汽车营销工程师复习思考题Word格式文档下载.docx
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（B）
A、6.4m
B、4.8m
C、5.2m
D、4.85m
√5、下列那一个不是汽车的主要性能指标?
（C）
A、动力性
C、空气性
B、经济性
D、操纵稳定性
6、汽车底盘有几大系统组成?
（B）
A传动系、润滑系、供给系、制动系
B传动系、行驶系、转向系、制动系
C润滑系、供给系、制动系、点火系
D传动系、行驶系、转向系、冷却系
7、桑塔纳、别克轿车发动机及驱动形式是什么？
A、FR
B、FF
C、MR
D、RR
8、活塞往复四次完成一个工作循环的发动机称为什么发动机？
A、单行程发动机
C、四行程发动机
B、二行程发动
D、无定义
9、汽油机着火方式是什么形式？
（A）
A、点燃式
B、压燃式
C、助燃式
D、自燃式
√10、为了让发动机能充分地进气和排气，配气机构采用了什么样的安排？
（D）
A、进、排气门均推迟开启、提前关闭；
B、进、排气门均延迟开启、延迟关闭；
C、进气门提前开启、排气门延迟开启；
D、进、排气门均提前开启、推迟关闭。
11、汽油机火花塞点火是在哪个行程的终了时刻使汽油燃烧作功？
A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程
12、空气滤清器的作用是滤除即将进入汽缸空气中所含的？
A、水
B、尘土和砂粒
C、机油
D、废气
√13、电喷发动机的点火提前角是用什么机构来实现？
A、微机控制的离心提前器
C、微机控制的电子点火分配器
B、微机控制的真空提前器
D、微机直接控制
14、混合动力汽车就是在纯电动汽车上加装一套内燃机，其目的是减少汽车的污染和（B）。
A、降低噪音
C、降低车重
B、增加能源的利用率
D、增强动力。
√15、EBD就是电子制动力分配。
其主要目的是防止出现甩尾和侧移，并缩短汽车制动距离。
这种汽车在制动时（B）。
A、四个轮子的制动力完全一致
B、四个轮子的制动力根据附着力不同而调整
C、根据制动踏板的力度平衡调整
D、左右之间的制动力是平衡的
√16、ASR是（C），TCS是牵引力控制系统或者循迹控制系统，两者作用相同，只是名称不同而已。
A、制动力平衡系统
C、驱动防滑系统
B、防抱死系统
D、电子制动力分配
√17、电子控制燃油喷射发动机的电脑作出控制指令前，通过什么元件获得发动机运行条件和自身状况？
A、继电器
B、气压表
C、电压表
D、传感器
18、电控汽车的中央控制器通常叫什么？
A、CPU
B、ECU
C、ABS
D、EBD
19、安全气囊主要由传感器、（C）、气体发生器和气囊等部件组成。
A控制器
B膨胀阀
C微处理器
D手动开启开关
20、乘员头颈保护系统一般设置于前排座椅。
当轿车受到（A）时，头颈保护系统会迅速充气膨胀起来。
A后部撞击
B前部撞击
C侧面撞击
D前后夹击。
21、集装箱汽车属于什么类型的汽车?
A、全挂牵引车
B、全挂汽车
C、半挂牵引车
D、货柜汽车
22、混合动力的汽车，在启动、加速和上坡时两套系统同时出力；
刹车时将（D）。
A增加制动力
C增加制动效能
B缩短制动距离
D能量逆向存入蓄电池
23、TCS是（C），ASR是牵引力控制系统或者循迹控制系统，两者作用相同，只是名称不同而已。
24、VIN车辆识别代码经过排列组合，可以使车型生产在多少年之内不会发生重号的现象。
（C）
D、永久
25、国产大客车和小客车的主要参数的数字乘上多少就表示该车的总长度？
A、0.1m
B、0.01m
C、0.2m
D、0.02m
26、下列那一个不是汽车的主要性能指标?
（C）
C、空气性
27、智能防眩反光镜：
当强光照在后视镜上时，镜上的传感器把光信号送给微机。
使（C），消除了强光反射。
从根本上解决了驾驶者的眩光反应。
A、镜面自动偏转
C、镜面变暗，吸收强光
B、镜面强力反射出去
D、镜面变亮，减少黑白反差
28、发动机的作用是将燃料燃烧所获得的热能转变为（D）以驱动汽车。
A、电能
B、势能
C、化学能
D、机械能
29、汽车的加速能力是指汽车在满载的情况下，在水平良好的路面上迅速增加行驶速度的能力。
其中水平良好的路面是指：
A、混凝土或沥青路面
C、沥青路面
B、水泥路面
D、随便什么路面均可
30、下面哪个因素对影响汽车动力性无关：
A、发动机运转性能
C、汽车结构因素、底盘技术状况
B、发动机与传动系参数
D、动力转向系统
31、电子控制喷油系统的发动机多点喷射是把汽油喷到什么地方？
A、每缸的排气门附近
C、每缸的进气歧管处
B、每缸的进气门附近
D、每缸的排气歧管处
32、汽油的标号的大小，抗爆性能的高低是由什么确定？
A、热值
B、十六烷值
C、辛烷值
D、沸点
33、为了让发动机能充分地进气和排气，配气机构采用了什么样的安排？
A、进、排气门均推迟开启、提前关闭
C、进气门提前开启、排气门延迟开启
B、进、排气门均延迟开启、延迟关闭
D、进、排气门均提前开启、推迟关闭
34、现代汽车配气机构大多数采用何种形式？
A、顶置式
B、侧置式
C、旋涡式
D、冲击式
35、某些汽车尾部所表示的如1.6、1.8、2.0等数字表示什么含义？
A、活塞从上止点到下止点所扫过的容积
B、各缸的工作总容积即发动机的排量
C、汽车总质量
D、汽车的高度或宽度
36、现代大多数轿车盛行采用什么驱动形式？
A、发动机后置后轮驱动（RR）
C、发动机前置前轮驱动（FF）
B、发动机中置后轮驱动（MR）
D、发动机前置后轮驱动（FR）
37、电子控制燃油喷射发动机的电脑作出控制指令前通过什么元件获得发动机运行条件和自身状况？
38、发动机在什么温度范围时，冷却系统处于小循环状态？
A、70℃以下
B、80℃以下
C、90℃以下
D、95℃以下
39、汽车在行驶过程中，发动机突然过热，主要原因是什么？
A、发动机工作不良
C、冷却系严重缺水
B、冷却风扇不转
D、节温器失灵
40、发动机润滑系那几个主要部件组成的？
A、机油集油器、滤清器、放油塞、曲轴、凸轮轴
B、机油集油器、滤清器、油底壳、中间轴、分油道
C、机油集油器、机油泵、安全阀、旁通阀、滤清器、主副油道
D、机油集油器、滤清器、机油压力开关、旁通阀
（三）多项选择题
1、车辆识别码的编写用什么符号组成？
（A、D）
A、一组字母
B、希腊字母
C、罗马字母
D、阿拉伯数字
2、汽车在等速行驶时，其受到的阻力为：
（B、C）
A、惯性阻力
B、滚动阻力
C、空气阻力
D、地球引力
√3、试验表明汽车的空气阻力与以下的因素有关：
A、与汽车的正面投影面积成正比
B、与汽车的正面投影成反比
C、汽车与空气的相对速度的平方成反比
D、汽车与空气的相对速度的平方成正比
4、内燃机按照能量转化的机构区分，可以分为那些种？
（A、C）
A、往复活塞式
C、旋转活塞式
B、往复滚动式
D、直线活塞式
5、现代汽车气门采用多气门布置，根据车型不同的需要一般采用几种搭配方式？
A、一进一排
B、二进一排
C、二进二排
D、四进三排
6、汽车点火系传统点火提前角随负荷的动态调整依靠那些机构实现？
A、电压高低
B、离心提前器
C、真空提前器
D、分电器外壳
√7、关于汽车吸能方向管柱，正确的说法是（B、D）。
A、吸收地面不平的冲击能量
B、碰撞时使得传递到方向盘上的载荷最小
C、在汽车发生碰撞时方向盘旋转吸能
D、碰撞时使得冲击力路径迅速分流
√8、关于电控自适应悬架正确的描述是（A、D）。
A、可以调整汽车行驶时的抬头和点头
B、只有气压控制的形式，没有液压控制的形式
C、仅仅调整侧倾
D、自动调整悬架的避震刚度
√9、属于衡量汽车舒适性方面的问题是（A、B）。
A、隔绝震动的能力
C、汽车制动能力
B、车身的尺寸、内饰的材质、噪音
D、汽车的颜色
10、当汽车驾驶员转向后，转向盘能自动回正的原因是：
A、弹簧力的作用
C、主销后倾
B、主销内倾
D、前轮前束以及横拉杆作用
11、关于四轮转向，正确的描述应当是：
（A、B）
A、四轮转向是指前、后轮都能转向
B、实现低速转向行驶时进行逆相位操作，高速行驶转向时进行同相位操作
C、实现低速转向行驶时进行同相位操作，高速行驶转向时进行逆相位操作
D、不管高速还是低速，后轮的偏转方向与前轮的偏转方向总是相反的
12、关于主动悬架与半主动悬架，那些提法是错误的：
（B、D）
A、自动调整侧倾
B、能够改善避震性能但不能改善避震刚度
C、能够明显改善汽车起步抬头、制动点头的问题
D、只有空气避震、没有液压避震
13、对零排放汽车，错误的理解是：
A、绿色汽车、环保汽车
C清洁汽车、生态汽车
B、节能型高档汽车
D没有排气管的各类电动汽车
14、汽车柴油机化是因为（B、D）。
A、柴油比较便宜
C、柴油没有危险又比较环保
B、柴油机的热效率要比汽油机高
D、节约大量燃料
15、HID氙气灯的特点是（B、D）。
A、外观漂亮、安全性高
C、灯泡制造成本低
B、高亮度、色温高
D、寿命长、低能耗
16、汽车安装ABS的主要作用在于：
A、刹车的距离虽然会变长、但保证安全
B、刹车的距离会变短、制动效能提高
C、防止车轮锁死
D、防止制动跑偏、改善操纵性能、保护轮胎
17、关于汽车空调，哪些是不正确的提法？
（B、C、D）
A、车用空调制冷剂已开始用R134a
C、大多数空调冬天不使用余热
B、汽车空调全面使用R12
D、大多数车用空调利用制冷剂制冷、制热
18、汽车排放控制是指控制从汽车废气中排出的CO（一氧化碳）、以及HC（碳氢化合物）（B、C）。
A、SO2（二氧化硫）
C、PM（微粒，碳烟）
B、NOx（氮氧化物）
D、CO2（二氧化碳）
19、关于三元催化装置，正确的说法是：
A、这是一个处理油箱内蒸发的气油混合器、让其催化，更好地燃烧
B、这是一个尾气处理装置
C、它的使用是有期限的
D、这个东西只要不坏、不碎，就一直可以使用
20、关于自动变速器的描述，下列哪些是正确的？
A、所有的自动变速器都是无级变速，内部没有档位的
B、自动变速器根据结构不同，有些是有档位的，只是它会根据路况需要自动切换
C、自动变速器不管在爬坡或者高速行驶，最好放在D档，对汽车变速器起保护作用
D、自动变速器油耗比手动变速器大
21、汽车在坡道起步时，其受到的阻力为（A）、（B）、（E）。
A、惯性阻力
E、坡道阻力
F、道路阻力
22、试验表明汽车的空气阻力与以下因素有关（A）、（C）、（F）。
A、与汽车的正面投影面积成正比
C、汽车与空气的相对速度的平方成正比
E、汽车与空气的相对速度成正比
B、与汽车的正面投影面积成反比
D、汽车空气阻力系数成反比
F、汽车空气阻力系数成正比
23、现代汽车发动机，一般采用的搭配方式有（A）、（B）、（C）。
A、一进一排
E、一进二排
F、三进四排
24、汽车点火系统可依靠（B）、（C）、（F）实现点火提前角的动态调整的。
A、断电器
D、分电器凸轮轴
E、气门凸轮轴
F、电控单元
25、关于汽车吸能方向管柱，正确的说法是（A）、（B）、（E）。
A、碰撞时使得冲击力路径迅速分流
C、吸收地面不平的冲击能量
E、避免因方向盘位移造成的伤害
B、碰撞时使得传递到方向盘上的载荷最小
D、在汽车发生碰撞时方向盘旋转吸能
F、能保证事故时汽车方向稳定性
26、关于电控自适应悬架正确的描述是（B）、（E）、（F）。
A、只有液压控制形式，没有气压控制形式
C、只有气压控制形式，没有液压控制形式
E、可以调整汽车行驶时的抬头和点头
B、有利于提高汽车稳定性
D、仅仅调整侧倾
F、自动调整悬架的避震刚度
27、属于衡量汽车舒适性方面的问题是（A）、（B）、（D）。
A、隔绝震动的能力
C、汽车动力性能
E、汽车制动能力
B、车身尺寸、内饰材质
D、车内噪音
F、汽车的颜色
（四）简答题
√1、汽车上的ABS系统是指什么？
中文的全称？
它有什么功能？
参考答案：
汽车上的ABS系统是一个电子控制的制动装置，中文名称叫做汽车防抱死制动系统。
它的功能是：
防止汽车在制动时因车轮抱死而造成车辆侧滑、甩尾等方向失控，有效地提高制动效能和方向稳定性。
2、汽车上的安全气囊有何作用？
它是怎样工作的？
汽车上的安全气囊是一个被动安全系统，当汽车发生碰撞时，安全气囊瞬间即被打开，在气囊的缓冲下，保护驾驶员及其乘员的安全。
工作原理：
安全气囊主要由传感器、微处理器、气体发生器和气囊等部件组成。
传感器和微处理器用以判断撞车程度，传递及发送信号；
气体发生器根据信号指示产生点火动作，点燃固态燃料并产生气体向气囊充气，使气囊迅速膨胀，气囊容量约在（50-90）L。
同时气囊设有安全阀，当充气过量或囊内压力超过一定值时会自动释放部分气体，避免将乘客挤压受伤。
安全气囊所用的气体多是氮气或一氧化碳。
除了驾驶员侧有安全气囊外，有些轿车前排也安装了乘客用的安全气囊（即双安全气囊规格），乘客用的与驾车者用的相似，只是气囊的体积要大些，所需的气体也多一些而已。
3、汽车的油耗是如何描述的？
有几种表示方法？
为了评价汽车的燃料经济性，常选取单位行程的燃料消耗量（L/100km）或单位运输工作的燃料消耗量（L/100tkm、L/tpkm）作为评价指标。
前者用于比较相同容量的汽车燃料经济性，也可用于分析不同部件（如发动机、传动系等）装在同一种汽车上对汽车燃料经济性的影响；
后者常用于比较和评价不同容载量的汽车燃料经济性。
其数值越大，汽车的经济性越差。
油耗与工况有关：
不同的工况油耗的差别很大，如城市工况，红灯多、经常刹车，所以城市工况的油耗大。
4、汽车的基本配置有几种？
其内涵如何？
汽车的配置目前汽车市场中的各款相同排量、相同性能的汽车，大致可分为：
标准型、技术型、舒适型、豪华型。
汽车的舒适型，顾名思义就是为了体现和满足一部分消费者对驾驶舒适度、乘坐舒适度的要求而设置的一种车型。
通常舒适型轿车会在标准型的基础上加装一些配置，例如：
自动定速巡航系统、车载免提电话接听系统、方向盘音响控制系统、HUD抬头显示、后座腿部双暖风出口、角度可调转向柱、角度可调座椅等等，力求最大限度的提供驾驶者和乘坐者最舒适的感觉。
豪华型，又称为旗舰型，即最高配置，倾向于享受，也就是人们常说的全配车型，即安装了所有厂家提供的可安装的配置，拥有最完善的驾驶、安全、舒适系统，是一种倾向于享受的车型。
技术型，从技术角度最为经济合理的一种配置。
5、什么叫汽车款式？
怎样分类？
一般小型车分几种款式？
汽车的款式大体上可分为乘用车和休闲车两类，而这两大类又可再各自细分，如表8-2所示。
表8-2汽车款式的分类
种类
细分
Passengercar
（乘用车）
Sedan（四门车）Coupe（两门车）
Sportscar（跑车）Hatchback（掀背式）Convertible（敞篷车）
RV（休闲车）
SUV（运动型多用途车）Pickup（皮卡）
MPV（多用途车）Wagon（旅行车）
√6、简述现代汽油发动机电控燃油喷射系统的基本组成和控制原则。
现代汽油发动机电控燃油喷射系统由空气供给系统、燃油供给系统和电控系统等三个子系统组成。
现代汽油喷射系统都遵循以空气流量和发动机转速为基本控制参数，以电控单元（ECU）为控制核心，以喷油器为控制对象的控制原则。
（五）综合题
1、请你谈谈汽车的性价比问题：
汽车性价比应该如何描述的？
你是如何理解和评价汽车性价比的？
你在销售过程中如何对顾客介绍汽车性价比的？
所谓汽车的性价比，是指车辆的性能、配置、外形等综合指标与车辆售价的比值，即性价比＝性能＋配置＋外形＋售价。
车辆的性价比高，就是车辆的性能、配置、外形等综合指标好，而售价又适中，或者说相对低一些。
说得更具体一些，性价比问题实际上是品牌不同但价位相当的车辆之间的综合比较及分析。
要了解一款车的性价比高低，可以从以下几个方面进行比较：
●比发动机的气门结构……几款车子相比较时，如果有的发动机是多气门结构的，有的是两气门结构的，要优先考虑多气门的。
因为一般说来，多气门结构的发动机属于新型发动机，而两气门的发动机则属于传统的老式发动机。
二者在性能方面完全是两个档次。
●比尾气排放标准……如果既有欧Ⅱ排放标准的，也有欧Ⅲ排放标准的，要选欧Ⅲ的；
如果既有欧Ⅲ排放的，又有欧Ⅳ排放的，要选择欧Ⅳ排放的。
尤其是在欧Ⅲ与欧Ⅱ的选择上要“毫不犹豫”。
●比发动机排量……如果A车的排量是1.8L，而B车的排量是1.6L，选哪个好？
建议选1.8L的。
对于油耗的问题，如果操控得好，1.8L与1.6L油耗相差无几，甚至可忽略不计。
而提速、走丘陵、山路的操控性等，1.6L与1.8L相比却不能“同日而语”。
●比主动安全配置……如果A车有ABS装置，而B车却没有，您选A车没错。
如果C车有ABS＋EBD，那选择C车更没错。
●比被动安全配置……如果A车没有配备安全气囊，而B车却有配备（哪怕只有驾驶座配有一个），那还犹豫什么？
就考虑B车呗；
如果C车与D车比较，C车有双气囊，而D车更牛，既有双气囊又有侧气帘，当然多多益善。
●比悬挂装置……A车的悬挂装置系前后独立悬挂结构，而B车的后悬挂是非独立结构的，如果您想要得到更佳的乘坐舒适度，选择前后车桥都是独立悬挂结构的A车是不会错的。
●比轴距的长度……轴距通常指前轮轴心至后轮轴心之间的距离，把两车相比较，如果A车的轴距比B车长一些，那您就选择A车吧，因为车辆行驶的稳定性与轴距的长短有很大的关系。
●比刹车碟的个数……如果A车四个轮子上的刹车装置都是采用碟刹的（即通风盘形式），而B车采取的是前碟后鼓的形式，那您就要“咬定A车不放松”。
因为碟刹结构在通风散热、刹车的灵敏度、刹车的效果等方面比鼓刹要强多了。
●比0-100KM的加速时间参数……如果A、B两车的排量相同，排挡的形式相同，A车加速的时间参数比B车小，那么您选择A车是明智之举。
因为，这也是衡量车辆性能的一项重要的指标。
√2、谈谈你对于汽车节能的看法？
你是如何衡量和评价汽车的舒适性和节能的？
对于很多人追求豪华大排量汽车，你的看法和销售策略如何？
安全、节能、环保，是当今世界汽车工业发展的三大主题。
它所以能成为主题，就在于消费者以及社会对于汽车产品的要求越来越高。
对于生产企业来说，不断研究推出三者统一结合的产品是永远追求的目标；
对于消费者而言，买到既安全、又节能、也环保的车才能既称心又如意。
作为汽车的销售人员，应该贯彻实施国家的能源政策。
宽大的汽车内部空间，其舒适性比小型车要好，但是能源消耗相对增加，作为销售人员应该加以引导，根据购车者的实际需要出发，合理配置车型，帮助购车者一起分析车辆的用途、款式、特点、品牌特征……尽一个汽车销售员应尽的职责。
二、《汽车市场营销》
1．推销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的观念。
（×
）
2．从现代市场营销观念出发，汽车企业虽然将产品销售出去了，但汽车企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务，来满足顾客的需要。
（√）
3．如果某种环境对企业营销机会的“潜在吸引力”大，而企业营销活动“成功可能性”也大，表明这种环境变化将对企业的营销活动非常有利，企业应当抓住这样的机会。
4．如果本汽车企业产品同其他汽车企业产品相似，即产品同质性较高，宜采用差异性营销策略。
5．汽车企业应当关注消费者的购买后行为，并以此作为参考依据，用以改进产品和服务，寻找消费者的新需求。
6．对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最重要的因素；
而对于收入较低的顾客而言，货币成本是他们在购买时首先考虑的因素。
7．潜在竞争者给汽车企业带来的威胁低于现有竞争者。
8．在波士顿矩阵图内，销售增长
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