人工智能电话机器人推广话术模板.docx
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人工智能电话机器人推广话术模板
最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销，发个简单的话术制作原理和大家分享一下，觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的，应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。
AI电话机器人的价格最低1000元/坐席/年，AI名片最低50元/人/年，客流线索盒最低980元/年，更多资料可欢迎来电咨询或进入官网了解。
一、意向客户分类标准
A类：
意向很高的客户
情况1：
触发“意向问题”≥2个，并且邀约成功
如关键词：
（价格多少？
位置在哪？
怎么使用？
那我们的销售团队怎么办？
效果怎么样？
机器和人是没法比的吧？
能优惠吗？
一天可以打多少通电话？
那我们没有那么多资料？
资料你们提供不？
能不能先试用一段时间？
等）
B类：
意向中等的客户
情况1：
0≤“意向问题”＜2个，但是邀约成功
情况2：
触发“意向问题”≥2个，并且邀约失败
情况3：
客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解
（此情况也有可能会归到A类，系统会根据拨打情况来定）
C类：
意向较低、或者待沟通的客户
情况1：
触发1个“意向问题”，并且邀约失败
情况2：
客户“在忙”的情况
D类:
情况1：
连续拒绝后挂机
情况2：
接听后即挂机
情况3：
接听后超时挂机
情况4：
总机、传真
情况5：
“意向问题”=0，并且邀约失败
E类：
占线（通话中）、无人接、无法接通
F类：
关机、停机、空号
客户有意向的程度：
A>B>C>D>E>F
二、话术流程目录
问候语
流程1（开场白）
流程2（公司介绍）
流程3（产品介绍）
流程4（邀约）
流程5（结束语境）
挽回语境
三、主流程场景话术（可参看右栏批注）
问候语
AI:
您好
□无声音：
您好，在吗？
□其他任何：
往下走
流程1：
开场白
您好，是这样的噢，我这边是专业做这个人工智能电话机器人的，可以帮您这边呢筛选意向客户，提升工作效率，您看可以给您介绍下吗？
□特殊：
（哪里的？
你哪里的？
你是哪里？
你们哪里的？
/哪位？
你是？
请问你是？
谁啊？
你谁啊？
你是谁？
//怎么了？
什么事？
什么事情？
/什么东西？
什么玩意？
关于什么的？
这是什么东西？
这是什么玩意？
//干什么？
干什么的？
你们是干什么的？
/干嘛？
干嘛的？
你干嘛的？
你们是干嘛的？
/做什么的？
是做什么的？
都是做什么的？
你是做什么的？
你们做什么的？
）
--哦，我们是专业做这个人工智能电话机器人的，主要是帮助企业做前期第一通电话的意向客户筛选意的，想给您介绍下？
□肯定、中性（有、好的、可以、行、您说、你讲嘛、讲嘛、说嘛、还可以、可以嘛、好嘛、好吧）：
--公司介绍（流程2）
□否定：
--公司介绍（流程2）
□拒绝：
--挽回语境
流程2：
公司介绍
就是我们这个来电AI电话机器人呢是可以做到跟真人一样和客户沟通的，而且每天呢可以呼出1000多通电话，像效率肯定是人工的好几倍，而且像移动，联通啊也都是我们的服务客户，您看您公司平时有电销的业务吗？
□肯定、中性：
--流程3产品介绍
□否定：
--挽回语境
□拒绝：
--挽回语境
流程3：
产品介绍
这样噢，就是我们这个机器人还能对客户自动进行分类的，邀约，注销，发通知等等，那像目前是已经有上千家企业已经跟我们这边合作了，要不给您先免费体验下看看效果吧？
□肯定、中性：
--流程4邀约
□否定：
--挽回语境
□拒绝：
--挽回语境
流程4：
邀约
稍后我们会有专人跟您对接，给您安排体验的，您电话注意接听好吧？
□肯定、中性：
--成功结束
□否定：
--挽回语境
□拒绝：
--挽回语境
流程5：
结束语
成功结束：
嗯，那就先这样，不打扰您了，祝您生活愉快，再见！
失败结束：
哦，那不好意思，打扰了，再见！
中性结束：
嗯好，那具体的到时候再说，再见！
挽回语境
嗯您这边可以先了解一下的嘛，因为就是人工智能毕竟是未来的一个趋势，您这边提前了解一下呢对您来说也是有帮助的您说是吧？
□肯定、中性：
——正常走
□否定、拒绝：
——拒绝结束
四、全局语境
未识别
（一）问题未识别的回复：
第一层：
1次：
嗯？
您刚说什么？
我这边没太听清。
2次：
不好意思啊，我这边信号不是很好--->“正常走”
第二层：
1次：
稍等下，信号不好，您刚才是问什么呢？
2次：
您看有些问题到时候可以让我们的销售经理跟您聊一下。
3次：
正常走
第三层：
1次：
您看啊，到时候我们的销售经理会加您微信，再和您详细说明可以吧？
--->接着走“bye语境”
（二）一般语句未识别的回复：
1次：
啊？
什么？
2次：
正常走
3次：
我们的电销机器人可以帮助公司提高销售业绩和效率的。
4次：
正常走
5次：
不好意思？
我们这边信号不好。
6次:
这样吧，我给您发个短信，您先作个了解，感兴趣的话也可以随时联系我的。
重复
（说什么？
你说什么？
/刚刚讲什么？
刚说什么？
刚才说什么？
刚刚说什么？
你刚说什么？
/前面说什么？
上面说什么？
重说下；重说一下；再说一下；再说一次；再讲一下；重说一遍；再说一遍；再讲一遍；）
以上情况出现次数≤3--自动重复上一句（机器人机制已经设定好了，下同）
以上情况出现次数＞3--自动走下一个主流程
超时
第1遍：
嗯？
第2遍：
您好，在吗？
第3遍：
不好意思，听不到您的声音，这边先挂了，再见！
在忙
（没心情；没有空,这会没空；/在忙；太忙；现在忙；现在很忙；我很忙；比较忙；没功夫；真的很忙；忙完再说；忙完了再说；/没时间；暂时没有时间；/周末有事；周末没空；在上班；在工作；我要工作；干活呢；我要干活；我要做事；我现在有点事情；不方便；不太方便；不是很方便；/睡觉；做饭；吃饭；电影；/飞机；机场；车站；汽车站；火车站；地铁；在公交；在电梯；在上厕所；在医院/开车；开车呢；在上课；接孩子；在开会；开会呢；）
AI：
那您一般什么时候比较方便啊？
□肯定、中性、其他任何：
--嗯好的，那到时候再联系您！
祝您生活愉快，再见！
□否定、拒绝：
--哦，那不好意思，打扰了，再见！
五、问题大全
（一）只与本行业相关的常见问答
1、智能机器人？
机器人？
智能的？
是的，就是用机器人来代替销售人员打电话，开发意向客户，为公司节约成本，提高效率的。
2、你们怎么收费的？
费用是多少？
你们这多钱？
多少钱？
咋收费的？
你们这咋收费的？
你们这贵不贵？
费用是怎么算的？
咋卖呢？
什么价位啊？
这贵不贵啊？
你们这得多钱？
多少钱啊？
价格？
价格多少？
什么价格？
怎么卖？
卖多少钱？
咋子卖？
好多钱？
我们现在按年收费的，根据客户订购的机器人数量不同价格也有区别，购买的机器人数量越多单价越优惠，平均一个机器人一个月的费用是1200左右，具体的话我们可以见面聊的。
3、这么贵？
还能便宜吗？
能优惠吗？
能便宜点不？
有活动价吗？
这也太贵了吧！
好贵啊!
能不能优惠点？
少一点？
太贵了？
比拨号器贵多了
就是您想噢，您雇佣一个员工加上那个社保公积金平均每个月都要付他至少5千以上的工资，那相对我们这个机器人呢就可以省下这个成本的，还可以帮您这边保质保量的完成任务，那对您公司发展来说肯定是非常有帮助的。
4、一天可以打多少个电话？
那这一天能打多少电话？
一天能打多少电话量？
一天能打多少？
一天打的多不？
每天能打多少电话？
一个机器人一天的话在800到1000多通电话，而且都是分好ABCD类的。
5、能不能先试用一段时间？
能不能测试？
能试用几个月不？
能不能体验一下？
可以试用不？
要不我们先试用一下，效果好的话再买？
能免费试用不？
您看是这样，您对机器人也有兴趣，您明天给我5-10分钟，我让机器人给您打个电话，您感受一下好不好。
□肯定、中性：
成功结束
□否定、拒绝：
挽回
6、你说的这个系统我知道！
就是那种拨号器、外呼机吗？
我们用过，我知道，我听说过，我了解，我们公司之前用的就是拨号器，
我们和市面上的外呼系统不一样的，它是和真人一样就像现在我和您这样的沟通、交流。
而且的话会对每个客户进行意向度分类划分，语音与文字记录都会呈现的。
7、资料你们提供不、电话名单，客户资料、提供资料不？
客户资源你们提供不？
客户资料（资源）你们管不管？
这个客户资料我们不涉及的，我们的话只提供技术和服务上支持的。
8、那我们没有这么多资料啊？
没那么多电话要打？
我上哪去找资料（资源）？
（现在）资料不好找啊！
资料不好弄啊!
没那么多电话要打啊！
电话名单上哪去弄？
手里/头没那么多资料（客户资源）啊？
我这没这么多资源啊
如果咱们公司运用了我们系统后业绩增长了，我相信这些问题肯定有办法解决的。
9、我们产品多、我们东西太多了、我们公司产品太多了、你们机器人答不上来那么多；你们答不上来那么多，你们做不到，你们系统做不到；我们不像其它公司那样产品单一（少），我们的产品实在太多了；客户的问题千奇百怪，需要我们回答的特别详细；客户问到的问题太多了，你们的机器人肯定回答不上来，机器和人肯定是没法比的，肯定没人那么灵活
是这样，前期可能会有这些问题，但是我们的机器人是可以锻炼和培养的，经过一段时间的学习，一定可以达到咱们销售精英的水准的。
10、你们这个是怎么工作的？
怎么使用？
怎么操作？
操作难不难啊？
操作复杂吗？
怎么用？
这个操作是非常简单的，只要10分钟您就可以完全掌握了。
11、那就不需要/解散我们的销售团队了？
照你这么说就不需要我们的销售了？
以后就不用招人了？
那就是说我们的销售不需要了？
不需要销售了？
不需要招销售了？
嗯您也知道我们销售每天大部分的时间都在做意向客户的筛选的嘛，那机器人替代人工后，不能说不需要销售了，我们只需要留下销售精英，让他们对开发出来的意向客户进行跟踪和成交就可以了。
12、怎么到那里去？
那里很远的？
怎么去？
交通方便吗？
我等会把我们公司的地址发给您，您可以导航下的，我相信只要产品对你们有帮助，距离都不是问题的对吧。
13、这个地方我知道的（我以前去过），我知道这儿，
那您看什么时候过来，先见面了解一下
□肯定、中性（其他任何）：
成功结束
□否定、拒绝：
挽回
14、那么多电话导入你们系统安全不？
你们系统安全不？
你们系统漏洞会导致我们电话资源泄露吗？
你们平台安全不？
你们怎么保证安全？
出现泄露问题你们负责不？
安全怎么保障？
我们的客户资源你们是不是都能看见？
那你们不是看见我们的客户信息了吗？
我们的信息安全能得到保障吗？
你们平台安不安全？
我们系统的核心技术是由华为高级工程师研究开发，所以安全性方面您不用担心的；另外对客户数据资料的保密是我们最基本的职责，包括到时我们在合同上也会进行体现的！
15、我们公司主要是接电话，我们公司大部分是接电话，会有客户给我们主动打电话，我们主要是接电话，我们一天接电话也接的挺多的
嗯了解，客户主动找我们是一部份，但还有部分是需要我们的销售主动呼出的。
只有这样我们的业务量才会越来越大是吧？
16、你们有成功案例吗？
有人用过你们的东西吗？
有哪家公司在用你们这个？
有人用过你们的系统吗？
有人用过你们的机器人吗？
现在有没有人用过你们这个机器人？
用过的人感觉怎么？
现在都有哪家公司用你们的系统了？
谁知道你们这个到底有没有效果，效果到底咋样？
有效果没？
起不起作用？
有作用没？
你们这个机器好?
机器不错？
还可以？
有没有效果？
目前国内已经有1000多家企业和公司跟我们合作了，反馈都很不错，中间有大部分客户在使用后觉得好还增加机器人数量了呢！
17、可以分期付款不？
一次性支付?
能不能每月付款？
能不能分期支付？
款项一次付完？
一次就要付完？
你们是怎么付款的？
款怎么付的？
钱，怎么付？
是这样，您对我们的这个机器人也很感兴趣，咱们见面聊怎样？
□肯定、中性：
结束成功
□否定、拒绝：
挽回
18、我要是使用你们的机器人给外地客户打电话可以不？
只能打本地的号，还是其他地方的也可以？
外地能使用不？
国内任何地方都可以打，都可以使用的
19、你们这个是机器人？
还是设备？
你们这个是一个独立的机器人吗？
你们这个是机器人坐在那打电话吗？
是一台机器人还是？
是机器人还是系统？
我们是一个软件系统，主要由服务器设备和电脑系统组成，它不是一个独立的机器人。
20、那用你们这个系统，我们这么要怎么弄？
我们这里需要准备什么呢？
需要安装什么还是？
很简单的，您这边只要有一台联网的电脑就好了。
21、这个机器人我们在用了？
机器人我们已经在用了？
机器人我们已经在有了？
已经在用了？
已经有了？
不需要了？
这个没关系的呀，我们可以两家公司的产品可以做一个比较嘛，现在都是做服务嘛，再说我们公司是行业第一家开发此类软件的，技术各方面都走在行业都前列您可以参考看的。
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（二）所有行业的需改动通用型问答
1、公司地址：
在哪里？
在哪儿？
在哪办公？
具体在哪？
公司在哪？
你们在哪边？
/你们在什么地方？
具体在什么地方？
公司在哪个地方？
你们公司在什么地方？
//怎么找你们？
公司好找吗？
怎么过去？
你们那怎么走？
/哪个路口？
在哪一块？
在哪条路上？
你们在哪个小区？
你们在哪条街上？
//位置；单位位置；公司啥位置？
位置在哪里？
在什么位置？
具体哪个位置？
/公司地址；详细地址；地址在哪？
你们什么方位？
你们公司的坐标是？
在哪儿呢、哪儿呢、具体在哪、位置在哪，你们公司在啥地方？
（你们公司）在哪一块？
具体在啥地方？
你们公司在哪，公司好找吗？
具体位置在哪？
具体在哪条路上？
哦，我们的话总部在浙江杭州人工智能小镇这里，这边的地址是我们销售办事处我等会发短信给您，您看具体到时我们销售经理上门和你见面交流演示一下好吧。
2、公司名称:
你们是哪个公司的？
你们是哪家公司的？
/公司名字？
什么公司？
叫什么公司？
你们公司叫什么？
公司叫什么名字？
公司名字是什么？
//你是哪里？
哪个单位？
你们是干啥的？
哪里的？
你们哪里的？
你们做什么的？
你们是干嘛的？
你们公司叫什么？
你们公司叫啥？
公司叫啥名字？
公司名称是啥？
智能科技？
你那边是什么公司？
我说，你那边是什么公司？
啥公司？
你们那边是做什么的？
我们公司叫杭州声讯网络科技有限公司，是集研发、设计、销售为一体的科技类公司，这边是我们的销售经理。
3、公司年限、规模：
做几年了？
开多久了？
开多少年了？
公司什么时候开的？
/你们是刚开的吧？
你们公司开（成立，创立，创业）多久了？
//什么规模？
你们公司有多大规模？
/你们公司大吗？
你们公司大不大？
你们是小公司吧？
你们公司从事这个多久了？
你们公司创建多久了？
你们公司成立多长时间了？
你们公司成立几年了？
你们公司成立很多年了吧？
你们公司啥时候成立（注册）的？
产品我们已经研发三年多了，公司是2016年成立的，我们是国内首家专注人工智能电销领域的科技公司哪。
4、姓名:
贵姓？
你贵姓？
你姓什么？
/你叫什么？
你叫什么名字？
/怎么称呼？
怎么称呼你？
你姓啥？
你叫啥名字？
我是我们公司的新版本的机器人，您可以叫我小灵。
5、机器人：
我猜你是机器人；你是机器人吧？
你是人吗？
你是不是人？
你是真人吗？
你是不是真人？
/你是真人录音的吧？
/是机器人给我打电话的吧？
不是真人给我打电话的吧？
你是机器人？
你是机器人吗？
你是人还是机器人啊？
你是人还是机器啊？
你是人类吗？
你是人类还是机器啊?
你就是这个设备吗？
你是这个系统吗？
机器人打电话？
你就是这个软件？
是的，我是我们公司的机器人，小灵，您觉得怎么样？
□肯定、中性：
正常走
□否定、拒绝：
---我们人工交互系统在逐步完善中，随着不断的学习，完全可以达到咱们销售精英的水准。
+邀约
6、专业水准：
不专业；太不专业；你不太专业啊；你不是很专业；你的专业水准不行啊；/答非所问；你不懂啊；这都不知道；你不知道吗？
/新来的；新员工；你是新人吧？
/换个人跟我说；找你们经理跟我说；找你们老板跟我说；//你不能告诉我吗？
你不能跟我说吗？
现在就跟我说啊；你跟我沟通就行了；/不能介绍；不会介绍；怎么不介绍？
/你不能给我解答吗？
你不能给我解决吗？
你不能直接帮我办理吗？
你帮我搞定就行了；你太不专业了，这个都不知道？
实在不好意思，我们人工交互系统在逐步完善中，您理解下！
7、异地：
我在外地；在出差；现在不在成都；我没在成都;我在别的城市；我在出差，我不在成都发我信息吧；
嗯，那我这边先发个短信给您，您先做个了解，咱们回头再联系--->接着走“bye语境”
8、公司网站：
你们有网站吗？
有网址吗？
有官网吗？
有的，稍后我把网址发您手机上。
9、疑义：
公司名称都不敢说啊；我现在就想知道你们公司名称；你现在就跟我说公司名称？
公司名称都不愿意说吗？
（公司名称=公司地址）
--->我稍后以文字的形式发给您会比较准确，如果您要在网上搜索查询我们公司会很精确，不会输错字，您说是吧。
10、同行：
我也是做机器人的，我也做这行，我是同行；我自己也是做这个的
——>哦，打扰您了，再见！
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（三）所有行业的不需改动通用型问答
1、暂停：
等等；等一等；等一下；等一会儿；/稍等；稍等一下；/慢点；慢一点；说慢点；说慢一点；/停；停下；停一下；/打住；换个地方讲话；我换个地方说话；换个地方跟你说；/换个地方跟你聊；我换个地方跟你聊；
--->哦，好的。
（录音末尾留长3秒）
2、提问：
打断下；打扰下；/我先说；听我说；你听我说；你先听我说；想问下；问一下；再问一下；问你一下；我问一下；我先问你啊；有个疑问；有个问题；问个问题；有问题问你；有个问题想问你；想问你个问题；我问你个问题；/有个问题没问；/咨询一下；请教一下；有个顾虑；有一点不明白；有个地方不懂；有一个地方不是很懂；/我就想了解一下
--->好的，您说。
3、讲重点：
快说；快点说；讲快点；啥事快说；/赶紧说；说重点；讲重点；挑重点；别啰嗦了；直接说；说明白点；/别云里雾里的；
--->嗯好的。
--->需手动设置走下一个主流程（数据库标识符：
“！
”）
4、确认是否在线：
听的到吗？
听得见吗？
能听到我说话吗？
可以听到我说话吗？
你在听我说话吗？
你听不到我讲话？
你能不能听到我讲话？
有没有在听我讲话？
我讲的话你有没有听见？
我讲话你听不到是吧？
我说我讲的话有没有听见？
你听清我说的话了吗？
我说话你听得懂吗？
--->嗯，在听的，您说。
5、留电话：
留个电话；说下你的电话；你电话多少？
/你的手机号是？
这个是你手机号吗？
打你这个号码么？
您的手机号是什么？
打这个号能联系到你吧？
留个联系方式；怎么联系你？
怎么联系你们？
你的联系方式是什么？
那我怎么联系你们呢？
怎么联系你们？
我说，怎么联系你们？
我说，我怎么联系你们？
--->您看这样吧，待会我把我的手机号和微信号发您手机上。
6、加微信（QQ）：
加微信；先加个微信；加个微信可以吗？
我加你微信吧；你直接加我微信吧；/发微信；发到我微信上；给我发微信吧；/你微信多少？
你的微信号是什么？
/留个微信；微信上聊吧；把你们的资料发我微信上；把你们相关资料发到我微信上；把你们东西发我微信上；把你们的产品信息发我微信上；把你们公司介绍发我微信上；加我QQ；加个QQ吧；发我QQ上；
--->好的，稍后我把我的微信号和QQ号以短信形式发给您，您加我一下。
--->接着走“bye语境”
7、发短信：
发个信息；发条信息；发我信息；发条信息给我；/发资料；发资料吧；我只看看资料；发资料我看下；你们有什么资料吗？
发地址；发个地址；发定位；/发给我个网址；发个联系方式给我；发我下；发给我；不想接电话，直接发吧；发我看一下；先发给我看看；/发到手机；发到我手机上；/发短信；发个短信；发我短信；发个短信给我、发条信息给我、发个地址给我、发到我手机上、叫什么公司发我下；有没有资料？
资料发个我看下？
资料发一份给我
--->好的，稍后我把详细信息发到您手机上。
8、发邮箱：
发邮件；发邮箱；发我邮箱；Email给我；发到我的Email上面吧；把你们资料发我邮箱上；把你们相关资料发到我邮箱；/把你们东西发我邮箱上；把你们公司介绍发我邮箱上；
--->哦好的，您邮箱多少？
我记一下。
（录音末尾留长10秒）——>接着走“bye语境”
9、面谈1：
过几天去吧；有空过来吧；改天来看一下；
--->好的，那待会我给您发个短信，上面有我们公司的地址和我的联系方式。
您过来的时候联系我就可以。
--->接着走“success语境”
面谈2：
面谈；面见吧；见面聊；当面聊；我过来看一下；我来一下你们公司；就这两天去看看；过去打你电话；过去给你打电话；如果我要去了给你打电话；到我公司来；来我公司谈吧；你们过来谈吧；
--->成功结束语（强制为A类）
10、再考虑：
考虑考虑；先考虑一下；再考虑考虑；考虑考虑再说；再考虑一下吧；/再想一下；我再想想吧；想想再联系你；再说吧；今后再说；明天再说；到时候再说；过两天再说；改天再说吧；我看看；到时候再看；/我等会儿给你回电话；我到时候给你打电话吧；我一会联系你；我到时候联系你吧；有需求我会联系你们的；有需要我会联系你们的；再想（考虑）一下；回头再说吧，改天再说，到时候再联系，有需要再说，后面有需要会联系你们的；
--->那我把当地经理资料发到您手机上，等您方便的时候再联系！
--->接着走“bye语境”
11、等会再聊：
过一会；等会聊；等会再聊；稍后再说；稍后再聊；/晚点说；晚一点；晚点再打过来；晚点再联系；5点以后；5点半以后；6点以后；6点半以后；7点以后；7点半以后；8点后；8点半以后；9点以后
--->嗯好的，那我这边先给您发个短信，到时候再联系您。
再见！
（挂机）
12、套近乎：
你几岁啊？
你多少岁？
/你多大了？
你多大啦？
你多大年纪了？
你今年多大了呀？
你是八零后吗？
你是九零后吗？
你是零零后吧？
你结婚了没有？
结婚了吗？
/有没有男朋友啊？
/你住哪里呀？
--->抱歉啊，这个不在我的业务范围之内，我这边不太方便作答。
13、套近乎：
你声音很好听啊；/你很年轻啊；
--->谢谢。
14、真假：
靠谱吗？
正规吗？
不正规的吧？
正规不正规？
/瞎搞；套路；我傻啊；传销；骗人；骗子；是不是骗人的？
你们就是来骗钱的；
--->我们是正规注册的，这个您可以放心。
您也可以到我们公司来实地考察的。
15、电话渠道：
怎么有我的电话？
怎么知道我电话的？
我的电话你们从哪弄来的？
/怎么会有我号码？
你怎么知道我号的？
哪里拿的我的号码？
你搁哪儿弄的我的号？
/你是怎么认识我的？
你怎么知道我信息的？
你怎么知道我联系方式的？
你咋知道我信息的？
咋会有我号码？
你怎么（咋）知道我电话的，哪里拿的我的号码，电话哪里来的，我就问你电话哪里来的？
你咋知道我联系方式的？
你怎么（咋）知道我号的？
--->哦，我们是系统随机拨号的，您放心好了，您的信息我们都是保密的。
16、学生：
我还是小孩；还在上学；还是学生；还在读书；
--->哦，那不好意思，打扰了。
祝您生活愉快，再见！
（挂机）
17、不想接电话：
已经打过了；刚刚打过了/别打了；别再打电话了；不要打电话了；整天接推销电话；怎么天天打电话？
为什么总是打电话？
怎么老有人给我打电话？
看到你们就烦；怎么又是你？
怎么又是你们？
你们怎么又换号码了？
/关你什么事？
关你屁事！
跟你有关系吗？
跟你有什么关系？
跟你有半毛钱关系吗？
你怎么这么多管闲事？
神经病；有病吧；有毒吧；有毛病吧/烦不烦；烦死了/再打我就投诉；报警/天天给我打电话，怎么这么多人给我打电话？
怎么又给我打电话？
烦不烦啊，打过了不要再打了；打过好多次了不要再打了；怎么天天打给我，不要再打了；烦不烦啊？
整天接推销电话，烦死了；你们公司怎么搞得，能不能不要给我打了；以后不要
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