荆州市男用化妆品市场调研报告Word文件下载.docx
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目录
1
前言1
一．调查目的1
二．调查方法1
（一）调研设计1
（二）资料收集的方法2
（三）抽样方式2
三、调查数据统计分析3
（一）关于女性消费者对于男性化妆品认识及购买情况分析3
（二）关于男性消费者对于化妆品使用情况分析4
（三）关于消费者对于化妆品花销和收入的分析7
（四）关于消费者对于产品购买方式以及刺激购买方式的选择分析10
（五）关于消费者对于化妆品各种使用偏好分析13
（六）关于消费者对于男性化妆品信息的收集方式14
（七）关于消费者心中最需要内型产品统计15
四、结论16
五、营销启示与建议16
六、心得体会17
附录1原始调查问卷18
附录2：
调查计划书19
附录3：
调查数据24
附录4：
报告答辩相关问题整理25
前言
化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
且因为其主要功能在于对皮肤的护理，所以其使用者在2009年以前大都为因工作需要或者较为爱美女性。
而自从2008年后随着女性化妆品市场的逐步饱和后化妆品公司的战略改革，以及随州时代的潮流改变当今世界为求潇洒出众，男性們也开始逐渐成为化妆品的消费者。
但是男用化妆品毕竟不同于女性化妆品。
（1）男用护肤品首先考虑到男性的生理特点，如皮肤多油性，毛孔粗大，所以雪花膏要求滋润但不油腻，兼有一定的清洁、消炎杀菌、促进毛囊口正常角化之功能。
（2）男用化妆品的香型以木香、清香、烟香为主，因为用这种香型目的是给人一种庄重的感觉，体现出男子汉的魅力。
（3）用途不同，这也是区别于女用的重要方面，剃须用品是男士们的专利。
所以虽然国际上女性化妆品市场已经走向成熟且各种品牌竞争已经进入白热化阶段，但男性化妆品的开发和使用却仅仅是刚刚开始！
一．调查目的
要求详细了解荆州化妆品市场各方面发展情况以及男用化妆品在其市场所占的比例，在所收集的各项资料中加以整理汇总并进行科学的合理推断。
从而为该产品在荆州市的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，因此特撰写此市场调研计划书。
1.通过调研全面了解荆州化妆品市场的开发状况以及各大品牌在其市场的占有比例。
2.在调研过程中通过调研全面摸清所调查品牌在消费者中的知名度、渗透率、口碑和对其购买的忠诚度。
3.通过调研所得的结果以及二手资料的搜集的数据了解目前荆州男用化妆品主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4.通过资料搜集确定出大多消费者对于化妆品购买的选择倾向，以及自身使用习惯。
5.通过调研了解消费者人群对于化妆品市场的期望。
6.通过以上所以调研的实施，最终确立荆州市场对于化妆品的消费容量及潜力
二．调查方法
（一）调研设计
化妆品销售一般集中在人口较为密集的街区，且一般相同品牌化妆品很少会出现在同一街区。
所以调查对消费者以问卷调查为主，在不同区域（经济不同）进行发放。
对商家则以访问为主调查问卷为辅。
化妆品的使用大多者大多是“年轻时尚”的青年男女和“步入”中年的中年妇女.且因为个人收入以及工作场合不同其对于化妆品的购买力和购买欲望（需求）也不相同。
从而导致其购买时使用的化妆品“档次”以及“种类”并不一样。
所以为了更加准确，真实的反映出调查结果，此次的调查讲采取“分层抽样法”对对不同繁华层次的街区进行分别的问卷访问（访问法），同时在不同的地段店铺进行分别的观察，从而观察不同消费者的购买倾向（观察法），并且组织小组访谈和抽取的随机店铺经理进行访问，从而获得第一手的数据资料（座谈法）
（二）资料收集的方法
资料收集方法主要分为原始资料的收集和次级资料的收集。
原始资料主要是通过焦点小组座谈法，个人深度访谈，访问法，观察法和实验法来获取的，次级资料的收集主要是通过公开的资料，计算机数据库的资料和辛迪加数据来收集，
本次调研资料收集我们主要是采集了原始资料。
结果主要通过问卷调查的方式取得。
作为辅助我们也搜集查阅了相关次级资料，来丰富我们对课题的认识，加深我们对课题宏观背景的把握。
（三）抽样方式
本次调研确定目标总体定义为所有对化妆品有购买能力且有需要的人。
即大约年龄16至45岁之间的所有人。
（虽然我方仅仅调研男性市场，但根据资料在当前市场上约有部分男性产品被女性购买），所以在此年龄阶段所有人均属调查范围。
对样本的选择我们采取随机抽样法，从总体单位中抽取部分消费者作为样样本进行调调查，以其结果推断本地洗发水市场的需求状况。
在抽取消费者时，每个消费者都有同等被抽到的机会，被抽取的单位完全是偶然性的。
根据实际情况我组把此次市场调研的目标确定于荆州市所有居民，抽样框确定为沙市区和荆州区这两个大的范围。
具体情况如下
样本分配表
项目类别
样本数
地区别
荆州区
30
沙市区
20
年龄
16-26岁
10
26-40岁
40岁及以上
合计
50
消费者样本要求：
1、家庭成员中没有人在化妆品柜台或者美容院工作的
2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
注：
对样本的选择我们采取随机抽样法，从总体单位中抽取部分消费者作为样样本进行调调查，以其结果推断本地手机市场的需求状况。
三、调查数据统计分析
本次调查共有50人参加并且完成了问卷，回收率为100%.有效问卷50份，占100%。
我们主要针地区为荆州“花台”地区以及沙市“沃尔玛”超市内部进行问卷的发放。
所以我们针对的消费者既有街道行人也有超市购物消费者。
我们将针对消费者如何使用，如何购买，如何了解进行三方面综合分析，并结合其使用的偏好以及收入花销的组合进行交叉统计。
从而得出最后给出我们小组的最后结论以及相关建议。
以下是我们所设的问卷内容中所选出来的一些主要的问题进行分析。
缺省表示在问卷调查过程中调查对象没有填写
（一）关于女性消费者对于男性化妆品认识及购买情况分析
1.女性为购买男性化妆品用途分析
图1关于女性购买男性化妆品用途分析图
首先从图表中我们可以看出当前调研情况中约83%的女性都有购买男性化妆品的经历，其中45%是用于自己家庭使用，21%是替人代购，20%的是送给朋友作为礼物。
在此我们首先可以得知在当今的荆州男性化妆品市场中女性消费者的地位不可忽视，而且从其使用途径也可以看词当今市场购买大多仍然是自家使用，即当今市场上男性化妆品的使用并不流行，且有一定开发的空间（约有14%的女性没有购买过男性化妆品）
2.当今女性对于男性使用化妆品的支持及态度
图2荆州市场女性对于男性化妆品支持态度分布图
从以上的图表中我们不难看出当今荆州男性化妆品市场发展并不是十分理想的，在当今的荆州市场中大多数女性对男性使用化妆品市场态度认为是较为认同的约占46%，其次便是没有感觉可有可无态度的约占32%，而强烈认同人数仅有2%，而18%的女性甚至是不愿意接受的！
所以我们可以得出结论，当今的男性化妆品在女性眼中并不是十分得到支持。
而再次我们结合“图1关于女性购买男性化妆品用途分析图”中反映出女性在当前荆州市场中的重要地位，所以我们不难想到若是想开放荆州市男性产品市场，从女性的角度进行突破效果会有所提升！
（二）关于男性消费者对于化妆品使用情况分析
1.男性消费者对于化妆品使用频率分析
图3男性消费者化妆品使用频率分析图
从上图中我们可以得出在广大男性消费者中约有32%的男性是每天都会使用化妆品进行皮肤保养的，其次是27%的沐浴之后会稍作皮肤护理以及27%的消费者很少使用化妆品。
这些数据表明当前荆州市场上约59%的消费者对于化妆品的使用频率是很高的，但也因为目前化妆品市场还不够完善，导致一部分消费者对产品产生需求很小，或者对某些产品并不是十分信任。
2.男性消费者对于化妆品使用注重分析
图4男性消费者对于化妆品使用注重分析图
从图4的反映中我们可以看出，首先当前荆州化妆品市场各种购买因素中当首的应该是效果因素，其占据了50%的比例。
其次便是价格因素和品牌因素，她们都占据了23%。
而作为购买因素之一的潮流却仅仅只有4%。
于是我们可以得出结论，当前荆州市化妆品市场主要处于“实用性市场”，即使用效果占据主导地位，大多数消费者购买过程中都是理性购买，并且市场上因为身份和社会关系的不同其对于化妆品的选择倾向也不同。
3.男性消费者皮肤内型分析
\
图5男性消费者皮肤内型分析图
图5中显示的是当今荆州男性消费者自身的皮肤内型，从图中我们可以看出首先荆州市大部分的男性皮肤呈油性约54%，其次是中性占32%，最后是干性14%，而敏感型皮肤的消费者则为0。
即很明显可能是因为地域的因素以及荆州临近长江水分充足，荆州市的男性消费者其皮肤具有很明显的同异特征约一半以上都是油性皮肤，次之的中性也超过三分之一。
而这些数据则严重表现出化妆品的销售具有很强的地域限制！
因为不同地区的人其皮肤特质根据气候和地理的原因会有很强的地域针对性。
4.男性消费者主要针对皮肤问题分析
图6男性消费者主要针对皮肤问题分析
图6反映内容为当前荆州市场上男性消费者使用产品主要是为了针对那些问题。
首先排名第一的肯定是“去油腻”约占36%，其次是“干燥”占据32%。
而“毛孔粗大”和“其他因素”则各自占据14%的比例。
“黑头因素”最少，只有4%。
在此我们可以得出，首先荆州市由于地域因素其大多皮肤呈现“油性”，则很自然“去油腻”的需求有所增加。
其次是“干燥”远远超过“干性皮肤”比例，而这则表明不仅仅是“干性皮肤”的人需要去除“干燥”，甚至还有“中性”以及“油性”皮肤的消费者也可能需要。
最后“去黑头”仅有4%，这表示，起码在荆州市男用化妆品市场中对于去黑头的产品需求是十分小的。
其销售效果可定也会不佳
5.男性消费者主要皮肤内型和其主要针对问题分析
图7男性消费者主要皮肤内型和其主要针对问题交叉分析图
图7为男性消费者主要皮肤内型和其主要针对问题交叉分析图，在这组数据中我们首先可以看出“油性皮肤”的消费者最大的需求自然是“去油”，同时数据也显示出油性皮肤的消费者也会存在“干燥”现象，只是比例较少罢了。
其次在“中性皮肤”数据组中我们看到其去油腻的比例为0，即假设数据完整且不存在误差的话，那么中性皮肤的消费者可能完全不存在任何油腻现象。
最后在干性皮肤组中，我们看出干性皮肤的消费者似乎仅仅只对油腻和干燥两种状况有所反映，而其他的任何情况都没有。
（三）关于消费者对于化妆品花销和收入的分析
1.关于消费者收入分析
图8消费者收入分析图
图8是荆州市消费者收入分析图，由上图反映的数据我们可以了解到，荆州市的人均收入并不高，约有44%的消费者其月收入低于1500元。
其次而言是1500至2000元的消费者约占数据的28%。
2500至3500的消费者占比例18%。
最后3500以上的消费者占比例10%。
2.关于消费者花销分析
图9消费者花销分析图
图9反映的是当前荆州市消费者每月对于男性化妆品的消费数据分析，从图表上我们可以看出当前荆州市男性化妆品市场发展似乎并不理想。
70%的消费者每月对于男性化妆品的购买以及对皮肤保养的整体花销仅仅只有300元以内。
每月花销超过600以上的消费者仅仅只占总调研人数的8%。
所以，很明显当前荆州市的男性化妆品市场情况是非常不理想的，但这似乎和我们之前也曾得出消费者的使用需求数据相冲突。
也就是说需求量存在，但市场规范和定位，以及产品的研发和销售对比是相当糟糕的。
3.关于消费者收入花销对比分析
图10消费者收入花销对比分析图
图10是消费者收入与花销的对比图，从图中的4组数据分布中我们可以看出们明显的差异。
首先是收入1500以内的数据组中，其约80%的消费者对于产品的花销是不到300元的。
也就是说收入的因素对是制约荆州市化妆品市场的发展的主要因素之一！
其次我们也从“1500至2500”和“2500至3500”收入的数据对比中看出其虽然收入提高了，但是消费者花销却并没有变动多少！
其月消费“600至1000”的数据仍然是0，再加上从收入3500以上数据所反映的情况。
我们可以得出就荆州市而言其化妆品市场的“高消费“群体没有很好的规划，甚至说一些高档次的男性化妆品在荆州是买不到的！
最后我们根据以上“收入与购买”还有“需求与使用”的对比中我们可以看出，只少是荆州市内，其对于男性化妆品的了解仍然是不够的，市场规划比较混乱！
也就是说消费者们空有需求，但是却缺乏一定购买力，以及有购买力的消费者却不知如何购买，该购买何种产品。
（以下表1为图10详细数据）
表1收入*保养花销交叉制表
保养花销
合计
300内
300至600
600至1000
1000以上
收入
1500内
收入中的%
90.9%
4.5%
.0%
100.0%
保养花销中的%
57.1%
9.1%
50.0%
44.0%
总数的%
40.0%
2.0%
1500至2500
64.3%
28.6%
7.1%
25.7%
36.4%
28.0%
18.0%
8.0%
2500至3500
55.6%
44.4%
14.3%
10.0%
3500以上
20.0%
2.9%
18.2%
4.0%
70.0%
22.0%
（四）关于消费者对于产品购买方式以及刺激购买方式的选择分析
1.消费者购买方式分析
图11消费者购买方式分析
图11是关于消费者购买方式分析图，在图中我们可以很清楚的看到荆州市内其绝大多数消费者在购买男性化妆品时选择都是“专卖店”和“超市”这些从过去到现在一直流传资金的方式。
其比例各自占据总调研人数的42%和38%。
“网购”和“商场购买”则各自占据总人数比例的10%。
所以由上我们可以得出结论，当前荆州市的男用化妆品市场发展状况并没有跟上潮流。
在如今网络飞速发展的今天，其男用化妆品销售的比例仍然只占了总比例的10%，甚至最新已经在女性化妆品市场盛行的“商场柜台”销售模式也仅仅只占人数的10%。
2.消费者最喜欢促销方式分布分析
图12消费者最喜欢促销方式分布分析
图12分析的是关于消费者最喜欢促销方式分布情况，从图表中我们很明显的看出在荆州市内其最受欢迎的促销方式仍然是打折促销，其单个比例就占领总人数的70%。
其次便是从女性化妆品市场发展借鉴而来的“送护理卡”的方式进行赠送促销，其比例虽然较少但也占据了总人数的16%。
而积分和抽奖则似乎不大受欢迎，他们的比例各自只占据总人数的6%和8%。
所以我们在图11中我们直接得出结论，起码在荆州男性化妆品市场中其最好的促销方法仍然是“打折促销”，不过若是想尝试保持专卖店的持续经营，送护理卡的方式也是不错的。
3.关于消费者购买方式及其喜欢促销的方式组合分析
表2购买方式*刺激购买交叉制表
刺激购买
打折
积分送礼
抽奖
送护理卡
购买方式
专卖店
购买方式中的%
61.9%
19.0%
刺激购买中的%
37.1%
42.0%
26.0%
超市
84.2%
5.3%
10.5%
45.7%
33.3%
25.0%
38.0%
32.0%
网购
5.7%
商场
80.0%
11.4%
6.0%
16.0%
图13消费者购买方式及其喜欢促销的方式组合交叉图
图13以及表2分别表示的是“消费者购买方式及其喜欢促销的方式组合交叉图”和其交叉数据，从上图中我们可以看出无论是喜欢那种方式购买的消费者，其最喜欢的促销方式全部都是打折！
也就证明打折促销的作用对与男用化妆品市场的促销是十分重要的！
甚至近乎最好的选择。
接着我们在“专卖店”数据组中也可以看到，所有的积分送礼数据都是专卖店使用的数据，也就是说在当前荆州男用化妆品市场绝大多数人对于积分送礼的促销方式也只是认同专卖店的，其他场合使用此方法效果可能不会太好。
（五）关于消费者对于化妆品各种使用偏好分析
1.消费者最喜欢化妆品品牌分析
图14消费者最喜欢化妆品品牌分析图
图14是男性消费者在使用化妆品是各自所青睐的各品牌化妆品分析图，其中我们和明显的看出在荆州的男性化妆品市场中其最大的比例虽然仍然是“曼秀雷敦”但其占据市场的比例却补不如从前现仅有36%。
而次之“曼秀雷敦”的是便是“妮维雅”以及“其他”品牌产品，二者均占市场份额的24%。
在此我们结合图14的所反映数据和网站所查证的资料结合分析得出以下结论。
首先是“曼秀雷敦”，据资料显示约一年前曼秀雷敦的市场份额占据荆州市场的一半以上，但如今的数据却反映出其市场占减少了20%以上，而同时妮维雅却上涨了十几个百分点。
其次便是关于“AK”和“男性主义”的分析，“AK”和“男性主义”在沿海地带的销量还是不错的，但是如今到了荆州其使用者却几乎没有。
也就证明沿海地带的男性化妆品市场和荆州以及中部地区男性化妆品市场出现了一些“断层”。
2.消费者产品主要购买种类分析
图15消费者产品主要购买种类分析
图15反映的是消费者产品主要购买种类分析，由于本题在调研中采取的是多选模式，所以其数据总量和其他图形有所差异。
从图中我们首先可以看出在化妆品使用中几乎90%的荆州消费者都对洗面奶存在需求！
即我们可以得出结论在荆州其对于男士洗面奶的市场需求是十分大的！
其次我们在洗面奶之后同样也有38%人对爽肤水的需求也是有的。
不过从上图中我们也看出了另外一个数据，即在荆州市场内“男性防晒霜”的需求似乎非常不理想，而这一方面是因为荆州为与中部地区其对于防晒霜本身需求就不高。
而另一方面则也证明了荆州市化妆品市场的现状并不太理想。
（六）关于消费者对于男性化妆品信息的收集方式
1.关于消费者化妆品信息收集方法分析
图16化妆品信息收集方法分析图
图16反映的是荆州市消费者对于男性化妆品信息收集方法的比例，从图中我们可以看出其约有62%的消费者对于化妆品的信息是从电视广告上所接收的。
其次便是杂志占据了14%和朋友推荐占据的10%。
而数据显示在图中其网络因素的却仅仅只占据了2%，也就是说对于男性化妆品的了解仅仅有2%的消费者是从网上进行了解的！
而这偏偏出自我们如今的网络时代！
所以我不得不说，不仅仅是荆州市场，或许全国男性化妆品市场都做的相当的不到位。
（七）关于消费者心中最需要内型产品统计
在最后一个开放式问答中我们要求被调查者写出自己对当前荆州市男用化妆品中最需要的产品因素。
表3开放式问题答案统计
问题：
17.您认为什么样的产品最能满足您对于其产品的需求？
收集主要答案如下：
1.物美价廉，有名气
11.售后需要加强
2.效果好，售后好
12.效果好，无副作用
3.价格较低
13.价格降低
4.无副作用
14.效果好
5.打折
15.对皮肤刺激小
6，更加科学符合中国人皮肤，无刺激
16.无化学药剂，纯天然，效果好
7.效果好，皮肤无害
17，产品对皮肤更有
升级会员 