，包括车辆的准确位置、行驶速度和方向。

2、做好车辆监控的日常记录、上、下班的交接，发现隐患及时报告领导。

3、监控人员严守岗位职责和职业道德，不得询私舞弊、瞒报和弄虚作假，平台发送信息应用语规范、简单、明确。

不得发送与监控管理工作无关的信息，不得擅自修改、删除监控和发送的信息，严禁利用平台进行短信聊天，严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传。

4、当车辆发送求助的盗、抢等手动报警信息时，监控人员及时报告公司安全部，并根据报警信息对当事车辆实施跟踪监控，及时向事发当地110报警中心报警。

5、监控人员严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改。

6、监控人员在没有特别的批示下不得私自向车辆发送调度指令。

7、监控人员根据公司提供的各类型车辆在不同等级路段的时速规定对车辆进行时速设置，不得随意更改或不按规定设置车辆时速。

8、监控人员接到车辆违章超速报警时，及时向驾驶员发送提醒或警告信息，要求驾驶人员降低车速以保证车辆行驶安全，同时每月底将车辆违章报表送公司安全科和运管部门。

9、监控人员根据公司安全管理部门提供的车辆连续行驶时间和中途停车休息时间以及超长线路营运车辆中途更换驾驶的规定，及时给驾驶人员以提示，对不按相关规定执行的车辆，做好监控记录并提出处理意见。

10、监控人员应将需要的监控信息如：

定位次数、违章车辆处理情况、值班情况、数据统计分析情况、数据分析情况等及时上报公司、道路运输管理机构监控管理平台。

11、做到平台软件及时升级，认真学习软件中的各项功能。

各部门岗位安全职责

一、安全领导小组安全职责

1、全面贯彻执行有关安全生产的法律法规及方针政策。

2、审核本单位年度安全生产工作计划、长期规划和经费预算，并对执行情况进行监督落实。

3、审核本单位安全生产技术措施的增加、改造和安全生产设备设施的更新改造等重大工程项目。

4、定期召开安全生产工作例会，听取安全生产主管领导和部门汇报，、分析安全生产形势，研究部署安全生产工作。

5对轻伤事故做出处罚决定；对重伤以上事故在1小时内上报安全生产监督管理部门和相关行政管理部门；协助调查事故取证及善后处理工作，并落实整改措施。

6、总结、考核、评比本单位安全生产工作。

二、安全技术部安全职责

1、贯彻落实安全生产决策机构有关安全生产决定和管理措施；

2、组织制定（修订）和执行安全生产管理制度、操作规程、安全生产计划、安全生产费用预算、应急预案等；

3、组织召开安全会议，开展安全生产活动，提出安全生产管理建议；

4、负责安全生产工作的监督、检查、考核、通报；

5、负责安全设施、设备、防护用品管理和发放；

6、负责车辆维护、保养和维修；

7、负责货物受理、审核及相应营运手续办理；

8、制定运输组织方案及车辆人员调度；

9、负责本公司消防器材的销毁过程的安全管理工作。

10、专职安全管理人员、从业人员的审核、聘用、奖惩、解聘、劳动安全、职业健康等；

11、负责运输事故现场协调、配合、调查和报告；

12、安全生产管理档案建立、信息统计等。

三、办公室安全工作职责

1、办公室主任是本部门安全第一责任人，对办公室的安全生产负全面责任。

2、学习、贯彻各项安全法律法规、方针政策、规章制度及标准等。

3、负责有关安全方面的文件、报告和信访接待以及相关事务的处理。

4、在公司授权的范围内，开展调查研究，协助经理处理好安全日常事务，并及时将工作情况、处理结果向经理汇报。

5、做好职工档案管理工作中的安全管理。

6、负责组织编制员工安全教育和安全技术培训长远规划和年度计划。

7、组织有毒、有害作业人员定期体检，并按规定作好调配工作，保证员工的健康。

8、负责组织新入职工的安全教育，按规定做好岗位人员培训考试工作，负责特殊人员的换证工作。

9、参加工伤事故调查处理和善后工作以及工伤鉴定工作。

10、贯彻国家有关劳动保护法规、制度，监督行政搞好安全生产、工业卫生和女职工及未成年工的特殊劳动保护工作。

并向行政提出改进意见和建议。

11、参加公司安全大检查，督促有关部门对事故隐患进行整改，参加工伤事故的调查处理和和善后工作。

12、协同有关部门组织安全活动、知识竞赛。

做好宣传、总结推广安全先进事迹和经验。

13、组织和发动各级党组织和共产党员，带头贯彻国家安全法律、法规和公司安全规章制度。

14、监督检查各级人员安全责任制执行情况，重点搞好中层干部安全业绩的考核建档工作。

15、制定和安排公司各部门重大节假日领导带班、值班表。

16、实行“一岗双责”追究制。

四、生产经营部安全职责

1、生产经营部主任是本部门安全第一责任人，对本部门