公寓物业服务合同Word格式文档下载.docx

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沪（青浦）0041号

青浦区蒸淀镇

　　根据国务院《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理的法律、法规和政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就华阳公寓的物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一条本合同所涉及的物业基本情况

　　物业名称：

华阳公寓

　　物业类型：

公寓（商品住宅）

　　坐落位置：

长宁区万航渡路1455号

　　四至范围（规划平面图）：

　　总建筑面积：

平方米；

其中住宅平方米

　　物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。

　　第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。

（一）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于：

楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、

　　设备机房、庭院等。

（二）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于：

共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯系统等。

　　（三）本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括但不限于：

道路、室外上下水管道、化粪池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。

　　（四）本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理，包括但不限于：

商业网点、文体运动场所等。

　　（五）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于：

包括公共场地、房屋建筑物共用部位等。

　　（六）公共绿地的养护和管理。

　　（七）交通与车辆停放秩序的管理。

　　（八）维持公共秩序，包括但不限于：

安全监控、巡视、门岗执勤等。

　　（九）管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

　　（十）社区文化娱乐活动。

　　（十一）负责向业主和物业使用人收取物业管理费、保洁费等费用。

　　（十二）业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。

　　（十三）对业主、物业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。

　　（十四）法规和政策规定由物业管理公司管理或业主委托的的其它事项。

　　第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。

经报修由乙方维修的，维修费由业主、物业使用人承担，按成本核算方式计收。

　　第四条甲方向乙方提供位于万航渡路1455号（建筑面积平方米）的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。

　　第五条乙方提供的物业管理服务内容和标准应符合下列约定：

（一）物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三；

（二）公共绿化养护服务，详见附件四；

　　（三）物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五；

　　（四）公共秩序的维护服务，详见附件六；

　　（五）物业使用禁止性行为的管理，详见附件七；

　　（六）物业其他公共事务的管理服务，详见附件八；

　　第六条在签订本合同前，甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必须的相关资料。

　　甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。

具体内容详见附件九。

　　第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。

（一）住宅：

元/月每平方米

（二）办公楼：

2元/月每平方米

　　（三）水泵：

（文字看不清）

　　本条约定的物业服务费不含物业大修和专项维修的费用，物业大修和专项维修的费用在维修资金中列支，并由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同分摊。

　　第八条自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用，由业主承担；

业主应依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。

　　第九条乙方按下述收费形式确定物业服务费用。

　　包干制。

由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。

　　第十条物业服务费用按（自然）季度交纳，业主应于每季度开始15日内履行交纳义务。

　　第十一条停车场收费分别采取以下方式：

　　停车场属于全体业主共有共用的，收费标准根据《上海市物价局文件》长物价（2002）47号文执行。

　　第十二条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。

　　第十三条利用本物业管理区域设施和场所所获取的收益按下列约定分配：

各类机动车停放费收入的25%作为管理费，用于物业管理。

其余75%属于全体业主所有，主要用于补充专项维修基金和经业主代表大会批准的使用项目。

　　第十四条业主应当按照下列约定筹集、使用和管理维修资金：

（一）业主应当按照规定交纳和续筹专项维修资金；

（二）专项维修资金的帐务由物业管理企业代管；

　　（三）业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造；

　　（四）按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。

　　第十五条物业专项维修资金按以下方式续筹：

　　在业主大会确定的时限内，业主足额交纳续筹的专项维修资金；

　　第十六条乙方按有关规定编制专项维修资金使用方案，经甲方批准后实施，未经甲方批准或授权，乙方不得动用专项维修资金。

　　专项维修资金使用方案经甲方批准后，乙方未按专项维修资金使用方案实施的，所引致甲方的经济损失及相应法律责任，由乙方承担。

　　篇二：

公寓物业管理合同

　　咸宁购物公园“百变公寓”

　　物业管理合同

　　甲方:

咸宁聚德祥物业管理有限公司

　　乙方：

　　甲方授权负责咸宁购物公园“百变公寓”的物业管理工作，依据国家、地方有关法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲、乙双方达成如下协议：

　　一、物业基本情况

　　座落位置:

温泉路41号咸宁购物公园“百变公寓”______号楼_____层______号房；

建筑面积:

__________平方米；

使用面积：

平方米；

　　物业类型:

商住楼.

　　二、甲方负责咸宁购物公园百变公寓公共部位的维修、养护和管理；

　　三、甲方负责百变公寓公共部位的卫生保洁和24小时的安保服务，协助处理纠纷及突发事件；

　　四、甲方按国家的相关法律、法规和经当地物价部门批准的价格向乙方收取物业管理费，现暂定每平方米壹元/月（如有变动另行通知），代收水电费（水费元/吨，电费元/度），物业管理费按年度缴纳，水电等代收费按月缴纳；

　　五、乙方在咸宁购物公园的居住和活动必须遵守相关国家的法律、法规和相关政策，必须遵守甲方的管理规定和要求；

　　六、乙方公寓房内装修、水电甲方负责保修一年，电器等设备由该电器保修部门负责保修；

　　七、乙方应爱护甲方的公用设备、设施，如有损坏需照价赔偿；

　　八、乙方进出要锁好房门，笔记本电脑等贵重物品和财物要随身携带，如有遗失或被盗，本物业概不负责；

　　九、物业管理费如需调整，根据物价部门审批核定的标准收取；

　　十、乙方如将本公寓出售、转让或赠与的，应事先通知甲方，如租赁他人时应向承租方告知本公司的相关管理规定；

　　十一、如乙方需由甲方代为出租公寓的，可由甲方代为招租，具体租赁事宜由承租方与乙方接洽。

甲方按出租期限收取一定佣金；

　　十二、物业管理费的收取自年月日起。

　　十三、本合同未尽事宜由双方协商解决。

　　十四、本合同一式二份，双方各执一份。

　　十五、本合同自签订之日起生效。

　　甲方（签章）:

乙方（签章）:

　　20年月日20年月日

　　篇三：

公寓物业管理服务标准

　　公寓物业管理服务标准

　　一、房屋共用部位的维护和管理

　　公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。

对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。

年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。

　　二、共用部位及设施设备的运行维护管理：

　　1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。

　　2、在不受外界客观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。

　　3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。

　　4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。

　　三、环境卫生服务标准

　　1、清理公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。

每天定时清扫一次；

垃圾每天清运一次；

及时清扫积水和积雪；

及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；

随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。

保持环境整洁有序。

　　标准：

目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；

墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；

区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。

　　2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。

擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；

定期清理门窗玻璃、天花板、管道等部位的灰尘；

雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。

标准：

楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；

楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；

门窗玻璃明净；

天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。

　　3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、开水房、冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。

地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。

　　四、安防服务标准

　　1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。

　　2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。

　　3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。

　　4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。

　　５、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；

积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。

　　6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；

严禁随意动用消防设施设备。

　　7、来访人员进行登记。

　　8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。

　　五、供暖服务标准

　　供暖期提前试水调试，按时送暖。

及时处理供暖中出现的问题。

　　六、维修服务标准

　　1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。

紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，

　　并尽快安排处理。

维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确认方可离去。

维修满意率100%。

　　2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。

公共照明完好率98%以上。

　　七、接待服务标准：

　　1、文明服务、礼貌待人。

对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；

对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。

　　2、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。

　　3、对公寓居住人员的信件报刊，及时准确地收取投递，不出现迟投、错投、漏投等差错，保护个人重要信件的安全。