10程控交换机系统1030.docx
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10程控交换机系统1030
十一、程控交换机系统
11.1概述
我们设计对石景山财政局程控交换机系统，采用Hipath3750系统，该系统是德国西门子公司2002年中期投入市场的最新机型，具有世界先进水平，是目前我国引进机型中唯一进入第四代的机型。
Hipath3750集话音，数据，文本和图像通讯于一体，包括全面的ISDN功能及各种用户解决方案，可充分满足用户各种特殊的机构要求。
其主要特点如下：
Hipath3750系统由交换单元，综合服务器和适配器三个基本功能块组成：
交换单元不仅完成信息通信的全部功能，也提供连接各种终端，话务台及其他网络电路/门通道所需要的各种接口，它由外围电路，交换网络及公共控制单元构成。
综合服务器中的管理中心，执行着各种装置所必须的维护及管理业务，并可以通过数据通道连接中央处理机。
同时用户还可根据需要选配话音邮箱服务器和文本/传真服务器以及诸如自动来话分配系统，数字无绳电话系统，可视电话系统，酒店系统，广播系统等增值业务。
适配器作为系统与用户终端的适配装置，用于完成文本，数据，图像等的交换与汇集。
通过适配器可以使非ISDN的终端设备借助Hipath3750系统进入ISDN网，以实现ISDN终端所具有的功能。
紧凑型的机柜外型尺寸长x宽x厚（mm）为：
490x410x390重量为22kg/柜，系统采用自然通风散热，无风扇噪音和电磁干扰，Hipath3750的系统硬件采用高度的模块化设计，可以根据不同用户的要求，进行功能模块的扩充。
西门子公司承诺在华投资11亿德国马克，其中在信息和通讯方面的投资最大，占在华总投资的24%。
SBCS公司生产制造的HIPATH3000系列数字程控交换机具有综合业务数字网（ISDN）功能，严格按照国际电信联盟（ITU）规范和标准进行设计的全新产品，经信息产业部通信设备进网监测中心监测，主要功能和技术指标符合进网要求，并通过信息产业部批准。
进网许可证号为：
04-0685-011446，并且，HIPATH3000系统已解决Y2K问题，符合英国BSI标准。
11.2总体设计原则
根据系统需求，我们确定以下设计原则：
一、实用性
本系统的建设将遵循实用性的原则，即切实解决用户的通讯工作需要，保证通讯畅通，满足使用需求。
二、先进性
程控交换设备，既要反映当今主流技术的先进水平，又应具有很强的扩展能力。
同时还应注意所选用的技术、设备和开发工具是最普及通用和成熟的，能与最新技术接轨，对市场的任何变化具有极强的适应性。
三、开放性
考虑到系统中所选用的技术和设备的协同运行能力，保护现有的资源和系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需要，所采用的软硬件平台必须具有开放性，能够和原有的业务系统协同运行。
四、可靠性
在社会向信息化发展的同时，也存在一种危机，即对信息技术的依赖程度越高，系统失效所造成的影响也越大。
因此，本系统的设计必须在投资可接受的条件下，从系统结构、技术措施、设备选型以及厂商的技术服务和维修响应能力等方面综合考虑，确保系统运行的可靠性。
五、安全性
本次通讯系统方案多种应用层面，使用人员较多，考虑经济和真实地反应各环节的应用情况，就需要有完善的管理方法，多种权限的保护功能。
六、经济性
本系统应综合考虑各方面的投资比例和投资顺序，以利于资金的合理流动。
11.3程控交换机方案
11.3.1交换机选型
我公司充分理解用户的需求，为使建成后的系统满足现在及将来的要求，并为石景山财政局综合楼的业务发展打下硬件基础，我们考虑到将来技术发展的趋势以及保护客户的投资，我们为石景山财政局综合楼提供开放性的设计方案，可随着将来用户功能的增加和新技术的需求，增加相应的硬件结构和软件，使石景山财政局综合楼的硬件水平和服务始终处于同行业的前列。
根据石景山财政局综合楼实际情况，此次给石景山财政局综合楼推荐的是西门子公司的最新机型Hipath3750型全数字程控交换机系统。
西门子Hipath3750数字程控交换机设备，是西门子公司新推出的新一代通信服务器，可以满足石景山财政局综合楼现在对交换设备的要求，并且可以通过预留的接口，为用户提供更多的发展。
根据石景山财政局综合楼实际情况及具体要求，建议使用西门子Hipath3750型数字交换机，即配置如下：
1、主设备
✓Hipath3750主控系统一套，系统可不停机连续扩容，总端口数为504个，最大中继线为120个端口,最大分机数为384个分机.目前系统配置为：
用户端口200线，模拟用户192线，终期容量400线，数字用户24线，中继端口：
2M数字中继；二线环路中继。
✓话务台1部（标准型数字话机1部）。
✓计费系统一套。
✓语音邮箱系统8端口/100小时。
✓其它附件。
2、附属设备
下面就Hipath3750交换机系统的情况做简单介绍。
11.3.2Hipath3750系统特点
西门子Hipath3750采用大规模集成电路（VLSI）及专用设备通信集成电路、模块化设计、工艺精细、西门子原装产品，升级简单。
编程简单、既可用普通双音频话机和数字专用话机编程、又可用软件编程、方便实用，无需外接板卡通过电话既可进行远程维护。
附加模块可用于功能扩展提供工作站的接入和用计算机进行系统管理。
外接板卡的模块化设计，安装使用简单。
灵活的设置出局代码呼叫暂存代码（停车场）交替通话代码、重拔代码、分机号码首位、出局路由、代接代码、速拔首位功能、启动码服务台代码。
可更改的计费方式，可更改计费的速率，反极性计费设置。
可实现多媒体应用，良好的用户界面的图像会议系统。
TMS2（30B+D）板卡可用于连接联通、网通、铁通等2M--PRI接口的IP线路，充分节省话费。
利用STMD（S0）及TIEL卡组建公司的ISDN计算机网络。
多功能的TIPA接口，功能可配合各种专用呼叫中心软件，组建企业各种呼叫中心提高服务效率。
CaracasDESK配合CaracasINN及CaracasLINK保证所有重要的日常宾馆功能和任务得以快捷有效地完成。
提供手机接入的基站板，实现公司内部的移动通讯，提高办公效率。
ISDN终端的可移动性可以在通信过程中暂停正在进行的通信，并提供有密码的移动恢复。
●集成度高
●系统工艺水平先进
系统无绕线，可靠性高；
系统连接电缆全部在机柜背面，使系统插板便于维修和更换，又使系统整齐美观；电路板大量采用了先进的表面贴装工艺，使电路板的集成度很高，数字分机电路板提供是24路和8路、模拟用户板提供24路，模拟中继板提供8路；
由于大量采用低功耗元器件，系统耗电量小，只需采用自然通风散热，无需风扇强制通风散热，无风扇噪音；
配置体积很小的西门子专用整流电源，放置在系统机柜中，使设备整体体积减小；
●可靠性好
●故障自动诊断能力强
设备配有维护终端和管理数据服务器，人机对话语言采用简洁明了的舒适型话务编程话机，所有用户数据的编程和修改都通过话务台指令来实现，简单易学，用户经过一个星期的培训，就可掌握日常的操作和维护。
系统的每一用户、中继板上均配有八位单片处理机用于自动故障诊断，可将故障定位至某一端口。
系统故障可通过维护终端自动输出并打印，故障信息的输出优先权最高。
系统中有专用的软件包-可靠性软件包，负责对系统中各单元定期例行监测或利用自检装置进行故障监测和故障分析，故障计数及评价，锁定和恢复措施。
Hipath3750可提供一个完全冗余的（热备份）交换单元。
这个冗余部分包括公共控制处理器单元和交换矩阵单元，提高了设备的可靠性。
●可选配多种服务器
适用于各种通信业务Hipath3750系统中，除配有数据管理处理器（ADP）外，还可选配数字无绳电话系统（DECT），话音邮箱系统（Phonemail），同时根据需要还有金融交易系统（Trading），数字告警和会议服务器（DAKS）等，最大程度的服务于客户。
●ISDN功能
Hipath3750系统除具有模拟用户端口，还具有众多的数据通信接口，主要是B+D（U200）接口，2线2B+D（Up0或U*）接口，4线2B+D（ISDN标准的S0）接口或30B+D接口等。
并且可通过多种数据适配器DCI和专用网络终端PNT连接具有V.24、V.28、V.35、V.36等接口的数据终端；或通过S0总线接口直接与ISDN-PC，ISDN-FAX（四类传真）等ISDN终端实现S0连接。
（一个S0接口可同时连接8个ISDN终端或通过数据适配器连接的非ISDN终端）。
从而实现话音和数据的同时传输。
此外，TMX21板提供X.21接口，使X.21规程的计算机可用它来进行通信，也可给X.25规程提供通信信道。
Hipath3750系统具有多种信令的中继接口，有具备2*30/32PCM（2*2Mbit/s）数字接口的数字中继板DIU64，具备环路信号接口的模拟中继板TMCOW、具备E&M接口的模拟中继板TMEMW、具备直流信令接口的模拟中继板TMIBM、具备交流信令接口的模拟中继板TMBC、具备脉冲/MFCR2DID接口的中继板TMLSF，以及用于连接无线寻呼、录音通知等设备的特种业务中继板TMOM和具备ISDN的标准S0接口的STMD板及具备ISDN的S2接口的DIUS2板。
●组网功能强
Hipath3750系统的组网功能在于具有灵活的汇接功能和路由迂回功能，并具有多种信令方式和接口。
Hipath具有CCITT930/931标准的CORNET共路信令，能组成功能全透明的ISDN专用网。
可实现各种编号方案及最佳路由选择，并可做到集中话务台，集中计费等服务，同时网络中的增值服务可实现共享。
西门子公司还开发了CDG共路信令接口，使采用英国DPNSS信令的其它机型也能与HICOM的CORNET共路信令相连接。
同时HICOM还支持所有重要的标准化协议/信令的变种（如QSIG、E&M、WTK、CAS、MFC、EURO-ISDN、1TR6等）。
因此，加上各种模拟信令和接口，Hipath3750就能完全满足各种组网要求。
Hipath4000和Hipath3550组网的示意图
这种方案是采用两套交换机，中间通过Cornet信令或ISDN信令组网。
根据两处办公楼容量的不同，我们分别选用两种不同型号的数字程控交换机，即Hiapth4000和Hipath3000。
Hipath4000的最大容量可达5760个端口，Hipath3750最大容量是500个分机端口，Hipath3550最大116个分机端口。
两种机型的功能相差不多，不同的只是容量的限制和处理能力的区别。
两套交换机之间信令采用符合CCITT的标准信令CornetN，可以组成全透明的网络。
全透明的网络可以实现集中话务台、集中计费、集中管理等，在Hipath4000上拥有的增值服务，Hipath3550的分机也可以拥有，如语音邮箱、呼叫中心等。
网络外线可以只从办公楼1连到公网，也可以从办公楼1和2分别连到公网，这样可以分担一部分的外线负荷。
●ATM接口
目前国内的综合业务数字网是窄带ISDN（N-ISDN），其传输速率为2M/s，显然这种速率对我国的市场经济策略和信息时代是相对落后的。
我国信息产业部对宽带ISDN（BISDN）的研究早已开始，有些大城市的邮电部门已引进ATM交换机作为试验用，它的传输速率是155M/s，显然ATM技术将是未来全球化通信的必然趋势。
Hipath3750系列数字程控交换机考虑到此趋势，在软硬件上已经提供ATM接口，成功解决了数字程控交换机到ATM主干网的瓶颈问题，在技术上处于国内领先地位，使宽带和窄带之间的语音、可视通信成为可能，保护了客户的投资。
●多媒体多速率自适应通道
目前国内提供的ISDN带宽为128K/s、2B+D通道，并开始考虑多媒体通信，多媒体通信的带宽最大为2M/s，Hipath3750可提供相应的软硬件技术，可提供384K/s（6B+D的H0接口）、1.5M/s（24B+D的H11接口）、2M/s（30B+D的H12接口）通道，此多速率通道集成在一块模块上，并根据传输速率的需要在3种速率中自动选择，实现自适应，这种技术对客户而言是相当便捷实用的。
●集成语音压缩功能
在具有专用数字链路连接的同质Hipath3750网络中，可以采用集成语音压缩（VCM）技术。
通过此项技术，可以使企业网络中的租用线路得到最佳利用。
语音通话的压缩因数为4，传输速率达到16kbit/s。
通过这一压缩比例和压缩方法，可以使系统获得可能的最佳语音质量，并使所有的网络功能得以保留。
由语音压缩所带来的延迟对于用户来将是微不足道，根本无法察觉。
●无线微峰窝DECT
HipathcordlessE是一个数字无线电话通讯系统，支持欧洲DECT标准。
HipathcordlessE为Hipath3000或Hipath4000ISDN通讯系统提供了完全综合的无绳话机解决方案。
完全综合意味着扩充的无绳用户与固定的有线话机用户对于所有可用的Hipath有相同权利，并有自由机动的好处，如随意的走动与交谈。
根据DECT标准，HipathcordlessE是根据高用户密度设计的，有完全的行动自由和穿过建筑厂房的能力。
无线系统是完全模块化的，便于无线通讯的设计和安装，保证达到最佳的覆面和用户密度的要求。
由于模块化设计，无线系统可以随时扩展其容量，即伴随着公司的成长，扩大无线网络。
无线网络所需的基站数目，取决于建筑结构的大小和情况等，最终由工程调查而定。
一旦安装，基站将提供覆盖全机构的无线通信。
无缝的无线网络允许在其覆盖区域内漫游而不会产生呼损。
基站由电缆提供能源，并能在2000米的范围内连接HipathPBX。
HipathcordlessE包括增强型的无线话机，可在无线网络的任意位置呼出或接受。
无线手机的操作与固定的有线话机完全相同，拥有独立的话机号码和Hipath的所有功能，数码技术保证完美的通话质量，并且可替换电池提供多达7小时的实际通话时间。
11.3.3系统软件结构
系统软件
Hipath3750通信系统的软件按上图可分为：
系统软件，支持软件和应用软件三大类。
其中：
系统软件包括系统中所有的常驻和非常驻程序，并且所有软件程序都是以实时操作系统为基础而进行设计，绝大多数的软件是用CCITT建议的CHILL高级语言进行编写；支持软件是在系统开发及在生产的各个阶段中，用于支持软件准备和生成用的程序系统；应用软件是运行在数据处理系统上实现系统通信连接的软件程序。
11.3.4过压保护与抗干扰
Hipath3750系统具有多级过压保护：
第一级是配线柜上的保安器，主要防止雷电损坏交换设备；第二级是用户板和中继板入口的单路SLIC电路，防止前一级未消除的较高电压，HIPATH的过压保护符合CCITTK20.K21.K22的标准，也符合德国FTZ12TR1的标准。
Hipath3750系统为自然通风散热，无散热风扇，故避免了风扇噪声和干扰源及由于采用风扇而引起的其他问题（比如风扇停止工作时的散热问题等）。
系统的抗干扰性能符合国际标准IECPub1.8013德国标准FTZ12TR1，其抗电磁干扰能力为<=4000A/M。
11.3.5
主要技术参数和指标
∙系统容量：
504端口
∙最大可接64个无线基站
∙最大可接250个手机
∙HG1500网关最大可提供16B通道
∙话务量：
100％
∙软件：
∙平均无故障时间：
15年
∙电源
Hipath3750交流供电采用220V（+10%或-15%）；交流频率要求50/60HZ+-5%，也可采用交流380V。
●耗电量
平均每端口只有1瓦。
●机械结构
Hipath3750机械结构为柜式，504端口满容三个机柜，包括电源部分。
此次贵方要求的配置,2个机柜即可。
机柜尺寸：
490mm410mm390mm每机柜。
机柜重量：
22Kg/每机柜
11.3.6石景山财政局程控交换机与市话公网的连接
通信系统与公网的连接可采用多种中继方式，系统可根据市话公网提供的条件和用户要求配置相应的中继电路板，并满足各种符合国家标准的信令要求。
我公司建议石景山财政局综合楼申请24条模拟中继，此种中继板提供二线反极性模拟中继端口,此Hipath3750数字程控交换机通过模拟中继板直接与市话局连接。
此次，我方配置了30路数字中继板1块，每板可提供30个中继端口。
用于连接公网。
●话务台
此次，根据石景山财政局业务综合楼的需要，我方配置了一部Optipoint500标准型数字话机作为话务台，并采用SLMO数字用户板连接。
话务台的主要功能是外部来话和内部的话音转接。
根据系统容量或公司结构，可安装一个或多个话务台。
●SLMA模拟用户板
Hipath3750数字程控交换机配置的模拟用户板（SLMA）为24线/板，用于连接各种模拟电话机、G3传真机、以及其它通知音等终端。
所有取得国家入网许可证的脉冲/双音频电话机都可连接使用。
为石景山财政局综合楼选择合适的话机提供了广阔的空间。
模拟用户分机建议配置在普通员工等位置，满足一般通信的要求，且价格便宜，维护简便，易于维修。
此次按需求配置了SLMA模拟用户板13块共304线，用于连接模拟线路、语音邮箱和模拟话机。
以后用户可根据石景山财政局综合楼所需增加分机的数量相应增加配置该板。
●SLMO数字用户板及数字话机
我方建议石景山财政局综合楼在经理级以上人员办公室配置数字话机。
Hipath3750数字程控交换机的SLMO板为数字用户板，有24个Up0E（西门子专用标准）接口。
用于连接Optipoint500数字话机。
此次为贵方配置了1块SLMO板，共8线。
用于连接数字话务台和数字话机。
西门子的专用Optipoint500数字话机有以下多款型号。
Optipoint500简易型、基本型、经济型、标准型、舒适型。
11.3.7主要功能说明
●用户功能
Hipath3750基本功能：
ISDN功能
ACS自动发号功能
自动回叫/自动无应答回叫
UCD话务量平均分配/寻线组
遇忙强插
传真信号自动识别
费用记录
内部群呼叫
无应答呼叫转移
个人快速缩位拔号
分机呼叫转移
中央快速缩位拔号
外线呼叫转移
值班电话/话务台
热线/延时热线
经理/秘书功能
代接功能
数据传输保护
电话代拨
可变等待音乐
呼叫等待
夜间服务
免打扰功能
电话会议
门的开启
继电器/传感器
婴儿电话/房间监听
电话上锁
断电转移
交替通话
遇忙外线预订
暂存呼叫
分机服务等级转移
闹钟功能
●系统缩位拨号:
您可将经常要打的电话号码编成缩号表。
系统也有16个快拨表，每个表可有1000个号码。
●分机缩位拨号:
如您仅对某些分机采用缩位拨号方式，那么就可取机后按一代码和要缩位的分机号码，下次您要打此分机时，就只要按代码就可以了，一个分机可设置10个。
∙转移呼叫:
取机后您按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证实音，那么，凡是打到您分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。
∙无应答转移:
取机后您按一代码及转移的固定分机号码，挂机后再取机，再按另一代码再挂机，那么，凡打到您分机上的电话，您的电话先响铃20秒，无人接时，再转移到您设置的固定分机上。
∙热线：
热线功能用于通话特别频繁而重要的分机用户，用户可事先将此电话号码设置为热线号码，以后只需拿起分机话筒无需拨号即可呼叫此号码。
可将大楼电梯间内的紧急电话置该功能。
∙延迟热线：
具有这种功能的分机，既可做热线电话使用，又可做一般电话使用，如摘机立即拨号，则如普通分机一样，可拨任何其它用户，如摘机超过预置的时间不拨号，则接通热线用户。
∙免打扰：
您只要按一代码并听到音频回铃音得到证实后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。
∙遇忙回叫:
当您拨打其它分机遇忙时，只要按代码听到回铃音后挂机。
当对方挂机时，其电话铃就会响，对方取机后您的电话铃也会响，您取机后，即可与对方通话。
∙无应答回叫:
当您拨打其它分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。
∙交替通话:
具有此功能的分机用户，可同时呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。
∙寻线组:
根据需要将一些分机编成一个寻线组，组内任何一个话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一个分机。
即可线性寻线，也可循环寻线。
∙代接组:
某些分机编成一个代接组，给一个代码后，则该组任一分机响铃时，组内其它分机可按此代码代接振铃分机上的电话。
数字话机可直接按代答键。
根据需要同样可代接组外分机。
∙叫醒服务:
拨代码及预订的叫醒时间，到预定时间，电话铃自动响，如振铃一次不取机过五分钟，再振铃一次，取消时再按一次代码。
∙等级转换：
每一分机设有两个服务等级，如，内线、外线、国内长途和国际长途或定点呼叫等可根据需要进行转换，此转换可以在分机上、维护终端上或定时切换实现。
∙送强入通知音:
当等级较低的两个用户正在通话，等级较高的用户有权向他们送通知音，催促他所需要的呼叫的分机用户挂机。
∙强插:
当两个分机正在通话时，等级更高的用户可强插进去告知一方挂机以便与另一方通话。
∙强拆：
分机A与分机B在通话，此时，若分机C要强拆分机A与分机B，然后通知分机A与之通话，则操作步骤为：
分机C摘机输入系统规定的功能代码，如，*91，然后拨分机A的号码等待，话机屏幕上显示“forcedrelease”，此时，A与B的通话中断，同时在A分机（如果是带显示屏的数字话机的话）上显示“Emergencycallwaiting”（紧急呼叫等待），A挂机后又立即振铃，再摘机，分机C便可与A通话。
∙多方通话:
一主叫用户要同时与二个分机通话，可先叫出第一被叫，再按代码及第二被叫号码，将第二被叫呼出，再按一代码，即可三方同时通话，最多可八方同时通话。
若用户要求开超过八方的电话会议时，选用西门子的DAKS数字告警会议系统则可支持最多60方的会议。
∙遇忙记存呼叫:
当您拨打其它分机遇忙时，您按一代码后挂机。
如您再要叫此分机时，您只要按那个代码即可，而用不着再拨被叫号码了。
∙电话的自动跟踪:
凡有用户打火警（119）、匪警（110）或您认为要跟踪的电话时，可在维护终端上设置，那么，凡有这类电话时，维护终端上便会将主叫号码和通话时间打印出来。
∙追查恶意电话:
客人接到恶意电话时，如客人想把打恶意电话的人查出来，那麽当客人听到对方挂机送来忙音后，即按代码，维护终端上就会将主叫号码和通话时间打印出来。
∙群呼：
预先将几个分机设置在一个组内，当有其他电话呼叫组内任一分机时，所有分机自动振铃，当任一分机摘机应答后，其他分机停止振铃。
∙经理/秘书业务提供如下功能：
Ø将经理的呼叫转到秘书处。
Ø将暂留在秘书处的呼叫转到经理处。
Ø对经理的呼叫可在经理与秘书两处并行显示。
Ø当经理处空闲，并且秘书处不再保持经理的呼叫时，秘书将帮助经理接入回叫。
Ø两方任一分机可激活/取消秘书的截接功能（LED显示）。
Ø秘书在应答前通过观察特殊显示振铃/LED信号即可了解是呼叫哪一位经理。
Ø当秘书不在时，可设置一个替代的话机。
Ø另外，经理专线，经理第二呼叫号码不转到秘书处。
专用交换线路可为经理专用而保留的。
Ø经理可指定一个呼叫转移目标，如语言信箱，当呼叫到达秘书处时，如果占线或无人应答，则呼叫转移到经理指定的目标处。
Ø经理/秘书组中最多可有4位经理
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