邮政通信特有工种职业技术鉴定理论试题高级Word格式.docx
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27.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为____________万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。
28.依照《邮政法》的规定，用户有选择用邮的__________，邮政企业不得非法干与。
29.邮政职业道德的核心是“_____________、文明生产”，是对邮政从业人员最大体素养的要求。
30.储蓄所负责人调动工作时，应付重要空白凭证、“____________”、库存现金进行清点，并确保账实相符。
31.储蓄机构办理储蓄业务，必需遵循存款志愿，取款自由，存款有息，“___________”的原那么。
．
32.一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6个英文字母组成，其附言费为______元。
33.办理国际银邮汇款业务，柜员必需按规按时限将发汇单、____________交复核员进行复核处置。
34.金额、户数汇总表中：
存入（支取）金额共计__________存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。
35.网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查依照___________对部份收汇和兑付信息进行检查。
36.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：
国内和国际邮件寄递；
___________________；
邮政储蓄、邮政汇兑；
国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
37.商业银行代理资金清算业务包括代理证券资金清算与______________________。
38.申请绿卡储蓄卡时，客户需凭___________________，并按规定填写申请表，同时提供活期结算账户的存折。
39.国务院审计、监察等机关，应当依照法律规定对国务院_______________治理机构的活动进行监督。
40.邮政物流业务是将实物流、信息流和____________进行有机的结合，为用户提供多功能、个性化、一体化效劳的业务。
二、单项选择
1.“邮证通”业务是指邮政储蓄系统和（）系统进行联网。
A、保险公司B、基金公司C、证券公司D、其它银行
2.邮政西联汇款的通兑范围为（）。
A、本市县B、本地市C、本省D、全国
3.对账户余额在5元以下的长期不动户在每一年的何时做结转收入处置（）。
A、1月1日B、6月30日C、7月1日D、12月30日
4.营业终止，最后一个柜员应如何处置（）。
A、柜员临时签退B、柜员正式签退C、机构签退D、直接关机
5.（），依照人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款别离核算。
A、2002年7月1日B、2002年8月1日
C、2003年7月1日D、2003年8月1日
6.批量领取凭证应在批量开户成功后（）日内处置完毕。
A、一日B、二日C、三日D、四日
7.阿拉伯金额数字中间持续有几个“0”时，汉字大写金额能够（）字。
A、只写一个“零”B、写二个“零”
C、写三个“零”D、有几个“零”写几个“零”
8.以下故障不属于运算机硬故障的是（）。
A、硬件软故障B、病毒故障C、硬件故障D、机械故障
9.国际邮件资费按性质分为大体资费和（）。
A、非大体资赞B、专门资费C、其它资费D、附加资费
10.《担保法》中明确的担保方式分为：
（）、抵押、质押、留置和定金。
A、保证B、不动产C、动产D、存单
11.“中国银联”公司于（）成立，总部设在上海。
A、2001年3月26日B、2002年3月26日
C、2002年4月26日D、2003年3月26日
12.账户密码输错达（）次，该帐户被锁定。
A、lB、2C、3D、4
13.我国邮政编码的前两位别离为：
北京为10，上海为20，天津为30，重庆为40，其余28个省（自治区）划分为（）个大区。
A、8B、9C、10D、11
14.以下属于高级监督员权限的是（）。
A、查询监督网点监督报表B、重要凭证的监督
C、查询本市县各网点监督参数D、更改事后监督组长密码
15.网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由（）进行“内部支票购入记录”处置，记录“内部支票利用记录簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥帖保管。
A、一般柜员B、综合柜员C、支局长D、营业会计
16.账户止付，能办理几回（ ）。
A、一次B、二次C、三次D、无穷次
17.从汇票号码32001能够判定这是一笔（）汇款。
A、现金到账户实时汇款B、账户到现金实时汇款
C、账户到账户实时汇款C、以上都不对
18.员工庄重的仪表，得体的衣饰，表现邮政企业工作人员正直靠得住的形象，能利用户增加对企业的（）或信任感。
A、亲切感B、平安感C、融洽感D、亲和感
19.以下（）收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入
C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金
20.中国邮政代理西联汇款业务兑付限额为（）。
A、等值1000美元B、等值2000美元C、等值5000美元D、等值10000美元
21.存款有息是储蓄机构依照国家规定的利率、存款金额、（）和储蓄种类，给储户支付利息。
A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限
22.账户信息修改需经（）授权。
A、综合柜员B、支行长C、市县行治理员D、柜员
23.关于基金及保险业务会计应付出纳现金进行监督，银行对账单逐笔勾挑（）进行。
A、每周B、每旬C、每一个月D、每季
24.我国陆地面积居世界第（）位。
A、一B、二C、三D、四
25.贵州省邮政编码的前两位是（）。
A、51，52B、53，54C、55，56D、57，58
26.定活两便、通知存款账户自起息日起满（）未发生业务的是长期不动户。
A、1年B、2年C、3年D、4年
27.邮政储汇营业员应坚持“存款志愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原那么。
A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便
28.以下有关存款账户的说法错误的选项是（ ）。
A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取
B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡
C、个人存款账户记名可挂失
D、个人结算账户开立后可更改账户属性
29.以下不属于其他业务监督的内容是（ ）。
A、ATM长款B、大额挂失核保C、手工事项取款清户D、支票预处置
30.以下属于高级监督员权限的是（）。
31.邮政储蓄对外出具个人存款证明书，每份收取手续费（）元。
A、1B、5C、10D、20
32.￥正确的大写写法是（）。
A、人民币壹佰叁拾柒元零贰分B、人民币：
壹佰叁拾柒元零贰分
C、人民币壹佰叁拾柒元贰分D、人民币壹佰叁拾柒元零贰分整
33.以下选项属于会计凭证的是（ ）。
A、资产欠债表B、明细账C、空白凭证D、客户存取款凭条
34.邮政储蓄批量业务不包括（）。
A、转账B、续存C、开户D、取款
35.金额、户数汇总表中，（）不归入按期存入（支取）金额合计。
A、通知存款B、本存取息小计C、整存争取小计D、定额按期
36.邮政通信的全然任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高效劳质量、（），增进邮政的良性循环。
A、提高工作质量B、拓展业务市场C、提高产品质量D、优化产品结构
37.从汇票号码44002能够判定这一笔汇款发生在（）年。
A、2001B、2002C、2003D、2004
38.人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（ ）；
公民、法人享出名誉权和荣誉权等。
A、工作权B、肖像权C、休息权D、自由权
39.存取款免填单只适用于（）业务。
A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务
三、多项选择
1.金融机构以下（）情形，必需经中国人民银行批准。
A、变更名称B、变更注册辩本
C、变更机构所在地D、改换业务治理人员
2.以下说法错误的选项是（）。
A、由于邮政内部缘故造成西联汇款退汇时．汇款本金和汇费均应退还客户。
B、由于西联缘故造成邮政西联汇款退汇时，汇费不该退还客户。
C、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。
D、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户。
3.事后监督的监督原那么：
（）。
A、大体业务少监督，特殊业务全监督
B、金额小的不监督，金额大的金监督
C、没有潜在风险的不监督，有潜在风险的全监督
D、正常交易少监督，异样交易重点监督
4.以下（）属于原始凭证。
A、资产欠债表B、利息清单C、银行收款回单D、转帐凭证
5.我国的陆上邻国有（）等。
A、不丹B、柬埔寨C、吉尔吉斯坦D、锡金
6.机关、单位等需要查阅邮政储蓄业务档案，应持本地县（区）级以上（）出具的正式查询公函。
A、法院B、公安C、检察D、税务
7.以下属于永久保管的储蓄档寨是（）。
A、挂失申请书B、重要凭证销毁记录簿
C、年度会计报表D、开销户记录簿
8.以下有关姓氏的读音正确的有（）。
A、蹇jiǎnB、镡tá
nC、虢hǔD、綦qí
9.（1999年版）人民币100元券票面反面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（）民旗文字的“中国人民银行”字样和面额。
A、壮B、维C、藏D、蒙
10.下州选项中，（）不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。
A、密码初始化B、业务复核C、日终扎帐D、重要空白凭证治理
11.（）属于储蓄机构。
A、中国银行B、信誉合作社C、农业银行D、保险公司
12.印鉴和业务章戳的治理应做到（）。
A、统一规格式样，统一刻制
B、指定专人保管，封成立交交班制度
C、待销毁的印鉴、业务章戳须严格治理，禁止利用并及时销毁
D、不得预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证及有价单证
13.
邮政通信的全然任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需要，不断地（），增进邮政的良性循环。
A、提高工作质量B、拓展业务市场C、提高效劳质量D、提高产品质量
14.言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。
A、表情高雅B、音量适中C、姿态优美D、吐字清楚
15.邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量（）等业务的行为。
A、开户B、续存C、发卡D、取款
16.以下有关ATM治理的说法错误的选项是（ ）。
A、ATM装钞时可一人清点并装入钱箱
B、每台ATM机应成立设备维修卡和运行日记
C、营业员可依照客户要求随时打开ATM机
D、每台ATM机应按期检修保养
17.国际一般汇款（）注销后无法发送出境。
A、已复核已清分发汇汇款信息B、未复核发汇汇款信息
C、已复核未清分发汇汇款信息D、已复核发汇汇款信息
18.往来款项交易中系统自动生成以下（）账簿记账凭证。
A、长短款记录簿B、现金科目明细C、现金科目总账D、非账务性交易流水
19.以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的选项是（）。
A、个人申请绿卡储蓄卡起存金额1元
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过3000元
C、客户凭卡办利用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高50元
D、客户申领或改换绿卡时需要交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元
20.以下选项中，（）不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。
21.以下关于国际邮政汇兑业务说法正确的选项是（）。
A、办理西联汇款兑付时，客户应第一填写“西联汇款收汇单”。
B、办理西联汇款兑付时，客户应第一填写“西联汇款兑付单”。
C、办理邮政国际一般汇款兑付时，客户应第一填写“中国邮政国际汇款收汇单”。
D、办理邮政国际银邮汇款兑付时，客户应第一填写“中国邮政国际汇款兑付单”。
22.客户有效身份证件种类或号码发生变更时，应持哪些凭证及时在营业窗口变更实名证件？
（）
A、存款凭证B、原发证机关证明C、新身份证件D、变更说明
23.改汇业务能够变更的内容包括（）。
A、收款人地址B、收款人姓名C、汇款金额D、收款人账号
24.碰到以下POS交易情形中的（），持卡人能够投诉。
A、已扣账未打印签购单B、重复打印
C、持卡人否定已完成交易D、持卡人对交易金额成心义
25.以下收入来源属于邮政储蓄范围的是（）。
A、工资、奖金B、个人资金投资收益
C、企业固定资产租卖收入D、个人保险理赔收入
26.绿卡具有（）的特点。
A、跨行通用B、通存通兑C、咨询效劳D、平安快捷
27.县（市）行国际汇兑业务事后检察人员对网点寄送的（）等原始凭证，应进行审核。
A、国际邮政营业日报单B、发汇单
C、收汇单D、柜员现金扎账单
28.以下档案中属于保管三年的是（）。
A、银行存款余额调剂表B、银行存款日记账
C、邮政储蓄收取支票临时收据D、各类资金清算表
29.运算机故障的检测原那么是（）。
A、先内部设备后外部设备B、先电源后部件
C、先硬件后软件D、先简单后复杂
30.以下有关举报的说法错误的选项是（）。
A、各市、县局举报受理部门为各市、县局邮政储汇稽察室
B、公款私存不在举报之列
C、举报不能采纳的方式
D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽可能提供有关证据
31.以下挂失种类中只能在开户局办理的是（）。
A、密码挂失B、印鉴挂失
C、凭证密码双挂失D、大额存款账户正式挂失
32.以下选项不属于有价单证的是（）。
A、存款证明B、定额按期存单C、转账支票D、金融债券
33.因国家平安或追查刑事犯法的需要，（）能够依法检查、扣留有关邮件、快件，并能够要求邮政企业、快递企业提供相关用户利用邮政效劳或快递效劳的信息。
A、法院B、公安机关C、国家平安机关D、检察机关
34.尾箱分（）。
A、现金尾箱B、凭证尾箱C、现金、凭证混合尾箱D、空尾箱
35.以下有关姓氏的读音正确的有（）。
A、骈piá
nB、祚zhuò
C、夙sù
D、呙guō
四、判定题
1.（）客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（含）的大额转账业务时，需要事前到任一联网网点办理大额转正申请。
2.（）批量开户时，一个批开户文件只能开立同一种账户。
3.（）举报内容属于情节轻微的一样问题，经核查没有具体事实的，可作阅存处置。
4.（）《邮政通信效劳标准》中规定了邮政效劳的“文明用语”，即：
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再会”。
5.（）国际各类邮件内禁止寄递白银、黄金、白金、各国货币、旅行支票和各类不记名单据。
6.（）账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。
7.（）1986年4月我国恢复邮政储蓄业务，邮政开办的储蓄业务属于自办性质。
8.（）入口国际银邮汇款60天取款有效期满或双边协议规定的汇款兑付有效期满后，应按规定作超期退汇处置。
9.（）卡异地取款1000元以上须提供有效身份证件。
10.（）日常营业进程中，综合柜员必然要签到、领用尾箱，不然柜员就不可办理日常业务。
11.（）“银联卡”工程的要紧目的是增强统一计划，制定统一的标准，统一运营和资源的优化配置。
12.（）《担保法》中规定质押分动产质押、不动产质押和权利质押三种。
13.（）通知存款开户是大体业务监督的内容。
14.（）高级监督员能够强行签退市县局监督组长。
15.（）第五套人民币100元券取消了传统设计中开放式结构，整个票面以花边、花球为框的设计形式，增加了防伪设计空间。
16.（）办理国际银邮汇款业务，柜员必需按规按时限将发汇单、零星调剂单交复核员进行复核处置。
17.（）“投资收益”属于欠债类科目。
18.（）个人客户理财业务目的就为客户丰裕资金提供有效的增值渠道，从而全面的提升邮政储蓄客户效劳水平。
19.（）中央处置器，也称CPU，是运算机的核心部件，由操纵器组成。
20.（）查询回答时限：
24小时汇款、2小时汇款、实时汇款最迟应在24小时内回答；
一般投单汇款应在3—5日内回答。
21.（）未利用的重要凭证能够预留个人名章。
22.（）监督员可变更与网点监督对应关系。
23.（）邮政代理保险、基金网点由点综合柜员保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。
24.（）1999年2月18日存入储蓄存款，于2000年6月9日支取，其不扣税存期为283天。
25.（）数字写错需要更正时，不论写错的数字是一个仍是几个，都要把全数数字用一道红线划销，在红线右端加盖经手人名章，然后再把正确的数字写在错误数字的空白处。
26.（）ATM交易不成功，客户可向机具所有行咨询，也可向发卡行咨询。
27.（）名义利率又称为货币利率，如邮政储蓄现执行的全国统一的挂牌利率即为名义利率。
28.（）对大宗收汇汇款的退汇只许诺现金退汇，不支持账户退汇的功能。
29.（）邮政国际汇兑业务收汇（兑付）币种目前有美元、欧元和人民币。
30.（）内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由网点业务人员操怍，分为按址投递汇款改汇和入账通知单改汇两种。
31.（）绿卡的功能有通存通兑、消费支付、咨询效劳、质押贷款等。
32.（）复利计算法是一种每通过一个计息期，将就产生的利息加入本金再计算利息，逐期滚算的计算方式，即俗称为“利滚利”。
33.（）客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是联网网点开立的账户。
34.（）国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的专营企业。
35.（）《商业银行法》中规定：
对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝所有单位或个人查询、冻结、扣划。
五、简答题
1.简述商业银行中间业务的概念。
2.简述通知存款部份支取相关规定。
3.营业网点出纳工作的要紧内容具体包括哪些？
4.简述限寄物品规定和特准免费寄递的邮件。
5.简述人民币的眼看，手摸，耳听的辨别方式。
6.综合柜员的权限有哪些？
7.邮政储蓄网点的平安捍卫易发问题有哪些？
8.简述保险续期缴费业务规定。
9.简述邮政储蓄会计核算的对象。
10.市县局出纳工作的具体内容有哪些？
六、计算题
1.某储户1998年4月29日存入定活两便储蓄存款3000元，于1998年11月1日
支取，求支付客户利息多少？
2.某储户1996年4月27日存入定活两便储蓄存款2900元，于1996年8月29日支取，求支付客户利息多少？
七、综合题
1.论述解止付业务处置流程。
2.论述取消业务一样处置规定。
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