成路部门职责文件周一讨论版Word文件下载.docx

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市场调研与推广

销售管理

跟单组

营销中心职责

Ⅰ

部门名称

营销中心

隶属部门

总经理

人员编制

主管姓名

部门

概况

Ⅱ

不断扩大国际市场，开拓国内市场，实现公司销售目标、利润目标、客户开拓与维护目标

部门使命

Ⅲ

序号

一级职责

二级职责

营销战略制定

1.根据公司发展规划和市场情况，主导制定和实施公司营销战略，完成公司销售目标

2.及时了解和监督营销战略规划的执行情况，提出调整方案

市场调研和营销拓展

1.制定市场调研计划，负责组织行业、目标市场、竞争对手和目标客户信息情报的调查工作，定期撰写市场调查与分析报告

2.建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持

3.根据市场调研分析和营销规划，制定产品业务、价格、渠道、市场推广等规划

4.分析了解纸品市场现状及其发展趋势、竞争对手情况和客户需求的变化，制定市场拓展计划

5.负责国际国内有关产品展销会的参展策划

6.负责网站建设、电子商务、网络推广方案的策划；

公司网络、平面广告的策划和投放，打造成路纸品品牌　

7.负责新的营销渠道的开发，不断扩大国际国内市场　

营销计划编制和落实

1.组织编制公司年、季、月营销工作（推广、客户与市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、关键客户管理、销售体系建设与管理等）计划与预算

2.组织及汇总订单与产品销售预测，跟踪订单预测完成情况，进行产销协调

3.组织做好客户的报价及打样服务，促成销售合同的签订

4.组织做好销售合同的签订、履行和管理；

执行客户订单，包括下单及确认、生产跟踪、出运安排、进出口单证及收汇催款工作；

跟踪协调订单到交货的全过程。

5.组织建立销售统计信息平台并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现

客户开拓与管理

1.及时响应客户问询，与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源

2.对各类销售机会进行评估，对客户进行分析、评估与分级

3.深入分析及挖掘客户需求、业务操作与产品特点，制定客户开发方案并实施

4.设立大客户开发项目，执行大客户开发与管理流程，组织力量积极应对

4.针对客户要求的产品开发项目，进行客户需求分析，制定项目开发方案并实施完成

5.客户来访接待、谈判、拜访等，做好各项客户管理及客户关系维护事项

6.健全企业售后服务，及时处理各种异常、客户反馈及投诉，尽量使客户满意

产品规划（ODM，OBM）.

１．组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中

２．组织制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议

３．制定产品战略和产品平台规划

４．在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证

５．根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交公司经营管理委员会评审立项

新产品

1.通过参展、竞争对手产品情报、与客户沟通、网络信息收集等各种手段，了解各地区产品趋势

2.根据市场情况与产品趋势分析，提出新产品建议，并组织项目可行性研究

3.制定新产品开发方案并组织实施

4.制定及实施新产品推广及市场开拓方案

产品定价

1.建立产品价格信息收集与统计平台，为价格策略及其他决策或分析提供支持

2.根据公司营销规划、年度销售目标、产品发展目标、公司销售及利润预算等，组织制定公司产品价格策略及建立价格模型，并优化与维护模型

3.结合各销售区域、客户类型的竞争状况和成本差异，制定产品不同区域及客户的价格政策

4.负责各产品市场销售形势、价格执行情况的跟踪调研，进行产品市场需求、竞争形势、价格变化走势的分析研究；

并提出价格调整建议或对策　

销售管理与组织建设

1.跟踪销售任务与销售预测的完成情况，进行销售业务统计；

对各区域、客户、业务人员销售业绩进行分析

2.建立部门工作制度，跟踪并落实部门的工作目标和预算、项目方案的执行

3.制定部门推广费、调研费、差旅费、办公费、快递费等各项费用计划，分析费用使用效果及提供改进建议

4.建立客户档案，管理与客户的协议和其它来往函电文件

5.负责本部门员工队伍建设，对本部门的员工工作进行考核，衡量工作绩效；

根据人员评估结果，提出并执行人员晋升、培训、招聘及考核方案；

保证实现销售目标需要的人力资源

6.建立及完善营销与销售业务运作体系及各项制度，检查执行情况

7.通过激励、培训和团队活动等方法提高团队士气和凝聚力，促进销售目标的实现；

建立及完善内部培训系统，提高销售队伍

8.管理本部门外部合作伙伴关系，协调部门内部、部门与公司其他部门关系

工程部组织架构和职责

工程部职责

工程部

负责新产品打样和工艺资料的编写，给其他部门提供技术支持

新产品打样

1.预估物料和模具准备状况回复业务样品交期　

2.请购新物料和所需工模具，负责打样准备工作　

3.制定打样计划，确保按时交样　

4.制作样品并确保样品质量合格　

部

5.打样过程中的问题协调处理　

6.样品制作的工艺、工时及物料清单初步确定　

刀模制作

1.负责打样或生产所用的刀模等的设计与制作

职

2.负责刀模的验收

3.负责刀模修复

责

4.负责刀模等管理与维护　

产品分析

1.分析业务订单产品结构、工艺并制作理单表　

2.负责拼版制作及后道工序说明

描

3.分析产品关键工艺特性（如印刷、压痕）等提出建议　

4.负责组织样品、产品评审

5.负责生产过程中重点技术异常的对策处理　

6.负责解答PE的各种疑问等　

述

7.收集相关国际国内行业标准,建立企业产品标准

1.依据产品分析结果负责编写产品工艺资料：

标准作业指导书（SOP）、产品制造程序图、品质检验标准、产品物料清单（BOM）

2.参与工艺变更、工艺改进等相关问题的处理　

3.负责制作工模具加工通知单，并检验工模具

4.负责制作印刷加工通知单

5.负责制作物料请购单

工艺设计

1.负责纠正、改进产品工艺

2.负责建立、更新、维护标准工艺路线

3.负责建立、更新、维护标准工程方案

4.负责建立、更新、维护质量检验标准

5.负责新工艺的试样和总结

1.每天进行现场巡视，寻找问题点进行改善；

2.针对性地开展专题改善，设计方便作业、提升效率的工装夹具；

3.提出提升效率对策、品质问题，寻求改善；

4.对现场作业人员进行培训辅导

5.不断发掘现场各种浪费进行排除，提升效率；

6.制定和维护标准工时

7.负责建立、更新、维护SOP标准

包装设计

1.跟进业务客户包装要求（唛头、条码等）　

2.依据客户要求具体设计包装箱　

3.制作包装作业规范（POP）

资料及日常管理

1.负责收集、更新、存放工艺相关资料，确保唯一性

2.负责根据产品编码建立标准样品库

3.负责部门日常5S管理工作

4.负责工程人员的培训工作

5.负责其他相关资料的整理、分发

物流中心架构和部门职责

人员编制：

（合计:

人）

部门

计划部

采购部

仓储部

合计

最低配置

理想配置

现在配置

计划部组织架构

资料员

前道PC

日本单PC

后道PC

预排产计划员

计划部职责

物流中心

充分、均衡利用公司资源，根据最有效、经济的管理原则，安排生产计划及物料计划。

（或及时交货）

生产计划与生产控制

１．根据公司预测目标，编制预测产能计划（产能负荷分析，提出资源规划）

２．根据月度计划，编制作业计划，向制造中心下达生产任务

３．按作业计划，跟踪检查相关部门落实进程（进度管制）

４．对ＥＣＲ更改实行计划控制，参与产品版本调度

５．根据进程，适时调整生产或计划（负荷调整）

信息资料

１．计划生产信息收集与发布，建立以订单生产的信息平台

门

２．录入生产BOM

３．发放生产资料

4．汇总车间报表

物料控制

1，编制订单的物料需求计划，并加以控制、调整

2。

下达物料采购申请需求指令

3．物控定期下仓库或去供货商理解各物料的特性,工艺流程及交货期

4．与采购确认物料状况﹐及交货异常的处理

5．建立半成品和原料安全库存，对库存水平实施规划和监控

6．参与ECR（工程更改需求）评审与执行跟踪

7．定期提交库存分析报表，提出呆料处理方案。

生产协调订单进度跟踪

1．对影响订单正常交货的生产过程问题及材料异常及时与各部门协调解决、平衡

2．接收生产和业务部门的紧急需求信息，并签发异常计划单

3．生产计划完成情况分析

采购部组织架构

采购办公室

纸张采购员

配件采购员

辅料采购员

行政、零星采购员

外协采购员

采购部职责

采购部

全力负责公司所有物料的采购及满足采购需求

在规定时间内采购到能适合生产需求的价格合理的，品质合格的最佳物料

采购管理

１．每年制订战略性目标和计划（如：

成本降低计划，供应商数量减少计划）并负责这些计划的实施和结果考核

２．为采购部门提供采购战略/方法的指导

３．协调物流和资金流

４．参与核心供应商评价和审核

５．重大项目合同评审。

６．流程建设以及监控机制的建立。

７．重大事项/事件的决策/处理。

８．听取采购经理的业务汇报，并对采购经理进行业绩考核

９．选择、培养有潜力的采购经理的候选人

采购内部审计

１．检查审计方针、政策、制度、流程的执行情况，确保采购方针与指导规则，流程的遵守与执行

２．处理外部供应商的和内部的投诉，并进行意见交流，对采购及与采购相关的业务行为问题进行调整、分析并解决

３．收集汇总行业标准、采购商情，建立Benchmark分析与发布系统

４．运用业界标竿，评估采购的绩效，监控供应商评审

５．评估潜在的风险，从安全性、完整性方面对流程的监控点进行评估，提出优化改进建议

６．离任审计

采购信息管理和运作支持

１．审核供应商基本信息、询价单、报价单、审批记录等，维护合格供应商清单（AVL），并将认证文档归档

２．业务信息汇总、分析，分析的内容包括：

价格、交货期、采购批量、采购批次、采购金额、采购量、资金周转、库存水平、供应商及份额分布，以及这些数据的历史比较

３．接受传达采购业务函件，打印订单，收发传真

４．负责组织采购人员制定采购资金计划

５．负责发票、采购单据匹配，申请支付采购应付款

６．与公司财务、法务部门一道，建立标准的采购合同条款，形成各种标准合同文本

７．季度、年度供应商评价的结果维护

８．文档管理

９．业务信息实时数据的统计、发布与考评

供应商和物料认证

１．开拓供应信息渠道，建立潜在供应商信息库，包括物料资源信息，如价格、采购周期、特性等信息档案库

２．负责发现潜在供应商，开发潜力供应商，并实地考察工作

３．在工程部门的指导下，搜寻适合产品技术和供应要求的新物料和供应商

４．分析采购运作成本和效率的要求，根据供应市场的特性制定合适的采购策略

５．针对占采购金额80%的关键物料（物品），对新供应商进行跨部门的评估，

６．参与新产品的开发，以便使采购尽早地介入

７．组织外围组的成员立足于总体最佳利益，代表各业务部门（需求）与采购部达成一致的集体意见

８．代表公司的利益与供应商谈判

９．管理对供应商的付款承诺

１０.配合工程部门组织新物料的试用、承认工作

１１.与开发和工程部门保持紧密联系，收集、分析需求

１２.保障打样物料的准时认证和供应

物料采购的执行及管理

1．负责物料、设备、配件采购申请的受理及分配

2．负责采购方式的设定及相关行情的调查，设置相关的信息窗口，及时将有用信息反馈工程、生产

3．负责采购周期、单价、质量的控制，并与生产、品质管理、工程等部门的信息衔接

4．负责进料异常处理、后续办理以及引起的部门协调

5．负责订料状况的跟踪，满足生产部到料需求

6．负责采购物料付款，物料入库办理，

7．负责统计有物料规律采购计划，保证交期满足生产

外协加工的执行及管理

1．负责外协厂家的开发及合作方式的设定

2．负责外协厂家的产量、交期、加工价格的控制

3．负责外协物料的出厂管理及补料处理工作

4．负责外协加工异常的处理

5．负责外协用料及相关加工费用的统计

供应商管理和发展

１．收集核心供应商质量、交货、服务、价格表现数据，定期进行评估

２．对供应商进行升降级或根据协议进行处罚处理

３．向供应商提出改进报告，并追踪供应商（技术、质量等）改进行动方案

４．组织、配合品质、工艺部门对供应商交流、培训

５．召开供应商联谊、表彰大会

仓储部组织架构

原材料仓管

半成品仓管

五金仓管

成品仓管

搬运组

仓储部职责

保证物料收、发的及时性、准确性

保证所有物料库存帐、物、卡的准确,物资存贮安全

仓储规划

1．按照成品入、出库情况、包装、方式等规划所需库位及其面积，以使库位空间有效利用

2．负责库位配置，为仓库内设备（例如叉车、油压车、手推车、消防设施、通风设备、电源等）及所使用的储运工具规划运输通道

3．将仓库物品依订单类别、产品类别分区存放，以利管理

4．将各类物料产品依品名、规格、批号划定库位，标明于“库位配置图”上，并随时显示库存动态

依物料、成品包装形态及质量要求设定成品堆放方式及堆积层数，以避免成品受挤压而影响质量

库存分析控制

1．监控安全库存情况，及时将有关信息反馈给计划人员

2．定期对库存情况进行盘点，并将盘点报告提交相关部门

配合物控人员每月对呆滞物料进行统计分析，执行物控的处理决定

发现库存异常及时上报并查明原因进行处理

每月编制<

仓储物流报表>

，并上报财务部

库存管理

负责仓库物品的摆放有序和仓库环境的整洁，做好防护措施，确保仓库物品的安全

做好仓库安全、卫生、保卫工作，确保仓库和物资的安全　

保证所有库存物料有明显标示,并且标示得到及时更新

时时在物料收发过程中控制准确性

每月底进行帐、物、卡的核对

原材料入出库管理

与IQC做好物资的验收，应依有关的订购单、提货单、验收单等所列的品名、型号或规格办理验收

入库时，如发觉型号、规格不符或外箱破损等情形时，应立即通知进货或采购单位办理

3．对合格物资开入库单，做好入库帐登记，并按照产品标识规定对合格物资做好标识，摆放到相应库位

根据领料单做好备料工作，及时登记原材料台帐及整理领料单据，装订存档　

提前做好备料及发料计划，确保物料及时供给

成品出入库管理

按成品检验报告验收成品，核对品名、批号、数量以及成品包装是否完好无损

严格执行产品入库程序，安排好货位后进帐、入卡

办理入库手续后，分品种、分批号入帐，成品按品种分类、分批号码放

根据出货人出示物料领用相关单据和成品出库指令，办理出库

负责于出货当日将有关资料入账，以便存货的控制

对于退回的成品，要分库、分品种码放，不得再发货，待处理手续下达后方可处理，并把相关处理情况上报

成品出运管理

1．根据订单分析对库存成品的定位

2．按照销售通知单进行出运

3．对出运过程中出现的问题及时与单证、营销沟通并处理

4．保证出运的及时、准确

5．出运结果及时反馈单证

6．收集保存相关单据，便于备查

制造中心组织架构

IE小组/物控组

一车间

二车间

三车间

四车间

六车间

七车间

设备保障部

制造中心职责

Ⅰ部门概况

制造中心

总经理室

主管姓名

Ⅱ部门使命

负责执行计划部制定的印刷等生产计划，提前确认物料状况，协调安排人员，及时处理异常，保质保量完成生产任务。

Ⅲ部门职责描述

生产管理

1、根据车间生产计划预测人员需求并进行规划

2、设备、生产资源的配置与规划

3、月度、年度产能规划

4、生产效率、设备利用率统计分析

5、进行生产例会，对每日生产进度作详细了解并对任务进行调整安排生产

执行生产计划

1、按生产计划理单，提前一天确认生产所需各种物料及工模具准备情况；

2、生产人员及设备的安排，确保当天生产任务的保质保量地完成；

3、协调各车间人员

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