积分商城解决方案文档格式.docx

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1.2项目建设必要性

1．积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品用户自由选择，个性化需求将基本得到满足。

2．作为一个7×

24小时不间断运行的网上平台，与商户的合作也是长期的，积分商城为用户服务是持续的。

3．有了积分平台，用户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网，即可完成积分的查询和兑换，商品将有专人送到用户手上，无需排队。

4．商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的，完全可以控制和测算；

甚至随着兑换业务量的增长，投入会更加节约。

而且跟商业结算可通过洽淡，采取“按订单结算”、“分润分成”等等多样化的合作结算模式，最大限度甚至可以完全无需承担商品的损耗成本。

2.项目解决方案

2.1项目目标

目标如下：

1、与网购主流群体重叠度高的移动用户——商城主要目标群体：

该类人群与网络购物人群具有较高的重叠性，此类人群为积分商城第一阶段首要发展对象，对于积分消耗和商城初期客户培养均具有战略意义；

2、社会网购用户——商城潜在用户

20～38岁年龄段人群，以学生和年青白领居多。

此类人群的消费成长与当今商品文化发

入兑换页面，该页面显示出兑换的商品及所需积分，并需要会员确认送货信息。

点击“提交”即完成兑换，并生成兑换订单。

加入购物车

购物结算

填写地址，点击立即兑换生成订单

2.3.3商品搜索

会员可通过商品名称搜索商品。

2.3.4会员订单管理

会员通过用户名及密码登陆后进入“个人中心”即可查看自己的积分及兑换记录。

2.3.5后台管理

后台管理主要包括：

商品管理、订单处理（订单审核、发货、收货）、积分管理、会员积分设置、会员积分商品兑换

一、商品管理

管理员在后台可对所有积分商品进行统一管理：

创建、修改、删除，管理员并可针对新上传的积分商品给用户手机发送商品兑换通知。

二、订单处理

订单审核：

会员订单提交成功后，需要管理员审核，审核通过后才可发货。

审核通过的订单将不在此列表中显示，该订单将转至“商品发货”菜单下。

商品发货：

订单审核通过后，由相关管理员来对兑换订单商品进行线下发货处理。

发货处理完毕，点击“确定”即完成订单发货处理。

商品收货：

兑换订单发完货后，由会员确认收货，会员确认收货后即此订单交易完成。

在一定时期内如会员未做收货确认，管理员可修改收货状态，完成订单交易。

三、会员积分设置

管理员可对会员积分进行相应设置，比如：

消费获得积分、注册积分、邀请注册积分、参与活动积分、评论积分……，即设置好积分后会员只要有相关操作的就能获取相应积分，会员可用获取的积分兑换商品。