初创公司经营计划x.docx
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初创公司经营计划
初创型公司如
何管理
？
管理的重心在于执行力
可能有人有些误解，总觉得一家企业做的比较成功是因为他们管理模式先进，效率特别高。
其实企业管理是一个动态的过程，人员在变，企业的管理模式也在变，手段和方法也在不断改进，万能的管理模式至今都在上帝的保险箱里。
对于初创公司来说，管理的目标非常重要。
因为在初创公司，强调的就是执行。
坦白说，这对创始人的要求是极高的，无论是体力上还是智力，还是投入程度。
创业早期的管理目的是为了培养出执行力，或者说获得一个强执行力。
等到公司达到一定的规模以后，从初创期进入稳定成长期，这种情况下管理模式也得随之改变。
六、创业经营计划大纲
一、创业经营计划大纲
美国风险发起公司的伦纳德E斯穆林等开发了一个商业计划大纲，这个大纲可以用于指导商业计划的撰写和评价商业计划的指南。
这里列出作为同学们撰写商业计划的参考。
商业计划目录
1、概述
——经营业务介绍
——机会和战略
——目标市场及其预测
——竞争优势
——经济性、盈利性和回报潜力
——团队
——股权安排
2、行业、公司及其产品或服务
——行业
——公司和公司理念
——产品或服务
——进入和增长战略
3、市场研究和分析
——顾客
——市场规模和趋势
——竞争和竞争者优势
——估计的市场份额与销量
——当前的市场评价
4、企业的经济性
——总收益和经营收益
——利润潜力和持久能力
——固定成本、变动成本和半变动成本
——达到盈亏平衡的时间
——达到正现金流的时间
5、市场营销计划
——整体市场营销战略
——定价策略
——销售策略
——服务和担保政策
——广告和促销
——渠道
6、设计化开发计划
——开发的地位和任务
——困难和风险
——产品改进和新产品
——开发成本
——优先考虑的问题
7、生产和运营计划
——运营区域
——地理位置
——设施和改进
——战略和计划
——法律法规问题
8、管理团队
——组织
——关键的管理人员
——管理报酬和所有权
——雇佣和其他协议、持股计划和资金计划
——董事会
——其他股权、权利和限制
——支持性专业顾问及其提供的服务
9、总体进度表
10、重要的风险、问题和假设
11、财务计划
——实际的损益表和资产负债表
——预估的损益表
——预估的资产负债表
——预估的现金流量分析
——盈亏平衡表及其计算
——成本控制
——重点
12、预期的公司回报
——期望的融资
——股权安排
——资本化
——资金的使用
——投资者的回报
13、附录
商业计划范例——GopherIt公司
创业经营计划的长度一般随行业、计划附录的长短以及列举数据的多少而不同。
计划的正文部分一般长度为15-
--25页。
下属计划由于篇幅所限，已经过缩减和编辑。
一、企业描述
GopherIt公司是位于美国波士顿市中心商业区的一家个人购物服务公司。
这家公司的创立主要基于这样一个信念，即当今人们的时间表被安排得越来越紧，个人休闲时间的价值有增加的趋势。
90年代，双职工家庭越来越多，于是个人便利服务无疑是一个高增长的市场机会。
在中心城区工作的职业白领雇员，有较高的可支配收入以及很强的增加休闲时间的愿望，这正是这家新企业营销努力的主要目标。
上班族在上班以前、午饭期间或下班以后购买东西常常要花不少时间，而且人们常常不得不排队等候服务。
如果遇到交通堵塞，或耽误午餐，或失去摆脱办公室的压力得以安静休息的机会，这些都十分令人恼火。
GopherIt公司在波士顿的中心商业区为专业人士提供跑腿服务。
公司将位于——街，设在一楼。
公司雇员可以借助公共交通方便地进出，顾客可以顺道
停车，并能够方便地要求任何服务。
公司的雇员主要是来自大专院校的学生，他们靠步行、使用公共交通或自行车为顾客提供高效率的服务。
办公室将备有储藏空间，以便安放需要接、送的物品，也备有电冰箱以便特殊食品的存放。
大厅的进门地带将被专门装修用来接受顾客的服务订单，并安排经过专门培训的志愿者回答问题以满足顾客的需要。
职员的人数将根据办公室的繁忙时间而变化。
公司所提供的服务将分为标准服务和为顾客定做的服
务。
标准服务包括接送要洗的衣物、干洗、邮寄、购票、代为购买杂货或礼品、代为办理银行存款等。
另外还可以根据所需时间提供未经特别列出的定做或特别服务。
例如，一个特别的服务是代取一辆正在修理的汽车。
这些特别的服务将以小时计费。
二、行业分析
在美国，这种服务部门正在持续增长。
创业者们已经
创办了许多这种类型的新的企业，以适应目前对娱乐时间需求的增加、双职工家庭数量的增加以及可支配收入增加等趋势。
人口统计趋势竞争者分析
尽管对GopherIt公司来说有很多非直接的竞争者，但在波士顿能提供如此广泛服务的公司目前还没有。
快递服务已经存在了许多年，但是其他服务企业只提供接、递服务，对顾客的需求反应很慢。
如今，超市、干洗店、饭店、音像商店、汽车修理店为顾客提供接、送服务很平常。
然而，随着这些服务趋向特别化，真正能够按照顾客的需求来组织服务的公司还不多。
尽管在其他州有大量的小企业提供接、送服务，但在所提供的服务范围上没有一家能与GopherIt公司相比。
几乎在每个主要市场上都有为专业顾客提供的服务，但
GopherIt并不提供这类服务，因为它需要经过专门培训的、有专门知识的职员。
也有一些企业为顾客提供干洗义务的接送，其他则提供日用杂货的购物服务。
大多数这样的企业都设在某个特定的零售企业内，因此他们提供接送服务的目的便是刺激顾客购买它们的商品。
那些不直接与
GopherIt公司竞争的、同样能够提供接、送服务的公司如下：
。
三、市场营销计划
市场营销战略是在与波士顿城区的企业主及专业雇员的个人面谈的基础上制定的。
这些面谈表明，这些人希望能有人
代他们承担每周或通常情况下他们自己需要做的、那些花费时间的跑腿的事。
这些人中的大多数认为，他们的休闲时间比过去少了，因此他们比过去更加珍视这些自由时间。
他们表示，对GoopherIt所提供的这些服务有需求，他们愿意支付相关的服务费用。
这个跑腿服务的市场是一个还未发掘的市场，并有广阔的顾客基础。
我们所服务的目标市场将是在“婴儿潮”期间出生的、受过高等教育的、有专业工作的白领，以及双职工家庭。
公司的办公地点位于市中心商业城区，靠近一个主要的交通枢纽站，那里有很多属于我们目标市场的顾客。
最近的交通统计表明，每天有将近13000人在从他们的办公地点到枢纽站时都会经过我们的办公地点。
这个地点为我们的服务提供了方便。
市场营销目的
——满足目标市场的不断增长的需求，这一目标市场是根据地理、人口统计、生活风格、购买意图所确定的；
——对竞争环境进行评价，并持续建立自己的差异性
优势；
——建立一个有效的、并且能够盈利的市场营销组合：
服务、地点、价格、促销。
市场营销的目标
——第一年，顾客要达到目标市场的10%；
——第一年的销售额达到美元
——在第三年末至少拓展两个新的办公地点。
市场的规模
根据我们的研究，在波士顿中心商业城区有大约人。
有大约10300到13200人每天路过我们的办公室。
根据我们的研究以及波士顿市政府所进行的人口统计研究这些人中有大约75%与我们的目标市场相匹配。
这包括年龄在28岁到65岁的男性或女性，有较高的可支配收入，是专业商人或办公室职员。
我们还具有潜力接触另外10000名顾客。
这些顾客在这一地带的边缘工作，一般情况下不会直接路过我们的办公地点。
但对于这个第二市场可以通过广告、口头传播以及营销资料的分发等方式进行渗透。
基于以上信息，我们估计，潜在的市场人数在17000到XX0人。
我们的目标是达到主要市场的10%以及第二市场的5%。
这样在第一年市场容量大约为12750个顾客。
服务
GopherIt公司的服务宗旨是为顾客提供方便并节省时
间。
尽管服务的面很广，但为顾客提供的主要仍是标准服务。
标准服务包括：
送午餐、衣物的干洗并接送、杂物购买以及在市中心地区的礼品购买。
除此以外，还为顾客提供按时间收费的、各种形式的定做服务，例如，汽车接送、取戏票、供应货物的提取、代跑邮局、银行存款。
接送服务
主要通过步行、骑自行车、和借助公共交通。
针对每种情况选择最为有效和经济的解决办法。
定价
定价战略是根据每件业务收费。
这一战略是通过对
ErrandsUnlimited,一个位于威斯康辛州的Milwaukee市一家类似企业的评价，以及对目标市场的市场研究来确定的。
对于定做服务，价格将基于完成服务所需要的时间来制定。
对一个花费少于5分钟的快递服务，最低收费为5美元，而超过5分钟的服务，其价格将相应地增加。
具体列表如附表1、附表2
个人服务种类：
为剧院的演出取票；为体育比赛取票；排队为书签名；
到汽车修理店取汽车；代跑邮局；
办公用品购买；代办银行存款；
其他个人跑腿业务。
促销
GopherIt公司在很大程度上将依赖口头传播广告。
然而，在目标市场上创造对我们服务的认识很重要。
为了吸引顾客的注意力，并创造对我们服务的认识，公司将树立起一些标牌以
显示公司的名称及公司的服务范围。
公司也将向位于目标市场上的办公楼分发一些小册子。
四、设施计划
GopherIt公司的地点将选择在位于波士顿中心城区的
——街的——大楼门厅。
这个地点较为理想，因为它方便广大潜在顾客的进出，顾客从工作地点到交通枢纽站或车库时都将路过该办公地点，顾客在午餐时也可散步经过这里。
路过这个办公大厅的每天的交通流量估计为：
高峰时每小时4000—5000人，每天可达8000—10000人。
也有
1000人同在这幢楼内工作，另外非高峰时间路过大厅门口的客流量也有1300到2200人。
这样，每天有10300到
3200的潜在顾客路过这个办公地点。
如果我们把临街的波士顿银行和Shawmut大楼也包括在内，则我们的潜在市场可以扩展到XX0人。
这么大的潜在消费群是我们服务的最
佳目标市场。
我们商店所处的位置及门前地带是重要的促销场所，通过宣传可以提高顾客对GopherIt公司服务的认识。
最初，公司将租赁这一地点。
租金将为每月每平方米
40美元。
加上电力供应及其他费用，租金将为每平方米50
美元或每月10000美元。
为了有效地经营还需要一些设备——一个多线路的电话系统、计算机和打印机、传真机、热和冷的食品存放处、以及服装、礼品和杂物的存放处。
在办公室前方的一个小的区域将用来安放柜台接待顾客。
服务员需要较少的空间，她的主要作用是接受进入大厅的顾客的订单或回应电话订单。
存放空间内靠墙的一面是食品存放，另一面是服装及礼品存放。
五、组织计划
GopherIt公司将建成合伙型企业。
有三个合伙人：
克里斯.本特利，保罗.穆西和劳拉.尚丽。
每个人对企业拥有相同的所有权。
三个合伙人的背景和角色将在下文中描述。
合作协议附在附录中。
管理小组背景
克里斯.本特里出生于加利福尼亚的圣地亚哥，毕业于
Swarthmore学院的会计学专业。
曾就业于几家饭店、零售点和一个大的银行。
他在人员管理和培训以及财务管理方
面很有经验。
保罗.穆西生于马萨诸塞州的Billerica,在马萨诸塞大学获食品科学学位并在波士顿学院获MBA。
他在食品零售方面很有经验，近来在一家大型消费食品生产商那里从事销售和市场营销。
劳拉.尚丽生于马萨诸塞州的JamaicaPlain，在波士顿学院市场营销专业获理学学士学位。
她在一家家庭企业以及一家小的零售礼品连锁店里工作过。
礼品店的经历包括拓展新的连锁店、采购、促销以及顾客关系。
由于这家企业被拍卖，劳拉在寻求新的创业机会。
合作伙伴的职责
劳拉.尚丽——行政总监和总经理
劳拉将对企业的日常运营进行监管，这包括聘用及辞退员工，以及对雇员的培训及监督。
行政总监和总经理将定期对雇员进行评价，她也将负责办公用品的购买以及负责每天开关办公室。
保罗.穆西——营销和销售经理
保罗将负责公司的促销活动，监督销售以及为提高企业的知名度而制定有效的战略。
他将负责所有直接的市场营销资料的设计与分发。
克里斯.本特里——财务经理
克里斯将负责财务、会计、工资发放、开单、税务以及与销售和收入预算有关的事务。
六、财务计划
有关财务报表将在下面几页展示，同时提供所有财务信息的解释。
企业希望在第二年的早些时候达到盈亏平衡，在第二年的8月首次取得正利润。
总的启动资金最初为XX0美元。
我们正在寻求40000美元的贷款，贷款利率为
12%，5年内偿还。
1、公司管理体系公司性质
股份有限公司组织形式
图1-1：
公司总体组织结构图
注：
1、实线为管理系统，虚线为信息反馈系统；
2、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
图1-2：
公司各部门组织结构图
人员配置及各部门职责人员配置
本公司的主要由董事会全权负责和掌控，采用总经理负责制。
下属设办公室、技术部、生产部、采购部、公关部、销售部、财务部、信息部、人力部和地区经理，其中技术部下属开设生物技术研究中心。
聘请XXX教授担任本公司的法律顾问。
其中设总经理1名，办公室主任1名，其他各部部长1名。
部门职责
董事会：
1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；2、决定公司的生产经营计划和投资方案；
3、决定公司内部管理机构的设置；4、批准公司的基本管理制度；
5、听取总经理的工作报告并作出决议；
6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩法律顾问：
1、正确执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见；2、起草或者参与起草、审核企业重要规章制度；
3、管理、审核企业合同，参加重大合同的谈判和起草工作；
4、参与企业的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，处理有关法律事务；5、办理企业工商登记以及商标、专利、商业秘密保护、公证、鉴证等有关法律事务，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作；6、负责或者配合企业有关部门对职工进行法制宣传教育；7、提供与企业生产经营有关的法律咨询；
8、受企业法定代表人的委托，参加企业的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；9、负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价；10、办理企业负责人交办的其他法律事务。
总经理：
1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项
目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
10、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。
11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、积极完成董事会交办的其他工作任务。
办公室：
下属文秘科、供应科和基建科
1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；
2、严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责
3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其
他以公司名义发言文稿审核工作；5、及时收集和了解各部
门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
6、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；
7、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政
文书档案的管理工作。
负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；
8、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；9、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；
10、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；
11、组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；
12、负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。
认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购，做
好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作；
13、负责组织全公司员工大会工作。
开展年度总结评比和表彰活动；14、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；15、负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；16、负责做好公司的宣传报导工作；17、完成公司领导交办的其他工作任务；
技术部：
1、坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；
2、严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
升级会员 