斯坦福大学最受欢迎的创意课.docx
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斯坦福大学最受欢迎的创意课
∙啊今天咱们来学习这本书叫做斯坦福大学最受欢迎的创意课，创新是一个特别热门的话题，因为所有的企业都需要创新，但是一提到创新，很多人就会想到说我要找到更高精尖的人才，我要找到更聪明的人，我自己要变得更加富有创意，啊这种想法其实是有问题的，因为真正的创新不是靠个别聪明人来完成的，而是靠一个整体的机制来完成。
在斯坦福这样的大学里边，所教授的这门课程里边给我们很多的系统，
通过系统才能够保障创新的结果。
∙举个例子你就明白了，哈崔永元跑到美国去学好莱坞，怎么拍电影？
回来以后，有一次我们俩聊了一次，他跟我讲，他说
人家好莱坞的电影才真正叫做好莱坞的电影工厂是流水线生产。
所以为什么我们去看一部好莱坞的大片，你从来没听说这个片子，但你一看是大片，对吧？
打这打阵仗很多明星你就敢花钱，随便买个票就去看，从来没听说过，你也敢看，他不至于特别恶心。
但是中国电影你敢随便看吗？
中国电影从来没听说过的，买票进去看哇真能吓死你，对吧？
那为什么人家的片子能够保持在一个80分的水平之上，而我们的片子就忽高忽低，呢有好的，但是也有很烂的，为什么？
因为人家不是靠个别聪明人在拍拍拍片子，
人家不是靠个别聪明人在拍片子的，人家是靠一个机制在保证这个片子的成果。
比如说一个年轻人拿了一个创意到好莱坞去寻找投资人说我要拍这个片子，投资人没有时间跟他谈，那么告诉他说回去把你的想法写成一句话给我，
这人回去琢磨，写成一句话好了，我要拍一部发生在公交车上的生死劫。
什么片子？
这个叫生死时速，对吧？
然后投资人一看说嗯有意思，有想象空间，对吧？
挺好，那回去以后呢把它写成三句话给我，
写成三句话给我意味着什么？
呢这个故事的道德前提就已经出现了，这要参看另外一本书叫做故事的道德前提，所有好莱坞的电影都有一个道德前提，用三句话说清楚，这个人一开始不知道什么什么的情况下，他的人生出现了什么样的困难，然后某一个时刻他突然之间领悟到什么什么对我才是最重要的，然后他的人生怎么样发生了转变，这就是三句话，把这个故事讲明白了，投资人一看说不错，呀啊回家写一页纸，
写成一页纸的故事梗概，这故事梗概一旦拿过来以后，这事跟你基本没关系的怎么办，呢找来十几个编剧，大家坐在一块现在开始聊天，这个开场应该怎么做，然后中间出现什么挫折哪个地方又地震，啦然后来了什么东西，哇把这个故事整个聊一遍，聊出来这十个人你注意都是高手，啊都是那些呃有的擅长写音乐部分，有的擅长写台词，有的擅长写动作，有的擅长写情感哈
故事，聊完了速记员记下来，整个剧本就有了，剧本有了以后好了，回家休息！
∙休息一个礼拜，
一个礼拜以后回来开什么会呢开推翻会。
什么叫推翻会？
每个人都得讲这剧本不行，
这地不行，拿掉这件预算达不到这地儿，太老套了，对吧？
这地儿过不了审，所有的意见都出来，好全划掉划掉划掉，这些大家都很沮丧，说完了这剧本不行了，没关系，回家再休息。
休息一个礼拜回来，
再开建设会。
你刚才不说不行吗？
那么现在改怎么改？
你的建议是什么？
每个人在提出自己改的建议好了，这个剧本又出现了出现了以后回家休息一个礼拜，回来再推翻，
推翻之后在建设建设之后再推翻，至少三轮推翻和建设。
这时候你觉得这个剧本怎么样？
是不是能够达到80分的水平了，对吗？
然后我们再来讨论说找谁来做导演，找找谁来做演员，这时候无论你找斯皮尔伯格还是找汤姆汉克斯，什么乔治克鲁尼，这些人的任务都只是让这个剧本从80分到达一百分的这个过程。
所以好莱坞的片子是稳定的，因为他们提供给导演的本子就已经是一个80分的剧本。
各位你们知道中国的电影怎么拍的吗？
中国的电影有一个老板说我想捧红这姑娘，
我觉得这姑娘不错，对吧？
我出两个亿拍一部片子，
谁能搞定三哥，然后你能搞定发哥好给你3000万搞定，发哥谁能搞定姜文，好给你3000万搞定，姜文谁能搞定甄子丹好，给你3000万搞定甄子丹姜文发哥甄子丹成龙什么孙红雷这么一大一大票的男明星全来了，然后所有人凑一块吃饭，
这时候老板问说咱拍啥？
∙然后旁边有一哥们出主意，说咱要不然拍一战国，吧
战国这个题材不错对吧？
别人都没拍过行就拍这个你写，哼然后就随便写一战国的本子，各位看过那电影嘛真是吓人，对吧？
或者有人出主意说咱拍一个关云长，这题材不错，把关云长拍成什么样了各位，所以中国电影为什么它忽高忽低，因为它是靠个别聪明人在拍片子，
张艺谋有可能能拍出高水准的片子，但她偶尔也会拍一个十面埋伏这样的片，对吗？
所以创新是需要制度保障，而不仅仅是靠某一个个人的天赋，这就是西方文明和东方文明之间一个非常大的差别。
在这本书里边集合了几乎所有你能够听说过的创新创意的方法，所以这本书的作者叫做阿奇力格教授，哈他是真的醉心于创新，他特别喜欢教创新这门课程，哈我们接下来去看看都有哪些
方法，首先它从一个笑话开始，
他说有一天两个人在高尔夫球场打高尔夫，
打高尔夫的时候，呢这时候有一个葬礼的队伍从球场边上经过，然后那个打高尔夫球的人呢就突然停下来，有一个人突然停下来行注目礼，看着这个葬礼的队伍过去，
过去以后，结果旁边那个呃同伴就说说，唉呀说你还挺懂礼貌的哈说你怎么对这个人这么体贴，然后这个男士达到说唉
这一点我起码还是能做到的，呃毕竟和他结婚也很多年了。
所以听出来那个那那是他老婆，对吧？
他老婆葬礼他去打高尔夫球，这种美国式的笑话告诉我们什么？
呢实际上笑话和创新是有着共同之处的，它的共同之处在于哪？
呢就是都要学会从不同角度来看问题。
∙当你能够学会从不同角度来看待问题的时候，其实你的创新的基因就已经被调动起来了。
哈那么第一招，
创新，在这本书里给大家的创新第一招是如何把很多不相干的东西联系成一个新奇的创意？
很简单，
呃这个在平行思维法里边德博诺教授用过叫做平行思维法，它的方式是什么？
呢比如说我我是搞打印机的，我现在出一个词儿叫打印机好了，麻烦你重新给我出一个词，你们谁给我出个词什么都OK对吧？
有人讲鼻子好打印机和鼻子请大家把打印机和鼻子联系起来，
把打印机和鼻子联系起来，发明一个新东西，快想就借这个题目想OK大家可以创意创意出什么？
呢比如说有人讲唉能不能发明一个打印机，拿鼻子可以做开关可以去去开关，OK可以记下来，很好，这是一招。
啊然后有人讲打印机和鼻子，唉能不能我在那个打印机的墨盒里边放一点味道，
然后不同颜色的这个
墨盒对应着不同的味道，如果你闻到空气中苹果味出现了，I绿色的墨盒没墨了，
如果你闻到这个呃橙子味出现了橘黄色的墨盒就没没了，你看这就是创新！
所以当你能够把两个完全不同的东西联系起来的时候，我们说有可能新的创新就已经出现这一招，我在家里跟孩子经常玩，所以父母们没事拿这招回去跟孩子玩，他会特别开心。
我跟我儿子经常就这样说，我说一个词，他说一个词他很上瘾，比如我说飞机，
然后他说音乐，那好，我们就用飞机和音乐联想起来创造一个新东西，对吧？
呃我说容介书院啊说中介书院，然后那边我有人讲说饮料，那么把溶液书院跟饮料怎么样？
结合起来，做一个什么样的新产品，对吧？
等等。
∙所以这是一个开发我们头脑风暴的一个可能，就是让我们能够把两样毫不相干的东西放在一起。
呃这里边有一个非常经典的案例，哈有一位教授在课堂上为了激发大家去做这样的创新，它甚至要求你在家里随便选两样日常用品，把它做成一样性玩具。
你们想想这样的课堂该有多有意思，啊学生们回家就找各种各样的这个家庭日用品，然后把它做成性玩具，然后告诉大家说这个东西应该怎么玩，哈这就是激发大家创新的第一个方法，叫做把不相干的东西联系成新的创意。
然后第二招叫头脑风暴，头脑风暴，我相信很多人都听说过，但是
我也相信很多人都不太会做头脑风暴。
做头脑风暴有一个非常重要的原则，就是
首先让大家每个人做好准备，每个人都有很多的想法，哈然后在不受别人干扰的情况之下，把这个想法一个一个的说出来。
说出来之后，在这个过程当中一定要注意，绝对不允许批评，
绝对不允许讨论。
咱们平常开头脑风暴的时候，最大的问题在哪？
你有没有发现？
当你提出一个主意的时候，马上会有一个人讲说，唉呀说这个主意好像不太行唉
那这个主意的成本太高了，然后大家去就这个主意到底行不行，然后展开大量的讨论，所以浪费了一下午的时间，可能连一个主意都没有讨论完对吗？
有时候我们说要开一个头脑风暴会，结果现场特别沉闷，大家都不说话，为什么呢？
∙因为老板太严肃了，对吧？
对别人刚说了一个话题，老板说唉呀咱们说正经了，别瞎开玩笑，你看。
只要老板讲说咱们别瞎开玩笑，你觉得员工还有动力在讲，嘛
所以有一次我在招商银行帮他们做头脑风暴，他们给了一个很具体的题目，叫做如何提高招商银行的客户满意度。
然后呢大家就开始写，
写完以后开始发言，每个人汇总自己的主意，结果有一个分行的行长就写说，
呃让不满意的客户别来，
哼你们觉得这主意怎么样如何提高客户满意度，她说让不满意的客户别来，这个话一说完那理论上当然对了，不满意客户不来，那那满意度不就提高了，嘛结果那大行长不满意，大行长脸色都变了，嗯就准备要发作，这时候我我作为主持者，我立刻出来的很好非常好的主意写下来。
你注意，如果在这时候这个大行长讲一句说大家严肃点，
你们想想结果会怎样？
或者说别瞎开玩笑，咱们开会呢你看只要你给出这样的评价，只要你就这个问题进入深入的探讨，其他的主意就全部被扼杀掉，所以我说很好记下来。
记下来之后这就是一招了，然后既然这种招都能够被接受，那么什么样的创意都可以出现，对吧？
所以出现了大量的创意。
到最后回过头来我们就问他说唉这个让不满意的客户别来，到底是什么意思呢？
他说，
我观察了一下我们那个行里边为什么客户满意度低，呢是因为来了很多
低端客户
来交水费交电费的这种根本收不着什么钱，从他们身上没有什么利润，老头老太太甚至拿我们这儿纳凉都来，对吗？
所以我的建议呢是我们应该咱们招行不是要服务高端客户，嘛所以我们应该把vip的柜台再多开辟几个，唉这样一来那些交水电费的人不是更麻烦的，排队时间更长，他们就去对面工行了，他们就不来我们这你看。
∙哼所以后来大行长一听说主意不错，呀唉你们先试点一下。
所以很多主意听起来不靠谱，但实际上背后可能有着很好的创意的思路，啊尤其最重要的是即便这是一个坏主意，
怎么样？
头脑风暴的时候也不要评论他，一旦你开始讨论和评论，就会阻碍大家把更多的新创意拿出来。
所以第二招我们说叫头脑风暴。
头脑风暴之所以重要，啊是因为人有一个非常重要的思维的
缺陷叫做惰性。
什么叫惰性？
你有没有发现？
有时候我们讨论一个问题，只要有一个人说了一个差不多的想法，大家说唉不错，呀挺好的，想到这个主意大家就会怎么样？
停下来。
可以了，我们已经找到答案了，对吗？
我们懒得再深入下去，继续坐在
这本书里边，这个教授讲到了一个方式，他上课之前他会要求他的学生干什么？
呢说，
不许说话，
所有人不许说话，但是我要求你们按照年龄的大小排序，
要严格的按照日子排序排出来。
一开始大家就愣在那等着，后来过了一会儿有人开始打手势，啊我是哪一年出生的或者我是多少岁，然后我是几月份慢慢就排起来了，排起来以后这时候大家就站那不动了，说任务已经完成了，然后这时候教授问说还有别的方法吗？
唉
当你不断地问大家还有别的方法吗，大家才发现说，原来打手势并不是唯一的方法，唉
唉我们甚至可以在地上画一条线，
地上画一条线，把所有的日子都标上去，
然后每个人站上去OK这是不是也是一招对吧？
或者说你说了不让我说出来，我可以唱出来啊唱歌的方式，啊我是一九几几年出生可以，吧所以你可以有各种各样的方式来解决这个问题，但是当我们想出一招的时候，我们人的惰性就出现了，我们经常就会停下来说OK差不多的。
∙所以头脑风暴能够有效地打破人们思维方式的惰性，而且最重要的是头脑风暴能够令你的团队充满着活力，因为团队的成员最大的奖赏不是给他们金钱，而是采纳他们的主意。
所以当你希望你的团队变得更活跃的时候，你可以用头脑风暴的方式记住最重要的一点是记下每一个想法，不要对他轻易的做出评判，因为头脑风暴最重要的目标是获得新想法，而不是做决定。
做决定有后，后面的方法我们会讲到怎么做决定，但是头脑风暴的时候我要尽可能的收获足够多的想法，这是第二招哈
这个第三招。
我们说这个叫做细致观察，寻找机会。
什么叫做细致观察？
寻找机会？
呢就是大家有没有听说过一个公司叫idea？
idea这个公司。
idea公司是在美国非常有名的一个创新创意的公司，这个公司
帮助设计过iPhoneiPad
呃帮助这个沃尔玛公司设计他们的手推车，
帮助宝洁公司设计他们的牙膏盖，就总之呢大公司解决不了的困难问题就会找到他们。
哈然后他们的
老板在做演讲的时候就非常强调一件事情，说创新来自于你对客户深入的观察，
什么叫做深入的观察？
就是你能够比客户本身还要了解自己的客户。
这里边有一个特别著名案例，哈他有一次在欧洲演讲，上来一个波兰人说呃我一定要对你表示感谢，因为你真的演讲帮到了我这个老板说你你什么事？
呢他说我是这波兰人，是在火车站卖冷饮的。
∙然后听完他的演讲以后回去就琢磨说我要观察我的客户，
我得盯着他们看，然后就开始天天在火车那盯着这些上火车的人，他发现一个现象，很多人走到这个车厢门口的时候，呢他会扭回头来看一眼这个冷饮车，
这代表什么呢？
想买冷饮对吗？
下一个动作抬手看表，
看完表之后扭头上车走掉了唉就不买这冷饮，奇怪，还有两分钟怎么不买，呢为什么？
呢因为消费者会觉得犹豫，对吧？
不知道两分钟来得及来不及或者怎么样，总之他没法判断的时候，他的选择不判断，那么这时候应该怎么办？
如果你是这个冷饮摊老板，你该怎么办？
有人讲说我把冷饮搬到这个车上去，哪那么容易，啊那你需要更多的资源，对吧？
你没有那么多资源，你只是一个摆冷饮摊的，
呃那我把这所有的东西标价标得更清楚，都是一块钱一个，
这可能也很难解决，哈
所以这个老板怎么做？
呢他去花五块钱买了一个石英钟，
把这个石英钟挂在
车的冷饮车的外边。
所以当这些乘客回头看一眼这个冷饮车的时候，他同时也看到那个石英钟，哪怕只有一分钟，它也会很从容地过来买一瓶水，然后再走，就这么一个石英钟，帮助它销量上升了100%。
这个就叫做客户洞察。
当你能够深入的观察你的客户，你才能够发现它到底有哪不舒服。
比如说唉这个公司被委托要生产一个童车，
儿童车，
然后他们就去让他们的工程师坐在现有的儿童车里边去体会。
∙然后这些大人们就坐在儿童车里边被推在街上到处走，推着走来走去。
呃一个星期以后回来写报告说你有什么感受，哇所有的大人都抱怨说是我我也不做，那儿童车实在太难受了，为什么？
呢我坐在那么低的地方看到的全是脚，
连个人脸都看不到全是脚周围全是脚甚至还有脚臭味对吗？
踢起来的灰尘我脏然后我最重要我看不到妈妈，
所以我永远处在一个不安全的状况之下，推着我使劲往前走，前面会有什么我也不知道所以不安全，所以小孩子不爱做老哭那怎么办？
当你观察到了小孩子这个问题的时候是不是解决就容易的多对吗？
所以很简单升起来把婴儿车升起来，下巴用来放东西折叠的对吗？
然后传过来让他面对妈妈，她可以一边推一边跟妈妈说话就解决了。
所以
很多创新是来自于对客户深入的洞察，这个叫做客户洞察，也就是我们所说的细致观察来寻找各种各样的机会。
有很多创新是来自于有人抱怨，
对吗？
但是有大量的创新，你比如说像iPhone上的大量创新，
没有人抱怨过说手机为什么不能用来弹钢琴，
手机为什么不能拿来做指南针？
对吧？
没有人抱怨过这件事，但他为什么能做得出来？
这就是来自于对客户需求的洞察，你拿一部手机能够解决哪些问题OK
第三招，哈然后在这一招里边呢其实也有一个游戏，你可以跟孩子玩的，比如说
和孩子玩游戏，看谁能够记得刚才路过的那个商店里边都放了哪些东西，
或者那个商店有几个橱窗，
这种游戏其实能够培养孩子对周围环境的敏锐能力，给福尔摩斯这么训练出来的，所以你可以经常没事跟他练一下，这个小孩子会把它当成一个很好玩的游戏玩耍，对吧？
所以这是一招。
哈呃第四招我们说叫做
营造有创意的环境，这是很多创新的课程上会强调的一件事。
∙一个办公室是不是有创新的氛围，其实一走进去就已经感觉得到。
如果大家都站在小格子间里边，然后把头埋在那个格子间的书堆里边，被旁旁边也看不见他，然后闷头那打电脑，这种环境的创新性就会小很多，比如说有个细节，当大家撤掉了这个隔板以后创新力度就会提高很多。
当人们在和他人一起工作的时候，创新性就比一个人坐在房间里边要好很多，这就是为什么头脑风暴比你一个人想要能够想出很多种想法的原因，哈所以独特的办公设计可以激发我们的创意，这里边有几个办法，哈你比如说idea公司呢他们会没事干经常变换员工的座位，
有一个员工去出差回来以后发现他的座位被搬到阳台上，这不是对他的侮辱，就是他们经常会搬来搬去，然后经常会把人调动的乱七八糟，所以每个人上班都会觉得今天不知道又会面临什么样的情况，这就会激发他们的创新的能力。
哈那么有七大因素营造创意环境书里边讲有七大因素，第一个叫做私人空间要留有相对安静的私人空间，要有这么一个环境让他自己去想问题的。
哈第二个要有集体空间，集体空间就是我们大家要要重视大家聚在一起的这种空间场景，
我们有一个大桌子对吧，或者这样有一个有一个封闭的会议室，我们大家可以在一块聊天，哈然后第三个叫做自我表达空间，什么叫自我表达空间？
呢每一个员工的桌子旁边要有一个板，
那个板上你可以写上你的格言，可以贴上你家人的照片，可以贴你宠物的照片，可以挂油画，可以挂你自己年轻时候的奖章等等，就这是这叫私人表达空间可以激发创意，还有一个叫做才艺展示空间。
∙才艺展示空间是一个可以挪动的会议室或者教室，那在那种地方每个人可以上台演讲对吧，可以有有一对多的这种沟通，还有一个叫做参与空间！
什么叫参与空间？
就是大家可以共同建设的一个空间，比如说我们这会有一个小院子，有一个小树林，有一间库房，我们大家都可以在里边去布置，都可以把这个地方做得更有趣，啊这是一个发挥想象力的一个地方。
还有一个是资料空间，就大家想要找资料的话，不管是it的这种电子的，还是说我们书籍杂志，我们可以有一个地儿让你感觉进去会有安全感，有很多的信息等着你哈叫资料空间，还有一个地方叫做旁观者空间，
旁观者空间只做被动的观察者和倾听者的空间，
比如说我们有很多地方会有那种
单向玻璃，对吧？
单向玻璃那边开讨论会，这边有一个人在冷静的观察，这时候有可能能够观察到很多创意的点，啊所以这个是第四招叫做营造创意创新的这个空间，这也是很多公司会忽略的问题。
哈在谷歌这样的公司他们非常重视创意，他们就特别需要创意创新的设计，我们有时候走到很多我们中国企业的办公室里边就会觉得一进去扑面而来的就是压抑，
就是都不动，然后大家就是就是可能那个那个布置十几年都没有换过，对吧？
所以这个问题也可以考虑一下。
第五个叫做用约束来催生创意，
用约束来催生创意。
你比如说
乔布斯搞出iPhone就用的这招，
它就要求说必须只有一个键。
∙然后他们的工程师有时候做四个，见了说四个件行吗？
已经很少了，四个键马上骂一顿狗屎，敢回去，四个健步，行，好回家又做痛苦痛苦，搞了两个键两个键可以吗？
两个键也不行，一个件
必须一个键。
索尼当年有一个特别颠覆性的产品叫做workman。
记得吧，就是我们放cd也放那个什么磁带那个东西那个沃克曼怎么发明的，呢就是索尼的老板用木头锯了一个小木块，锯了一个小木块，然后拿过来给他们的工程师讲说必须做一个workman，能够放在这个木块里边，不能比这木块更大，要比这木块更大就不合格。
然后再给他们配两个精工表的工程师，然后把精工表的工程师跟他们做收音机的工程师结合在一起，后来真的做出了能够放在口袋里的沃克迈这个东西统治电子产品大概
我们那时候有记性，应该有20年的时间是最畅销的产品。
所以这就是用约束来产生创意。
那么比如说
嗯为什么这招可以管用？
呢比如说压缩时间可以让创意反弹。
我们采访过一个中国的创意大师叫叶茂中，对吧？
叶茂中给很多人做创意，他有一个要求，就是
创意期间不许上厕所，
你你憋尿怎么办？
憋着哼没有好主意不能上厕所，所以这叫做用约束来创造创意，当人们在这种约束的环境之下，他会疯狂的想，然后憋的快炸的那一刻他突然想出一个灵光乍现的想法，对吧？
这也是一招还包括资源越少创意就会越多，
资源越少创意就会越多，所以当你把它限定在一个件限定在就只有这么大或者就只能花多少成本的时候，有可能这个东西就能够做得更好，你像我们做读书会的视频，我们就要求说每期的成本不能超过多少钱，对吧？
所以在这个成本的约束之下之下，我们就能够做到一个更加不一样的产品出来。
哈当然有时创新也需要呃打破约束打破约束和有约束，其实是一回事，你感觉一下你比如说
嗯
快递一定不能免费吗？
∙对吧？
假如我是一个我是一个网络购物公司，以前我们都是收费的，那么如果我能提出一个问题，说如果快递我要免费，这是不是提出一个约束条件？
听起来是个约束条件，其实它是打破了一个约束，对吗？
如果快递我要免费，那么我们怎么做？
这是一招，哈还包括杀毒软件一定要收费吗？
这也是用约束来产生的创新，对吧？
还包括教育唉这个不能多讲，哈我们说教育一定需要一个部门来管理吗？
不一定，哈所以我们讲第五招叫做用约束来创催生创意。
第六招好的制度可以带来创新，
制度安排哪些制度？
呢把游戏把创新变成好玩的游戏有四个有四个规则，这四个规则可以帮助我们把一个创新的活动变成游戏，那四个规则第一个叫做及时反馈，
呃有一本书叫做游戏改变世界，我们可能过一段时间会讲这本书，啊这本书对我影响很大，
为什么那些玩游戏的人又不赚钱，然后一天到晚熬夜那么干，他都那么带劲，
从理性上讲不对，啊他不挣钱他没事干，呢他花钱在那打游戏玩魔兽什么也得不到，对吗？
为什么？
因为在游戏世界当中这个人可以得到及时的反馈，
他打死一个老怪，他头上的生命值不就会变得不一样，所以这是游戏的一个特别重要的特征，因此给予带大家及时的反馈是一个非常重要的规则。
哈
比如说
愤怒小鸟，对吧？
比如说微信打飞机，你发现他获得反馈特别快，就一分钟不到他就学会的。
哈第二个叫做把任务分割成可计量的短期和长期目标，每个目标都给予奖励。
∙呃
这里边有一个提高绩效的概念，呃叫做先导性目标。
就我们的目标，比如说哈你比如说博士伦巴博士伦的目标是为了能够让更多的人配眼镜，对吧？
但是你要是给他下定一个指标，说你一天必须得配十副眼镜，你发现它很难完成，这我这太难了，我配不了十副眼镜好了，他们去研究配十副眼镜的先导性目标是什么，发现哦人们只要去验光，
就有可能配眼镜儿，说服一个人去验光，比说服他配一副眼镜容易得多，所以他们设定一个先导性的目标，说你一天至少要邀请20个人验光。
你看这个叫先导性目标。
所以红牛的先导性目标，红牛他们呃
销售肯定是目标了，对吗？
他们的先导性目标经过调研查访发现，
是堆头的大小，
能够占据卖场多大的堆头，就决定了他们的这个
今天的销售额，所以他们的先导性目标是在卖场当中去抢占布置的位置，
这都要先先导性目标来导致我目标的实现，所以一开始给员工设定的目标，不要让他觉得根本够不到，要给他一个容易实现的短期目标，这是第三招，哈唉这是第二招。
然后第三招叫做确保有不确定因素或者惊喜，
在整个创新的过程当中要经常的给大家一些惊喜，经常给大家一些打破规则的东西，让大家觉得说唉这事还挺好玩的，还可以这样，甚至鼓励员工也可以做一些这样事情，对吧？
然后最后一招叫做增强集体归属感，要让我们的团队成为一个明星，让大家觉得说这事做完以后整个团队会觉得特别有荣誉感，而不仅仅是我一个人的结果。
∙所以那就像我们现在看世界杯说德国队获胜了以后谁是超级球星？
没有，克洛泽虽然进了16个球，但克洛泽这这一届表现的真是呃叫做强弩之末的感觉，啊但是没关系，整个球队太可怕了，因为整个球队是一个完整的整
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