年终工作总结参考1.docx

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年终工作总结参考1

年终工作总结参考

经理助理201x年终工作总结一进xx公司已经有一年多了。

虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。

回首在xx工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。

还记得XX年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。

公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。

5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户。

销售记录折扣情况。

所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：

“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。

开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;

第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。

以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是xx老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。

我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。

这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。

参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。

在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。

公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。

利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。

工会工作201x年终工作总结二工会工作是党的群众工作，必须要靠健全的工作机制来保证。

因此，建立和完善有效的运行机制，是扩大工会工作覆盖面、增强工会组织凝聚力的有力保障。

一是建立健全组织网络机制。

工会组织要以加强基层工会工作规范化建设为主线，抓住建会入会这一基本环节，按照“哪里有职工，哪里就要建立工会组织的要求，积极探索多种工会组建和职工入会方式，切实把不同群体的职工组织到工会队伍中来;要跟上基层状况的变化、职工队伍的变化、工业化、城镇化的变化，建立健全工会组织网络体系，确保

工会会员不流失，基层工会不弱化、组织体制不断层

二是建立健全民主管理机制。

推进企业民主管理是工会工作的一项重要内容，其功能的发挥，有赖于相关机制建设的配套和完善。

要进一步完善企事业单位民主管理制度，促进职工代表大会制度规范化，使职工有效参与民主选举、民主决策、民主管理和民主监督;建立健全厂务公开工作责任制、责任考核制和责任追究制，落实工作规范和操作规程，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权;要继续扩大非公企业民主管理工作覆盖面，通过区域性、行业性职代会制度的建立和运行，推动非公企业厂务公开民主管理工作取得新突破。

三是建立健全职工权益维护机制。

工会作为职工利益的代表者和维护者，必须按照“组织起来，切实维权的工作方针，建立健全维护机制，在推进职工与企业签订劳动合同、集体合同、以及督促企业搞好劳动保护等方面要强化源头参与，特别是涉及职工利益方面的更要维护好;要高度重视企业职工的收入分配问题，积极推行工资集体协商制度，保证职工工资的正常增长;要重视研究和推动职工劳动安全卫生方面的问题，切实维护职工的劳动经济权益，实现企业发展和维护职工权益“双赢。

工会组织依照法律和章程独立自主地开展工作，一个重要前提是坚持党的领导。

工会组织要在自觉维护党委统一领导、坚持服务发展第一要务的同时，把工会工作放到党委的全局工作中去把握部署，充分发挥职工在推进改革、加快发展、维护稳定中的主力军作用，当好党委的参谋和助手。

一是把维护职工队伍的团结稳定与激发基层工作活力作为加强基层工会工作的着力点。

工会组织要充分发挥舆论宣传阵地作用，对国际金融危机给广大职工生产生活带来的冲击和影响，主动加强形势政策教育，让职工能够冷静应对当前的挑战，坚定共克时艰的信心和勇气，努力保持职工队伍的团结和社会的和谐稳定要大力营造良好的职工文化氛围，因地制宜地开展职工喜闻乐见、健康有益的活动，主动把党的路线、方针、政策融入到职工文化活动之中，使职工受到潜移默化的教育，不断满足职工群众日益增长的精神文化需求。

只有把职工的心思凝聚到发展上，把劲头用在干事创业上，基层工会工作才能焕发生机和活力。

二是把提高职工自主创新能力与充分发挥工人阶级主力军作用作为加强基层工会工作的切入点。

工人阶级始终是推动先进生产力发展和社会全面进步的根本力量。

工会要把激发调动广大职工的积极性、创造性作为一项重要任务，不断探索与市场发展要求相适应的竞赛形式，从组织方式、激励手段等方面扎实推进“工人先锋号、“创新示范岗、“同舟共济保增长、建功立业促发展等多种

形式的群众性经济技术创新活动，组织广大职工积极参加合

理化建议、技术革新和发明创造，参与产品结构调整，为增强企业自主创新能力、提高企业核心竞争力和抗风险能力贡献智慧和力量。

三是把坚持以人为本与改善职工生活作为加强基层工会工作的出发点和落脚点。

工会是职工之家，多为职工解难事、办实事是工会的职责。

随着改革的不断深化，一些困难职，不但生活上拮据，而且精神和心理压力也很大，非常需要来自各方面的关心和帮助。

工会要进一步完善困难职工帮扶机制，建立定期走访制度，拓宽帮扶渠道，落实帮扶政策，实现工会帮扶救助和送温暖活动的长期化、经常化、制度化。

基层工会是工会重要的组织基础和工作基础，是最终落实工会各项工作的组织者、推动者和实践者，更是工会组织凝聚力和创造力的源泉。

因此，上级工会为基层工会创造良好的工作环境，是加强基层工会工作、增强基层组织活力、开拓工会新局面的重要条件和保证。

一是要制度上保证。

上级工会要协助基层工会建立健全相应的工作制度，建立基层工会评比制度、工作制度、维权保证制度，通过制度的健全完善，不断推动“职工之家、“职工小家建设;

二是要工作上扶持。

在选强配好基层工会干部的同时，

上级工会要结合基层工会工作实际，有针对性地在业务上培

训、工作上扶持。

要经常深入基层研研究工作难题，提出工作对策，传授工作方法，了解工作重点，掌握基本政策，真正做到“有位置、有信心、有作为;

三是要权益上保护。

要健全完善维权保障机制，在人事安排、人身安全、利益补偿、社会舆论等方面保障维权者的切身利益，创造敢于维权的社会条件和保障机制;

四是要改进工作作风。

上级工会要经常深入基层一线，研究完善工作思路和方法，及时总结推广基层工作的先进典型和经验，促进基层工会工作整体水平的提升;

五是协调好党政关系。

上级工会要经常同党政领导沟通联系，交流思想，及时解决工作中出现的各种问题，为基层工会干部开展工作打好基础。

最新评论戴力霭发表于XX-12-04在过去的一年里，办公室在局党组的领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。

办公室的主要工作就是文字材料。

按照局领导的要求，较好地完成了“讲正气、树新风、构建和谐校园”主题教育活动会议材料、教职工全员聘任制主题材料、教师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。

信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。

一是认真办好了《汝南教育信息》。

为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的基础上增设了政教论坛、工作动态、经验交流、安全教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，能够将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。

全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。

XX年年被省教育厅评为“省教育宣传工作先进县”。

二是开办《汝南教育信息网》。

该网站自8月份开办以来，开设“一线来稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法规”、“教师风采”、“校园社刊”、“活动剪影”等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天点击量都在500次以上。

办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。

一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。

XX年，

我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。

为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，提高了办理质量。

在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。

二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。

如“讲正气、树新风”活动、远程教育工程、课桌凳更新、招商引资等工作的督察活动。

一是充实了办公室工作人员队伍，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并按照目标有计划地落实。

二是完善了机关内部管理制度。

在考勤、办文、办会、来客接待、设备购置、派车、卫生、安全、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓了落实。

三是加强了自身队伍建设。

我们进一步强化了服务意识，办公室人员无论是干部，还是临时工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全局服务工作奠定了基础。

五、积极搞好招商引资。

根据县委、县政府的要求，办公室协助霍局长加大了招商引资工作力度。

1、江苏泗阳县

石志权投资兴办双语小学一所，总投资1100万元，建筑面积13000平方米，建成42班规模的寄宿制封闭式小学。

2、引进广东赛美欧铝业集团，在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品有限公司，总投资4500万元，投资人陈杰、刘德新。

该项目已于12月18日隆重奠基。

一是组织、学习党的有关方针政策和“十八大”精神，组织专题讲座、报告会和集体学习，提高了党员干部的政策理论水平。

认真开展了“讲正气、树新风”教育活动，组织开展了全县教职工“讲正气、树新风”演讲比赛，并进行

了总结和表彰

认真开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的官僚主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。

一是围绕中心工作，狠抓综合调研，当好参谋助手。

要及时、准确、全面提供信息，为领导决策服务。

围绕重点工作，组织调查研究，主动当好参谋。

加强机关管理，减少接待开支;对机关各股室实行目标管理，调动各股室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处。

二是围绕工作落实，狠抓协调督查，确保政令畅通。

要充分发挥办公室的协调职能，加强与各股室之间的沟通与协作。

主动加强横向联系，争取有关部门和社会各方面对教育的大力支持。

突出督查工作重点，狠抓检查落实，确保政令畅通。

三是围绕效率提高，狠抓制度建设，强化内部管理。

建立健全机关各项规章制度，强化内部管理，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。

四是狠抓队伍建设。

组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识。

改进作风。

确定加强作风建设的“十字”方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，始终坚持“一个原则”，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部师生群众服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。

总之，我们在XX年年工作中取得了一些成绩，但与领导的要求相比，与兄弟股室相比，仍存在一些不足。

我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!