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企业文化的概念毕业论文

摘要

随着社会的发展，企业之间的竞争不再完全是精良设备和雄厚财力的较量，而是一个企业长期积淀下来的，具有传承与感染力的企业文化之间的对抗。

企业文化是在企业管理实践中产生的，它在世界各国的兴起，是现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。

本文结合管理学和经济学等理论，本文阐述了企业文化的内涵和重要性。

并且对我国企业文化建设的现状及问题进行了分析，比如缺乏自身特色、缺乏实效性、忽视员工的主体性等等，在此基础上探讨了企业文化建设的优化对策，同时以L企业为案例，分析了该企业的企业文化建设，力求能为我国企业文化的完善提供一定的借鉴。

关键词：

企业文化；竞争；管理

Abstract

Withthedevelopmentofthesociety,thecompetitionbetweenenterprisesisnolongerentirelyexcellentequipmentandstrongfinancialresources,butlong-termaccumulation,anenterprisehastheinheritanceandtherivalrybetweentheappealofthecorporateculture.Corporatecultureisproducedintheenterprisemanagementpractice,it'sintheriseoftheworld,isthemodernenterprisemanagementscienceinevitableoutcomeofthedevelopmentoflogic.Combiningwiththetheoryofmanagementandeconomics,thispaperexpoundstheconnotationofenterprisecultureandtheimportance.Andtoourcountrypresentsituationandproblemsofenterprisecultureconstructionareanalyzed,suchasthelackofitsowncharacteristics,lackofeffectiveness,ignoranceofthesubjectivityofemployees,etc.,onthebasisoftheprobesintosomecountermeasuresfortheoptimizationofenterprisecultureconstruction,atthesametimetakeLcompanyasacase,analyzestheenterprisecultureconstruction,andstrivetoprovidecertainreferencefortheperfectionofcorporatecultureinChina.

KeyWords：

Enterpriseculture;Competition;management

目录

摘要I

AbstractII

绪论1

1企业文化的概念2

2企业文化建设的重要价值2

2.1凝聚员工力量2

2.2指引发展方向2

2.3优化企业管理3

3我国企业文化建设的发展现状及存在问题3

3.1我国企业文化建设的发展现状3

3.2我国企业文化建设存在的问题4

4企业文化建设的优化战略5

4.1切实重视企业文化建设5

4.2结合自身特色创新企业文化6

4.3发挥员工的主体作用6

4.4有效的传播企业文化7

5L公司企业文化建设的实例分析7

5.1LYG西餐厅的发展现状7

5.2L公司的企业文化建设7

结论9

参考文献10

绪论

企业是近代工业发展的产物。

它不仅是社会生产力的载体和社会生产关系的载体，也是社会文化观念的载体。

1981年4月，威廉•大内出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接企业的挑战》一书，其中提出一个公司的文化由其传统和风气构成，包括一个公司的价值观，如进取、守势、灵活性等等。

如今，越来越多的管理者认识到企业文化的重要性。

目前的企业管理更加侧重于文化管理，通过建立适宜企业生存和发展的企业文化，提高企业的凝聚力，从而提高核心竞争力。

企业文化对企业的价值观的统一、组织规范、行为准则、产品的服务、组织的建设与运作等诸多方面具有独特的作用，建设好企业文化可以促使企业提高组织绩效，是企业发展的有效方法。

可以说，没有文化的企业也可以成长，但没有文化的企业却难以实现可持续成长。

在我国企业面对国内外激烈竞争的发展过程中，企业管理的内在缺陷也逐渐呈现，企业文化建设的缺失成为影响企业发展的重要因素，也成为企业亟待解决的突出问题。

同时，我国对于企业文化研究十分薄弱，还停留在粗浅的阶段，虽然也有一些关于企业文化的研究，但是大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。

我国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，虽然也有专家学者的介入，但是由于对企业文化发展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究，所以，企业文化实践缺少真正的科学理论的指导，缺少个性，同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力。

在这种背景下，本文阐述了企业文化的内涵和重要性，并且对我国企业文化建设的现状及问题进行了分析，比如缺乏自身特色、缺乏实效性、忽视员工的主体性等等，在此基础上探讨了企业文化建设的优化对策，同时分析了案例公司在企业文化建设中的成功之处。

1企业文化的概念

企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

企业文化是在企业管理实践中产生的，它在世界各国的兴起，是现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。

2企业文化建设的重要价值

2.1凝聚员工力量

企业文化可以激励广大员工，将分散的力凝聚起来。

企业文化具有强大的感召力，能够激励广大员工为实现企业的战略目标而奋斗，能够让员工努力发挥个人的积极性、主动性和创造性，顺应环境的变化，推动企业的持续生存与发展。

如果一个企业仅仅单纯靠规章制度来约束，只能形成统一的行为规范，却无法形成向心力和创造力。

企业只有通过文化的力量来沟通内部人员的思想，形成对企业的自豪感、认同感和归属感，才能将分散的个体力量凝聚成一个整体力量，共同为企业的发展目标而集思广益、同心同德地努力工作。

比如牛根生创立企业时便给自己立了一则座右铭:

小胜凭智，大胜靠德。

2004年，他把蒙牛文化概括为一体两面:

“牛”文化，“德”字根。

走进蒙牛厂区，人们可以看到上百个标语牌，这些励志标语无不展示了蒙牛的积极向上的企业文化，在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。

从优秀企业的企业文化建设中我们可以发现，企业文化是一种同向同心的内在力量，通过对员工的习惯、知觉、信念、动机、期望等微妙的文化心理沟通，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、目标、追求和价值观念，产生强烈的向心力，使员工对企业产生认同感、使命感、归属感和自豪感，并付诸行动，让企业发挥巨大的整体优势。

2.2指引发展方向

企业文化可以为企业的发展指引正确方向，同时也约束员工的行为。

企业文化中凝结的价值观、精神和宗旨等意识形态的总结不但是企业经营的哲学指导，指引企业经营的方向，而且对员工来说也是一面无形的旗帜，指挥员工的行为，把员工的目标和行为引向与企业目标一致的轨道上来。

同时，企业文化在规范和制约员工方面也起到非常重要的作用。

企业文化能够让员工按照企业的经营哲学办事，绝不能我行我素，各自为政，脱离企业文化的约束。

在特定的文化氛围里，一个员工的行为只有合乎企业文化的要求才会获得企业内外群体的承认和赞扬，否则，将遭到群体的批评、抵制和排斥，使之产生失落感和挫折感。

比如我国著名的九阳集团就不以追求利润为唯一目标，而是非常重视企业文化的建设，其企业文化可以概括为八个字“人本、团队、责任、健康”，在九阳集团，自私的、不协作的员工是不受欢迎的，九阳集团用明确的企业文化要求每个员工都做有责任感的人，以保证企业的长期发展。

2.3优化企业管理

要建立先进的人力资源管理制度，必须有优秀的企业文化作为依靠。

只有企业文化强大的企业，才能在激烈的市场竞争中不断发展壮大，许多著名企业无不具有鲜明的企业文化，如摩托罗拉、福特、麦当劳、奔驰、松下、索尼等等。

优秀企业文化的共同特征是把企业员工看作是提高企业生产效率、管理水平与经济效益的根本源泉,而不是产品、资金等物质要素。

知识经济把人力资源管理提高到企业发展的战略高度。

在经历了传统的生产导向和市场导向后,企业将全面进入人力资源导向时代。

企业文化构成了企业的软环境,它建立了一种能充分发挥员工积极性的体制,它使管理的重点从人的行为层上升到人的观念层,用群体价值观去鼓励企业成员努力工作,形成配合默契的团队,这也是人力资源管理理论的基本要求,是制定和执行人力资源管理制度的理念依据。

许多企业把人力资源管理放在管理的核心位置,推行以人为本的管理方式,大力加强企业文化建设,企业文化与人力资源互动,共创企业繁荣。

3我国企业文化建设的发展现状及存在问题

3.1我国企业文化建设的发展现状

随着经济全球化的发展，大批国外品牌涌入，中国的企业遭受到前所未有的巨大挑战。

中国的企业家们在激烈的市场竞争面前不得不深省，不得不追问自己，推动企业前进的动力究竟在哪里?

而在反思之余，企业文化建设的趋势也日益明朗，企业文化建设开始了从以“物”为中，向以“人”为中心的转变，从盲目重视物质范畴的建设转向精神层面的营造，我国的企业文化建设开始了全方位的探索。

纵观这二十余年的发展历程，我们能够发现企业文化建设己经从“移植组装”向“自主研发”阶段迈进，研究方法也从定性分析向定量分析转变，加强企业文化建设的必要性和重要性也得到了充分的认识。

理论界也对企业文化建设寄予了广泛的关注。

许多知名社.会学家、经济学家纷纷对此进行深入研究，并形成了中国企业文化理论的基础框架。

与此同时，一些大中型企业纷纷概括出本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快把它们变成全体职工共同的基本信念、价值标准和行为准则。

一些有着悠久历史的老企业，则在总结经验教训的基础上，对传统文化进行了扬弃，在企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的企业意识来培育职工。

还有一些新成立的企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明地提出本企业的经营哲学、发展战略、企业精神;特别是一些新兴的高技术企业，针对知识密集、知识分子密集的企业特点，普遍把建设优秀的企业文化视为企业的灵魂和生命。

企业文化建设实践也取得了可喜的成果。

海尔、蒙牛、同仁堂等众多中国优秀企业的企业文化，以其强大的功能，促进了企业经济的腾飞，以其独特的魅力，引起了世界的广泛关注和研究兴趣，以其优异的品质和卓越的口碑，赢得了公众的认可和赞誉。

我们需要看到的是，虽然我国的企业文化建设取得了一些成绩，但由于旧经济体制的束缚，由于传统的约束和其他因素，使得企业文化建设的道路并非一帆风顺，仍存在诸多问题和偏差。

3.2我国企业文化建设存在的问题

3.2.1缺乏企业的自身特色

企业文化应该是本企业独有的、具有本企业特色的、在长期的生产经营和实践中所形成的独特文化，它凝结着企业的发展史，既是企业文化建设深化的标志，又是企业文化建设的成就所在，应该鲜明的个性特色和独特的风格，跟随时代的发展而进行创新。

比如索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性等等。

而我国目前很多企业文化建设在模仿国内外成功企业文化时，没有与本企业的发展前景、产品特色及国内外经济大环境相结合，笼统地总结概括出企业精神，企业文化千篇一律，缺少企业个性。

还有一些企业的领导片面地认为国外企业文化都是好的、有益的，盲目地引进，照抄照搬。

这无疑脱离了中国实际，脱离了本地实际，脱离了行业和企业实际。

各个企业提出的价值观和经营理念都没有太大差别，无非是“以人为本”、“顾客至上”等熟悉的字眼，制度、规范、行为方式都十分雷同，而且各个企业的标识也缺乏个性，难以反映出企业的特点，缺乏企业的经营特色，这些千篇一律的东西并不适合企业的发展需要。

3.2.2缺乏对企业文化的正确认识

我国一些企业管理者对企业文化的内涵缺乏明确的认知，没有认识到企业文化建设的重要性，忽视了企业理念和行为方式的确立与推广。

他们往往认为开展企业文化建设就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和员工的文化娱乐活动。

很多企业注重喊口号，无论是走廊、办公室还是各车间的墙壁上都是形形色色、五花八门的标语口号，什么“团结、求实、拼搏”。

当然，这是无可厚非的，然而我们看的不是企业文化的表现，而是看本企业的价值取向能否起到凝聚和激励作用，能否在员工心中产生共鸣。

有一些人认为，有了这些口号，企业文化建设就很丰富了。

有的企业能在节假日时举行各种文体活动，甚至是以制度形式明确下来，还要求必须参加，将企业文化建设作为硬指标来完成。

当然，这种活动对企业来说是必要的，它能增进感情、加强交流、促进健康，是一项有益的活动，但如果仅仅以此作为企业文化建设的重点及全部，则是走入了误区，实际上是缺乏对企业文化的认识。

3.2.3缺乏企业员工的广泛参与

企业员工是经济效益的直接创造者，他们处于被管理的弱势地位，更需要关怀和尊重。

在强调人本的企业文化中，员工容易产生自豪感和集体荣誉感，从而在日常工作中约束自己的言行，自觉遵守企业的各项规章制度，维护企业形象，积极支持和参与企业的各项文化活动，从而使企业在建设企业文化中的阻力减小。

然而我国很多企业着力强调集体统一性，使员工潜力不能得以最大限度的发挥，在某种程度上还挫伤员工积极性，在企业文化建设的过程中没有贯彻人本主义理念，员工向心力弱，企业文化建设工作也较难开展。

4企业文化建设的优化战略

4.1切实重视企业文化建设

企业文化建设是一个长期积累和发展的过程，管理层的重视、支持和身体力行是关键因素。

没有管理层的参加和支持，企业文化是建立不起来的，企业领导人必须是企业文化的发起者和引导者，通过管理层的言传身教，不断向员工传播和灌输企业文化，使员工认同企业文化，在工作中思想统一地按照企业的理念和要求去做，从而形成企业合力，增强企业的市场竞争力。

企业领导应该将这种重视渗透到企业的每一个员工的心中，让每一位员工意识到企业是企业与员工共同生存和发展的平台。

比如在丰田公司，企业领导特意设置了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施，供员工聚会自由使用。

而且一旦新人进入公司，在工作上、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，让员工感受到这种以人为中心的企业文化。

只有在企业里树立起这种理念的文化，大家才会发自内心地爱护企业、维护企业、发展企业。

同时，企业领导应该将这种重视渗透到企业的每一个员工的心中，帮助员工在对企业的认识上树立起这种理念，让每一位员工意识到企业是企业与员工共同生存和发展的平台，企业是规章共守、利益共享、风险共担的大家庭，员工在为企业做也奉献的同时，自身素质也会得到提高。

4.2结合自身特色创新企业文化

创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核，企业要不断的根据经营特色和发展情况来创新企业文化建设。

企业要让每一位员工都有创新的欲望和动力，并始终与企业的发展目标保持一致。

要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新。

在美国明尼苏达州的圣保罗市，3M公司作为世界著名的产品多元化跨国企业，以勇于创新、产品繁多著称于世，在其百多年历史中开发了6万多种高品质产品。

3M公司被描述成“如此执著于开发创新，以致这个公司的氛围不像是大企业，而像个由实验室、小房间连起来的松散网状结构，上面挤满了狂热的发明家和大胆的创业家，在公司里充分发挥他们的想像力”。

他们不限制员工的创造力，支持有实际意义的冒险，支持员工试着去做一些事。

企业要把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点问题，也是所有成功企业的共同经验。

同时，企业要制定中长期规划，使企业文化的创新建设保持连贯性、统一性，具有目的性、可操作性。

4.3发挥员工的主体作用

企业文化建设要依靠每个员工的辛勤耕耘，团队精神是企业文化的重要内容，也是企业发展的坚实基础。

企业文化的发起者是企业的管理层，但企业文化的对象则是企业全体员工。

企业文化只有尊重员工的劳动，注重发挥员工的内在潜能，建立起充分展现员工聪明才智和精神风貌的舞台，才能得到员工的理解、参与和支持，由此造就出优秀的企业文化来。

比如日本的企业文化就突出表现为建立以“人”为中心的管理模式，如终身雇佣、年功序列工资制和企业工龄，使职工与企业形成命运共同体的关系等等。

在丰田公司，领导建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施，供员工聚会自由使用。

而且一旦新人进入公司，在工作上、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，对人际关系、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，对人际关系，上下级关系给以协调。

4.4有效的传播企业文化

企业文化的传播也是十分重要的工作，传播对文化的影响不仅是持续而深远的，而又是广泛而普遍的。

企业的管理者要认识到企业文化的传播，对企业的生存发展有着重要意义。

企业管理者要注意到，企业文化的传播应是对企业文化全面内涵和组成要素进行全方位的推广，企业文化作为以文明取胜的竞争意识，包括企业价值观念体系，体现企业文化灵魂的企业精神，标志企业文化境界的企业伦理等方面。

企业要经常组织开展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动，积极参与社会公益活动，以各种活动为载体，丰富员工的团队精神，传播企业文化。

5L公司企业文化建设的实例分析

5.1LYG西餐厅的发展现状

LYG餐饮连锁有限公司（本文简称L公司）成立于1989年，是中国最大的西餐连锁企业之一。

其所经营的“LYG”西餐厅从2002年开始连续被评为“全国餐饮百强企业”，荣获中国烹饪协会授予的“中华餐饮名店”称号。

2004年“LYG”被评为“全国100最佳特色餐厅”、“广东省著名商标”。

2005年LYG被广州市政府评为“广州市民营百强企业”及首届“百佳“餐饮企业、“广州餐饮十佳品牌企业”，并被中国连锁经营协会评为2005年度中国优秀特许品牌“最具发展潜力品牌奖”。

可以说，L公司是西餐市场化的创立者和西餐连锁化的缔造者。

L公司以文化为底蕴，以品牌为依托，以连锁经营为武器，面向全国建立连锁“LYG”西餐厅。

目前，L公司在广东省、北京市设立了23家直营店，全国其他省市设立了20余家加盟店，通过建立全国统一的物流配送中心及培训中心，为旗下的40余家分店统一配送物料及输送人才。

L公司的直营店年营业额达3亿多元，拥有餐位2万多个，VIP会员10万多名，每年服务的顾客达700多万人次以上，占据了广州西餐一半以上的市场份额。

5.2L公司的企业文化建设

首先，在物质文化方面，L公司超越了纯西餐的概念，以其独特的美食文化理念，引领着西餐文化时尚潮流。

L公司没有一味的模仿主流高档西餐厅的环境布置格局，而是以独特的文化元素营造时尚都市的就餐环境，兼有西餐的舒适和中餐的随意，走中式西餐的道路，让每一位顾客感到舒适自如。

餐厅的不同位置都合理运用标识、图画、装饰等视觉刺激，充分营造文化氛围，传递企业精神。

L公司因此而被评为中国风格西餐厅的典范。

其次，在精神文化方面，L公司树立了“一切以人为本”准则和经营理念：

“诚信、互动、一体化”。

L公司的服务、管理、产品无处都体现了这一精神准则和经营理念。

比如在经营过程中，有顾客提出想在餐厅里吃到地道的广州美食，L公司的管理者秉承了顾客至上的原则，大胆对西餐厅的菜品作出创新。

如今，L公司推出的海鲜饭、煲仔饭、特色炒粉等都受到了消费者的欢迎。

在L公司，不但能品尝到正宗的西式食肆、地道粤菜，而且还有法国、意大利、澳洲、葡萄牙、泰国、马来西亚等国家的特色美食可供选择。

而且，西餐的菜式调整后更适合广州人的口味。

L公司非常讲究诚信和互动，在LYG消费的过程中无论你遇到什么大大小小的问题他们的员工都会耐心解析，和提供诚恳的建议。

而且为了满足每个客户的需要L公司每间分店分别采取不同的设计风格，环境优雅，方便客人举行大型商务会议，或是设宴款待业务伙伴。

再次，在制度文化方面，去过LYG咖啡厅的人都能感受到，服务人员很殷勤，很到位，客人落座后马上就会有侍应生为你呈上菜单，为你斟满矿泉水，杯中的水不多时，不必招呼，服务员就主动来为客人续杯。

这是与L公司严格完善的制度文化密不可分的。

餐厅领导根据具体情况，制订了明确的全体员工的行为准则，领导干部行为准则，中层管理人员行为准则，一般管理人员的行为准则，生产人员的行为准则，科研人员的行为准则，营销人员的行为准则，以及后勤服务人员的行为准则。

结论

企业文化是一个企业的灵魂与统帅。

企业文化的建立和重塑是企业人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。

它是企业基业长青的根本,是企业生命力与活力的源泉,是企业创新与变革的不竭动力。

这种内在的精神力量可以激发与企业公司成员为社会服务的意识、企业整体精神和热爱企业的情感，可以强化和再生公司成员各种有利于企业发展的行为。

企业文化建设是一个长期的积累过程，需要企业认真规划，有目的、有步骤地不断推进，从而实现企业的可持续发展。

企业管理者要认真探求企业究竟需要什么样的文化，突出企业价值观、企业精神、愿景、使命等核心理念的梳理，并且有计划、有步骤的向员工灌输企业文化，使员工认同企业文化。

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