观摩企业心得体会.docx
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观摩企业心得体会
观摩企业心得体会
篇一：
观摩学习心得体会
观摩学习心得体会
——苏湫涵
XX年8月7日至8月9日，在支行的安排下，我有幸参加了支行开展的会出条线外出学习活动——赴江北支行进行现场观摩交流学习。
此次观摩学习，让我感受很深，收获匪浅。
下面我从四个方面谈谈我的体会。
一、优质的文明服务。
我被分到江北支行盘溪分理处进行观摩学习，走进营业厅，让我们感受到的是现代金融的气息。
营业大厅装饰简洁明快，宣传资料摆放整齐。
柜员着装整齐，每一位员工都在有序的忙碌着，整个氛围感觉温馨专业。
在接下来的学习中，我全程观摩了他们办理业务的过程，他们严格按照七步法对客户进行服务，无论多忙，无论客户多无理，他们都始终保持微笑服务。
晨会的开展，对于他们来说，不是单纯的站一站，而是对前一天的工作进行总结，对当天的工作提出目标，让每一位员工明确自己当天的工作任务。
晨会上的话术演练，提醒着他们要时刻保持优质的服务态度。
开门迎客，让一大早就等在外面的客户感受到他们的服务热情，处处体现了“以客户为中心”的经营理念和个性化的服务气息。
二、熟练的业务技能。
他们分工明确，每一个人都能熟练的办理相应的业务。
我所看到的，在储蓄柜台，他们的单笔业务都不会超过5分钟，他们所办理的远程授权业务，通过率很高，很少有因为少盖了章或是其他什么原因
而被拒绝授权。
我想，这与他们对业务知识的熟练掌握是分不开的。
在办理业务时，他们会针对不同的客户，推出不同的产品。
对于能够简单操作手机的客户，他们会询问：
“老师，你办手机银行卡没有？
”如果客户没有办理的话，他们会接着：
“那我现在马上为你免费办理，你看行吗？
”对于银，同样如此。
如果发现客户帐户里面的活期存款较多，那么他们会推荐客户购买理财产品，如果客户当时没有时间详细了解，柜台人员会填写一张服务卡交给大堂经理，会有专门的人联系那位客户，进行跟踪销售。
临柜人员不仅做好自己的服务工作，而且还了解本行的其它产品信息，给客户一种专业感和信任感。
三、严格的内控制度。
他们严格按照规章制度执行，从平时的工作可以看出，他们的风险防范意识很强。
在交接的时候，双人在场，监交人在场，方可交接。
在办理业务的时候，即使系统不需要授权复核，但是规定里有的，他们会严格执行复核。
比如：
存取款上了5万的，会需要换人卡把；定期提前支取的，需要人复核；办理短信通，需要复核；他们在复核的时候，并不是敷衍，而是会查看实物，询问办理的什么业务，再进行复核或是授权。
在需要使用公章的时候，会拿去专门负责管理公章的人盖章，而不是随意去拿来自己盖。
我想，之所以江北支行在XX年度内部管理上可以评为“一级”，与他们对制度的严格执行和员工对内控制度的吃透学习是分不开的。
四、很强的工作意识。
从晨会的开始，他们就将全身心都投入到工作中，没有一个人是抱着混的态度。
他们能清楚地意识到中间业务
的重要性，所以，在给客户办理正常的存取款以外，能适时的向客户推销我们的产品。
在整整为期三天的学习中，我没有看到一位员工在上班时间玩手机或是做其他与工作无关的事情，他们每一天的工作生活都是很充实的。
经过这次在江北支行盘溪分理处进行观摩学习，我意识到自己无论是在业务上还是对内控制度的理解上，都存在很多的不足，我将在以后的工作中更加严格要求自己。
同时，也希望我支行能结合实际多组织一些学习活动，提高我们柜台人员的综合业务水平。
篇二：
开发公司、施工项目观摩学习心得体会
赴XXXX观摩学习之心得体会
尊敬的各位领导，
您好，首先感谢公司能够给我们赴青岛观摩学习的机会，能够让我们近距离的感受XX、XX等国内地产行业前茅的企业文化、开发理念、管理模式、现场安全文明及施工管理和他们的营销理念，使我获益良多。
尤其是公司将本次学习的行程和后勤保障都交给XX指挥部进行组织策划的，可能过程中有些许瑕疵，但总体上还是非常成功的，得到了此次观摩学习人员的一致认可，也使得我们XX指挥部的整体团队凝聚力、执行力、组织策划能力等都得到了锻炼和提升。
当传说与标准变成现实，带给我们的是刺激、震撼、是思考。
良好的习惯得到落实，每个动作都不再是作秀，会做出什么样的产品。
通过为期三天对XXXXXXX项目、XXXX小港项目、XXXXXX城项目的观摩学习，让我们看到到了很多值得我们借鉴的地方：
一、项目场地布置管理
本次观摩的三个项目场地均十分合理。
在施工前期，就做出现场详细的平面布置图，在狭小的场地内进行了合理规划，材料、机械堆放等都做个了合理化。
现场出入口设置合理，至少设置一个主入口和次入口，并对进出场人员、车辆进行分流，十分高效的利用了场地。
现场选用的垂直运输工具主体时期为塔吊和及地泵为主，砌体装修阶段以施工电梯为主，有效的避免了因垂直运输保障不足而产生的窝工和工期滞后情况，也使得各工序穿插作业施工得到了前提保障，极大地缩短了整体施工周期，进而创造出更大的经济效益，这对我们公司
今后的施工有极大的借鉴意义。
通过观摩他们的现场布置对我们的管理模式反思很大，也有极大的借鉴意义，综合在以下3方面：
（1）事前策划内容要仔细全面。
（2）精细化管理，合理功能分区。
（3）以施工流程为主线。
二、安全文明施工管理
在此次观摩中，这三个项目在安全文明施工管理方面带给我们的震撼也非常大。
他们每个项目在现场都具有完备的安全标示系统和安全防灰系统，在安全施工的细节上做的非常到位，尤其在悬挑承重部位、料台等都清晰的标示出可承受重量，清晰提醒，杜绝超载。
整个现场采用围挡封闭，避免对外的扬尘及噪音污染，同时门禁管理非常到位。
现场设有洗车机、吸烟室、饮水室，楼层间设有临时厕所，每个工人都配有胸卡，胸卡上配有工人血型信息，用于急救。
人性化的关怀，细节的关爱，以心换心的文明管理方式，是疏非堵的思路创新。
现场材料分类集中堆放已经成了每个工种作业人员的习惯，便于集中管理，能够及时找到所用的材料及工具，效率得到了提高的同时也提高了施工的整体文明形象。
在施工过程中，工完场清非常到位，每个工种作业完后，清理干净现，用他们的话说是不给别人添麻烦提高了彼此协作效率，有利于成品保护开始。
对于各个阶段的成品保护做的也非常好，楼梯护角、室内阴阳角、钢筋加设套管防止污染等等，都非常值得我们学习。
通过观摩这三个项目安全文明施工让我不禁问自己：
1、我们为什么做不到这样的标准，是缺乏标准，还是缺少执行标准的人？
2、我们的工人为什么那么不在乎安全，是工人的问题还是管理者的问题？
3、安全文明施工为何没有持续关注的氛围、工完场清为何那么难？
通过对XX、XX甲方人员和施工人员的探讨和深刻反思，是我体会到：
1、营造一种气氛，培养一种习惯。
而不单纯是建造标准，做成制度。
营造大的安全文明气氛，让大家持续关注，比如每天早上的班前安全会，反复强调，天天强调，直至让安全文明成为一种习惯。
2、提高管理者的意识形态与管理行为。
作为管理者，如何理解安全，如何理解文明施工的举足轻重的作用，这是需要关注的问题。
XX、XX对于安全的管理可以理解为：
时时讲、天天讲，月月讲，会议不断。
（1）制定月安全生产计划。
（2）安全早会。
（3）安全检查小组检查。
（4）每月进行一次安全集中培训，并宣讲当月安全生产关注事项及预防措施，交底到每一个工人。
3、人性化的管理方式，是疏导而非禁止。
如不在楼层设厕所，
让人家来回爬楼几十层去规定的地方解决，显然是不现实的。
4、关爱工人，创造大家庭关爱气氛。
管理者要以服务的心态去管理工作，给工人创造好的条件。
三、项目进度管理
根据不同的阶段编制计划，分级控制。
并根据不同阶段项目信息的细致程度，逐步深化计划，分析不同阶段计划的重要控制点，形成最为细致的实施计划。
实施进度根据合同进度计划要求进行调整编制，以此完成人力、材料、设备的详细安排。
客观上讲，会尊重效率及资源调配的原则。
实施计划编制考虑内容：
1、具体明确的材料（规格、数量等）
2、材料供应商（供应能力、确定交货时间）
3、专业分包单位的能力（管理、调度能力）
4、工设备（种类、数量、工效）
5、施工方案（工法、工序）
6、劳动力保障措施（秋收、麦忙抢工措施）
将每一项任务根据施工方案分解成每一道工序，根据每道工序所需时间编制成实施计划，配以详细的事前策划，这样的计划才是可靠的。
惊叹于XXXX计划执行的准确！
经与现场人员了解及现场研修期间观察，计划几乎没有偏差。
总进度计划拆分成年、月、周进度计划，并及时对计划进行情况进行对比，评估是否存在计划延后风险，制定出各种保障措施，确保
计划顺利实施。
精细、准确、执行力强，是万科等企业计划管理的缩影，也正是我们公司目前需要借鉴和学习的。
四、现场的可视化管理
1、项目生产信息可视化
进入我们观摩学习的这三个工地，在最短时间就有了一定程度的理解，总体的感觉是不陌生，对项目的信息，管理方式，管理思路、工程重点了解较快，总的来说是源自于项目的可视化管理。
比如，现场平面布置图，现场平面导向牌，当天作业进度更新，安全区域的更新，工期计划，质量要求等等，在现场有序醒目的进行着展示。
尤其是区域作业工种，存在安全风险作业提示、各楼层施工进度、重点关注的事项、当天生产任务等都能一目了然。
2、安全可视化管理
现场安全风险区域标示：
一级、二级、三级风险区域，清楚的交底告知，每天就可能存在的安全隐患和风险也进行交底告知，现场随处可见醒目的安全标识及安全造作规范，安全责任划分到个人，齐全的安全可视化管理创造了安全生产的氛围。
3、计划可视化管理
现场再每个楼座的安全通道入口处都设置了一个可视化管理公示牌，对每个楼的实际形象进度都进行了告知，每日更新并和总体施工进度计划进行比较，及时作出调整来保证总体进度计划的实施。
4、质量可视化管理
篇三：
企业参观学习心得体会
大学生参观企业心得体会一：
为了我们这批即将步入实习岗位的学生，学校领导都予以高度的重视，为我们开了企业
实训这门课程，并且能够与实体公司正面交流，在我看来，对于即将要步入工作岗位的实习
生来说，能够在职前去实体公司（海南英赛德信息系统有限公司）了解情况、学习业务感到
非常的荣幸，我会好好把握这次实训机会，并且能够在实训中学到更多书本上所学不到的知
识和技能。
通过蒋总的一番话感受颇多，也在很大程度上了解了企业现在的需求型人才，充
分认识到，作为一名现代大学生该以如何的精神面貌和态度去对待现在所从事的职业。
蒋总主要强调以下几点：
1、大学生在公司的忠诚度；
2、大学生的心理素质问题；
3、讲述公司的大概义务；
4、关于其公司大概的考核标准。
蒋总特别重视的是实习生对公司忠诚度的问题，如今职场上面临的是许多初入职场的大
学生经常跳槽，刚在公司学会了一点知识，自以为可以出去找工资更高的公司，于是就出去
寻找另一个机遇去了，刚刚教会了一个职员可以入手工作，职员就跑掉了，对于这种现象，
公司的损失是很大的，这样子，还要再花时间和资金去聘请下一位员工，所以说这样子导致
很多经历过这种事情的公司都不愿意去聘请刚刚毕业的大学生，宁愿去聘请一位没有学历而
在社会上有一年以上工作经历的员工。
所以，作为一名大学生，要珍惜就业机会，自觉培养对企业的热情和忠诚度；要找准个
人利益与企业利益的结合点，脚踏实地、立足大局，同时还要做到摆正自己的位置，虚心学
习，努力实践，掌握实际本领，珍惜眼前的机遇，深入实践，提高技术，在工作岗位上要确
定目标，快速的去适应环境，踏实工作增长才干，为今后能尽快承担起更大的责任打好基础。
除此之外，给我感触很深的还有公司的竞争问题，不仅仅是外面的公司与公司之间的竞
争，企业内部职员之间的竞争也是相当的激烈，就以蒋总的公司为例，公司内部每天每个月
都有考核标准的排名公布，这样子，就会激励排名往后职员的工作干劲，听到这些，真的感
觉职场如杀场，并没有我想象中那么轻松，那么美好，不过，反过来想想，这样子的考核制
度不仅能够提高我们的心理压力的抵抗能力，而且可以很快的提高工作能力，闭上眼睛想想
还是很有感觉的，恨不得马上进入他们的竞争之中，即使被拖得遍体鳞伤也值得。
其实挺想到蒋总的公司去工作的，我一直以来对络营销推广工作也是挺感兴趣的，而且，那里的工作环境真的很好，希望在这个公司能够不断的磨练自己，取得业绩，在这
个神经紧绷的工作环境下快速成长。
通过这次的公司拜访，我对自己有了更高层次的要求，体会到了实际的工作与书本上的
知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习和实践，提高自己的水平。
不仅如此，更要提
高自己对自己所选择职业的忠诚度，不断提高自己的职业素养，以适应职场的需要。
其实重
要的不是教会了我们什么，而是启示了我们，启发我们去思考、去钻研。
院长和蒋总的许多
平实的话语中蕴含的深刻的道理需要我们去细细琢磨，许多知识更需要我们自己去亲身实践！
宝刀锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，只要我们做好吃苦的准备，不怕苦，不惧累，相信我们
的明天会更好！
篇二：
公司外出参观学习心得体会公司外出参观学习心得体会xx年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学
习。
此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。
18日，我们到达青岛港
后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。
此次参
观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。
在
此次参观中我有以下几点心得：
一、精细化管理要细到每一个点青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许
多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方
法来领会精细化管理的精神。
青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个
人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。
还有工作场地上每个细角
点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。
这些细节都值得我们借鉴。
二、认真的程度值得我们学习青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，
丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。
这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期
的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建
设中，很受启发。
青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在
还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。
三、学习培训的环境
青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余
可以在培训室里进行学习充电。
他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让
员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。
在我们日常的工作中，也对职工进
行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设
备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。
这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足
和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才
会是工作更好的开展。
在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们
登上了崂山。
沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。
素有“泰山虽
云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感
觉到幸福的刹那美妙如初。
同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张
的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。
我们只有在未
来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我
们的公司建设的更加美好。
祝愿我们的柯瑞明天更加辉煌!
篇三：
大型企业参观学习心得大型企业参观学习心得公司坐落于**，环境安宁，给我的第一感觉是一位深沉的开拓者，走进大门，便可见两
行醒目的大字“态度决定高度，思路决定出路”当时心里在想，集团董事肯定经常以此两句
教育员工，这应该是他们的格言吧。
公司的董事长**先生令我敬佩，当初的创业之路是如此的艰辛，而在短短的几年间，就
将产业规模发展如此之大，打造了一个一级品牌，有时候我们经常抱怨困难、坎坷，遇到逆
境截足而止，从**先生乃至一切的成功人士无不是从逆境中走向辉煌，也许今天的我们微不
足道，但只要我们肯努力，不畏艰难，大胆实践，走出未来的一条康庄大道未尝不可。
说
得最多的是人才，在当今无处不充满竞争的社会里，人才始终最为一流“产品”比各种用人
单位取用，而作为一名真正的人才就要将自己所学的理论知识与实践相结合，初入职场，我
们要从基础做起，用心学习，吸取经验，加强悟性，俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础，
构建上层建筑，踏实前进，终取高端。
我们不要拘泥于眼前的路，将眼光看远，心有多高，
舞台就有多大，给自己一个宽裕的舞台，做快乐的舞者。
还有一点让我高兴的是，用人单位并不是100%找与其工作对口专业的毕业生，刚走入职
场的的大学生并没有多大的区别，而只要你适应工作，努力工作，学有所专，则必定专有所
成，未来的舞台是宽广的，那就看自己怎么把握了。
一个成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人际关系也是我们学习的一重要部分，
他人的意见与想法也许会给我们带来意想不到的惊喜，与他人处理好关系是培养我们良好团
队意识的途径，打造一流的人际关系是为你将来的职场做一个良好的准备吧！
创新是一个社会、时代进步的灵魂，企业的发展离不开创新精神，从公司可以看出，不
管是对产品的改进还是市场的开发，创新都在其中发挥巨大作用，培养咱创新精神就要善于
思考，勤于学习！
现在在大学里就要好好学习，充分利用时间，多与外面的社会接触。
篇四：
大学生参观
企业心得四
大学生参观企业心得体会四：
期待已久的见习周已经结束了，虽然只有短短的不到7个小时，我还是感触挺深的。
作
为一个选择了软件方向的数理系学生，在此之前学习的还一直只是各种基础数学和一种c语
言基础，对自己的专业和未来是比较迷茫的。
对于企业工作环境的认识也只是停留于各种影
视作品中写字楼内整整齐齐分布的台式电脑，与坐在靠椅子上不断敲打着键盘打字的白领们。
对于企业中的人际关系与商务礼仪的理解也只是停留于见面握手穿西装的表层认识。
而现在，
我对未来的工作认识已提高了一个档次。
下面，我对三次见习分别阐述我的认识收获：
一、榕基企业参观：
路上：
我们于8点1刻钟上车向榕基出发，一路上优美的绿化风景让我有点后悔——为
什么天天宅宿舍，却错过了校外街边的人造美景！
当然，软件园内的绿化更令人惊叹！
榕基
文化墙：
到达榕基所在大楼，外表一般，进入底堂，见到的是榕基的企业文化墙。
墙上讲诉
的是榕基企业的发展历程，发展方向及企业文化认同感等。
还有一面墙是榕基企业多年来所
获得的各种荣誉，这些荣誉挂满了整面墙。
榕基对于员工的要求是忠于企业，对工作认真负
责。
榕基企业文化介绍：
工作人员带我们上到三楼的会议室，招呼我们坐下，由人事部经理
向我们介绍榕基企业文化。
会议室很宽敞，经理给我们放了企业20年来发展历程的纪录片，
再放一部企业文化简介片。
而后开始详细介绍了榕基企业的创办到兴盛，到现在，一步一个
脚印，扎扎实实走了过来，延长了软件行业常规寿命，逃过了早熟早衰的命运。
介绍了榕基
企业的各种业务项目，各种辉煌，各种精彩。
我们了解到了榕基企业的职工结构，业务方向，
招聘员工要求，员工待遇等诸多我们所期望理解的问题。
让我对这个软件行业中大大的佼佼
者产生了好感。
参观工作室：
听完经理的各种介绍，工作人员带我们参观了二楼的员工工作室。
刚进去
时感觉房间挺宽敞的，就是阴暗了些。
那天是艳阳高照，而屋内却感觉外边可能是乌云密布。
宽敞的房间没怎么装饰，只是随意地摆着几张写字桌，也许是为了交流方便吧！
室内很安静，
还有几张写
大学生参观企业心得
（2）字桌上摆着电脑却没人坐。
工作人员介绍，有些员工为了做出
符合企业需求的软件产品，需要到企业去直接在哪儿做项目，作息都按客户企业的作息时间。
出了工作室，大家普遍认为工作室太压抑了。
再次了解：
回到会议室，我们又向工作人员了解了一些情况。
工作人员说：
企业每年都
会招一批大三实习生到企业里实习，学习，待毕业后留下部分升为正式员工。
当然，实习生
的收取也是要通过考试来筛选的。
公司底楼设有乒乓桌，吊沙袋等设备供员工工作之余消遣娱乐。
平时，工作烦躁时，可以打打乒乓球，打打沙袋。
公司时不时的还会组织一些
活动，如球赛，登山，游泳，旅行等，这些都是有利于员工舒缓烦躁情绪的。
回学校：
再次扫视街边美景，已没了兴致，回到学校，已是12点整。
二、java语言编写android应用程序的初步认识：
课前准备：
6点半左右，我匆匆赶到机房，才知道太早了。
于是，我打开一台电脑（旁
边一台已经打开，不确定是否有人预定），打开打字游戏练习打字。
等待老师的到来，一会儿，
老师来了，时间是7点50分。
四种手机操作系统：
正式上课，老师先向我们大致讲述了智能手机四种主要操作系统的
区别：
以三国比代四种系统，android是为曹魏，iphone是为东吴，wp是为蜀汉，而symbian则是没落诸侯。
没落的诸侯symbian系统应用程序是由c语言直接编写的，周
期长，投资大回报低。
wp是诺基亚与微软结合的产物，无法挽回symbian走向没落的命运，
iphone是贵族型奢侈产品，非一般民众所能接受，而且其大多应用都要收费，也只能是华丽
而难完占市场。
唯有android，其应用程序由简单的java语言编写，编程语言简单，周期短，
更新快，应用上架率高，是群众推广型智能机操作系统的首选。
java编写环境与android应
用开发：
老师给我们发了一个压缩包，一比一步教我们安装了java开发虚拟机jdk，java
开发环境eclipse。
又一步一步指导我们完成eclipse与android开发环境的对接，与一些
编程前准备。
由于eclipse是一款补充型软件，你可以编写插件程序，安装以补充eclipse
的相应功能。
欲以java语言开发android应用程序，就必须安装其开发插件。
android开发
插件简称为adt，可以从上下载。
而后，老师又演示了，android应用程序的创建与集成，
创建一个android程序的操作等。
android应用程序虚拟机测试：
在了解了以上内容后，老师又亲自给我们演示了坦克大
战游戏程序的虚拟机测试，虽然过程有点卡，我们还是看的十分兴趣。
遗憾的是：
虽然这节课内容丰富，操作内容吸引了我，可惜的是，每当我要解压压缩包
时，电脑就死机了，死了这台，移到旁边解压，又死机，使得本节操作全部失败告终。
唉！
三、商务礼仪课：
课前点名：
2点半，女老师准时开口与大家寒暄，大家都见过。
点名开始，11人迟到，
老师说：
企业
升级会员 