大学生网络知识付费现象的调研Word格式.docx
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但随着各类网站爆炸性的信息供给，使得千篇一律的资讯及知识普及不再能吸引用户的注目。
同时，专业性质较强的知识平台，如知乎等，也认为若长期依靠大量广告来维持运营和赚取利润不利于网站权威的树立以及维护。
即这种盈利模式并不具有可持续性，亟须开发更有效、更贴合平台特色的新型获利途径。
因此，众知识平台开始向用户提供个性化的资讯定制，从传统的流量获利转变为新型的知识获利。
知乎平台便相继开发了打赏、值乎、知乎live等功能。
这成了知识经济在互联网平台上一种新兴的表现形式。
二、调研要素
1、时间：
2017年3月12日至2017年3月26日
2、地点：
全国
3、方式：
以线上问卷调研形式为主，线下的交流、采访为辅。
本次调研共回收有效问卷128份。
问卷及调查结果详见附件一。
4、分工：
全员一起筹划调研方向。
麦茹涵制作问卷和跟进报告完成情况，殷馨负责联系、沟通和分析问卷，陈启航负责分析学生心理并依据报告准备宣讲材料并在公众号上发布报告，王晨宇通过线下方式对同学进行采访并分析学生对知识付费的期待与建议。
三、问卷分析
此次调研主要针对学生所以处于25岁以下人群达到86.99%。
调查范围主要集中于南京，调查样本容量近400。
1、每日上网浏览信息时间91.87%在1小时以上
由图可以看出，91.87%的受访者平均每日上网浏览信息所用时间都在1小时以上，这也是知识付费发展的先决条件，正是因为越来越多的人每天浏览信息的时间增加，才有了对信息追求更高品质的需求。
有需求自然就出现供给方，即付费平台的出现。
2、知乎被广泛熟知
调查显示，受访者对于知乎的了解高达80.49%，这也解释了本次调研我们选择知乎为例的原因。
在没有转型之前，已有较大的受众人群。
再转型增加知乎live，值乎更加受到大众的关注。
3、付费经历有多于没有，“专业知识”是第一需求
可以看出，虽然大部分对平台都有了解，但是在平台上付过费的比率有所下降，说明平台自身对于大学生本身的需求没有达到足够的吸引力。
再看消费者对于知识付费的驱动力，首要驱动力是“专业知识类”，占比92.68%；
其次是职场技能类，占比42.28%；
情感咨询类仅占4.88%。
愿意付费的内容往往是由于知识和经验的欠缺而产生了需求，对于可以从互联网杂庞的信息中轻而易举得到的情感咨询，生活杂谈和娱乐时尚类愿意付费的人群较少。
4、20元以下是多数学生可以接受的单次付费，免费获得或认为没有必要付费是主要导致不愿付费的原因
大学生所能接受的付费额度75.61%处于20元以下，但是在不愿为信息付费的原因中，价格并不是主导因素。
没有必要付费学习和花更多时间可以免费获得则是首要原因，说明在付费平台上消费者在可接受的价格区间并没有找到有效的信息，而又不愿为更贵的信息付费，所以这也反映出现有平台在价格设置与学生匹配度不高的缺陷。
5、支付宝是首要付费软件
问卷表明72.85%人群了解平台是通过朋友或网上搜索。
付费的途径之中支付宝占比高达87.14%，其次微信达到54.29%。
说明付费对于移动支付平台的依赖性非常高。
移动支付平台的发展得益于互联网的高速发展，知识付费的发展同样是因为互联网的发展由知识经济之中衍生出来。
所以可以说移动支付平台是只是付费的基础。
6、对知识付费的态度大多是积极的
相比较传统知识的传播方式，大学生群体对于知识付费的态度大多是积极的，其中认为是转型但不知是否成功的占41.46%；
其次认为知识经济所产生的知识付费是社会必然要经历的过程。
四、思考与结论
1、学生群体消费心理
（1）平台内容与学习方式
学生群体有学习知识的诉求，当他们发现付费平台提供的知识质量达到他们的要求时，自然而然的会选择它。
有崇拜的各个领域的领先人士在平台答题，学生因为他们的人格魅力而选择继续关注。
不仅是学生，消费者在选择付费的那一刻实现的是一种人格的跃迁，消费者希望成为更好的人。
学习是刚需，成长是刚需，上学不就是为了希望和成长，之前白花了这么多钱，不就是因为还没买到。
当市场上出现，大家都在讲鸡汤，没人真正讲行动，大多数是知识的搬运工，少数真正在创造别人没说过的知识和见解的现象时，学生需要找到一个值得信任的有质量的知识提供者，为此付费是值得的。
在教育和出版行业多年的内容付费，其实都是以人们阶段性学习的需要为主展开的，具有鲜明的功利性，与传统意义上的知识交付不同的是，有人格加持的付费知识，则像是有良好品牌溢价的奢侈品，定价可以一高再高。
可以说一个平台拥有的知识网红数量以及质量就是这个平台的核心竞争力。
其次，学生在平台学习知识的形式更佳丰富，多媒体多感知给学生带来了更好的学习体验。
线上讲座和现场讲座，学生可以在手机里看见听见全世界各方的领先人物分享经验，传授知识。
这也减少了学生请教别人的心理负担。
有些学生由于不好意思，或者没有机会去请假比自己有经验的那些人，便能以买卖的形式问答请教解决这方面的问题。
同时，付费行为赋予知识分享的一大特点就是个性化。
由于付费，用户会谨慎的选择购买对于他们有用的信息，提供知识的一方也因为付费而需要用心的回答，双方都大大提高了知识交付的效率，相比于其他多而无意义的信息，更具有吸引力。
（2）付费形式
由问卷分析我们可知，大多数单次付费知识价格在20元以内。
这对于大多数学生这都能接受的价格，并算不上一项特别大的开销。
另一方面，便捷的付费流程增加了学生消费体验。
。
当免费泛滥时，学生能获取的信息无限，精力有限，付费成为了必然。
基于知识、经验的付费分享，成为一种全新的信息交互模式。
2、学生群体对知识性付费平台的期待与建议
自媒体浪潮爆发之后，内容彻底进入过剩时代，学生用户在学业繁重的情况下也需要帮他们节省时间的优质内容，即使需要付费;
其次，传统内容在免费模式下，被广告和软文削弱了可信度，需要有新的机制出现，打破现状。
知识付费的则是将我们从无限的信息中解放我们有限的精力，内容付费是免费内容泛滥下的结果，所以用户对付费内容的心理预期也非常高。
在学生眼中，更多的是将付费内容平台当作真正可以做到信息大爆炸时代的过滤器，为学生的学习，拓宽视野提高效率，带来更大的价值。
“除了在意专业度的学习需求之外，基于兴趣的求知欲也是部分为知识买单的消费者的内在动因。
“逛分答时，也会碰到一些有趣的问题，比如‘传授一下高水平毒舌技法’这样的。
求知也是一种消遣。
”在校学生宋昊说。
对于对知识付费的期待，主要分为两个方面:
对于平台的期待，对于知识付费这种经济模式以及发展趋势的期待。
因为学生的学业压力越来越大，对于时间的需求，以及对于时间的充分利用有着更高的要求，而知识付费的出现，恰好满足了学生在此方面的需求，在最短的时间内，更富有目的性的获取相关知识。
因此，学生对于知识付费的平台也有了更多的要求和期待。
期待的地方往往也是学生们被吸引的地方，首先，在学生们看来，内容应通俗易懂，更富有作者的新颖想法，使内容不死板，文字变得生动，活泼，才会使读者有积极的兴趣读下去。
其次，在内容本身，文章则应该紧扣主题，学生的时间都很宝贵，谁都不会浪费一分一秒去获取无用的东西，所以最好不要有无关紧要的废话。
为了使文章通俗易懂，学生更希望在文章中看到一些生动，富有代表性，新颖的例子。
对于付费来说，主要的问题还是对于一些经济能力较弱的人群，没有多余的经济条件去支付，所以也造成了知识流通的阻碍，所以期待平台的价格可以适当调整。
对于一些未曾使用过此类平台的人群，应推出一些样章，若读者满意，便可以选择付费。
当然，学生对于知识的来源也十分关心，所以学生更加期待知识大牛的知识，经验，看法，专业的知识也会使更多的学生吸引至此，为知识付费。
对于学生来说，希望看到的主要还是贴近平时生活与学习的内容，所以希望平台可以专门推出一个个性化模块，供学生们交流学习。
对于这种经济付费模式，许多学生还是比较推崇的，知识付费对于学生群体最大的吸引便是用最少的时间去获取最权威，专业性强的内容，从而帮助自己的学习，以及对于旧知识的拓展，且加强对新知识的理解。
一些学生也希望自己也可以真正的参与到这种经济模式其中，不仅仅作为一个读者，也可以作为一个作者，将头脑中的想法，创意，智慧与人分享，得到应有的回报，拥有自己的版权。
三、附录
附件一
关于网络付费知识性平台的调查
第1题您现在的年龄？
[单选题]
选项
小计
比例
18岁以下
5
3.91%
18~25岁
111
86.72%
25~35岁
35岁以上
7
5.47%
本题有效填写人次
128
第2题：
您所在的城市？
[填空题]
第3题：
您的职业？
第4题您平均每日上网浏览信息所用的时间是？
1小时以下
10
7.81%
1~3小时
53
41.41%
3~5小时
42
32.81%
5小时以上
23
17.97%
第5题您了解哪些知识付费平台？
[多选题]
知乎
104
81.25%
分答
6
4.69%
得到
喜马拉雅FM
47
36.72%
其他
46
35.94%
第6题您能接受在知识付费平台上单次最高支付多少钱？
1元及以内
27
21.09%
1~20元
71
55.47%
20~50元
9
7.03%
50~100元
100元以上
不能
8
6.25%
第7题您最愿意为哪类知识付费？
专业知识类
119
92.97%
职场技能类
54
42.19%
生活杂谈类
13
10.16%
文学评论类
28
21.88%
情感咨询类
娱乐时尚类
14
10.94%
第8题有没有在一些平台为内容付过费？
有
73
57.03%
没有
55
42.97%
第9题是通过什么途径了解到此平台的？
朋友推荐
18
24.66%
网上搜索
36
49.32%
广告
3
4.11%
16
21.92%
第10题对内容是否普遍认同？
普遍认同
22
30.14%
一些认同
48
65.75%
很少认同
2
2.74%
没有一个认同，上当喽
1
1.37%
第11题是什么原因导致您不愿为这些信息付费？
太贵，支付不起
12
21.82%
太便宜，便宜没好货
4
7.27%
花更多时间可以免费获得
50.91%
没这个必要去付费学习
29
52.73%
第12题通过什么途径付费？
支付宝
64
87.67%
微信
38
52.05%
qq
10.96%
9.59%
第13题相比较传统知识传播方式，您对当下日益流行的知识付费持有什么态度？
浪费钱，有钱应该买书
9.38%
是一种转型，但不知道能不能成功
知识付费所产生的知识经济是社会必然要经历的过程
52
40.63%
没有想法
11
8.59%
老师评语
网络知识付费是互联网发展中知识经济呈现的新趋势和新形态，选择对大学生的网络知识付费问题进行研究具有重要的现实意义。
课题组前期准备充分，调研过程科学合理，结论清晰明确。
作为指导老师，同意推荐。
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