某大型服装企业管理制度大全.docx
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目录
目录 1
一、前言 5
1.1企业的新管理 5
二、使用说明 6
三、致辞 6
四、企业简介 7
五、公司流程与部分岗位说明 7
5.1公司组织结构图 8
5.2生产中心组织结构图 8
5.3财务部组织结构图 9
5.4研发中心组织结构图 9
5.5销售中心组织结构图 9
5.6采购中心组织结构图 10
5.7企管中心组织结构图 10
5.8经营主流程 11
5.9公司运行重要流程 15
5.9.1年度生产计划编制流程 15
5.9.2生产计划安排流程 16
5.9.3销售单到生产计划流程 17
5.9.4研发设计流程 18
5.9.5研发方案评价流程 19
5.9.6生产工艺技术管理流程 20
5.9.7研发立项审批管理流程 21
5.9.8产品研发过程管理流程 22
5.9.9产品质量管理流程 23
5.9.10生产过程检验流程 24
5.9.11成品检验管理流程 25
5.9.12质量改进管理流程 26
5.9.13采购计划管理流程 27
5.9.14招标采购管理流程 28
5.9.15物料采购管理流程 29
5.9.16原材料入库流程 30
5.9.17成品入库流程 31
5.9.18原材料出库流程 32
5.9.19成品出库流程 33
5.9.20物资仓储管理流程 34
5.9.21库存控制管理流程 35
5.9.22车间生产计划管理流程 36
5.9.23车间生产目标管理流程 37
5.9.24车间生产调度管理流程 38
5.9.25车间生产进度控制流程 39
5.9.26班组生产任务安排流程 40
5.9.27安全生产管理流程 41
8
5.9.28安全事故处理流程 42
5.10公司岗位职责 43
5.10.1总经理岗位职责说明书 43
5.10.2财务总监岗位职责说明书 44
5.10.3研发总监岗位职责说明书 45
5.10.4销售副总岗位职责说明书 46
5.10.5生产副总岗位职责说明书 47
5.10.6采购副总岗位职责说明书 48
5.10.7企管副总岗位职责说明书 49
5.10.8采购总监岗位职责说明书 50
5.10.9总经理助理岗位职责说明书 51
5.10.10首席设计师岗位职责说明书 52
5.10.11主设设计师岗位职责说明书 53
5.10.12设计师岗位职责说明书 54
5.10.13助理设计师岗位职责说明书 55
5.10.14制版师岗位职责说明书 56
5.10.15放码推版师岗位职责说明书 57
5.10.16技术科副经理岗位职责说明书 58
5.10.17技术科经理岗位职责说明书 59
5.10.18样衣工岗位职责说明书 60
5.10.19销售总监岗位职责说明书 61
5.10.20销售经理岗位职责说明书 62
5.10.21跟单员岗位职责说明书 63
5.10.22店长岗位职责说明书 64
5.10.23营业员岗位职责说明书 65
5.10.24财务出纳岗位职责说明书 66
5.10.25成本会计岗位职责说明书 67
5.10.26生产计划员岗位职责说明书 68
5.10.27品质管理科长岗位职责说明书 69
5.10.28车间主任岗位职责说明书 70
5.10.29外发主管岗位职责说明书 71
5.10.30仓库主管岗位职责说明书 72
5.10.31外发跟单岗位职责说明书 73
5.10.32车间收发员岗位职责说明书 74
5.10.33品质巡检岗位职责说明书 75
5.10.34成品仓库岗位职责说明书 76
5.10.35辅料仓库岗位职责说明书 77
5.10.36皮料仓库岗位职责说明书 78
5.10.37品管员岗位职责说明书 79
5.10.38面（辅）料采购员岗位职责说明书 80
5.10.39打包岗位职责说明书 81
5.10.40后勤干事岗位职责说明书 82
5.10.41前台文员岗位职责说明书 83
5.10.42炊事员岗位职责说明书 84
5.10.43保安岗位职责说明书 85
5.10.44驾驭员岗位职责说明书 86
5.10.45保洁员岗位职责说明书 87
六、人事手册 88
6.1人事手册的目的 88
6.2企管中心职责 88
6.3招聘工作 89
6.4新员工入职 92
6.5员工内部调动工作流程 93
6.6员工辞职流程 95
6.7劳动合同 96
6.8薪资制度 98
6.9考勤管理 98
6.10员工福利 101
6.11绩效管理 102
6.12奖励制度 102
6.13违纪处分 103
6.14培训与发展 105
6.15员工职业策划 108
6.16特色人事档案 110
七、行政手册 134
7.01员工守则 134
7.02劳动纪律守则 134
7.03廉政建设管理制度 135
7.04工作效率守则 136
7.05食堂管理制度 136
7.06宿舍管理制度 137
7.07办公室管理制度 140
7.08办公卫生管理制度 142
7.09办公用品管理制度 143
7.10电脑管理规定 145
7.11报刊、邮件、函电、传真收发制度 146
7.12会议管理制度 149
7.13印章管理制度 153
7.14钥匙管理规定 154
7.16车辆管理制度 155
7.17汽车队队长工作事项 156
7.18合理化建议 157
7.19费开支管理规定 158
7.20发票管理制度 159
7.21对外付款结算规定 160
7.22安全管理制度 160
7.23饰消防安全管理制度 161
7.24安全工作例会制度 161
7.25安全知识培训制度 161
7.26安全生产奖惩制度 162
7.27安全生产教育制度 162
7.28发电机管理制度 163
7.29安全责任 163
7.30安全生产管理责任书 164
7.31关于成立安全生产领导小组的通知 165
7.32电烫安全事项 166
7.33安全防范管理制度 167
7.34电工工作事项 169
7.35保安员工作事项 170
7.36销售中心管理制度 170
7.37采购中心管理制度 172
7.38研发中心管理制度 174
7.39服饰财务部管理制度 175
7.40生产中心管理度 176
7.41车间管理制度 179
7.42直营店管理制度（试用版） 182
八、企业文化 184
8.1培训、学习、阅览签字表 185
一、前言
企业的新管理
21世纪是一个巨变的世纪，全球化和信息化是这个时代最重要的特征。
全球化和信息化，一个是从空间上影响我们：
全球化把世界各国联系在一起，压缩在一起，形成“地球村”。
国与国之间、地区和地区之间、企业与企业之间的距离缩短了，被压缩到了一起，相互影响，相互索求，相互满足，相互联系，不能分开。
一个是从时间上影响我们：
在这个“十倍速变化”的时代里，已经不再是大吃小而是快吃慢；在这个信息爆炸的时代里，我们需要的是如何更有效地掌握知识，更迅捷地配置资源。
企业在未来相当一段时间内，将面临两种规律的作用。
一种规律是国际惯例，也就是全世界的企业都遵循的一种市场规范，这是全球化与信息化带来的结果；一种规律是萨拉特色，是正在由中小家庭企业向市场经济中做强做大并轨的公司特色的规律。
正如丘吉尔所言：
“我们改变世界的速度总是快过改变自己，因为我们总是把过去的习惯应用于现在。
”但若我们不谋求自身的革命，那么企业是没有真正地跨进21世纪，因为新世纪的门槛是全球化的门槛；因为新经济的核心是知识经济。
新世纪、新经济，企业需要新的管理思想。
这样的管理无疑是立足企业实际情况的管理，也就是说他应该符合公司的客观实际，符合企业人的文化和思维，符合企业、企业家的客观实际，彰显“本土性”；同时应该是面向世界的管理，也就是说他应该站在新经济的高度，体现时代发展的潮流，体现全球经济和企业发展的趋势，凸现“先进性”。
我们企业是基于人的企业。
“企”字是由“人”和“止”组成的。
在知识经济时代，企业认识到知识的重要性，企业史无前例地把这些掌握知识的人——知识工作者作为最重要的管理对象，人才是企业最重要的资源，企业的一切活动从此围绕着人来展开。
我们企业是一个战略型的企业。
要吸引人才，要凝聚人才，关键是靠企业的价值观。
知识工作者的价值观是为自己活着，当他们认为在一个企业能使自己得到更大的帮助，能做出比自己单独去做更大的成就时才会为企业工作。
企业愿景是做世界一流企业！
这是一个伟大的目标，一个独特的价值观和企业哲学，让有理想、有抱负、有创业激情的人才携手并肩，与企业共谋宏图大业。
战略就是目标。
传统经济和知识经济时代的工作将可以这样被划分：
前者是如何正确地做事，后者则为如何做正确的事。
在传统经济工作中，管理者不得不教会工人怎样操作才能提高效率；但在知识经济中，受过专业训练的知识工作者面临的真正考验却是决定自己应该做什么？
战略型企业的关键就是规定正确的工作内容，确定正确的工作目标，而不是告诉知识工作者怎样完成其工作。
在战略型企业中，员工将聪明地工作；在这样
的目标中，大家会努力学习、追求卓越。
因为这是一个我们企业人衷心渴望、想要实现的目标，不是“要我做”，而是“我要做”，我们将主动地工作。
我们企业是一个学习型的企业。
处于一个学习型企业中，将使我们取长补短，发挥更大的力量，大家在企业中相互学习，“相互交换一个苹果，你仍然只有一个苹果；相互交换一个思想，你将拥有两个思想”，知识的这种特征则使相互沟通、团体学习成为可能，我们不再死抱着自己的知识秘而不宣。
透过学习，我们重新创造自我。
透过学习，我们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们跟它的关系，以及扩展创造未来的能量。
事实上我们心底都深深地渴望这种真正的学习。
我们企业是一个体验式的企业。
这意味着“顾客观”的变化。
农业经济是自然经济，生产者与消费者同一，崇尚经验（如眼见为实）；工业经济是异化经济，生产者与消费者对立，崇尚理性（如经济人理性），追求的是怎么去研究顾客的需求，分析顾客的需求，并最终满足顾客的需求；知识经济是复归经济，是站在顾客的角度，生产者与消费者统一，相信顾客和我一样也是“知识工作者”。
我们都崇尚自由，追求自我，在消费中寻找的是一种个人的满足，是一种个性化的体我们验。
企业做的是创造这样一种满足，创造一种能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。
我们企业要做新兴企业代言人，充分展示当代企业先进管理思想，引时优秀人才，重用人才，用知识经济和信息化武装企业。
企业为了更好的使用好人才，根据公司实际情况，对员工作行为制订标准，老员工更好的理解和支持公司发展，对新进人才进行岗位前培训，让新员工学习公司历史和未来发展方向，早日担当岗位重任。
本手册是为了让公司每个员工、每个部门明确自己该做什么、不该做什么，如何做、做不好会有什么后果，
目的是确保本公司的运作生命力和工作/生产效率随着产量、产品数量的变化而变化提高。
在本手册实施过程中，将会根据实施效果进行不同程度的修订，本手册为企业我们员工工作行为指南。
二、使用说明
A、内容及使用说明
1、内容及使用范围
本手册是我们企管中心政策、制度和实务操作程序的汇编，主要用于向管理人员和企管中心专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。
手册持有人可以根据需要，向萨拉员工提供相关内容查阅。
2、内容更新
手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，企管中心会及时变更手册的相关内容。
B、企管中心专职人员职责
为更好地做好手册推广工作，企管中心专职人员负责：
1、确保将电子版手册发送给所有部门经理及以上人员；
2、手册新版内容的更换（仅限于人企管中心专职人员）；
3、依照手册规定开展工作。
C、手册持有人注意事项：
1、当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询、答复；
2、注意保密。
D、保密和权益说明
本手册仅供管理人员和企管中心专职人员使用及公司员工查阅，新进员工培训教材等。
未经企管中心书面特别授权，不得供公司外人员借阅、复印或以任何形式加以使用。
如有公司外部人员申请借阅此手册，请其直接与公司企管中心联系。
三、致辞：
各位亲爱的员工：
您们好！
首先：
热烈欢迎您加入---服饰有限公司,成为--服饰大家庭中一员！
您的到来给企业注入新的血液,为企业发展增加新的动力，企业因你的到来而增添光辉，你的才华在这里会得到充分发挥，人尽其所才是企业用人重要特点之一，这里会提供所有发展平台。
同时也恭贺你拥有了您事业的新起点，追求发展、做大做强、做自己
喜欢的事业是企业的理想之一，你的理想和企业理想是一致的。
公司是全体公司人的公司，企业与各类型人才是合作关系，公司生存和发展与全体员工息息相关，公司始终不懈坚持为社会做贡献，为员工谋福利为目的。
希望您成为--人的第一天起，认真阅读和遵守公司员工守则，遵守公司各种规章制度，严以律己、身体力行，以善良之心对人，以宽容之心对事，以勤勉之心对工作，以规范为明镜。
公司文化是一种自强不息、坚持不懈、刻苦耐劳、不断创新文化。
同时，从此时起，你肩上又多了一份重担，无论你在任何时候、任何地方你的言行不仅仅代表你个人，也代表了公司，代表公司精神和风貌，--人与企业荣辱与共！
“公司”秉承“诚信，创新，科学，进取”的企业精神，与各位同事精诚团结，开拓创新，为---的发展做出自己的贡献。
我们相信，通过大家的辛勤耕耘，将为社会创造更多的财富，为公司创造更好的效益，为员工创造更多的福祉。
总经理：
企业精神：
诚信，创新，科学，进取
企业价值观：
勤奋工作，享受生活
企业使命：
企业愿景：
创一流服装企业
经营理念：
服务客户、成就自己我
经营策略：
四、企业简介，略
五、流程与部分岗位说明
仓库统计员
成品仓库管理员
仓储物流科
皮料仓库管理员
辅料仓库管理员
成品检员
生产巡回检验员
品质管理科
外发品质跟单员
皮与辅料检验员
外发管理科
外发跟单员
整理车间检验员
手工与机订扣工
生 产 部
整理车间
大烫工
擦衣工
三车间大身工
三车间前道工
二车间大身工
二车间前道工
缝制车间
一车间大身工
一车间前道工
辅助收发工
划净样工
烫衬工
裁剪验片工
裁剪车间
裁剪工
搭色工
生产统计员
生产计划科
生产计划员
采购下单员
男装研发室
女装研发室
技术科
会计科
出纳科
审计与统计科
女装销售科
男装销售科
生产计划科
裁剪车间
缝制车间
整理车间
外发管理科
仓储物流科
品质管理科
皮料采科
辅料采购科
人力资源科
行政科
文化建设科
5.1公司组织结构图
董
事
会
监
事会
总
经
理
研
发
部
财
务
部
销
售
部
生
产
部
采
购
部
企
管
部
5.2生产中心组织结构图
7
女装市场拓展员
女装直营店员
女装跟单员
女装售后服务员
男装市场拓展员
男装直营店员
男装跟单员
男装售后服务员
主办会计
总帐会计
成本会计
出纳
财务审计
财务统计
5.3财务部组织结构图
财
务
部
会
计
科
出
纳
科
审计与统计科
5.4研发中心组织结构图
5.5销售中心组织结构图
销
售
部
女装销售科
男装销售科
8
样衣工
技术科
服装工艺师
电脑推版师
女装制板师
男装制板师
女装设计助理
研 发部
女装研发室
女装设计师
女装主设计师
女装首席设计师
男装研发室
男装设计助理
男装设计师
男装主设计师
男装首席设计师
皮料采购员
生产设备采购员
皮料采购跟单员
生产辅料采购员
包装辅料采购员
辅料采购跟单员
办公用品采购员
5.6采购中心组织结构图
采
购
部
面料
采
购科
辅
料
采
购
科
5.7企管中心组织结构图
9
公共关系管理员
文化建设科
员工申诉管理员
文化建设专员
工会管理员
办公用品管理员
宣传员
前台接待员
行 政 科
设备管理员
企 管 部
车队管理员
保洁绿化员
宿舍管理员
食堂炊事员
安保员
人事绩效专员
薪酬专员
人力资源科
档案管理专员
培训专员
招聘专员
员工管理专员
序号
流程名称
流程核心
责任
部门
主要责任人
支持与配
合部门
支持责任人
备 注
001
市场信息
市场对产品评价、要求、需求、流行趋势
研发中心
设计总监/首席设计师/主设计师
销售中心
销售副总/销售总监
002
产品设计构思
设计产品的要素、所表达的目的、产品特征，年度设计目标
研发中心
设计总监/首席设计师/主设计师
总经办/企管中心
吴总/企管总监
003
设计草图
产品初步图稿
研发中心
首席设计师/主设计师/设计师
/
/
004
设计稿修改
设计草图修改
研发中心
首席设计师/主设计师/设计师
/
/
005
定稿
对设计草图定稿
研发中心
设计总监/首席设计师
/
/
006
定材料
确定皮料、辅料、颜色、尺寸、规格数
研发中心
设计总监/首设计、主设计、设计师
/
/
007
制初版
对设计图做纸样、打版，编工艺尺寸
研发中心
打版师/设计师/设计助理
/
/
008
修改材料
修改皮料、辅料、尺寸、规格码等
研发中心
首设计、主设计、设计师
/
/
009
修版
对纸样修改，工艺尺寸修改
研发中心
打版师/设计师/设计助理
/
/
010
定初版
定纸样、工艺尺寸
研发中心
打版师/主设计师
/
/
011
展示样生产准备
设计材料、配饰、生产辅料文字等要求
采购中心
采购副总/采购总监/助理设计师
研发中心
设计首席/主设计师/设计师
012
展示样材料确认
采购回材料确认，选好配齐材料
研发中心
设计首席/主设计师
/设计师
/
/
013
展示样生产
展示样衣生产
研发中心
样衣工
/
/
014
展示样修改建议
展示样修样建议
销售生产
销售副总/生产副总
研发中心
设计总监/首席设计师/主设计师
015
展示样修改分析
展示样修样意见分析并确认
研发中心
设计总监/首席设计师
/
/
016
执行设计样修改
执行对工艺、配饰、颜色等修改意见
研发中心
主设计师/设计师/助理设计师
/
/
017
展示样修改
根据技术类文字要求对展示样修样
研发中心
技术科经理/样衣工
/
/
018
展示样审核
对技术工艺、设计理念、样品审核
研发中心
设计总监/首席设计师/技术科经理
/
/
019
展示样展示
展示样进展厅
销售中心
销售副总
/
/
020
样品核价
对样品价格核算
销售中心
销售副总
采购中心生产中心
采购副总生产副总
021
产品展示
1、展示会；2、开订货会；3、对客户推销。
销售中心
销售副总销售人员
研发中心生产中心企管中心
研发总监生产副总企业副总
总经办督办
022
产品解释
/推荐
多种形式向客户推销产品
销售中心
销售副总销售人员
/
/
企管中心培训
023
市场拓展
市场开拓展
销售中心
销售副总拓展人员
/
/
企管中心督办
024
合同签订
1、合同签订；2、定金收入。
销售中心
销售副总销售人员
财务部企管中心
财务总监企业副总
总经办督办
5.8经营主流程
序号
流程名称
流程核心
责任
部门
主要责任人
支持与配
合部门
支持责任人
备 注
025
合同整理
1、合同销售产品整理；2、合同存档与管理；3、客户信息
存档。
销售中心
销售副总销售人员
企管中心
企业副总
026
销售下单
内部会议
已签订合同产品整理
形成详细销售
，销售
中心
销售副总
/
/
027
材料核算
生产材料核算，验收
标准制定
研发
中心
研发设计师/制版师
/
/
028
销售定单对接会议
销售定单转化生产任务
销售中心
销售副总
研发中心生产中心
采购中心
研发总监生产副总
采购副总
企管中心督办
029
生产计划
形成
生产任务转化为生产
任务单
生产
中心
生产副总
生产相关管理人员
/
/
030
补单、追
加单
补单、追加单
销售
中心
销售总监
生产中心采购中心
生产副总采购副总
031
采购需求
单
根据生产所需、库存
材料下采购需求单
生产
中心
生产副总
采购中心
采购副总
032
生产任务
单修改
1、详细出货时间排序；
2、采购下单数量更改
生产
中心
生产副总
生产计划员
/
/
034
生产任务跟踪
跟踪采购、材料检验跟踪、推版放码、工艺单、配饰确认、外发加工进
度、物料进度
生产中心
生产副总生产跟单
研发中心品质管理采购中心
研发总监品质管理经理
采购副总
035
采购询价
对材料供应商询价、
比价
采购
中心
采购副总
采
升级会员 