计划汽车销售每日工作计划文档格式.docx
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在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业
务部门进行衔接。
所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:
销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的
结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
执行销售汽车是的喜悦销售流程2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。
3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
6/填写销售报告、表卡。
7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
1/
热爱汽车销售工作。
2/会驾驶,具有驾驶执照
3/能够精确了解产品的各项参数。
4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。
并且能够在销售过程中
特别关注这些部门的需求。
5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。
6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的时间与工作。
正确的电话技巧和礼节。
9/了解最新的车型以及最新的改进技术。
10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。
11/
了解竞争产品和价格。
12/了解销售程序、过程和跟踪程序。
15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解
进销标准,并严格遵守。
17/会使用计算机。
18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)。
19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。
20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。
计划二:
销售顾问工作计划书一:
对于老主人,和固定主人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小
礼物或宴请主人,好稳定与主人关系。
二:
在拥有老主人的同时还要不断从各种媒体获得更多主人信息。
三:
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务
与交流技能向结合。
四:
今年对自己有以下要求1:
每周要增加xx个以上的新主人,还要有xx到xx个潜在主人。
2:
一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:
见主人之前要多了解主人的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个主人。
4:
对主人不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的主人。
在有些问题上你和主人是一直的。
5:
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学
习更好的方式方法。
6:
对所有主人的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给主人一好印象,为公司树立
更好的形象。
7:
主人遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客
人相信本人们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:
自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积
极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:
和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务
技能。
10:
为了今年的销售任务每月本人要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多
利润。
以上就是本人这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,本人会向领导请示,
向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
计划三:
销售顾问工作计划书在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获
颇多,感慨万千,意犹未尽!
xx年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。
在车市火爆的20xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩
取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!
从xx年05月至今,我销售了近一
百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个
里程碑。
而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直
处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,爱!
我爱我的职业,我爱我的品牌,我
爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;
我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;
我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;
我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将
客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一
次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。
为此给领导和公司
带来麻烦和损失,深表歉意;
也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛
的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而
降低了整个团队的工作效率。
20xx年中,我的计划主要在两个方面。
在细节方面,提高工作效率。
其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。
在xx年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但
毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。
总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事
半功倍。
在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。
还记得在复试的
时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,销售经理!
现在想起来
确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力
也更多。
虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去
的!
篇二:
汽车4s店销售员XX年工作总结及XX年工作计划回顾XX,展望XX
——销售部雷倩在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,
作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。
作为企业
的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高
标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员
工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。
在此我感谢各同仁的大力配合与上级
领导的支持!
XX年工作总结:
从进公司以来截止XX年12月29日,共有63个主人有潜在意向,积累c级客户27
名,b级客户15名。
忙碌的XX年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。
但公
司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实
的理论基础。
第1页共1页11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。
但总公司组
织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。
在公司领导的支持
及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定
了第一块“基石”。
12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的
第一笔交易。
并且,在此基础上,又追加了两笔订单。
但是,这并未达到月初公司对我所定
下的目标。
反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针
对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于XX年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲
取了教训,获得了宝贵的工作经验。
在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,
使得犯错的机率逐渐降低。
XX年工作计划及个人要求:
1.对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以
取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;
第2页共2页
4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,
把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品,以便更好的向主人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需
掌握的知识更高更广。
为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽
应有的贡献。
报告人:
销售部/雷倩XX年12月29日
第3页共3页篇三:
个人汽车销售工作计划个人汽车销售工作计划
个人汽车销售工作计划一:
汽车销售顾问工作计划20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:
重点维持现有市场,抓住机遇,
开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任
务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000
万元(详20xx年的销售时间表附后);
第二,计划拟定:
1,年初拟定《年度销售总体工作计划》;
2,年底制订《年度销售工作总结》;
3,年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;
4,制定《月销售统计表》
和《月访客户统计表》;
三,客户分类:
根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成vip客户,一级客户,
二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四,各项措施的落实:
1,技术交流:
(1)今年的技术部门要针对vip客户,开展售后服务的技术研讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;
2,客户回访:
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。
必
须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜索:
充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4,售后协调:
目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步
工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。
20xx年,在总经理的领导下,
在销售工作方面,我坚持:
重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,
强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000
。
根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成vip客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四,各项措施的落实:
个人汽车销售工作计划二:
汽车销售20xx年个人工作计划转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,
对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差
70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!
没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特
别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安
排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、
要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。
要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己
在新的时间里有更好的突破!
为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼
物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
汽车销售工作总结与计划
销售工作总结与计划销售>
工作总结与计划
(一)20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点>
收获,
临近年终,对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的
更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总
结。
在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术,公司产品的核
心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;
广播电
台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计
发短信三万余条,团队建设方面;
制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作
流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有
很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售
部有待解决有主要问题有以下几点:
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里,总共八个销
售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的
基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,
了解客户的真正想法和意图;
对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处
理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后
没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时
间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和>
工作计划性不强,
业务能力和形象、素质还有待提高。
(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一、市场分析市场是良好的,形势是严峻的。
通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应
对的策略。
明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。
用铁的纪律,打造铁
的团队,打一场漂亮的伏击战。
假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个
发展的机会。
二、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具
有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。
只有通过高素质高效率的销售人员不
但能提高车的销量,而且能把>
保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。
在明年的工
作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。
完善
销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高
销售人员的主人翁意识。
强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问
题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。
同时开拓新的销售渠道,
利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每
月,每周,每日;
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项
业务的处理决断。
工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、
发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。
我相
信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶
持、和个人的努力是分不开的。
提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好
的工作习惯是我们工作的关键。
我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
销售工作总结与计划
(二)
一、本年度工作总结**年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,
我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的
更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大
客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行
业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边
学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几
位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性
策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有
了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确
的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过半年的努力,
我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对
市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的
能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞
争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
但对于一个大的项目暂时还没可
以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的
向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通
过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的>
培训,
指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品
知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获
得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做
的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰
的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;
对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx