市场经济法知识简答题解析汇编Word格式.docx
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购买行为更富理性、产业市场用户的购买是众人参与有组织地制定购买决策、直接购买和间接购买相结合，产销双方直接见面居多、租赁代替购买。
租赁是出让商品使用权，即商品所有者以获取租金为条件，出租商品给使用者。
11、政府市场的概念与特点。
狭义的政府主义主要指各级政府为了执行其职能而产生的购买行为。
由于各种非盈利性的社会集团的购买行为与政府购买行为及程度大致相同，因而也列入政府市场。
因此政府市场主体是各级政府部门以及各种非盈利性的社会团体。
特点：
1、政府市场需求总是由于受到预算的制约，因而在预算期内是具有较强刚性的。
2、政府需求与个人需求一样，基本上是一种最终需求。
3、对一些关系国家安全的商品和劳务，如基础产品，国防用品等采购，往往采用指令性计划来实现。
4、非盈利性。
12、转卖者市场概念与特点。
指那些以获取商品买卖价差为目标，为出卖转手商品而产生的那部分市场需求。
1、是一种最典型的“引伸需求”2、对最终需求的变化反应敏锐3、其需求弹性受制于最终市场的需求弹性4、它是一种投机程度高的市场，这是因为转卖者市场是一种谋取买卖价差为目的需求。
13、菲利普.科特勒把企业与顾客的关系划分为哪几个层次？
著名教授菲利普。
科特勒把企业与顾客的关系划分为：
初级型、反应型、主动型、积极型、伙伴型五个层次。
14、企业一般可采用哪几种方法提升企业与客户的关系？
企业一般可以采用增加客户的财务利益、增加社交利益、增加结构性联系的利益三种方式提升企业与客户的关系。
15、与传统的营销观念相比，整体营销有何特点？
与传统的营销概念比，整体营销更强调统一的经营理念和步调一致的企业行为，它要求其他部门也必须掌握外部相关的营销知识，树立顾客第一的营销观念，并能在本职工作中体现出来，以及关心和注重反馈的外部信息等一系列原属营销部应有的职责。
一句话，整体营销是一个被扩大了的营销概念。
16、当前企业面临的人口环境呈现了哪些新动向？
1、世界人口迅速增长2、人口老齡化进程加快3、家庭结构趋于小型化4、人口流动性大。
5-7章
1、制定市场营销战略一般要经过哪些过程？
分析企业条件、规定战略任务、确定战略目标、确定战略对策。
2、市场跟随者常用的跟随策略有哪些？
紧密跟随、有距离的跟随、有选择的跟随。
3、一个最有利的市场位置应具有哪些特征？
一个最有利的市场应具有以下特点：
1有足够的市场潜力和购买力2、利润有增长的潜力3、对主要竞争者不具有吸引力。
4、企业具有占领此位置所必要的资源和能力。
5、企业可依靠自己既有的信誉来对抗竞争者。
4、消费者市场细分的标准是什么？
消费者市场细分的依据主要有：
人口状况、地理条件、消费者心理、消费者购买行为。
5、选择市场策略应考虑的因素。
企业在选择哪种目标市场策略时，应综合考虑各种策略的优点，适用对象和范围，以及企业的外部环境和内部条件等因素，然后权衡利弊得失决定，具体包括1、企业资源和规模是、产品类似程度3、需求类似程度4、产品的生命周期5、市场竞争状况等。
6、市场营销信息的概念和作用。
市场营销信息指反映市场营销环境及基分展变化情况的具有新内容、新情况、新知识的各种数据、指令、消息、情报、资料等的通称。
基作用：
1、基是企业正确的市场经营决策和计划的基础。
2、是监督、控制和调节市场经营活动的依据和手段。
3、是企业不断提高经济效益的源泉。
4、是企业、消费者、政府管理部门相互间联系的脉络和纽带。
7、市场营销信息的特征。
市场营销信息除具有一般信息的扩散性、共享性、伸缩性、存贮性等特征外，还具有自己的独特性1、时效性2、更新性3、双向性。
8、营销决策对信息的要求是什么？
营销决策对信息的要求：
及时、全面、准确、适用和、经济。
9、市场营销调查的概念和作用。
市场营销调查是指企业为了特定的市场营销目标，通过科学方法，有目的地收集和分析有关企业外部环境和经营管理方面的各种资料，为制定适当的市场策略提供依据。
其作用：
了解市场需求、了解产品状况、掌握竞争动向和掌握市场环境的变化。
10、市场营销预测的内容。
市场需求潜量的预测、资源预测、企业销售预测、市场占有率预测、新产品预测。
11、市场营销预测的步骤。
确定预测目标、分析整理资料、选择预测方法、建立预测模型、编写预测报告，总结预测经验。
12、定量预测方法主要有哪几种。
常见有：
指数平滑法、回归法、相关分析法、等。
13、市场细分的概念与作用。
其是指营销人员通过市场调研，依据消费者的需求欲望，购买行为和购买习惯等方面的差异，把整体市场划分为若干消费者群体，从而确定企业高干市场目标的分类过程。
其作用有：
1、市场细分有利于企业发现有利的市场机会，在市场上不断的开拓和创新。
2、其有利于提高企业的竞争能力，取得投入少，产出较高的经济效益。
3、市场细分有利于满足不断变化的、千差万别的社会消费需要，促进社会效益的提高。
4、市场细分有利于企业在竞争中求得生存和发展。
14、发现市场营销机会的主要方式有哪些？
1、动员企业职工在内部寻找。
2、经过经销商协助寻找。
3、通过消费者寻找。
4、从竞争者的产品中寻找。
15、分析评价市场营销机会主要应考虑哪些问题？
1、该机会是否与企业的的目标、资源条件一致。
2、本企业在利用该机会时能否比潜在的竞争者具有更大的比较优势。
3、利用该机会的成本是否能保证企业盈利。
4、利用该市场机会的风险程度的大小。
16、什么是市场定位？
它有哪些定位方式？
所谓市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这些形象生动地传给顾客，从而使产品在市场上确定适当的位置。
市场定位策略主要有三种方式：
避强定位、迎头定位和重新定位。
17、实现成本领先可通过哪几种基本途径？
1、扩大生产规模，提高产量，取得规模效益，降低单位产品成本。
2、采用先进、独特的技术，节能降耗，减少费次品，提高劳动生产率。
3、加强企业管理，厉行节约。
4、强化成本管理，提高成本管理水平。
18、企业要实现差异化战略，可通过哪几种途径？
企业要实现差异化战略，可以通过产品差异化、服务差异化，人事差异化、形象差异化等途径。
8-12章
1、常用的新产品组合策略有哪几种/
是企业根据市场需求及企业资源、设备、资金、技术力量等内外部条件，选择产品组合的广度、深度及其相关联性来确定经营规模和范围的策略。
常用有：
1、扩展产品组合2、缩减产品组合3、改变现有产品4、产品线延伸5、产品差异化策略和产品细分化策略6、产品定位策略。
2、包装的主要作用和包装的基本要求。
包装是盛装产品的容器或包裹物。
作用：
1、保护产品2、美化商品、促进销售3、提高商品价值，增加利润4、便于运输、携带和贮存。
基基本要求：
1、保护商品，造型美观2、经济实用3、能显示出商品的特点4、其形状大小的设计要为运输、销售、携带、保管和使用提供方便5、避免造成公害，保护生态平衡。
3、商品有何作用。
1、区别同种或类似商品的不同生产者或经营者。
2、促进商品销售。
3商品能扩大企业的声誉。
4、商标是广告宣传的有力工具。
5、有利于保护消费者利益。
4、商标设计应遵循哪些原则？
1、符合法律规定2、突出产品特点3、追求心理效应4、出口商品商标的设计，要避免使用当地忌讳的图案和色彩，以及顾客产生异义的商标内容。
5、常用的商标策略有哪些？
1、使用或不使用商标2、使用制造者商标还是销售者商标3、使用统一商标还是个别商标4、更换商标策略5、防御商标和证明商标策略6、出口商标策略：
一种为定牌策略一种是无牌策略。
6、营销服务的作用和应坚持的原则。
1、营销服务是企业强有力的竞争手段。
2、营销服务有利于加强内部管理提高产品质量。
企业家营销服务应坚持以下原则：
服务及时、坚信用、保证质量、服务完整、便利原则。
7、常用的新产品定价方法有哪些？
主要有三类：
1、成本导向定价法。
有成本定价、损益平衡定价法、边际成本定价法和投资报酬率定价法。
2、需求场地向定价法。
有理解价值和需求差异定价法。
3、竞争导向定价法。
有能行价格、竞争价格、拍卖定价法和密封投标定价法。
8、中间商的概念和作用。
和人：
中间商是指处于生产者和消费者间，参与流通业务，促进买卖行为发生和实现的组织和个人。
1、减少交易次数，降低流通费用。
2、减轻了生产企业销售工作量，养减少企业的资金占用。
若没中间商，生产企业就要负担市场调查等任务。
3、沟通信息的功能4、有利于调节产需关系和扩大产品销售。
9、批发商的特点和作用是什么？
1、购销批量大2、与最终消费者不发生直接的购销关系。
1、集中生企业分散生产的产品，并通过集中购买，使生产者及时实现商品的价值，提高资金周围率，加速再生产过程2、发挥平衡作用，不仅为生产者推销商品、收集信息，且方便零售商找到货源，节约进货时间、人力和费用3、通过商品运转和储存为生产者分担了信贷资金和商品销售中的风险等。
10、零售商的特点和作用是什么？
1、小批量购进，零星销售2、它的销售对象是个别的消费者和团体消费者3、销售结算以现金为主4、它的服务态度、质量以及经营场地的好坏、对销售起很大的作用。
1、分布广、销售灵活，消费者购买方便2、通过售前售后服务，起着宣传商品性能、指导消费的作用3、能及时了解和反映消费者对商品的需求和意见，促进按需生产。
11、选择销售渠道一般应坚持什么标准？
1、经济合理2、能及时捕获市场反馈信息3、中间商能力强。
12、实体分配有何作用？
1、实现了产品的价值2、增大了商品的价值3、有利于企业扩大销售4、扩大了竞争范围。
13、实体分配主要包括哪些决策？
1、运输决策。
是运输方式和路线的选择。
2、仓运决策。
是企业产品由产品库到目标顾客的过程，企业对中转仓库设置的决策。
企业若设置中转仓库，就须对中转仓库的数目、地址、类型进行决策。
3、存货管理决策。
其包括进货时间和进货数量决策。
14、销售促进的作用。
1、提供情报、沟通信息2、增加需求、扩大销售3、突出特点、加强竞争4、稳定销售、巩固市场。
15、影响企业促销组合决策的因素有哪些？
促销组合是把企业人员推销、广告、公共关系和营业推广四种促销方式，有目的、有计划的配合起来，综合运用。
由于四种方式有自己的优点，企业要选择何种方式，往往要受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期、经营者运用促销方式的能力和经验、潜在顾客的意识状态等因素的影响。
16、推销人员应具备哪些基本素质？
1、品德素质2、心理素质3、业务素质4、良好的身体素质。
17、推销人员的培训应包括哪些内容？
产品资料。
推销人员要了解产品的性能、用途、使用方法以及有关制造等方面的知识，便于向顾客提供咨询和服务。
2、企业资料。
了解本企业的历史、发展目标、财务状况、生产状况、主要产品的销售情况等。
3、市场状况。
向推销员介绍本产品在市场上的状况，本企业与主要竞争对手在市场上的竞争状况等。
4、推销技巧。
推销员要掌握推销技巧和推销原则，明确推销人员的工作程序和责任，培养良好的个性，提高处理人际关系的能力。
18、选择广告媒体应考虑哪些因素？
1、产品的性质和特征2、目标消费者接触媒体的习惯3、广告内容的特点4、媒体的费用。
19、广告定位的主要方式有哪些？
1、功效定位2、品质定位3、市场定位4、价值定位5、区别定位。
20、公共关系有何作用？
1、提高企业和产品知名度，树立产品形象2、收集多方信息3、及时有效地传播沟通、协调关系，创造良好的舆论氛围4、进行教育劝服，提高社会服务。
21、什么是新产品生命周期？
其又称寿命周期，即一种工业产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。
典型的产品生命周期包括四个阶段：
投入期、成长期、成熟期和衰退期。
22、开发新新产品应坚持什么原则？
1、产品有充分的市场需求2、产品有强大的竞争力。
主要是技术先进、式样新颖、使用方便、操作简单、通用性强、配套供应、安全可靠、健美舒适、体积小型化、节约能源。
3、产品要能带来利润4、企业要有能力生产。
23、常用的新新产品开发方向策略有哪些？
1、创新策略2、补缺策略3、仿制策略4、扩散策略5、改造策略6、组合策略7、配角策略。
24、根据消费者接受新新产品的快慢程度不同，可将新产品采用者划分为哪几种类型？
创新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众、落后采用者。
25、与定价相关的国家的物价方针政策和法规有哪些？
1、市场物价基本稳定的方针2、工农业生产等价交换的政策3、工业品薄利多销政策4、按质论价政策5、反对不正当竞争6、明码标价制度。
26、无店铺零售常见的形式有哪些？
1、直接邮购2、目标营销3、电话营销4、电视营销5、电子销售6、自动机售货。
27、国际互联网中的域名具有哪些属性？
第一商品属性，许多知名商标注册成域名；
第二域名具有一定的含义，像商标一样，用的久了，人就会对它产生特殊的感觉。
第三它与传统的商标一样，有感情、知识、内涵、外延。
第四永久地址属性。
第五企业式名称属性。
三、判断分析：
1、市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
错。
因为市场营销和推销各自的内涵和外延均不同。
市场营销指企业围绕满足消费需求展开的总体活动，包括市场调查和预测、营销环境分析、消费者行为研究、新产品开发、价格制定、分销渠道选择、产品促销、售后服务等一系列活动。
推销只是企业营销活动一个组成部分所以此命题是错误的。
2、我国企业都应以市场营销观念指导其营销活动。
对于市场营销观念并不宜孤立地、绝对地、一律化地加以倡导。
从理论上讲，为了更好地满足社会消费的需求，一方面要求生紧随消费，另一方面也要求生产走在需求的前面。
也就是说，盲目崇拜市场营销观念，孤立地、惟一化地加以倡导，既不符合实际情况，也有可能导致忽视科技进步，压抑产品创新，放松生产管理等严重后果。
3、六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
因为这六种营销观念的产生和存在，都是与一定的生产力发展水平，一定的商品供求状况和企业规模相联系、相适应的。
由于社会生产各个行业的生产发展水平不同，千门万类的社会产品的供求状况不同，企业的规模也有区别，在同一个时期，不同的企业往往会有不同的经营观念。
尽管它们在历史上是依次出现的，但并不能认为它们是此生彼亡的关系。
4、在现代市场上，生理动机的范围很广，但单纯由生理动机驱使的购买行为并不多见。
对。
因为生理动机大量表现在引起吃、穿、用等生活必需品的行为，同时生理动机是作用最广的购买动机。
但在现代市场上，消费者在购买过程中往往混杂着其他动机，如心理动机，所以企业即使供应即使供应的是生活忙乱须品，也必须注意产品的内在质量、外观质量、花色品种生产成本等。
5、商品价格降低，可以刺激消费者的购买欲望和行为。
所以企业都应注意降低产品价格。
一般讲，降低商品价格，可以刺激消费者的购买欲望和行为，但着社会经济的发展，价格因素对消费者购买行为的影响将出现新的特点，优质高的商品将受到更多消费者的青睐，另外影响消费者购买行为的因素还有、心理因素等多种。
6、产业市场与消费者市场相比，其需求缺乏弹性，即需求对价格的敏感性差。
产业市场之所以需求缺乏弹性，是由许多原因造成的：
首先，产业市场需求具有派生性，是受消费者市场影响的；
其次，工业生产者不可能像消费者改变他们的需求偏好那样经常变动他们的生产工艺；
再次，一件产品通常由若干零部件组成；
在成本中占比重很小的零部件，即使其价格上涨，对最终制成品的价格也不会有太大的影响，因此最终产品的需求也不会受到影响。
7、对企业营销活动产生直接或间接影响的各种因素都属市场营销环境。
市场营销环境是指对企业的营销活动产生直接或间接影响的外部因素总和。
主要有两大类：
宏观环境和微观环境。
宏观环境是指与企业市场营销联系较为间接的企业家外部因素的总和，主要包括政治环境、法律法律环境、经济环境、技术环境、自然环境和社会文化环境等对整个市场具有全局影响的力量。
微观环境是反映与市场营销联系较为密切与直接的企业外部因素的总和，主要包括资源供应者、经销服务、竞争者和社会各类公众。
8、企业在市场营销活动中，不能消极地去适应环境。
企业在市场营销中决不能仅仅消极地适应环境。
在适应的前提下，还必须注意改造环境。
所谓改造环境，就是对各类环境因素施加影响，使环境向有利于企业条件的方面转化，为企业创造更多的市场机会。
9、宏观环境对企业的营销活动起着限制和阻碍的作用。
宏观环境对企业的营销活动从两个相反的方面施加着强烈的影响。
第一，它为企业提供新的市场机会，为企业创造了新的未被满足的市场需求，从而为企业进一步大发展创造了条件。
第二，它给企业造成了环境威胁即为企业的生存、发展造成障碍或限制，从而使企业处在危险之中。
宏观环境因素是经常变化的，这些变化，对于某些企业可能带来机会，对另一些企业可能带来威胁；
今天的环境对某些企业是机会，明天的环境可能成为对该企业的威胁。
10关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
关系营销中所要建立的关系，主要是指指积极型或伙伴型的高层次关系。
关系营销并不是适用于任何类型的企业其主要适用于那些购买集中度高且单位产品利用率高的企业，特别是工业企业之间的营销。
11、数据库营销增加了企业的营销成本，减弱了企业的竞争力。
由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品目标消费者，企业就可以用昂贵的宣传费促销，这部分节省下来的的促销费用或用于降低成本，或直接让利于消费者，增强企业的竞争力。
1、市场主导者，是指在相关产品的市场上占有率最高的营销者，它往往对同类产品的价格变动等影响很大。
市场主导者是指在相关产品的市场上占有率最高的营销者。
一般说来，大多数行业都有一家企业被认为是市场主导者，它在价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于主宰地位，为同业者所公认。
它是市场竞争的导向者，也是其他企业挑战、效法或躲避的对象。
2、市场细分的客观基础是消费者需求的两重性即差异性和相似性。
消费者的需求因性别、年龄、收入、居住地点、文化传统及需求层次的差异而呈现千差万别，这种需求的差异性使市场细分成为必要。
但另一方面消费者需求存在差异，并不是每个人各属一种类型，而是有相当数量消费者在对某种产品的需求上存在着相似或一致性，这是由人们的居住环境、收入阶层、民族传统等因素的同质性所决定的，这种相似或一致性就使市场细分成为可能。
市场细分就是按照求大同而存小异的原则对市场进行划分的。
3、市场细分化策略对小企业的生存和发展尤为重要。
因为进行市场分析有利于企业发现有利的市场机会，特别是小企业。
一般地，小企业资金有限，技术薄弱，在整体市场上或较大的细分市场上缺乏竞争能力，而通过市场细分，则往往能发现大企业尚未曾顾及的某些尚未满足的市场需求，从而在这些力所能及的较少或很小的细分市场上推出相宜的产品，取得极好的经济效益。
所以此命题是正确的。
4、市场机会是市场上存在的未被满足的需求，也就是企业机会。
因为市场机会只有“环境机会”，并不等于某一家企业的“企业机会”。
市场机会要成为企业机会，须具备一定的条件，就是：
该机会与企业的目标、资源条件相一致；
该企业利用此机会比潜在的竞争者具有更大的比较优势；
能保证企业盈利；
风险程度小；
等。
所以市场机会不等于企业机会。
5、由于实施差异性策略可以更好地满足消费者的各种不同需求，所以企业都应实施此策略。
实施差异化策略虽能更好地满足消费者的不同需求，能增强企业的应变能力，但由于这一策略是多品种，小批量生产，营销费用和平均成本较高，往往引起产品售价提高。
所以驿于一些资金不足、技术薄弱、资源有限、管理水平不高的企业，尤其是中小型企业来说，并不一个适宜采用此策略。
6、市场细分能更好地满足消费者的需求，因此企业应尽量使用多种细分因素来细分市场。
市场细分最大的问题是：
有可能增大生产成本的推销费用。
如果片面的理解细分的作用，认为把市场分的越细越好，运用多种因素作为细分的标准，从而把市场分的很细，反而使企业没有力量或没有必要占有该市场。
因为在这种情况下，企业如果要全占领这些市场，就必须进行多品种、小批量生产和推销，这就意味着规模效益较小。
所以，应把握住市场细分的层次，适可而止，以确保市场细分带来的利益超过因细分化而增加的投入。
7、市场预测就是依据个人的经验对未来市场状况作出判断。
市场预测是预测科学在市场研究中的应用，它是在广泛调研的基础上，根据充分的资料信息和经验，经过系统的严密的分析和逻辑推演，对市场变化作出定性或定量判断，从而为经营决策提供可靠依据，保证企业在变化的市场中赢得主动。
8、企业的核心能力就是企业的核心技术。
核心能力从直观意义上讲是所有能力中最核心、最根本的部分。
安一方面包括科学技术、管理、组织以及营销等方面的技能；
另一方面，它又不是一两项单项技术，而是一定方式结合在一起的技术群体。
核心能力是多种先进技术和能力的协调集合。
1、营销学中的整体产品就是指柜台上的整个产品或生产车间中的产成品。
营销学整体产品包括：
核心产品、形体产品和附加产品三个部分。
核心产品是指产品的使用价值。
形体产品是产品在市场上出现时的物质实体外貌和形体结构，它包括产品的质量、形状、外观。
商标、包装等。
附加产品是顾客购买时所获得的全部附加利益和服
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