人力资源部度工作总结.docx
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人力资源部度工作总结
人力资源部2013年度工作总结
及2014年工作思路
2013年是人力资源部专业化建设的第一年，在集团公司的正确领导下，人力资源部紧紧围绕公司改革发展和生产经营中心，认真抓好后备人才培养、专业人才队伍管理、劳动人事制度改革、员工薪酬制度改革以及员工职业技能开发与培训等各项工作，为养护公司年度各项工作任务的完成提供了强有力的人力资源保障，同时为推进公司人力资源发展战略打下了坚实的基础。
现将年度工作情况总结汇报如下：
第一部分2013年工作总结
一、人力资源人员现状
1、人员结构
2013年末，养护公司现有员工373人，其中男员工299人，占总人数的80%；女员工74人，占总人数的20%。
总数（人）
性别
30岁
30~49岁
50岁以上
男
女
以下
373
299
74
124
237
12
所占比例
80%
20%
33%
64%
3%
公司现有员工的第一学历文化程度中，占比重最大的是本科学历的员工有163人。
大专学历92人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群。
研究生
本科
大专
中专
高中
初中
合计
3
163
92
75
34
6
373
通过对专业技术人员持证情况统计，公司现有技术人员264人，占员工总数的71%;实际上中级以上的工程技术人员只有115人，仅占总人数的31%。
技术职务
路桥类
经济类
财会类
政工类
小计
高级职称
28
3
2
2
35
中级职称
59
16
3
2
80
初级职称
116
3
2
1
122
技师
27
27
一般人员
109
109
合计
373
2、人员配备
在部分岗位需要进行招聘的同时，合理安排充实生产一线员工。
2013年，对路面部、路桥处、桥梁部人员进行合理调配，其中调整到济青养护项目部5人，三工区4人，云南工区4人，路面事业部2人，共计14人。
二、深入推进制度改革与创新
1、大力推行薪酬管理
重点做好养护公司《薪酬管理制度》推行实施工作。
一是通过培训会议、信息系统平台、个别沟通指导等方式，对新分配制度的推行，做好指导、宣传和解释，充分调动广大员工的积极性。
二是正确引导所属单位合理控制人工成本，做到工资发放有计划，奖金发放有依据，杜绝盲目发放和超发、乱发现象。
三是继续加大对工资总额的管控力度。
根据新的薪酬管理办法，结合各单位的生产经营指标完成和综合管理考核情况，合理控制工资总额水平，适当调节各单位员工收入差距。
四是突出重点，抓住关键环节，对重点岗位人员的薪酬进行重点管理，包括事业部班子成员、项目经理人员薪酬，树立收入与贡献、与效益挂钩的思想，做到职务能升能降，收入能增能减。
五是做好收集和调研工作，深入一线项目部听取职工意见与建议，不断改进和完善薪酬体系。
2、进一步健全各项规章制度
人力资源部不断梳理完善各项管理制度，为进一步提高养护公司的绩效管理工作，在广泛征求机关部室和所属单位意见建议的基础上，认真梳理、修订和完善养护公司相关人力资源管理制度。
起草了《养护公司外聘人员管理办法》、《养护公司内部培训管理办法》等规定，为公司步入"管理制度化、经营规范化"的现代管理模式打下良好基础。
同时各单位也按照人力资源部制定的业务流程制定了相应的细化流程，公司上下形成了"管理讲制度、工作讲程序、做事讲原则"的工作机制和运行程序。
3、加强合同管理,防范用工风险
人力资源部自6-8月份，对所属单位《劳动合同法》落实情况进行了集中检查，通过检查发现个别单位在劳动合同管理中存在漏签、续签不及时等问题，并及时下达整改通知，限期及时改正，有效的规避了一些用工风险，保护了公司的利益。
自7月1日新《劳动合同法》实施以来，人力资源部通过网络邮件、办公mis、网络空间共享等各种形式下发、传达学习《劳动合同法（修正案）》相关内容，大力宣传《劳动合同法》的修订内容，引领广大职工学法、懂法、守法，依法维护自身利益，进一步加深了一线职工对新《劳动合同法》的认识和理解，形成规范有序、良性互动、和谐稳定的合作状态。
截至2013年12月人力资源部共办理人员调动32人，其中调入5人、调离2人；对研究中心25名员工调入手续与档案信息的办理；同时收集、整理出劳动合同等相关资料，建立了完善台帐和存档保管工作。
及时将所属单位续签、新签的劳动合同信息全部录入，进一步规范公司的劳动合同管理工作。
截止目前职工劳动合同与派遣员工劳动合同签定率达到100%。
三、薪酬与绩效管理情况
1、规范工资薪酬发放
按照公司薪酬管理有关要求，每月对每名职工进行月度绩效考核，按当月出勤、工作效率、工作质量等综合指标完成情况进行发放。
按照“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，坚持向项目一线的工作岗位和人员倾斜；同时坚持公平、公开、公正的考核原则，在一定程度上拉大了后方机关人员的收入差距，以促进公司一线职工的工作积极性和主动性。
截至目前，养护公司平均每月发放工资人数为373人，其中，含财务委派人员2名。
2013年全年已发放工资总额约为2680万元，其中补贴部分约575万元。
养护公司2013年工资台账发放情况
序号
单位
人数（不含经理级）
人均已发
人均已发
（含补贴）
全员已发
全员已发
（含补贴）
1
机关
14
40,707
49,140
2,114,420
2,499,620
2
路面养护部
37
51,577
65,190
2,384,408
2,994,248
3
桥梁养护部
34
51,465
67,509
2,108,201
2,752,081
4
再生事业部
24
52,419
65,799
1,562,033
1,923,473
5
路桥工程处
45
54,322
73,002
2,772,585
3,725,172
6
绿化事业部
12
52,882
71,706
853,768
1,136,835
7
产业中心
13
55,735
69,542
874,077
1,078,417
8
一工区
26
55,009
68,018
1,697,516
2,074,769
9
二工区
18
44,774
57,214
1,174,804
1,478,197
10
三工区
32
53,071
66,423
2,100,573
2,608,800
11
四工区
31
53,170
71,429
2,084,049
2,779,183
12
五工区
9
47,988
64,449
797,953
1,043,500
13
云南
3
47,025
65,856
224,955
301,195
14
四川
4
54,265
74,458
300,220
407,567
合计：
302
714,410
929,736
21,049,564
26,803,057
2、绩效管控逐步完善，目标意识逐渐增强
根据集团公司制定的《2013年权属单位经营业绩考核实施方案》考核目标，结合养护公司《2012年绩效考核实施细则》的考核模式，人力资源部不断推陈出新，坚持抓大放小、突出重点、现场和日常考核并举、静态和动态考核齐抓，及时发现公司考核过程中存在的突出问题，认真查找考核实际与计划目标之间的差异，为制定改进措施不断提供了科学依据。
截止目前完成了对各事业部、工区2012年度考核兑现工作，并核算出各单位2012年度班子成员考核兑现数额。
在2012年对所属单位考核的基础上，今年继续完善细化了所属单位考核办法，对事业部、工区的考核主要分两部分：
一是基础部分，主要根据单位的生产经营规模、管理难易程度确定；二是绩效部分，主要依据年度各项指标完成情况，包括：
产值、利润、上交、主要工作情况等综合考评，最终确定考核结果，并与兑现挂钩。
建立绩效考核台账，以备指导经营管理、年度评先、员工晋升等使用。
四、全面启用山东高速e-HR管理系统
为实现人力资源管理的规范化、流程化、系统化办公，根据集团公司的统一安排和部署，公司自9-11月份对山东高速e-HR管理系统中“人员信息维护”、“劳动合同签订”、“人员调动”、“薪资核算”的操作及设定。
为了促进各项工作顺利进展，人力资源部成立了由部门经理任组长，部门经理助理任副组长，劳资员为成员的领导小组负责实施该项工作。
同时设立了专职人员负责e-HR办公系统管理及日常维护运作，确保系统档案信息畅通，使系统工作有力、体系健全、职责明确。
截止目前完成山东高速e-HR管理系统人员入职39人，合同录入398份，人员调配12人，薪资中1-12月份工资发放表全部导入完毕。
五、公司资质升级工作有序开展
根据《建筑业企业资质管理规定》有关要求，结合公司申报桥梁一级与总承包工作部署，人力资源部于8月份开始集中对省交通厅信息系统实施集中录入，为了全面完成资质升级目标，人力资源部投入了大量的人力和物力，使交通厅建设领域工程信息系统中从业人员信息管理逐步完善规范。
2013年下半年，人力资源部按照资质目标管理升级的要求，根据资质升级审查标准，特委派专人进行部署实施，切实抓好资质管理升级的每一项工作。
经过近半年的努力，现已完成交通厅建设领域工程信息系统申报947条申请，其中人员新增216条，人员信息变更457条，人员升级89条，人员删除185条，并在规定的时间把装订成册的人员证件信息及时上报交通局进行现场审核。
系统各项从业人员指标现基本达到升级申报标准，现已进入从业人员身份证、职称证、劳动合同、社保信息等资料的收集和预装阶段，资质升级工作正有条不紊地开展中。
六、开展招聘、培训及职称工作情况
根据集团公司人才战略规划，以精心打造精简高效的服务型机关团队、职业化的项目经理团队、专业化的技术团队和技能过硬的技工团队为目标，全面做好各项工作。
1、扎实开展招聘工作
按照公司用工需求，以派遣用工形式组织各类技校、学院开展招聘报名、筛选、面试等各个工作环节，招聘工作由人力资源部和有关事业部负责人全程组织，整个过程做到公开、公正。
由于招聘工作组织细致严密，本年度各类招聘工作进展顺利，省内各类技师毕业生生源好与往年，截止2013年6月底报名达90多人，经过严格把关、层层选拔，高质量选拔出所需技师与技术人员46名。
2、突出培训重点，全面开展业务培训工作
今年人力资源部进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立完善了调岗培训制，并在总结以往培训经验的基础上，优化了培训管理流程，秉承 “把专家请进来，积极开展业务培训”的精神，开展了“技术生产系列培训”、 “新员工入职培训”、“各类证件继续教育”、“安全教育培训”、“专家系列讲座”等多种内部培训。
本着“干什么、学什么, 缺什么、补什么”的原则，始终坚持“向培训要素质，以素质促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保培训真正取得实实在在的效果。
截至2013年11月15日，我公司共有302人次参加由交通部、山东省、高速集团、路桥集团、社会职能管理培训机构和本公司举办的各类培训51项，培训经费总额达55.86万元。
培训范围涉及专业人员业务培训、特殊工种培训、新员工入职培训、党纪政纪相关业务培训等多个方面。
按参加培训的人员分类：
参加培训的干部和专业技术人员300人次，工人100人次；参加培训的中层干部50人次，项目一线人员200人次。
3、根据资质需求，全面组织职称和职业资格申报、考试和评聘工作
1）2012年度评审通过高级工程师5人；工程师通过18人；组织评审助理工程师11人，申报高级技师9人。
2）完成新增注册一级建造师5人；初始注册安全工程师4人；延期注册安全工程师3人。
组织安全生产管理人员（三类人员）延期注册工作50人，新增48人，变更1人，注销2人。
3）组织二级建造师报名考试9人，延期培训2人；组织2013年度经济职称考试报名工作15人，组织市政施工企业七大员培训工作6人；组织职称英语、计算机等考试报名工作达54人。
七、社会保险管理工作
社会保险工作事关干部职工切身利益的一件大事，今年以来，人力资源部以改革、稳定、发展为大局，认真抓好集团公司有关文件精神的贯彻落实，在实际工作中突出抓重点、攻难点，进一步深化社会保险制度改革，自觉树立全心全意为职工服务的思想。
在养老保险管理方面，人力资源部及时申报退休人员档案、内退审批表等资料，全年共为6名职工办理了内退手续。
为做好市社保局职工档案审核工作，积极组织职工核对档案信息资料并填写《济南市缴费人员基本信息核定反馈表》，核对涉及人员54人，发现档案信息错误5人。
全年共缴社会保险费约449万元,其中养老保险费约291万元、失业保险费约12万元、工伤保险费约16万元、生育保险费约11万元、医疗保险费约119万元。
由于资质升级需要，办理社会保险转移、增员306人。
全年共为3人办理了门诊规定病种及重大疾病门规的申请，及其后续的相关工作。
八、证书管理及人事档案管理工作
1、规范证书管理
人力资源部配合公司市场开发及职工各类职称、执业资格考试工作，积极做好各种证书的管理、存档、借阅工作，保证证书的使用安全。
档案室现存7大类证书（职称证、建造师、三类人员、安全工程师、造价师、实验检测证、技师证）共435个证件、各类证书扫描件：
520份、照片456张。
全年总借出及归还证件共85本；养老保险手册借出及归还计60本；扫描相关证件357人次。
2、建立人事档案管理
为了进一步加强和规范养护公司人事档案管理工作，6月初人力资源部按分步进行、逐步完善的原则，扎实开展了档案室建立工作。
一是成立了由部门经理为组长，经理助理为为副组长，各单位劳资员为组员的领导小组，小组成员全面负责档案室建立工作；二是坚持“标准化”整理收集人事档案，整理过程中归类上求准、材料收集上求精、验收入库上求严；三是建立常规联系制度，经常沟通材料渠道，变坐等材料为主动索要，坚持定期上报，督促各单位材料形成和上交速度，使公司档案管理工作逐步走上规范化制度化的轨道。
养护公司目前现存人事档案400余份。
2013年度，首先整理2008-2013年的职工职称档案310份；归档新办证入档47人；整理归档2012年至2013年的招用人员登记表、2012年职称评审中级和高级职称材料，并在高速系统中更新信息。
之后配合集团人力资源部完成审核职工档案50余份。
第二部分存在不足
综上所述2013年人力资源部的工作任务基本已完成，总结过去的一年也存存以下几点不足：
一、绩效考核方面
通过2013年度考核情况来看，考核指标中有些未予以量化，基层管理岗位考核指标设置中未严格界定职责，部分考核数据收集困难，且难以确认。
个别员工对考核的认识片面，不理解、不了解，反映出宣传培训还不够。
二、培训方面
在组织内部员工的培训时有时流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不太完整。
另外对于外包队伍的培训过程中发现，由于操作人员流动性大、文化素质差异，部分人员虽接受过一些相关培训，但距培训目标仍有一定距离，效果并不十分理想。
三、人员结构方面
目前各所属单位专业对口的技术人才偏少，导致生产加工技术力量较薄弱，加之临时用工人员流动性较大，技术熟练工人难以挽留。
在专业技术人员的配置上，公司现有技术人员264人，占员工总数的71%;实际上中级以上的工程技术人员只有115人，造成各单位特别是养护工区的施工管理力量不足，无法开展正常的养护专项施工，只能交给其他事业部来进行施工或者是寻求外部合作，从而制约了公司在高速公路维修保养工程施工质量管理、生产技术、市场开拓等方面能力。
第三部分2014年度工作思路
一、继续完善薪酬体系
一是规范和指导各单位执行新的薪酬管理办法，做到及时纠偏。
二是继续加大对工资总额的管控力度。
结合各单位的生产经营指标完成和综合管理考核情况，动态控制和及时调整工资总额。
三是做好所属单位班子成员、项目经理人员薪酬兑现工作。
四是做好收集和调研工作，为不断改进和完善薪酬体系打好基础。
二、不断提高绩效管理的实效性
结合卓越绩效管理工作，不断修订完善现有人力资源管理制度，规范各项工作流程，统一人力资源管理各类表格、报表等材料，按照集团提出的要求，全面推动养护公司人力资源管理标准化建设工作。
三、积极探索人力资源管理新思路新方法
一是加强对新员工的引导、培训工作。
作为一项工作重点，完善入职培训课程设计，建立导师制度，注重关心培养环节，跟踪考核。
二是针对目前技工缺乏的情况，争取路桥集团的政策支持，采取内部培养和外部引进双向并举，及时补充所需技术工人，保证公司发展需要。
三是在制度上给予完善，制定相关办法，做好员工职业生涯规划设计，员工不论在什么岗位，横向纵向都可发展，都可成才。
四是在薪酬、福利待遇上进行配套完善，让员工所得和所付出成正比，同时加强对一线员工生活的关怀，凝聚人心。
四、规范劳动关系管理，降低用工风险
一是加强劳动合同管理，督促各单位规范和完善员工劳动合同台帐。
充分应用人资管理信息平台，及时处理警示信息，建立起动态管理体系。
二是全面推行劳务派遣制度，降低用工风险，控制工资总额。
五、加大培训工作力度
结合集团公司人才战略，以卓越绩效管理模式实施为载体，打造学习型团队，全面提升员工整体素质。
人力资源部
2013年12月25日
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