江苏省省直事业单位公开招聘工作人员考试《综合知识与能力素质》管理岗位真题及答案精选Word文档下载推荐.docx
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C.对外投资
D.扩大内需
D
（6）.甲某是A省选出的全国人大代表，在2012年全国人大会议期间，司法机关以其涉嫌犯罪而对其施行逮捕，该逮捕决定许可机构是（）。
A.全国人大常委会
B.全国人大会议主席团
C.A省人大代表团
D.最高人民检察院
（7）.下列属于《反不正当竞争法》禁止的“混淆行为”的是（）。
A.甲商场在促销中的所有奖券刮奖区内印刷都是“谢谢惠顾”
B.乙企业生产的保健品在产品说明书中作药品疗效的不实说明
C.“冰雪矿泉水厂”是一知名企业，丙企业擅自用“冰雪”商标生产矿泉水
D.丁酒厂将其在当地评奖会上的获奖证书印刷在所有产品包装上
（8）.某文化事业单位由政府出资成立，主要从事组织各种文艺演出、举办培训班等业务，盈亏自负。
该事业单位的性质是（）。
A.从事生产经营活动的事业单位
B.承担行政职能的事业单位
C.准公共服务的事业单位
D.从事公益服务的事业单位
（9）.公共管理过程中有指挥、控制、激励、协调等环节，任何一个环节缺失都会导致公共服务低效。
下列属于协调缺失的是（）。
A.不同部门相互推倭，居民反映的问题迟迟得不到解决
B.工作人员薪酬偏低，工作缺乏积极性
C.各部门各自为政，服务标准不统一
D.工作流程缺乏衔接，工作任务延期完成
（10）.手续性程序是处理一般性、标准化、规范化事务的工作流程，下列属于手续性程序的是（）。
A.社区服务中心为社区居民办理社保
B.卫生防疫部门应对突发性传染病
C.用人单位对违纪员工采取处罚措施
D.有关部门确定最低生活保障标准
（11）.“其身正，不令而行;
其身不正，虽令不从。
”这体现的激励方法是（）。
A.目标激励
B.奖励激励
C.行为激励
D.参与激励
（12）.福利性社区服务是为弱势群体提供的免费式服务。
下列属于福利性社区服务的是（）。
A.为伤残军人出行提供交通工具
B.为下岗职工提供就业培训
C.志愿参与社区环境卫生整治
D.筹集资金修建社区道路
（13）.小区居民说我们小区下水道堵了……”，街道办工作人员：
“哦!
我知道了，等我们领导出差回来再说。
”该工作人员的处理方式存在的问题是（）。
A.急于下结论
B.未认真倾听
C.未及时处置
D.做无关应答
（14）.服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。
A.详细记录
B.体贴同情
C.耐心指导
D.认真倾听
（15）.小王是事业单位的工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是说……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题，小王这样做的最大好处是（）。
A.引起服务对象的关注
B.核实了信息的准确性
C.贏得服务对象的尊重
D.树立良好的服务形象
二、多项选择题（下列各题中每道题均有两个或两个以上的正确答案，请在答题卡上将正确答案所对应的字母代号涂黑，多选、错选、漏选、不选均不得分。
本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分）
（16）.2012年2月，省长李学勇在政府工作报告中提出以节能减排为突破口提高生态建设水平。
下列措施有助于完成这一目标任务的有（）。
A.禁止新上高耗能、高排放项目，坚决淘汰落后产能
B.大力推进工业、建筑、交通、公共机构和居民生活等领域的节能
C.加大科技支撑力度，加强重点企业节能技术改造
D.支持优势企业开展兼并重组，提高产业集中度与综合竞争力
ABC
（17）.为推进低碳经济发展，2012年我国将开始实施居民用电阶梯电价制度，各省份就此陆续召开听证会，但社会公众对该制度合理性及“变相涨价”的质疑声却不绝于耳。
对此，下列表述正确的有（）。
A.社会公众总是对政府政策提出反对意见
B.凡是涉及公众利益的问题都应该举行听证会
C.实施阶梯电价制度有利于引导公众合理用电
D.实施阶梯电价制度不以涨价为目的
CD
（18）.下列说法符合我国水情状况的有（）。
A.水资源时空分布不均，人均占有量少
B.河流水系复杂，南北差异大
C.地处季风气候区，暴雨洪水多发
D.水土流失严重，水生态环境脆弱
ABCD
（19）.某中学午餐时间疏于管理，甲某乘机进入校园寻衅滋事，将在校生乙某打伤。
关于乙某的人身损害赔偿责任，下列说法错误的有（）。
A.甲某承担全部赔偿责任
B.学校承担全部赔偿责任
C.甲某与学校承担连带赔偿责任
D.甲某承担赔偿责任，学校承担补充赔偿责任
（20）.某景区管委会是财政全额拨款事业单位，擅自与某房地产开发商合作，在景区内兴建豪华别墅用于出租。
该行为违背的原则有（）。
A.公益性原则
B.专业性原则
C.非营利性原则
D.公平性原则
AC
（21）.为推进低碳经济发展，2012年我国将开始实施居民用电阶梯电价制度，各省份就此陆续召开听证会，但社会公众对该制度合理性及“变相涨价”的质疑声却不绝于耳。
（22）.社会管理创新的主要目的有（）。
A.维护社会秩序和稳定
B.促成公平公正的社会利益关系
C.化解社会矛盾冲突
D.培育合理的现代化社会结构
（23）.目前很多单位非常重视员工的职业生涯规划，主要目的有（）。
A.增加单位的吸引力留住人才
B.使员工有成长和发展的机会
C.增加员工的不平衡感
D.使员工保持一定的流动性
AB
（24）.在提供公共服务信息时，有效交流信息应具备的特征有（）。
A.具有说服力和现实意义
B.数据全面，专业突出
C.及时和准确
D.简明易懂,与接受者的需要相关
（25）.公共服务从业人员在日常工作中待人接物的基本要求有（）。
A.举止得体
B.文明礼貌
C.严肃庄重
D.待人热情
三、实务题（本大题为主观题，请在答题卡指定位置作答，否则一律无效。
本大题共有2小题，每小题15分，共30分）
（26）.1.某单位公共服务窗口工作人员，为方便工作，常用QQ与服务对象沟通，并建立业务工作QQ群。
某天，工作人员小张正在QQ上谈业务，恰巧被前来办事的群众看到。
群众随后向有关部门举报小张上班时间QQ聊天。
单位领导得知后找小张谈话，对其进行了严厉批评，并要求所有服务窗口卸载QQ。
请你从提高服务质量的角度，对此事作简要评析。
（300字）
本题自我评分:
【参考答案】
该单位“一刀切”的做法缺乏合理性。
一方面，该单位领导未经调査核实就对工作人员进行严厉训示，不但打击了工作人员的办事积极性，也无法真正发挥群众监督的有效性；
另一方面，建立像QQ—样的即时交流平台，不仅能减少群众办事办证的经济成本，而且可以提髙单位工作效率，不能因为有部分人在上班时间聊天影响工作，就将其全面禁止。
提高单位服务质量，首先要努力搭建功能完备、运作高效的新平台，让群众进“一个门”，办更多的事。
其次要加强对工作人员的教育和管理，严格遵守工作纪律，切实增强服务意识，提髙群众满意度。
再次，对于群众的举报投诉，要安排专人负责调査核实，并将调查处理情况及时向举报人反馈，充分调动群众监督的积极性。
（27）.有研究表明，但凡在事业上取得成功的人士，都会在起步之初，根据自己的价值取向、性格特征等，做一个职业生涯设计。
假设你顺利进入了本次报考的岗位工作，请写一份自己的职业生涯设计。
要求篇幅400字左右，文中涉及姓名、单位名称时一律画“X”代替，否则0分。
一名合格的行政管理者可以为单位的生产、经营、管理、服务提供有效的支持和后勤保障，而我外向开朗的性格和灵活处理事务的能力都在促使我向一名管理者迈进。
如果我有幸进入本次报考的岗位工作，我将从以下三个方面设计自己的职业生涯：
短期目标:
在进入单位的1~2年内，我会熟悉所在行政部门及单位的相关规章制度和工作流程，明确岗位职责，在夯实理论知识的基础上，加强与同事领导的沟通，注意协调各方面的关系，提髙自己的观察分析能力、应变能力和组织能力，做好各项本职工作。
中期目标:
在接下来的3～4年中，我会不断创新单位的经营理念、管理策略、精神文化、用人政策等，在为单位创造更多价值的同时培养自己的创新能力和领导能力，不断拓宽个人发展空间。
长期目标:
挖潜和革新。
每项任务的完成都需要潜心研究，在工作中，我会及时总结经验教训，深入群众，多方挖掘潜力，通过适当的改革扫除阻力，为单位贡献更多的力量，从而更好地为群众服务。
四、阅读与理解题（本部分包括阅读与理解两方面的内容。
请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
本部分共有10小题，每小题1.5分，共15分）
（28）.目前，世界遗传育种研究已从传统的常规育种技术进入依靠生物技术育种阶段。
科学家已从单个基因的测序转为有计划、大规模地检测水稻等重要生物体的基因图谱，全世界已有6000多项农作物方面的生物技术研究成果进入田间试验。
所有这些都表明，未来世界种子产业竞争的焦点主要是生物技术，尤其是DNA标记辅助育种和基因工程。
生物技术向人类展示了种业的巨大发展潜力，创造着农业革命的未来。
许多发达国家巳明确提出了“向生物技术要产量”的口号。
这段文字主要说明的是（）。
A.世界遗传育种研究的新趋势
B.生物技术育种具有显著优势
C.全世界生物技术育种的发展现状
D.生物育种技术和常规育种技术的区别
（29）.预防和治疗传染病不仅需要精湛的医疗技术，更需要政府宏观的防控政策和策略;
不仅需要卫生防疫人员和传染病专科医师的努力，还需要社区医师的积极参与。
新型的传染病管理模式是:
诊疗在医院、管理在社区，使患者享受到全程医疗、咨询、健康教育、康复服务。
下列不符合本段文字原意的是（）。
A.预防和治疗传染病需要医院和社区共同努力
B.在预防和治疗传染病的过程中社区能起到重要作用
C.预防和治疗传染病需要政府宏观防控政策和策略
D.预防和治疗传染病的过程中精湛的医疗技术是最重要的
（30）.目前我国的农村教育以“智识教育，’为主，主要对象也是学龄阶段的农村青少年，教学内容以升大学为目的，而最终能够考上大学的在某些农业大省不足20%。
当前的农村教育，无论在目标、体系建设还是内容设计上，都存在强烈的“离农化”倾向。
从教学内容看，“象牙塔中办学，，的农村基础教育使得农村学生缺乏对农村的认同感，更不熟悉农业的基本知识;
从教学形式来看，“就教育而教育，，的封闭办学模式使得农村教育难以培养出熟悉农业知识的农村人才。
这段文字的表达重点是（）。
A.揭示目前我国农村教育存在“离农化”倾向不利于培养农村人才
B.说明目前我国农村教育应该以培养合格农村人才为目的
C.揭示导致目前我国农村教育无法使大部分学生考上大学的原因
D.说明目前我国农村教育主要是一种以升大学为目的的“智识教育”
（31）.从人类文明发展的垂直继承关系来看，有了图书，后人就无需要事事躬亲，渐渐从头做起。
通过阅读图书，就可以极其有效地继承了前人的知识、经验、认识和技能，从已有的认识和成果出发，去创造新的认识和成果。
因为图书的存在，文明的积累和进步可以建立在前人的基础上，从而促进文明的进步和演进。
这段文字的中心意思是（）。
A.阅读图书可以学习前人的知识、经验
B.阅读图书有利于创造新的认识和成果
C.图书是文明积累和进步的重要媒介
D.图书是文明发扬与存续的主要工具
（32）.社会运行规律告诉我们，工商经济、公益慈善、社会福利、社会服务等诸类社会组织，是社会运行的重要“器官”，有其独特的优势和强项，其灵活性、贴近性、前瞻性、即时性等有时是政府管理所不及的，因而可以有效弥补政府社会管理的不足。
这段文字的核心意思是（）。
A.社会组织在社会运行中具有独特的优势
B.社会组织与政府联手可以有效实现社会管理
C.应该有效利用社会组织参与各种社会管理问题
D.社会组织在社会管理中能起到重要的辅助作用
（33）.基本公共服务的范围和标准要经过充分的调研取证，符合公民的需求和我国社会经济发展的现状，同时还要达成广泛的社会共识。
基本公共服务标准的制定要充分考虑不同地区公共服务供给现状，在涉及公民基本权利的领域要尽量制定全国统一的公共服务标准。
同时，在公共服务标准化建设过程中，政府还要明确基本公共服务标准实现的规划和不同时期的目标，建立相应的支持体系，从而确保基本公共服务标准由政府的口号和政策真正转化为政府的行动，保障基本公共服务供给的持续性。
这段文字论述的问题是（）。
A.政府制定基本公共服务标准时应注意哪些问题
B.政府实施基本公共服务标准前应对应好哪些准备
C.政府应怎样进行基本公共服务标准化建设
D.政府应如何确定基本公共服务的范围和标准
（34）.目前多数国家的养老保险制度采用现收现付的社会统筹制，这一模式的最大弊端是随着人口老龄化的发展，实际上已将越来越沉重的对老年人的负担转向年青一代。
年青一代缴纳养老保险费（或税）的比例不断提高，其结果是从业人员的负担不断增加，单位劳务成本上升，竞争力下降。
社会统筹模式使缴费者的缴费额度与其自身利益没有密切联系，这势必会造成很多缴费者隐瞒收入，逃避税收，也就给资金的归集带来难题。
下列关于现收现付的社会统筹养老保险制度的判断，不能从文段中推出的是（）。
A.缴费者缴费数额与其自身利益关系不大
B.将养老负担转嫁给了年青一代
C.传统资金的征集可能比较困难
D.会导致缴费单位在竞争中失败
（35）.专家建议，要想有效地遏制手机恶意代码等病毒的传播，一方面需要电信运营商加大重视程度、加大技术投人，而另一方更需要有关监管部门加大监管力度，尤其是要加大惩处力度，提高手机话费恶意代码等手机病毒的制作者和传播者的违法成本，以便起到更加有效的惩戒和警示作用。
只有这样才有可能遏制手机病毒的传播。
通过这段文字可以看出，专家认为有效遏制手机恶意代码等病毒传播的重点在于（）。
A.加大对病毒生产传播者的惩处力度
B.电信运营商进一步加大支持力度
C.有关监管部门逐步加大监管力度
D.技术投人与有力监管共同作用
（36）.人无完人，每个人都有弱点和缺陷。
在求职时，这些弱点和缺陷就会转化成____，称为求职____。
尽管如此，带着劣势求职并非意味着失败，____善于另辟蹊径，用长处弥补短处，求职____能突出重围。
根据文段的内容和语气，依次填人划横线处的最恰当的是（）。
A.劣势阻力只有才
B.劣势障碍只要就
C.阻力动力只要就
D.阻力障碍只有才
（37）.中国历代文人视为至宝的笔墨纸砚，是中国传统文化的代表性符号。
它们虽然有着不同的发展轨迹，但____。
它们在艺术创作中____地表现了中国古代书画艺术的神韵，体现了古代文人的生活情趣。
今天，它们并没有因为现代高科技手段的____而销声匿迹，而是继续在书画艺术中展示着华夏民族的质朴和灵动。
根据文段的内容和语气，依次填人划线处最恰当的是（）。
A.瑕瑜互见酣畅淋漓甚嚣尘上
B.殊途同归酣畅淋漓蓬勃发展
C.殊途同归淋漓尽致层出不穷
D.瑕瑜互见淋漓尽致屡见不鲜
判断推理（在下列选项中选择最恰当的一项，并用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。
（38）.某一商品的物价指数是指该商品在现期的平均价格和被比较期的平均价格之比，一般用百分比表示。
根据上述定义，下列关于某一商品的物价指数的叙述不正确的是（）。
A.某一商品的物价指数有可能为负数
B.某一商品的物价指数有时可能达到200%以上
C.某一商品的物价指数如果是100%，说明该商品现期平均价格和被比较期相同
D.某一商品的物价指数与该商品的销售量没有直接关系
（39）.①听了学雷锋标兵的事迹报告，小敏被深深地感动了
②她觉得自己的道德境界在不断提升，从中获得了巨大的精神愉悦
③全国开展学雷锋宣传活动
④小敏坚持做好人好事
⑤身边的人受她影响，大家也都成了“热心肠”
下列对上述5个工作步骤排序最合理的是（）。
A.③-②-④-①-⑤
B.③-①-④-②-⑤
C.①-③-⑤-④-②
D.⑤-②-①-③-④
（40）.①撰写调研报告
②开展调査研究
③制定调研计划
④明确调研目的
⑤接受调研任务
A.④-②-③-①-⑤
C.⑤-④-③-②-①
D.②-⑤-①-③-④
（41）.江苏的山都不高，连云港市郊县的玉女峰为全省最高峰，海拔也仅有625米。
江苏省内名山众多，南京钟山，镇江北固山和金山，句容和金坛交界处的茅山，南通狼山，苏州天平山，徐州云龙山和连云港花果山等都久负盛名。
根据以上陈述可以得出（）。
A.有些山虽然很高，但是没有什么名气
B.山不在于高低，关键看其是否久负盛名
C.有些山虽然不高，但是久负盛名
D.镇江的北固山和金山一样出名，不分伯仲
（42）.淮海戏旧称“准海小戏”，是江苏省地方剧种，流行于江苏省北部的连云港市宿迁市的大部分乡镇和淮安、盐城两市北部县区的部分乡镇，得知同单位的小张是淮安人，老王感叹道.难怪小张能说会唱。
下列最能反驳老张感叹的是（）。
A.有些淮安人并不是能说会唱
B.有些人会唱淮海戏，但是并非能说会唱
C.有些淮安人能说但是不会唱
D.有些淮安人能说会唱，但是并不会唱淮海戏
（43）.志愿者们为大学生运动会的顺利召开做出了很多无私奉献。
大学生运动会的志愿者都不是温岭校区的，他们大多数来自鼓楼校区，但是温岭校区的部分大学生也填报了志愿者申请表。
根据以上陈述，可以得出（）。
A.有些大学生运动会志愿者没有填报志愿者申请表
B.大学生运动会志愿者有些不是大学生
C.填报了申请表的大学生有些没成为大学生运动会志愿者
D.鼓楼校区的大学生大多担任了大学生运动会志愿者
（44）.事业单位的公职人员都不允许经办企业。
某大学2010年毕业的所有MBA学员都被允许经办企业，该大学2010年毕业的部分MBA学员被某委员会办公室录用为工作人员。
根据以上陈述，可以推出（）。
A.某委员会办公室不是事业单位
B.某委员会办公室的有些工作人员不是事业单位的公职人员
C.某大学2010年毕业的部分MBA学员不允许成为事业单位的公职人员
D.某委员会办公室的有些工作人员是事业单位的公职人员
（45）.随着经济的不断发展，不论城市还是乡村都在变，变得高大，变得现代化，唯有实现公共文化服务均等化，让城乡居民都能受到文化的强力滋润，我们的城市和乡村才能更具人文精神，这个时代也才能更值得期待。
A.建筑，可以使城市变得高大;
文化，才能使城市变得伟大
B.只有乡村更具人文精神，我们的城市才能更具有人文精神
C.一旦实现了公共文化服务的均等化，就可以使得城市更具人文精神
D.如果不能实现公共文化服务均等化，乡村就无法更具人文精神
（46）.某群众性拔河比赛半决赛的四个队已经全部决出：
东城区“梅”字队对阵西城区“俊”字队，东城区“兰”字队对阵开发区“龙”字队。
赛前，
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