全套恒大地产工程开发工程管理手册Word格式文档下载.docx
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负责招标活动相关的技术咨询、答疑以及技术评标等事务。
11、参与工程分项、单项完工验收，工程竣工验收工作。
12、审核施工单位编制报表和监理单位的现场签证资料并提出意见。
13、协助签订工程施工合同及编审材料供应计划等工作。
14、负责设计和技术文件的收集、保管和归档管理工作；
负责项目后评价工作中项目成本、工程进度、工程质量等方面的评估工作。
15、协助人事部门负责公司专业技术人员培训工作，组织技术人员经验交流，为销售、售后服务工作提供技术咨询和培训；
审核销售有关技术文件等。
其他授权工作。
权力
1．工程设计单位的初步选择权。
2．对外部设计方案的审核权、修改建议权。
3．对现场工程建设技术的指导权，对现场工程建设质量的监督权，对工程现场实施方案的协调权、建议权
4．对工程设计变更、工程洽商的审核权与决策权
5．对工程招投标底洽商谈判的参与权
6．在权限范围内，可以代表企业对外行使联络权和协调权
7．对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权
关键考核指标
1、目标计划和中心工作落实情况。
2、对公司重大项目投资决策的技术支持程度。
3、重大技术审批和处理的准确性和及时性。
4、技术管理制度、技术标准等的完备、规范和创新性。
5、对现场技术管理质量的监督力度。
相关说明
1、本规范依据公司发展计划及其业务需要相应确立，须不断改进。
2、当情势变化需调整组织机构或变更机构职能时，报公司董事会审定。
3、各级责任人（机构）对企业总体任务的达成以及所属业务流程顺利运作负责，在涉及相关协调问题时，应当承担第一责任。
负责人
确认
1.2工程管理中心组织结构与责权
每项目6-8人
工程进度计划管理
1．参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作；
参与与政府主管部门、项目参与各方的有效沟通，配合开工前期综合报建事项；
参与设计图纸会审、设计交底工作，对各项技术方案提出审查意见并送审；
落实三通一平有关事宜；
参与工程总、分包单位及监理单位的招标工作。
审查施工组织设计及监理大纲工作。
2．负责工程项目的具体实施管理工作。
负责编制并实施完成工程进度计划；
负责制定工程现场管理具体实施方案。
协助完成施工图设计工作。
3．负责对工程监理单位和施工单位进行有效的协调和管理，审查施工及监理单位工作计划及施工方案，负责督促施工单位及监理单位按合同约定的工程标准和工程内容按质按量完成工程目标。
负责制定工程月度进度计划，对项目运行状况和工作成果进行阶段性检查和指导，如实核报工程进度、质量及数量，对工程变更函件往来与签证环节从严监管；
全面检查合同执行情况，对违约责任进行处理和提出处理意见，掌握监理、施工方往来文件或资料。
及时下达和办理项目建设的计划、方案和指令，处理项目施工中出现的问题和事件。
4．负责施工图制作过程中的沟通，协调并参与处理设计变更；
对项目场地提供和进行现场支持、服务和指导，组织复核施工方提供的施工处理方案并送审。
5．督促并参与由监理主持的工程协调周例会，切实提出纠偏解决方案。
6．负责对工程材料设备采购提供专业意见并报送材料采购部门及招标小组。
7．负责组织竣工验收和工程后期管理工作。
组织收集、审核竣工以及与决算有关的资料；
组织竣工工程的物业移交和资料移交，指导落实工程维修或改造项目等。
工程质量、安全和材料供应管理
8．负责监督和指导现场施工单位的施工质量，对工程和施工进行各级、各层次的全面完工验收工作；
9．负责施工安全管理工作，会同监理方落实施工安全生产、文明施工、消防安全等方面巡检与纠察，落实工程管理部专工会商制度、工程月巡检和内部协调会制度，月度质量、安全、文明施工专题会以及季度计划调度会制度，督促监理单位安检工作和安全制度、检查工作。
10．负责组织对材料设备的进场验收工作和材料设备的使用管理工作。
工程成本控制、现场签证管理和工程管理制度
11．负责现场签证的内容以及工作量的审核工作。
12．协助成本及预决算部门进行施工过程中的成本控制。
参与编制和调整资金使用计划，严格执行工程款拨付审批流程。
13．组织制定和建立符合企业及行业规范的工程管理专业制度、流程和体系。
14．负责授权范围内零星配套工程委托及施工管理。
15．配合和协调处理销售、客服及市政施工中有关现场环境、售后服务等工程服务及专业资料支持工作。
16．负责项目中有关工程资料的管理。
17．负责完成项目总结工作，配合职能部门完成项目投资评估工作。
1．对工程招投标合同、材料采购的建议权及参与权
2．项目设计方案、施工计划的建议权
3．对项目工程的组织、管理、监控权
4．对工程现场签证的审核权
5．在项目预算和授权范围范围内，对工程费用使用的决策权
6．对本部门员工有任用、提请奖惩的建议权
关键指标
1、目标计划和中心工作的完成及落实情况。
2、工程质量监督或品质管理。
3、工程交付期控制。
4、安全文明施工管理。
5、建安成本或管理费用控制。
确认
人力资源部岗位职责
一、人力资源职责
Ⅰ、总则
1、根据公司发展规划，拟定公司人力资源政策及年度人力资源工作目标、计划，报公司批准；
2、制定本部门年度和月度工作目标、计划，报经公司人力资源总监批准，负责组织落实；
3、制定本部门工作细则，报经人力资源总监批准后组织落实。
Ⅱ、人力资源规划管理
1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作；
2、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作。
Ⅲ、招聘管理
1、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选；
2、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见；
3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库；
4、做好成员公司及营运中心招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作；
5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析报告；
6、做好人力资源状况统计分析报告。
Ⅴ、培训管理
1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程；
2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍；
3、安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果；
4、指导成员公司做好培训计划，监督管理成员公司日常培训；
5、做好年、季、月度培训分析报告；
6、了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。
Ⅵ、绩效管理
1、负责拟定绩效管理制度；
2、及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作；
3、指导各部门、各成员公司实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议。
4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。
Ⅶ、薪酬管理
1、拟定薪酬管理制度；
2、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表；
3、审核各成员公司薪酬报表；
4、定期对成员公司薪酬进行现场调研，了解各成员公司定额的执行情况，随时反馈定额相关事宜；
5、定期编制年、季、月度薪酬分析报告。
Ⅷ、劳动关系管理
1、负责员工各类社会保险的办理工作；
2、负责员工劳动合同的签订工作；
3、负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化。
4、负责认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。
5、参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见。
Ⅸ、人员管理
二、部门职责
人力资源部是公司人事、劳动、社会保险、人才培养引进、激励约束机制等工作的职能管理部门，其主要职责是：
1、负责编制公司人事、劳动工资、人才培养中长期规划和年度计划，并负责组织实施；
2、负责研究探索公司的激励约束机制，组织制定公司工资奖励分配政策和管理制度；
控制公司工资总额，
办理工资发放审批手续；
3、负责组织专业技术人员职务考核、评定、晋升、聘任等工作事宜；
4、负责公司及各分公司工资总额的审定、调整，并对分配政策执行情况进行监督和控制；
5、负责制定公司本部职工工资调整实施方案，办理调资手续，建立职工工资档案，指导分公司工资管理工作；
6、负责劳动合同管理，指导各分公司建立劳动合同制、岗位合同制，并对执行情况进行监督；
7、负责劳动工资及劳动保险计算机化管理，准确提供劳动工资信息；
8、负责与上级社会劳动保险主管部门的业务联系，指导各分公司办理职工社会劳动保险相关业务；
9、负责办理公司本部人员招收、录用、分配调转及离岗、离职手续；
10、负责审批各分（子）公司人员录用、外部调转、离职及辞职手续；
11、负责人事、组织、劳资等档案管理；
负责函调或外调工作，并按组织原则和管理程序接待有关档案查
询和社会关系调查工作；
12、负责公派出国人员的政治审查工作；
13、负责全公司人事、劳动、工资的综合统计工作，按公司统计主管部门和上级管理部门的要求汇总编报统计报表；
14、负责组织职工教育培训工作，负责职工外派学习的审批及管理；
15、负责承办公司领导交办的有关事宜，并做好公司党建工作及劳动、人事、教育、社会保险等工作中偶
发事件的协调和处理。
三、组织结构图
常务
副总经理
人力资源部
经理
招聘专员
培训专员
薪酬专员
绩效专员
人事专员
四、岗位能力要求及职责
（一）人力资源部经理岗位职责
1、负责公司的人力资源整体规划；
2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职整个过程的运作及事物性工作处理；
（1）编写、执行公司人力资源规划。
（2）制定招聘程序，组织招聘、安排面试、综合素质测试。
（3）制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退。
（4）制定薪酬、晋升政策、组织提薪、晋升评审。
（5）制定福利政策、办理社会保障福利。
（6）办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续。
（7）组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续。
3、负责部门文件及单据的审核；
4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；
7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
8、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
9、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
10、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
11、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
12、负责处理日常劳资纠纷，协调工厂和员工的利益平衡；
13、负责公司员工的每月薪资计算核对工作；
14、负责推动ERP项目人事部分的顺畅运行；
15、负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务；
16、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
17、负责人力资源的成本评估;
18、负责公司员工发展，职业生涯规划;
19、负责定期对直接上司汇报工作情况；
20、负责处理上级临时交办的事务；
21、其他临时性的指定项目和阶段性任务。
（二）招聘专员岗位职责
1、编制企业人员招聘计划；
（1）收集、汇总企业人力资源需求及相关的招聘信息；
（2）根据企业发展情况及部门人员需求，编制企业人员招聘计划；
2、招聘实施；
（1）根据人员招聘计划，制定内部及外部招聘方案，依权限报上级领导审核；
（2）起草招聘信息、发布招聘广告；
（3）筛选应聘人员简历，通知经初步筛选合格的人员参加面试；
（4）组织相关人员对应聘人员进行初试、复试、聘前测评等；
（5）发布录用通知，办理新进人员的入职手续等；
3、招聘渠道管理；
（1）寻求与相关招聘网站、人才交流中心、猎头公司的良好合作伙伴；
（2）规划并执行校园招聘计划，开展校园招聘；
4、招聘资料管理；
（1）将所有应聘人员的简历存档，建立应聘人员信息库，储备人才；
（2）将有关招聘的资料、文件存档；
（三）培训专员岗位职责
1、编制员工培训计划；
（1）根据公司发展战略目标，组织编制企业及各部门的年度、季度、月度培训计划；
（2）调查、收集、汇总企业各部门及人员的培训需求；
（3）根据计划安排和人员培训需求编制培训实施方案，选择师资，明确费用预算；
2、培训的组织与实施；
（1）根据领导审批的培训实施方案，具体安排培训工作，确保培训工作的顺利完成；
（2）配合讲师做好培训前、培训中的相关工作；
3、培训效果评估；
（1）收集相关人员对培训实施情况的评估问卷，为培训效果评估做好准备工作；
（2）在每次培训结束后的一个月内，做出对培训效果的评估报告；
（3）总结培训经验，改进培训工作，提高公司培训工作的整体水平；
4、培训信息管理；
（1）收集国内外培训信息，了解本行业培训动态；
（2）收集、整理培训资料、培训课程，并归类存档；
（3）建立员工培训档案，做好更新、保管工作；
5、员工外部培训管理；
（1）根据企业各部门的业务需求组织员工进行外部培训，如专业培训、出国进修等；
（2）与外部培训单位建立良好合作关系，以满足企业员工外部培训的需要；
（3）评估与本企业有合作关系的外部培训机构的培训能力和培训结果，提出必要的改进建议；
（四）薪酬专员岗位职责
1、建立薪酬福利体系；
（1）依据企业发展规划及当地同行业薪酬水平，协助人力资源经理制定适合公司发展水平的薪酬福利体系，经批准后组织实施；
（2）与绩效管理工作人员配合，使企业薪资方案更具竞争力和公平性；
2、薪酬调查；
（1）通过各种渠道了解当地整体薪酬水平和同类型企业的薪酬水平，为企业制定公平、合理的薪酬福利政策与工资标准提供依据；
（2）调查、了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度；
（3）建立薪酬调查数据库，统计、分析薪酬数据，进行企业人力成本的核算与预测，定期提供分析报告；
3、薪酬日常管理；
每月末根据公司薪酬方案和员工考勤表，编制工资表，报送财务部，确保员工工资按时发放；
核发员工奖金；
4、劳动保障与福利管理；
（1）根据国家及地方有关政策，协助建立企业劳动保障体系；
（2）根据相关规定为员工办理福利保险、基数核定、保险费缴纳等；
（3）协助有关部门和领导处理、解决劳务纠纷、薪酬争议等相关问题；
（五）绩效专员岗位职责
1、编制绩效管理制度与考核方案；
（1）协助部门经理制定企业绩效管理制度与工作流程；
（2）协助部门经理制定绩效考核计划与考核指标体系；
（3）根据考核指标体系，编制考核表；
2、实施绩效考核；
（1）组织对员工的绩效考核工作，确保组织绩效考核工作的顺利开展；
（2）根据绩效要求，与相关部门人员进行绩效沟通，落实绩效考核结果；
（3）实时记录员工的工作状态、工作效果和成绩；
（4）受理员工考核申诉，调查核实，反馈处理结果；
3、绩效考核总结；
（1）召开考核人员的工作例会，分析存在的问题，及时汇报；
（2）根据绩效考核结果，会同相关部门的意见，提出对各类人员的奖惩、晋升、职务调整等处理意见；
（3）将每个月的绩效考核资料、文件进行归档管理；
（六）人事专员岗位职责
1、员工日常管理；
（1）根据人力资源经理的安排，编写企业各部门各岗位的职位说明书，并根据企业的实际发展需要，对职位说明书进行修改和完善；
（2）办理员工请假、出差、出国等手续，及时统计员工请假、休假及出勤情况；
2、劳动关系管理；
（1）根据政府和地方相关部门的规定，编制企业统一的劳动合同文本；
（2）办理员工劳动合同的签订、变更与终止等相关事宜；
（3）办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续；
（4）受理员工的投诉、咨询，协助部门经理、法律顾问解决劳动争议或纠纷；
（5）根据部门经理的安排，开展有助于促进员工关系的活动，建立和谐的劳资关系；
3、人事档案管理；
（1）根据企业人事档案管理制度及实施细则，负责员工劳动合同、人事档案以及人力资源部相关文件的归档和保管工作；
（2）人事档案的借用、调档、转移等，并做好人事档案的保密工作；
4、员工提案建议；
（1）根据企业相关规定，收集员工关于经营管理活动的建议和意见，定期汇编并呈报部门经理；
（2）做好员工提案的评选工作；
（3）按照相关规定对有价值的提案实施奖励。
2．1．2运营总监职位说明书
文件编号：
职位名称
运营总监
所属部门
直接上级
总经理
直接下级
所辖部门经理
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识，具有中级专业技术职务任职资格
2．工作经验
八年以上大中型房地产企业中高层管理工作经验，具有成功的房地产项目全程开发经验以及资深的项目开发管理或成本管理、工程管理实战经验，熟悉房地产行业的政策法规
职责概要
全面负责企业投资项目的规划、房地产项目的开发与运营工作，对房地产项目能够做出准确的分析、预测和定位
岗位职责
1．参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策
2．负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划
3．主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理
4．主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续
5．参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作
6．指导开展对政府部门的公关工作
7．对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调
编制人数
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
2．1．3营销总监职位说明书
营销总监
大学本科以上，具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识
八年以上市场、销售相关工作经验，三年以上市场管理、销售管理类职位工作经验
组织制订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工的培训、考核方案及奖惩措施，开展市场调研、营销策划、公关、房地产销售等各项工作，指导开展各种营销、促销活动
1．根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性
2．组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况
3．组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案
4．对广告制作、公关活动、楼盘促销活和房地产销售工作予以指导
5．建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系
6．监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高
7．对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调
8．完成总经理临时交办的其他工作
2.1.4工程总监职位说明书
工程总监
1.学历、专业知识
大学本科以上，具有工业与民用建筑、建筑结构、企业管理、项目管理、工程质量管理、工程成本控制及其他相关专业知识，具备高级专业技术职务任职资格
2.工作经验
八年以上本行业相关工作经验，具有五年以上国内知名企业相关工作经验者优先
全面负责施工图纸设计管理、施工现场管理、施工组织与协调、施工技术管理、施工质量管理和工程预决算管理等工作
1．组织制定并审核工程项目管理的各项规章制度、各阶段工作计划，并监督、检查制度的执行情况、计划的实施情况，确保各项工作得以顺利进行
2．负责组织施工图纸设计管理以及外部设计单位的外联工作
3．组织、管理企业所有在建的工程项目，负责审核、签批工程技术文件
4．负责检查各个工程项目的进度，通过组织和协调确保各项工程如期完成
5．监督各项工程的施工质量，及时协调解决施工中的重大问题
6．参与施工招投标管理，签审招投标文件，并对招投标工作予以技术指导
7．指导分管部门的发展方向，适时对工程系统的运行模式进行调整
8．负责对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调
2．3项目开发类职位说明书模板
2．3．1项目开发部经理职位说明书
项目开发部经理
项目开发部
运营总监（总经济师）
直
升级会员 