东财14秋《网络营销理论与实务》在线作业Word文件下载.docx
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A.全文检索
B.目录式检索
C.非全文检索
D.主题检索
7.数据库营销是CRM的____A.一方面
B.根本
C.发展
D.基础
8.目前比较常见的强制性网络广告是____A.通栏广告
B.垃圾邮件广告
C.弹出式广告
D.全屏广告
9.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____A.贸易折扣
B.累计数量折扣
C.一次性数量折扣
D.商业折扣
10.RSS起源于（）技术。
A.pull
B.push
C.web技术
D.CGI技术
二、多选题（共20道试题，共80分。
80V1.博客包含的要素有（）。
A.不断更新的、个人性的“帖子”
B.个人日记
C.按时间顺序排列
D.以“超链接”为主要的表达方式
.满分：
4分得分：
4
2.RFM法的三个指标是指（）A.忠诚度
B.近期性
C.购买频率
D.购买币值
3.网络广告的特点有（）A.交互性
B.个性化
C.可测试性
D.广告费较低
4.网络隐私权的主要内容包括（）A.知情权
B.选择权
C.支配权
D.安全请求权
5.下面属于网络前台系统的有____A.购物车
B.收银台
C.银行
D.用户注册
6.数字产品的特性包括____。
A.不可破坏性
B.可变性
C.可复制性
D.对个人偏好的依赖
7.功能性冲突具有哪些特征____A.不同的认知可产生更新、更好的观点
B.攻击行为不具破坏性
C.冲突有利于提高整体绩效
D.调和冲突的成本低
8.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。
A.个性化反馈
B.自动通知
C.自动跟踪发信
D.更新能力
9.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是（）A.会员入会时填写的基本资料
B.cookie可在会员上网时追踪资料
C.电子邮件方式
D.对会员做消费行为及心理的问卷调查
10.RSS技术目前的技术标准有（）。
A.RSS0.9x/2.0
B.RSS1.0
C.Atom0.3
D.RSS3.0
11.中间商可以按不同的标准进行分类。
按其直接销售对象，可划分为____A.零售商
B.经销商
C.代理商
D.批发商
12.整合营销传播的内涵包括（）。
A.以生产者为核心
B.以资料库为基础
C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D.以“一种声音”为内在支持点
E.以各种传播媒介的整合运用为手段
13.测试网络广告效果的技术困难包括____A.代理服务器
B.超高速缓存
C.机器人软件
D.技术标准
14.电子邮件写作的礼节包括（）。
A.谦恭
B.具体
C.体谅
D.完备
15.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类,它们是（）A.短信发出型群体
B.短信接收型群体
C.短信收发型群体
D.不使用短信型群体
16.我国网络隐私权保护立法的困难体现在（）A.互联网的开放性
B.cookie
C.搜集顾客资料与隐私保护的两难
D.法律的困惑
17.服务器的记录文件通常包括哪些信息____A.被浏览页面
B.用户使用的浏览器
C.用户停留的时间
D.访问时间
18.网络社区包括（）。
A.BBS
B.新闻组
C.论坛
D.博客
19.能够检索出“电子政务”的语句是（）。
A.电子*
B.*电子政务*
C.政务*
D.*电子
20.网络营销产生的技术基础是（）。
A.计算机通信技术的应用
B.互联网的发展
C.电脑的普及
D.信息技术的发展
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
20V1.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.竞争性冲突
D.非竞争性冲突
2.《广告法》规定广告应具有（）A.可识别性
B.可操作性
C.传播性
D.合法性
3.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权（）A.弹出式广告
B.全屏广告
C.垃圾邮件广告
D.通栏广告
4.Web的浏览模式是（）。
A.B/S
B.C/S
C.B/C/S
D.C/B/S
5.顾客主导定价主要是指以（）模式为代表的网络定价A.B2C
6.20世纪90年代初客户关系管理演化为（）A.企业战略管理理论
B.“接触管理”理论
C.供应链管理理论
D.客户关怀理论
7.在网络营销中，企业要以（）为核心。
A.利润
C.服务
D.客户
8.布尔塞模型的作用是（）A.市场细分模型
B.网上产品定价模型
C.直销策略模型
D.预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
9.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A.关键字广告
B.主页形式
C.电子邮件广告
D.旗帜广告
10.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____A.潜在冲突
B.现实冲突
C.功能性冲突
D.病态型冲突
2.自动回复软件的优点有（）。
A.减少人工成本
B.提供即时回复
C.收集潜在客户的电子邮件地址
D.扩大客户群
3.对网络广告效果进行评价的方法有____A.用户评价
B.第三方测试
C.广告公司评价
D.内部软件
4.网上直接市场调查的方法有（）。
A.Web网站调查法
B.电子邮件法
C.随机IP抽样法
D.专题讨论法
5.美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的（）方面。
A.主体
B.对象
C.核心思想
D.过程
6.下列属于搜索引擎组成部分的是（）。
A.搜索器
B.分析器
C.索引器
D.用户接口
7.信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括（）A.深化代理服务
B.深化信息过滤服务
C.第一次目标营销服务
D.第二次目标营销服务
8.与目标市场相关的布尔塞标准有（）A.网络产品是否瞄准早期科技使用者市场
B.网络产品是否瞄准较高收入阶层
C.网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
D.网络产品是瞄准男性市场还是女性市场
9.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示（）A.近期性
B.相关性
10.数据库营销的优点包括____A.缩短企业与顾客间的距离
B.有利于培养和识别顾客忠诚
C.与顾客建立长期稳定关系
D.为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
11.下列哪些定价策略属于折扣定价策略（）A.交易折扣
B.季节折扣
C.现金折扣
D.数量折扣
12.下面属于网络分销渠道的特点的是____A.发散性
B.线性
C.关注批发商、零售商等中间商的选择
D.关注网络系统的构建、网络安全等问题
13.短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是（）A.短信的发展空间更大
B.短信的用户更广
C.手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用
D.短信的高效率和低成本
14.关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（）。
A.可以打乱顺序
B.可以有一个空格
C.不能有标点
D.不能出现其他字符
15.目前主要的差别定价方式有____A.群体定价
B.版本定价
C.捆绑销售
D.个性化定价
16.根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是（）A.价格高的商品
B.名牌商品
C.高科技产品
D.数字化产品
17.移动电子商务营销体现在（）A.产品及促销
B.价格
C.细分市场
D.锁定目标及市场定位
18.以下可以运用RFM法的情形是（）A.公司为某项直邮寻求目标受众
B.公司为提高知名度
C.公司为目录营销活动寻求目标受众
D.对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
19.下面哪些是实施VPD的技术保证（）A.PDM
B.CAE
C.CAM
D.CAD
20.分销渠道通常由（）组成A.零售商
B.辅助机构
C.批发商
D.制造商
东财《网络营销理论与实务》在线作业一
20V1.搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是____A.
本地搜索服务
B.排名服务
C.关键词服务
D.实名搜索
2.不属于RSS技术优点的是（）。
A.随时订阅或退订
B.强式营销
C.信息不丢失
D.免受垃圾信息干扰
3.下列说法中错误的是（）A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
4.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A.关键字广告
5.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方（）A.企业与企业
B.政府与企业
C.消费者与企业
D.消费者与政府
6.信息代理人发展的第三个阶段是指（）A.提供基本的代理服务
B.建立初步资料档案
C.挖掘资料、兑现价值
D.建立客户资料档案标准
7.下列说法中错误的是（）A.移动电子商务具有即时性
B.移动电子商务适用于任何商品的交易
C.适用于股票等交易应用
D.传统购物可通过移动电子商务得到改进
8.互联网引致了（）的出现。
A.实物市场
B.虚拟市场
C.电子市场
D.服务市场
9.下面哪种广告更具有跨时空性（）A.报纸
B.广播
C.电视
D.网络广告
80V1.国际通行的拍卖竞价方式主要有____A.估高价拍卖
B.减价拍卖
C.估低价拍卖
D.增价拍卖
2.社区网站常用的收费包括（）A.订户费
B.使用费
C.会员服务费
D.广告
3.数据库营销的优点包括____A.缩短企业与顾客间的距离
4.电子邮件写作的礼节包括（）。
5.数字产品的特性包括____。
6.属于强势营销的有（）。
A.电视广告
B.墙体广告
C.人员推销
D.定制个性化服务
7.对网络广告效果进行评价的方法有____A.用户评价
8.下面哪些是实施VPD的技术保证（）A.PDM
9.服务营销组合包括的要素有（）。
A.人
B.有形展示
C.产品
D.定价
10.以下属于移动电子商务优势的是（）A.它能满足消费者的个性化需求
B.它能提供互联网上的直接购物
C.它是一种全新的销售与促销渠道
D.它可实现电子支付
11.数据库营销产生的背景是（）。
A.营销向个性化发展
B.消费者从被动变为主动
C.增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D.企业减少营销成本的需要
12.自动回复软件的优点有（）。
13.下面那种形式属于隐形广告____A.文字连接广告
B.以网络新闻发布广告
C.插页广告
D.在BBS上发布广告
14.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有（）A.CPP
B.CPA
C.CPM
D.CPC
15.用户在网上经常购买的产品或服务有（）。
A.书刊
B.电脑及相关产品
C.生活、家居用品或服务
D.音像制品
16.计算机检索的基本方法有（）。
A.布尔逻辑检索
B.截词检索
C.限制检索
D.词位置检索
17.整合营销传播的内涵包括（）。
18.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有____A.主动性
B.动态性
C.间接性
D.整合性
19.以下可以运用RFM法的情形是（）A.公司为某项直邮寻求目标受众
20.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____A.功能多样化
B.层次单一化
C.间接费用低
D.供需时滞缩短
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