银行现金柜员岗位职责.docx

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银行现金柜员岗位职责

银行现金柜员岗位职责

篇一：

某银行柜员岗位说明书

商业银行综合柜员岗位说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料

岗位名称：

银行综合柜员岗位等级：

基本岗位岗位编码：

定员标准：

直接上级：

营业室副主管分析日期：

2015年3月二、岗位职责

（一）概述

在业务权限内受理公司、个人、中间等各项业务，处理日常现金收付业务，完成储蓄、会计、出纳的各项业务操作，为储户提供方便、快捷的服务。

（二）工作职责

1、从事对外存取款业务的办理

2、完成本柜营业用有价单证、重要空白凭证、现金等的领缴、登记和保管

3、完成凭证出售，并收取手续费、凭证费、邮电费4、实施现金支票开支范围和审批报帐制度

5、从事各项收支活动的记录工作，坚持日碰库制度，做到帐款相符、日清月结

6、从事人民币票据的清算工作以及结算部门的票据传递工作7、完成现金收付以及残损票币的兑换

8、从事当班库存现金、重要空白凭证和有价单证的清理、核对工

作

9、从事本柜业务用章、个人名章、给予设备的使用和保管10、协助营业室副主管完成日终结账11、完成班次交接和登记手续的办理12、完成上级交办的临时性任务三、监督及岗位联系

1、汇报对象：

营业室副主管2、督导对象：

无

3、内部联系：

综合业务部、办公室4、外部联系：

银行客户

5、本岗位职务晋升阶梯图（见图1）

银行综合柜员

图1职务晋升阶梯图

四、工作内容和工作要求五、岗位权限1、决策权限：

无

2、监督权限：

有权向上级提出合理化建议和意见的权利六、劳动条件与环境

本岗位属于在室内劳动，工作环境温、湿度适中、无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

七、工作时间

本岗位实行每周40小时的标准工时制

第二部分员工规格要求

一、资历

1、工作经验：

2年及以上银行工作经验

2、学历要求：

本科及以上学历

3、具有良好的思想品质和敬业精神，身体健康，无违法、违纪行为和不良记录

4、具备较强的市场拓展能力，熟悉商业银行各项业务产品及流程，具备良好的沟通协调能力和较强的风险防范意识

5、特别优秀或拥有丰富客户资源者以上条件可适当放宽

二、身体条件

本岗位要求身体健康，精力充沛。

三、能力要求

具有较强的亲和力和沟通协调能力四、专业知识

经济、金融、会计、审计、财务管理、市场营销、工商管理等专业。

五、绩效考核

篇二：

综合柜员工作内容及职责）

综合柜员工作内容及职责

1、对私储蓄业务：

私人储蓄存款、开销户、挂失等基本业务，按照中

行服务礼仪标准为客户服务。

2、按业务性质做电脑交易，做到“上机签到，离机签退”，妥善保管

和发出重要空白凭证，营业结束，扎实对相符后，章、证、现金按规定经

后台盘点确认移交或入库，必须按照行里有关规定合规操作。

3、对公业务：

现金支票取现，转账支票转账，电汇，营业终了扎帐、流水

的勾对。

4、

5、搞好团队协作，加强与大堂、低柜的配合，发现潜在客户及时推荐。

向客户适时推介销售产品，做好交叉销售，在办理业务时想客户递

送宣传折页，并开展“一句话”营销，做好产品台账和客户台账的

登记。

6、

7、每月至少参加场外营销或定向开发一次。

每月至少与网点内同事配合对潜在客户进行“一对一”店外约访两

次，并及时向负责人汇报约访进展。

8、

9、维护20户以上个人重点客户，维护对公客户，做好登记和维护工作。

搞好高柜区得环境卫生，搞好文明优质服务。

10.全面完成支行下达的全员营销任务。

a）负责打印对公客户计息清单，对账单等。

协助开立借记卡、贷记卡、网上银行、手机银行等批量业务。

b）负责凭证，现金库存的足额使用。

现金做到不超限额，凭证。

现金

不足及时向大厅经理反映，及时进行配送。

13.完成支行布置的其他任务。

如有不懂或不会的问题，及时向业务经

理，条线部门反映、咨询，用最短的时间为客户解决问题，不得推诿。

14.联网核查及外汇结售汇系统的使用。

篇三：

银行岗位职责

支行长岗位职责：

1运营管理：

根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落

实上级行的经营策略并达成年度经营目；

2风险管理：

定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培

训，并对检查整改效果负责；

3人员管理：

合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；

4营销管理：

组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，

直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责；

5文化建设：

负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。

会计主管的岗位职责

（一）负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、

抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；

（二）及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资

料；

（三）负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；

（四）负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转

账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；

（五）负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。

严格审核各柜员的日间业务，

按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；

（六）正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；

（七）负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜

员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；

（八）负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库

存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。

按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；

（九）负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，

责任分明；

（十）组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。

及时解决工作中出

现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；

协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。

加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。

加强优质服务管理、内部管理与安全管理；

（十一）完成领导交办的其他工作。

柜员的岗位职责

（一）营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要

空白凭证。

坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。

各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。

（二）按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限

之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。

并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。

（三）正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设

的有关登记薄；

（四）负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要

空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。

柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；

（五）负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；

（六）营业终了，按规定进行员工轧账。

核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审

核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；

（七）其他有关业务工作。