现货石油客户沟通话术必备非农.docx
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现货石油客户沟通话术必备非农
现货石油群问题
1、什么是现货石油
现货石油是由大宗交易所推出的投资理财产品，类似股票、期货，通过电子盘交易，在电脑上进行买卖，根据价格涨跌来赚取差价
2、你们的群是做什么的
本群是投资理财交流群，主要做现货石油，大家有什么问题可以在群里探讨交流，欢迎了解并喜欢上石油交易的魅力。
有问题可以咨询我。
多了解一些也没有坏处
石油作为日常生活所需品及国家重要战略资源，
目前正在作为理财产品闯进我们的视野！
3、做石油的人多吗
目前经济动荡，股市低迷，现货石油受到越来越多的投资者青睐，据调查现在很多职业投资者或者是普通投资者都转战现货石油了，我身边很多朋友也都在操作。
4、现在你们有多少客户
我们甬商所客户全国各地都有，具体在客服那里有统计
5、客户说工作忙，没时间关注学习，没时间操作之类的问题
这点你完全没有必要担心，咱们很多客户也都是上班族，现货石油24小时交易，你什么时候有时间都可以操作，咱们分析师买卖点仓位会通过手机短信+QQ同步发送给你，你只要抽两三分钟时间挂一下单就可以。
6、不感兴趣
当然，我完全理解，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了。
我们并不是让您现在来投资，只是对现货石油进行一下推广，当您了解之后我想您一定会产生兴趣。
我先给您发份现货石油的基础知识介绍您先简单看下，不懂的地方随时咨询我。
7、觉得风险太大
①没错，每个行业都存在投资风险，投资越大风险越大，但同时利润也越高。
风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险，风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。
就像，行人过马路，其实风险很小，但稍有松懈可能会酿成惨祸。
风险投资也是一样，
只要我们合理的控制住风险，再加上一些成功的方法，我们就能够在这个市场做到盈利。
我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。
②因为石油是双向交易的，买涨或者买跌，如果方向做错的话，果断止损，再顺势反做一次，亏的也就回来了。
而且老师的每次喊单建议都有止盈止损，在保证客户本金安全的前提下获利最大化。
8、问客户手机怎么说
方便的话留下手机，有重要行情信息第一时间免费发送给你
9、我不会操作
你完全放心好了，操作很简单，开户后我几分钟就可以教会你怎么买卖，另外咱们也有专业客服一对一进行指导客户操作
10、我先了解一下
好的，我发给您关于现货石油的资料以及咱们看行情走势软件您先看下，有什么不懂的随时咨询我。
11、你们免费开户你们最终的利益是什么
我们大宗是金融服务商，类似证券公司，给你们提供交易的平台和相关的服务，我们赚的是交易所返还给我们的部分手续费。
12、影响石油的价格因素有哪些
主要是供求关系，世界主要货币汇率，战争等。
以美国各种经济数据较为重要特别是非农，当非农来的时候是咱们的捡钱行情。
13、怕上当受骗
大宗华中运营中心唯一一家获得省级批文的交易所，正规公司，银行合作你怕什么？
我们是骗子银行会和我们合作省政府会批准吗？
这个你完全放心，公司靠实力说话，信誉赢得市场！
另外我们看中的也不止是你一个客户，而是你身后更广泛的朋友市场，我们还希望你赚钱多给我们介绍客户呢，我们很多客户都是转介绍过来的，这也是我们占领市场的基本。
15、我什么都不懂怎么操作
我们这像你一样开始什么都不懂的也比较多，前期不懂没关系可以先开个户跟着咱们这边学习操作，您现在方便语音或者吗？
我给您语音或者简单讲下咱们石油您就明白了。
16、我怕学不会操作
你放心好了，操作非常简单，不清楚随时问我，并且我们还有老师客服在线一对一指导，我们客户也有60岁以上老奶奶，她都能学会我相信你一学就会。
17、有模拟盘吗
模拟盘和实盘是一起开通的，操作这块你可以完全放心，公司分析师和客服一对
一指导，建议你可以先开个户，先投资部分资金熟悉下操作，熟悉了再加资金也是一样的。
18、具体怎么炒
和其他投资品种一样，也是通过电子交易平台实时交易，在电子交易平台下达交易指令。
19、听朋友说他做石油也亏钱啊
石油投资有很多种类，您朋友做的是什么？
也是在咱们大宗做的吗？
公司不一样，服务也不一样，获利空间也会不一样，我们靠实力和信誉赢得市场，我们的目的就是让客户赚到钱，只有客户赚钱了，我们才能更好的发展，实现共赢，你可以把我QQ、给您朋友，让他联系我，我让咱们分析师指导他尽快弥补他的亏损。
20、我钱少
资金少没关系，可以少赚多积累，我这边也有很多小资金客户，这样吧，咱们也聊了这么久了，我建议你可以先开个户，目前走势也比较不错，跟着咱们分析师一边学习操作一边赚点钱。
21、投资多少钱合适
投资和收益是正比的！
资金太少风险就会相对大些。
资金多些抵御风险能力和操作灵活性更好，赚钱概率最大！
根据我们多年的经验资金一般不低于10万（这个还要看客户自己的资金情况！
适合自己的才是最好的！
）
22、我的资金安全吗
我们和国多家银行合作，像证券公司一样实行资金第三方托管，资金安全完全可以放心。
23、你们能保证赚钱吗
投资没有100%的事情，我们能做的是行情好的时候让你多赚，一个波段30%，40%收益都很常见，有风险及时回避保证本金安全，只要严格按照咱们分析师提示操作月收益20%-30%不是问题。
24、你们操作的准确率能达到多少
我们的成功率经过严格计算在89.6%以上，操作10次8次是赚的我想你应该满意，精准的消息、全国一线分析师全天盯盘，这些是客户稳步收益的保障基础。
25、一年能赚多少钱
这个你完全可以放心，能让你赚30%的绝对不会让你赚25%就收手，像咱们客户今年上半年的情况来看，整体平均月收益在20%以上
26、没有亏钱的么
市场没有神，我们也不可能做到100%，但是我们的成功率经过严格计算在89.6%
以上，操作10次8次是赚的我想你应该满意，精准的消息渠道，全国一线分析师全天盯盘，这些是客户稳步收益的保障基础。
另外咱们每次操作都设有严格的止盈止损，首先保障本金的绝对安全，然后考虑的才是收益。
27、你们石油那么好为什么自己不做还要找我
我们是一个服务行业，为广大石油投资者开户服务的，同时我们自己包括身边朋友也都在做，精准的消息渠道，全国一线分析师全天盯盘，更希望投资者跟着我们一起操作赚钱，合作也是为了共赢！
国家也在大力推广石油投资理财品种，只有更多人参与了，才能做活石油市场，让更多的人受益。
28、明天石油会怎么走
行情随时都有可能变化，我们老师24小时轮流值班指导客户实盘操作，如果你不会判断，就不要去猜，赚钱才是硬道理
29、我在考虑考虑
考虑可以，我想问下你具体考虑什么？
毕竟良好的沟通是合作的基础，咱们也聊了这么久了我也不希望您一直错过这么好的赚钱行情，早加入早获利，我还等着您赚钱了给我转介绍客户呢
30、我是外地的，能在我们本地这开户吗
可以，但是公司不一样，服务也会不一样，获利空间也会不一样，咱们这边的实力你也看到了，我还是建议你在咱们这边开户，到时候我给你介绍个好点的分析师，赚钱了给我多介绍几个客户就行，另外你们那也有我很多客户。
31、认可你们，但老婆不同意
①理解，一个成功的男人背后，都有一个支持他做任何正确决定的女人！
②赚钱的事情我相信你老婆一定会同意的！
③那关键还在于你想不想赚钱，想赚钱你就会想办法说服她！
31、我想和家人商量一下再说
商量是应该的，家和万事兴嘛！
但你家人了解现货石油吗？
我觉得你还是应该多听听专业人士的意见。
毕竟你家里人不在我们群里，我们群里的实力你最清楚，我相信赚钱的事他也不会反对的。
32、我想到你们公司看过之后再说，我去看一看。
非常欢迎你到公司来参观考察，公司地址：
市金水区经三路财富广场1号楼19层。
33、具体开户流程：
1，我们现在支持网上开户，建行、工行、民生，招商银行都可以。
2、你的相关资料：
（1）正反面扫描件
（2）银行卡正反面扫描件，
（3）近期半身照一
（4）联系
3. 工行开户最简单，不需要提交资料，直接注册就可以进行签约
4、绑定好之后客服进行激活，就可以入金跟着操作赚钱了
34、开户后有什么服务
成为的用户可享受的服务：
1.准确的操作策略及点位
2.每日分析部老师在线时时讲解盘面
3.定期用户培训，赚钱学技术
4.金钱、经验、理念、技巧同步提升!
5.客服老师专业的指导和跟踪服务网络开户火爆进行中更方便快捷的开户模式，更专业的服务团队为你在石油市场保驾护航
35、您们的手续费太高了
手续费全国统一，可能您还不太了解石油这块，我们的手续费在同其他交易所相比已经是很低的了，我们做投资理财讲究的是赚钱，您赚到钱了还会在乎这一点点手续费吗？
（附客户赚钱绩效截图）这些是我部分客户今天操作的实战截图
36、做一手需要多少钱
现货石油采用保证金交易，简单举个例子您就明白了，假如现在石油一手2000元每吨，操作一手需要2000*100*2%=4000元，假如在2000价格买涨涨到2050咱们获利平仓一手获利100*50=5000元，也就是说用4000元获利5000元，买10手的话就是获利50000元。
37、什么是t+0交易？
就是当天买入，当天就可以卖出，也就是说，可以随时买卖，不受交易时间和次数限制，增大获利机会。
38、你们晚上能提供服务吗
我们分析师24小时在线轮流值班，一般晚上8点到12点行情比较不错，只要您有时间都可以进行跟着分析师操作
39、能否有qq客户群，方便我们随时交流
我们有较为完善的客户服务体系，短信平台，客户QQ群，VIP客户群等
40、石油24小时交易会不会浮动很大
石油波动相对来说比较稳定，一般波动每天在100点左右，咱们一般每天赚个40到50点还是比较容易的，晚上行情会更好一点
41、你们说的那个杠杆是怎么回事
简单来说杠杆就是类似于买房的时候付个首付，可以以较小的资金撬动更大的资金利用，实现以小博大。
简单举个例子您就明白了，假如现在石油标准手2000元每吨，操作一手原来需要2000*100=200000元，有了杠杆后只需要2000*100*2%=4000元，假如在2000价格买涨涨到2050咱们获利平仓一手获利100*50=5000元，也就是说用4000元获利5000元，买10手的话就是获利50000元。
42、石油和股票相比优势
1.石油是24小时不间断交易，即使你再忙每天也都可以抽出来几个小时去看盘或
交易
2.股票很容易被套，因为它需要有买家接盘或者卖盘你才能进行买卖，但是石油却十分灵活你任何时候进行买卖都可以成交
3.石油采用T+0，随时买入、随时卖出
4.石油是和国际同步报价，不存在庄家操作，公平，公正，公开
5.没有涨跌幅限制，不存在涨停或者跌停。
而且我们采用杠杆交易，最大比例1:
40,以小博大
6.石油可以设置止盈止损位，稳步获利
7.石油可以直接提取实物
8.每年都有12次的非农数据，就是每月的第一周，周五晚上八点半（冬至21：
30）会公布非农人口就业就业数据和失业率的数据，一旦就业率升高，就意味着美元升值，石油就会下跌，你就可以及时下单做空，赚到差价，如果就业率降低，石油就会上涨，然后就可以做多单，这被我们称为非农数据，也就是所谓的送钱行情
43、我真怀疑，加入你们的团队能赚钱，还是自己操作可靠
我们是一个团队，无论是消息还是技术，肯定比你自己强太多
44、其他公司做过套了不想割肉
你今天的亏损是你昨天的盲目造成的，同样明天的收益取决于你现在的选择。
公司不一样，服务不一样，获利空间也不一样，你也不要再犹豫了，犹豫只会拉伸你失败的长度，拖延你成功的速度。
现在办理下开户手续，让分析师具体分析指导你手里的单子弥补亏损。
45、我跟着你们群里的操作建议亏了
群信息仅供参考，我们的客户都有明确的买卖点提示，分析师时时盯盘指导，你不是我们客户，不要盲目跟风乱操作，建议你在我们这边开户，跟着我们老师的指导稳步获利。
46、我之前在其他公司做过，那个****公司你知道么？
开户前说的挺好有人指导赚钱，开户以后亏了没人管
不知道，对于同行之间我不做过多评论，但是我只想说一点合作一定要认准平台。
我们只用数据和实力说话，做的也是服务和信誉，靠的更是用户的口碑宣传来占领市场，我们很多客户都是转介绍过来的。
（附客户绩效截图）不赚钱他们会转介绍自己的朋友亲人来操作吗？
这只是一小部分咱们客户的实战回馈！
47、你们和T+D有什么区别
T+D是黄金交易所推出的现货黄金延期业务，而我们现货石油延期业务。
我们和T+D相比，
第一、在交易时间上，我们是24小时不间断交易，而T+D是9个小时，分为上午下午和晚上三个时间段；
第二、在成交方式上，我们采用的是做市商模式见价成交，T+D是传统的撮合制交易；
第三、在保证金比例上，T+D一般来讲，是10%—15%的保证金，而我们是根据资金量自行调节
第四、T+D的日涨跌幅限制为±7%，我们则无涨跌幅限制；第五，我们采用的是和国际市场同步的报价方式。
产品不一样，行情不一样，交易机制也不一样。
收益也大不相同。
我的客户中很多之前也是做T+D的，现在都在跟着我操作现货石油
48、我要是按照你们公司的操作建议做，亏损了怎么办
市场没有神，我们不能保证您百分百，但是目前我们公司从开业到现在据统计，我们的操作建议，正确率达到89.6%以上，所以只要您严格按照咱们分析师操作建议来做单的话，月收益稳定在20%不是问题。
49、你们和纸黄金、纸、纸原油相比有什么不同
“纸黄金”“纸“纸原油”是一种个人凭证式黄金、和原油，投资者按银行报价在账面上买卖"虚拟"黄金、和原油，单向交易通过低吸高抛赚取差价，另外没有实物可提取交割，无杠杆比例不能实现以小博大，而我们现货石油交易灵活，24小时交易，买涨买跌都可以赚钱，通过杠杆实现以小博大，可以交割成品油92#、93#、97#等。
50、我在做股票：
套着；赚钱
套着：
你的心情我能理解，现在大盘不好，股票不是很好做。
很多股民都在深套，与其死等让你的资金慢慢在股市蒸发不如换个思维换个平台，了解下现货石油，先开个户跟着咱们这边操作赚点钱尽快弥补你股市上的亏损。
赚钱：
您真厉害！
现在的行情您还能在股市赚钱，说明您是一个投资高手，那您一定也知道现货石油，现货石油比股票更灵活更容易操作获利，我想您一定会感兴趣，我先简单给您传份资料您先关注下（传资料，还有看盘软件）有不懂
的随时咨询我。
51、什么是非农
非农是美国的非农业人口的就业指数，由美国劳工部公布，每个月的第一个周五晚上八点半（冬令时九点半）公布。
数据好说明经济好转，利多美元，利空石油，数据差说明经济转坏，利空美元，利多石油，所以数据公布时常常会引起市场的强烈波动，从而引发一波行情。
对咱们操作石油的来说就是捡钱行情。
这是2013年非农历史波动以及获利空间，很多人也是冲着非农收益来操作石油的
52、什么是爆仓
爆仓顾名思义就是仓位被爆了，再没有多余的仓位了，也即当投资者亏损到一定程度系统做出风险提示，投资者还未平仓也不追加资金，直接全部平仓了，这个叫爆仓，咱们现货石油是不存在爆仓的，您的风险率到了100%，系统会有风险提示，若是到了50%系统会自动为投资者逐级平仓，咱们严格控制仓位，一般不会发生逐级平仓的，简单给您举个例子您就明白了，假如您投资100000操作石油，保证金占资金80000元，还剩20000元可用资金，假如您操作失误，可用资金20000亏完了，再亏就是亏保证金，当保证金再亏一半也就是40000，这时系统就会给您平仓一手，平仓这一手的保证金又可以抵抗风险了，所以您的风险就小了，就不会出现爆仓的结果了。
53、什么是做空
做空:
是认定价格会下。
跌我们可以这样理解：
当价格很高的时候我们认为以后可能会下跌，这时我们向交易所借入货物，在高位的时候先卖出。
当跌下来后，我们再将卖出的买回来还给交易所。
这样通过高卖低买来获取差价的交易行为，就叫做空，是一种先卖后买的交易。
举例来说，你如果认为白菜会下跌，在5角钱一斤的时候你便向一些白菜商借了大量的白菜，全部卖出，当白菜价跌到3角钱一斤的时候再在市场上买回同样数量的白菜还给白菜商，你便一斤白菜能赚2角钱了。
这样就是做空。
54、你买了吗？
赚了多少钱？
我自己也当然在做，包括我身边的朋友也很多在操作，我们的账户全部有分析师来操作年底进行分红。
所谓话术只是为了能够让我们在销售更好、更合理的介绍我们的产品，去解决客户的提问，但是切勿要走入死胡同，因为话术之间都有共融性的，不要死脑袋的认为这个问题就非要用这段话来回答，只要能够回答出客户的问题的，我们都可以把其他的回答方式纳入进来，在洽谈中，一定要学会融会贯通，要把方式深刻的记录在脑海中，而且要不断的去表达，去讲述，这样才能够形成自己的讨论，当客户一提问的时候，就可以快速的回答上来，增加我们的成交概率。
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