推荐见面礼仪剧本推荐word版 16页文档格式.docx

推荐见面礼仪剧本推荐word版 16页文档格式.docx

《推荐见面礼仪剧本推荐word版 16页文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推荐见面礼仪剧本推荐word版 16页文档格式.docx（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

是啊，挺热闹。

那边有我一个不错的同事，我介绍你们认识一下？

可以啊。

王亚桦，你也在啊。

呦，大美女也在啊。

别闹了。

杨对柳说：

这是我以前公司的同事，跟我关系挺不错的。

对王说：

这是我大学同学，我们一个宿舍的。

（柳伸手，俩人握手，打招呼）

正好，你们俩都喜欢旅游和美食，以后你们可以多交流交流。

场景三：

中秋节当天下午

柳圆圆家里

柳圆圆，张永欢，王亚桦（奶奶）

张永欢没买到回家的车票，所以柳特地邀请她到家里过节。

柳和张推门而入，

你就把这里当自己家就可以，我家里人都很友善的。

恩，知道了。

柳的奶奶正在沙发上看报纸，柳一把夺过奶奶的报纸，

奶奶，你怎么还看报纸呢！

奶奶：

你这孩子，就知道调皮！

奶奶，今天我给你隆重介绍一下，这就是我常跟您提起的欢欢，有印象没有？

欢欢这是我奶奶。

欢欢啊，知道知道，（奶奶伸手，俩人握手），快坐快坐！

奶奶好，谢谢奶奶。

奶奶，欢欢家里是外地的，没买到回家的车票，所以我特地邀请她到我们家里过节。

奶奶：

那很好啊，以后有时间就常来，把这当自己家就行。

圆圆快去倒杯水，这么没眼力见呢。

奶奶你又说我！

（对欢欢说）这孩子从小让我惯坏了。

奶奶，我常听圆圆提起你，说你最疼她了，我们都可羡慕了。

她还说你做菜非常好吃，有机会您一定要教我做菜啊！

好说好说。

（圆圆端着水回来了）

你们聊的还挺开心。

你们在在学校怎么样啊？

听说快考试了，复习咋样了？

复习的挺认真的，每天看书。

你说这都学三年了，还考不下来个导游证！

圆圆你看人家欢欢怎么就考下来了呢！

柳：

唉这又不是说考就能考下来的，出了看书还要靠运气的。

你不懂。

你这孩子，不好好学，借口还挺多！

从小你就…….

好了，好了，奶奶，你别啰嗦了，走欢欢我带你去参观参观我的房间。

（柳拉着张就走）

奶奶那我先去了。

行，一会出来吃饭啊。

柳张一起：

知道了，奶奶。

场景四：

元旦当晚

杨美兰家里

杨美兰（主人）、柳圆圆（客人）、张永欢（柳的同学）

杨邀请柳来参加聚会，柳带着同学张一起到来。

（敲门声，杨打开门）

我说圆圆啊，这都几点了，你怎么每次都迟到啊。

能不能有一次准时啊。

诶呀，你就别说我了，每次迟到都说我。

好了好了，今天我带过来我一个同学。

欢欢，这是我公司的同事兰兰，我们关系可好了。

兰兰，这是我一个宿舍的同学，欢欢。

（兰兰伸手，俩人握手，打招呼）

旁白：

介绍他人和自我介绍，在生活中很常见。

看似简单，但其中却大有学问。

希望通过我们的视频，能使大家学到一些实际的经验。

参与本次视频录制的有：

杨美兰，王亚桦，柳圆圆，还有我（张永欢）。

篇二：

商务礼仪情景模拟剧剧本

商务礼仪情景模拟剧剧本

演员表：

（北京ICC地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿

冯总秘书饰演者李培琳

（长春保利地产公司总经理）李总饰演者李立姝

长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡

长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶

剧本简单介绍：

本剧本共分四个场景，分别描述的是：

仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。

通联

二十一世纪是信息化的时代。

信息就是资源，信息就是财富。

通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。

具体需要注意的几个方面：

打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）

李秘书、于秘书

涉及礼仪：

电话问候，通话过程和结束通话等。

201X年12月X日

（北京ICC房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）

于秘书致电北京ICC房地产公司总经理办公室

李秘书：

您好，这里是北京ICC房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？

于秘书：

您好，我是长春保利地产公司总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。

李秘书：

请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、、

于秘书：

过了一会

对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？

可以的，那您看上午十点可以么？

好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？

没有了，谢谢。

不用客气，再见。

再见。

（说完挂断了电话）

场景二：

仪表

社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。

庞德曾说过这样一句话“你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。

”

仪表的精心置备需要注意以下几个方面：

1、西装的选择

2、打领带

3、人物：

冯总、

选择西装、领带和打领带。

201X年12月X日（上午8点左右，冯总在长春香格里拉大酒店的总统套房中用过早餐之后）

冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条纹的黑色领带，整理了一下衣着，一切准备就绪后出门?

?

接待

商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。

良好的接待礼仪的展示，代表了一个公司的整体形象和文化涵养。

所以接待显得尤为重要。

具体需要注意如下几个方面：

1、引领

2、待客

接待员石小姐、冯总、

接待客人，引领客人。

201X年12月X日上午9时50分（李总正在和会议室召开重要总部临时会议，让接待员小石去引领冯总到办公室稍后片刻，冯总已经来到了保利地产公司的楼下，遇见了在这等候多时的接待员小石。

）

石小姐：

（站姿端正，面带微笑，双手放在身前）您好，请问您是北京ICC地产公司的冯总经理吗？

冯总：

是的，我是，您好

冯总，欢迎您光临保利地产公司，是这样的，由于我们李总突然接到了总部通知召开临时会议，他特意吩咐我在此等候您。

这样啊，李总太客气了。

冯总，请您跟我来。

（引领客人时候注意，走路客人在右，正确开门等）冯总：

好。

您请进

（李总经理办公室）

冯总，您请坐，稍等一会，李总马上就到（然后去沏了一杯茶，放在了冯总前面的茶几上）冯总，您是喝乌龙茶还是普洱茶呢？

冯总：

普洱好了，谢谢。

石小姐将沏好的茶端给冯总，退出了办公室。

冯总微笑的点了点头表示感谢。

见面

商务见面礼仪是最常用和最基础的礼仪，主要表现为称呼、握手、相互介绍以及递上名片等礼仪。

它是商务人员的基本礼仪规范，也是衡量商务人员的素质的重要指标。

良好的见面礼，会给对方留下一个深刻而又美好的印象，为以后的合作打下坚实的基础。

1、称呼

2、握手

3、自我介绍

4、交换名片等

李总冯总

称呼、握手揍我介绍和交换名片。

201X年12月9点55分（李总刚刚开完总部临时召开的视频会议急忙赶到办公室和北京ICC房地产公司经理冯总会面，还好离10点还有几分钟，不算迟到）

李总：

冯总，您好您好，让您久等了，一路上真是辛苦您了（满脸热情，身子向前倾伸出了右手与之握手）

您好，没关系的，刚刚十点。

（看了一眼表，热情的伸出手与之握手）李总：

冯总，这是我的名片。

（面带微笑，双手奉上名片）

（接过了名片看了一下放到了西装上衣兜里，拿出了自己的名片双手递给了李总）这是我的名片。

（李总看了一下名片，放到了西装上衣兜里）

请坐，这是我公司草拟的一份合同，您看看没有问题的话我们就签了吧（冯总仔细看了一会）

没什么问题，与贵公司合作了多次，我们很信赖贵公司。

谢谢您对我们的信赖。

（李总递给了冯总一支笔，双方签订了合同，双方起身握手并预祝合作愉快）

篇三：

商务礼仪剧本

社交礼仪情景剧

计算机信息工程系

网络技术1101班

第三组

保定职业技术学院

剧情简介：

201X年11月22日上午九点，龙腾网络设备公司老总高总要接待自己的老交情石总，在助理小崔、司机小桃的陪同下到保定机场迎接。

迎接完毕后，中午十二点一起到事先预约的华侨酒店用餐，并得到了服务生小王的优秀服务。

下午两点一起到龙腾公司进行了参观。

其中包含了电话礼仪、接站礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪和参观礼仪等。

剧务工作人员：

编剧：

慕庆宇

导演：

石开

道具：

王兴腾

音乐：

高凯

场记：

候硕桃

造型师：

崔硕

旁白——慕庆宇

龙腾公司老总——高凯

飞扬公司老总——石开

龙腾公司老总助理——崔硕

龙腾公司老总司机——候硕桃

华侨宾馆服务生、龙腾公司车间主管——王兴腾

尊敬的老师、亲爱的同学们，大家下午好！

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。

而我们中华民族也素有礼仪之邦的美称。

五千年悠久的历史，创造了中国灿烂的文化；

五千年悠久的历史，形成了古老民族的传统美德；

中华民族创造出了世界瞩目的、辉煌灿烂的文明；

勤劳智慧、好学上进、彬彬有礼的风貌著称于世；

古代社会形成了尊礼、守礼、重礼、行礼的风气；

我们是新一代的青年，我们的共同心愿是：

做一个文明的好青年；

文明人要有良好的行为；

文明人要有良好的习惯〃〃〃〃生活中一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个得体的举止，我们并没有因此而失去什么，却在内心洋溢起一种美的享受。

接下来，就由我们第三组为大家上演一场商务礼仪情景剧，展现属于我们新一代大学生的青春魅力！

做IT精英就来保定职业技术学院计算机信息工程系

第一幕电话订餐

11月21日下午两点

保定龙腾公司保定华侨宾馆

龙腾公司老总助理——小崔华侨宾馆服务生——小王

电话礼仪

关键字：

喜悦心情清晰明朗清楚的记录

“叮铃铃——”

（三声之内必须接起）

小王:

（面带微笑，声音清晰、悦耳、吐字清脆）您好！

保定华侨酒店欢迎您！

请问有什么需要帮助的吗？

小崔：

你好！

我是保定龙

腾公司老总助理。

请问明

天中午十二点有空闲的雅

间儿吗？

小王：

（翻阅订餐单）你好，

请问您几位啊？

（面带微笑）四位。

好的，目前还有吉

星高照雅间和南山雅间，

吉星高照雅间费200元，南山雅间费150元。

您选择哪个？

小崔:

吉星高照，就吉星高照吧。

（翻阅菜单）好的，您是现在点餐还是明天来了在点餐。

我们餐厅现在鲤鱼跃龙门和满载而归正在搞促销。

好吧，现在点吧。

这两个菜都要，其余的再加上上次我们点的那些吧！

小王：

（边听边拿笔在纸上做记录）好的，记下了。

（面带微笑）：

好的，再见！

华侨酒店真情期待您的光临！

再见！

电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；

接电话时，要等电话铃三声后方可拿起电话讲话。

电话双方声音清晰、

悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

第二幕接站

11月22日上午九点

保定机场

龙腾公司老总——高总飞扬公司老总——石总龙腾公司老总助理——小崔

龙腾公司老总司机——小桃

握手礼仪，介绍礼仪

握手四指并拢拇指张开介绍介绍顺序长话短说

上午九时左右，石总一人抵

达保定机场，刚下飞机，高

总、崔助理和小桃司机迎接

上去。

高总：

（满脸笑容，礼貌地

伸出右手，身体微向前倾斜

与陈文握手）石开，好呀，

一路辛苦了。

我先介绍一

下，这是我新聘的助手，小

崔。

来，小崔，这是我的铁

哥们，现在是商界的精英，石总。

崔助理：

（身体前倾，握手，面带微笑）石总，你好！

石总：

（边握手边说）你好！

这是我的司机，小桃。

小桃，来，这是石总。

小桃：

（握手，面带微笑）石总，你好！

篇四：

商务礼仪情景剧剧本

角色扮演：

A公司王总A公司胡秘书

A公司前台周小姐A公司接待人员周小姐

B公司丁总B公司何秘书

情景一：

电话预约

201X年5月30日下午15:

00（通话时间要恰当）

胡秘书何秘书

电话、纸、笔

电话铃声响起：

（接听要及时，铃声不过三声原则）

胡秘书：

您好，这里是A公司。

（接听语言礼貌，自报家门）

何秘书：

你好，我是B公司丁总的秘书，我姓何。

（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）

哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？

我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？

好的，那我们明天上午9:

00在我公司会议室见，好吗？

好的，那就先这样了，再见。

1、拨打电话礼仪

拨打电话之前先打好腹稿与提纲

通话时间要恰当

通话维持三分钟原则

通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事

通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰

2、接听电话礼仪

应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体

接听要及时，铃声不过三声原则

情景二：

前台接待

201X年5月31日上午8:

50

简洁的办公桌、文件夹

丁总何秘书前台周小姐接待周小姐

（丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）

前台周小姐：

（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？

何秘书：

你好，我们是B公司的，我们是来赴约见你们王总的。

前台：

哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。

好的，谢谢。

不客气，两位请到这边稍等一下。

（丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背）

（过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当）

接待：

（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。

（伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右）

涉及礼仪

1、眼神礼仪

注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3

注视角度应平视，目光亲切自然

注视空间应上至额头，下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽

2、微笑礼仪

微笑与眼睛结合

微笑与语言结合

微笑与形体结合

3、坐姿礼仪

入座要稳

入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上

头双目平视，面容平和自然

坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背4、鞠躬礼仪

保持站立姿势，面带微笑，正视受礼者，头颈背成一面，以髋为轴心，慢慢向前倾一定度数，停留1~2秒后即起，复原鞠躬前状态。

5、手势礼仪

指示方向时手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开，手腕和小臂形成直线。

手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右。

情景三：

电梯接待

文件夹、电梯

丁总何秘书接待周小姐

（先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时，先进电梯，礼貌地说）请进。

（丁总先进何秘书紧跟其后，进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。

到达目的楼层：

一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，礼貌说）到了，请。

（丁、何先后出电梯后，接待立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

）

注意出入顺序，进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来；

先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：

先按电梯呼梯按钮。

轿厢到达厅门打开时：

若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

进入电梯后：

按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：

「到了，您先请！

」。

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

情景四：

会议接待

文件夹、纸、笔、纸杯

王总胡秘书丁总何秘书接待周小姐

（敲门，力度适中）

王总：

请进。

（引领客人进门后）王总，客人到

（王，胡起身迎接）

丁总好，一路辛苦了。

（握手）

丁：

王总好，不辛苦（握手）这位是何秘书（王与何握手）

这位是胡秘书（丁与胡握手，何与胡握手）

（何给丁名片）这是我的名片

（接过名片看过后装起来）（胡给王名片）这是我的名片

（接过名片后看过装起）

丁总，这边坐（手指引客人要坐的地方）

（丁、何同时向所在处走，何微快于丁走到座位，轻轻放下文件夹，替丁总拉开椅子，动作轻巧且迅速，胡同样替王总拉开椅子，丁与王同时坐下，胡与何各自坐下）

（接待周小姐用托盘送上茶水，轻放与丁、何、王、胡的右手边，丁、何、王、胡点头致谢）王：

（王与丁仔细阅读文件）丁总觉得这份合同还满意吗？

恩，满意。

那我们签合同吧。

好的

。

（双方签约完后，同时站起，双方握手）

1、称呼礼仪

职务性称呼，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加

2、介绍礼仪

时机把握、顺序安排、时间长度

3、握手礼仪

接待来访客时，应由主人首先伸出手来与客人相握，表示欢迎；

在客人告辞时，应由客人首先伸出手来与主人相握，表示感谢

握手神态需专注，双目注视对方，面含微笑，距握手对象一米为宜，姿势要自然，行礼者应双腿立正，上身略微前倾，伸出右手，手掌和地面垂直，手尖稍稍向下，五指后面四指并拢，拇指适当张开，注意握手力度均匀，时间1至3秒为宜

4、名片礼仪

递交名片：

把握递交名片的时机，递交名片时面含微笑，正视对方；

拇指食指捏住名片上端的两角；

将名片的字面朝向对方，便于阅读；

递送名片时应谦恭大方，礼貌敬人收受名片：

面含微笑，拇指食指捏住名片下端的两角，接受名片表示谢意，并认真阅读，有来有往自己递交名片，收受名片妥当存放，以示尊重。

【完】