工作总结格式酒店工作的描述Word文档格式.docx
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这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；
有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式1、标题2、正文开头：
概述情况，总体评价；
提纲挈领，总括全文。
主体：
分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：
分析问题，明确方向。
3、落款署名，日期
酒店工作描述怎么写
1.接待岗位工作流程
（1）上班前5分钟检查、调整自己的仪容仪表，与上一班人员进行工作交接，了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做，哪些问题需要解决。
（2）检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备，然后派服务员复印，分送有关部门。
（3）负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间。
（4）整理台面，将已分好的房号输入电脑，并仔细核对，然后复印团体单，分送给行李组及各相关楼层。
（5）团队房检查完毕之后，立即打印空房表，并与楼层进行核对。
（6）检查散客房。
（7）利用空隙时间检查订单，取出已到客人的订单，在其上注明人数和房号，并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。
[page]（8）打印一份开房动态表，涵盖当天预计开房数、实际开房数、团体数及当日重要散客人数，在交接班时交给下一班。
（9）当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。
2.接待岗位操作要求
（1）团队接待要求
①客人抵达时，首先要主动上前招呼、问好。
向有关陪同人员询问该团的人数、预订的房间数等，并以最快的速度找出该团的记录。
②重新检查房号是否正确，并请陪同人员在“团队入住登记表”上签名。
...
工作总结格式工作总结格式一般分为：
标题、主送机关、正文、署名四部分。
（1）标题。
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
工作总结标题有单标题，也有双标题。
字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。
如“×
×
市化工厂xx年度生产工作总结”“×
市×
研究所xx年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：
“三季度工作总结”，省略了单位名称。
毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。
双标题就是分正副标题。
正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。
例如：
辛勤拼搏结硕果——×
县氮肥厂一九xx年工作总结——
（2）前言。
即写在前面的话，工作总结起始的段落。
其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；
或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；
或者将工作总结的中心内容：
主要经验、成绩与效果等作概括的提示；
或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。
其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
（3）正文。
正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。
因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。
一是写出做法，成绩之后再写经验。
即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。
二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。
也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。
成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。
所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。
所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。
在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。
精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。
存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。
每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。
这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。
这部分要精炼、简洁。
（5）署名和日期。
署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；
也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
那么，工作总结怎么写？
个人工作总结的格式是怎样的？
详情请看下文解析。
（一）基本情况
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。
3.经验和教训。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
具体可以参考部分工作总结范文。
（二）写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
2.条理要清楚。
3.要剪裁得体，详略适宜。
另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
公司员工工作总结范文
（一）自xxxx年xx月参加工作至今已一年有余了。
短短一年时间，如果说我彻底完成了从一个初出茅庐的毕业生到走上社会的工作者的蜕变过程，妄加判断总结，显然是颇有些不自量力了；
但倘若一言不发，故作低调，做麻木不仁状，又有不尊重事实之嫌——两难之际，只能斗胆按照自己的想法，把这段时间的一些感触一些体会或客观或主观的记录下来，算是一个不成熟的小结吧。
我从来没有怀疑过我的思想政治方面学习的与时俱进，直至xxxx年xx月xx日。
那一天，当我百般遗憾的得知自己投稿至xx日报社的一篇关于科学发展观的短论未发表的时候，我怀着“文人相轻”的破情绪上网搜索了几篇相关的理论研究文献，不禁叹服：
“井鼃不可以语于海者，拘于虚也；
夏虫不可以语于冰者，笃于时也”——我自以为自己对于“和谐”对于“科学发展观”的理解有了创新有了一定深度的时候，相对于无数深刻解读这一指导思想的学者而言，无非是井底之蛙不见天而已。
工作态度认真，积极负责——在各式各样的工作总结中，我看过很多类似的自我评价，我从来没有怀疑同志们的工作态度——我本来也打算这样小结，但寻思这个句子的概括性可能太强，作为一个一整年工作的小结，对我来说可能忽略了太多的东西。
这一年见习期里，我有过刚参加工作时的热情，有过一展宏图的冲劲，有过“数风流人物还看今朝”的怀想；
我也有过失败的受挫感，有过受到批评责备的委屈，有过憋在肚子里的苦水——想我的第一个工程“xxxx”设计出图的时候众人围绕在图纸旁或指点或批评或嘲弄，那图纸的错漏颇有些“虽人有百手，手有百指，不能指其一端；
虽人有百口，口有百舌，不能名其一处也”的壮观；
那设计者“崔皓”的脸上，也少不得青一阵红一阵，鲁迅先生说“横眉冷对千夫指”——呜呼，那时的我，只怕在千夫指之下还能站立着就很不错了……重新出图——沮丧过后对自己的重新认识。
一年了，看着自己上面列举的“主要工作成绩”，想想实在也相当有限。
不过从胡总的口气来看，似乎图纸质量的确有了相当的提高——一切都归功于我的师傅谢工——没有她对我严格的训练，没有跟她一起加班的若干个深夜，没有她不间断的提点指导，我就不可能从两天画一部楼梯成长到现在能基本按时完成手头上的任务，我也绝不可能从校对后图纸上的“满江红”到现在的“比较红”，将理论知识和实际工作的逐步结合也许我要摸索更长的时间——感激不尽！
林林总总，总归是言不尽意，不过既然是总结，纸没了，文也顺势结了吧。
最后在这转正之际，感谢一切一年里帮助过我的同事、朋友，并祝自己第二年的工作越来越好。
公司员工工作总结范文
（二）到公司已近半年的时间了，领导的关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已融入了公司这个大家庭，公司员工工作总结。
同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
同时也有一些心得体会与想法，现做总结如下：
首先，谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。
可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。
所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；
如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历，工作总结《公司员工工作总结》。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
谢谢您的支持和鼓励！
！
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。
这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。
在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外，我还尝试着进行了XX项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。
结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。
接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。
于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。
在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
公司员工工作总结范文（三）一、适应环境融入新团体
xx年七月来总公司报道的第一天，我站在新建好的办公楼前仰望北京湛蓝的天空，开始了一段新的人生旅程。
一百多位和我一样刚毕业的大学生进入了中铁建设集团有限公司，接受公司领导的教导并且了解了公司的各方面情况，满怀期待的走向了全国各地的工作岗位。
刚到中铁建设集团武汉分公司恒大绿洲项目部，正好碰上项目部的周末聚餐，领导同事们和乐融融的氛围深深的感染了我，内心的不安一下子冰释在大家热情的笑脸和温馨的问候中。
在各位同事前辈的关心和照顾中，我很快的熟悉了项目部的工作生活环境，也开始参与预算室的简单基础性工作。
二、心态从学生到职业人
毕业后的第一份工作与学生时代最大的区别是自主性。
曾经每学期有课表排课，上完课有老师布置作业等任务，现在就是因为工作需要并且在领导的带领下，自主且配合各方共同推进工作。
自我管理和自我成长是很大的主导部分，事无巨细都靠自己主动的了解和担当。
独立工作更加凸显了成熟稳重和承担的重要性。
职业人要对自己的工作负责，也要以成熟稳重的姿态待人处事，处理工作。
工作和生活协调发展。
高效的高质量的完成工作需要精神高度集中和运用智慧，生活则是轻松自在的，能协调好这两者的关系能更好的完成工作，也生活愉快。
在项目部里，同事们的工作和生活都十分紧密，能够和每一位同事和谐共处才能完满的胜任工作和开心的生活。
三、工作基本情况
参加工作半年，工作内容为基本的预算算量、办理签证、材料基础数据的统计核对和购买管理办公用品等。
从开始做基础的算量工作和复印等辅助性工作，然后开始办理签证，到近期统计核对材料数据金额和购买管理办公用品。
工作量不断增加，接触的范围也不断加大。
工作有长期持续性的，也有短时间急需的，依据工作的轻重缓急理出做事顺序，每天积极的推进工作，另外，需要配合其他部门及协助甲方的办理施工许可证等。
工作较为繁杂，需要细心和承担圆满的完成工作。
工作中待改进的问题是：
工作效率、周全考虑和不够稳重成熟。
正是因为工作比较繁杂，需要周全的思考和计划，同时提高工作效率，将工作一项项的完成好。
由于年纪、资历等因素成熟稳重一个急待改进的主题，遇事需要冷静，全方位思考后，在自己的权职范围内做出合适的决策。
成熟是从日常的语言、行动中体现的，从心理到言行的成熟还需要时间的磨砺。
四、未来半年的工作计划
基于预算员的基本工作能力，我需要尽快脱离手工算量，熟练使用广联达软件算量、计价和抽钢筋。
借助办理签证的工作尽快熟悉定额内容。
在工作之余，学习或复习预算相关知识，对自己的工作有个理论上的系统认识，在工作实践之后再次从理论的角度能够更加深刻的理解和认识工作，从而更好的胜任工作。
同时，依托工作中历练个人，增加人生经历和经验，也拓展生命的宽度。
公司员工工作总结范文（四）本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。
在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。
本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。
一、遵守制度，认真工作，提高能力
在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。
在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。
我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯；
二、务实做好本职工作
根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任
（1）负责通知客户补样工作；
（2）负责收发快递；
负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。
这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次，等等通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。
补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。
我还做好资料的分类和汇编等建档工作。
以为方便查询过往文件或资料。
能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。
这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。
三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。
为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班；
细心向同事请教学习。
四、不足和需改进方面
分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1.统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。
（事务轻重缓急的安排方面）2.工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。
3.预见性不足（业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测）。
4.同事和谐协作力度有待提升。
前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。
成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。
在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。
我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；
前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。
我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。
在以后的工作中，我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。
学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。
在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。
我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！
（）
五、个人期望
随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。
同一事物因工作总结的方向——侧重点不
同其标题也就不同。
县氮肥厂一九九五年工作总结——
存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。
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