5s5s手册Word下载.docx
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20世紀80年代末,“日本制”的產品遍佈世界每一個角落,導致許許多多的經濟學家及管理學家都問:
他們怎麼啦?
並對此進行了深入的調查與研究!
結果發現,這其中的因素很多,有因緣際會的機遇因素,更重要的是日本人不斷追求效率、追求品質﹑追求完美,並為之不斷深入研究的結果。
大家知道,日本是個典型資源匱乏的國家,其資源對外依賴性特別強,這就決定了她必須節能降耗﹑提高資源利用率,利用引進的資源製造高品質﹑低消耗的產品,並以此佔領市場份額,爭取更大的利潤,保持自身的發展空間!
在不斷的追求過程中,日本的企業管理呈現了兩個管理特色:
循序漸進和全員參與,<5S>活動亦應運而生。
所謂5S,即:
整理(SEIKI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)
清潔(SEIKETSU)素養(SHITSUKE)
在日語中,這5個片語的發音都以”S”開頭,故稱5S。
5S定義
1、整理(SEIKI)
將工作場所的所有物品區分為有用的和沒有用的,作好定位存放,並做出醒目的標識:
即:
將有用的和沒用的物品區分開來﹗
目的
●騰出空間﹑活用空間
●防止誤送﹑誤用
●營造明朗的工作場所
記住:
必須有決心,將此工作在過程中持續有效地進行下去,這是5S的第一步﹗
2、整頓(SEITON)
將沒用的物品徹底清除,並把有用按使用的重要性﹑頻率分區﹑定位存放,且做出相應的標識:
把有用的物品整理好,方便存取﹗
目的:
●工作需要使用的物品可以一目了然地找到
●消除尋找物品的時間
●消除物品積壓
●使工作環境整整齊齊
這是提高工作效率基礎﹗
3、清掃(SEISO)
將工作場所徹底清掃,保持乾淨﹑明朗:
把工作場所打掃得幹幹凈凈﹗
●減少工業傷害
●穩定品質
●使工作場所纖塵不染
這是減少異常因素﹑保持過程穩定的關鍵﹗
4、清潔(SEIKETSU)
維持以上整理﹑整頓﹑清掃3S的效果:
保持物品分區﹑定位﹑標識﹑衛生的效果﹗
●減少工作失誤
●防止異常現象突然發生
能把這點做到,5S已成功了大半﹗
5、素養(SHITSUKE)
所有職員工在遵守公司規章制度﹑崗位紀律同時,並維持以上4S成果,養成良好的工作習慣及積極主動的工作作風﹗
做個遵紀守法﹑敬業樂群的好員工﹗
●培養遵紀守法﹑敬業樂群的員工隊伍
●改變舊觀念﹑養成好習慣,形成良性迴圈
●營造團隊精神及和諧的工作環境
●良性迴圈,並加以持續改進,實現公司永續經營的目標
5S能提高工作效率﹑減少失誤﹑贏得尊重﹗
华翔“5S”培训班
欢迎参加
5S的作用
[5S]是一種良好的管理技巧,是公司推行ISO9001品質管制標準體系及全面品質管制(TQM)的第一步;
[5S]是改善工作場所,實行文明﹑安全生產﹑工作,進而提升企業形象的一種現代經營管理手段;
[5S]活動能創造明朗﹑高效﹑安全的工作環境。
1、提升企業形象
整齊清潔的工作環境,能提高工作人員的工作士氣與工作效率;
能吸引顧客的注意力,使顧客產生興趣,從而能得到顧客更多的訂單,增強企業的市場競爭力;
內外交和,左右逢源,口碑相傳,進而形成工作的凝聚力與推動力,即增強了企業的整體競爭能力。
2、增強員工的歸屬感及公司凝聚力
實施[5S]能增強員工之間及員工與公司的溝通,改善人際關係,提高員工的修養,從而促進人際關係的融洽,提高職員工的工作士氣及敬業精神,使職員工有尊嚴與成就感;
易帶動改善的意願,增強求實﹑創新的工作熱情;
能促使職員工與公司各方面主動付出耐心和愛心;
從而培養全體職員工良好的工作態度與觀念,使人人有素養。
3、節省資源﹑減少浪費﹑降低成本﹑提高效益
資源的浪費與公司增加效益是成反比的,浪費多,效益自然低,浪費低或無浪費,效益自然高,實施5S可以使公司節省資源﹑減少浪費﹑降低成本﹑提高效益;
工作過程將更加精簡;
減少人手及時間的浪費;
減少場所及空間的浪費;
減少材料﹑能源的浪費;
減少或杜絕安全事故的發生;
浪費減少了,效益/利潤也就自然增加了。
4、除去雜物,改善工作環境,保障生產﹑工作安全
工作場所寬敞﹑明亮,過道通暢,且地面﹑過道等沒有雜物/多餘物品放置,使工作場所暢行無阻,減少了異常事故的發生機率,從而保障了安全;
地面﹑過道不隨意擺放物品;
過道通暢,減少阻礙;
工作場所寬敞﹑明朗,工作心情舒暢;
工作安全自然就有保障。
5、使場所整潔﹑物件整齊﹑提升工作效率
工作環境整齊有序,生產﹑工作人員的工作流程就簡潔﹑明快,消除了找不到工具﹑文件的煩惱,工作自然愉快﹑熱情有加,其工作效率亦自然會得到提高;
簡潔﹑明快﹑有條有理的工作場所;
明朗﹑清潔的工作環境;
舒暢的工作心情;
有素養的工作夥伴﹑融洽的人際關係;
沒有尋找物品的煩惱;
工作效率自然會得到提高。
6、使工作環境井然有序,產品及工作品質自然有保障
產品及工作品質的保障在於,做任何工作都必須嚴謹﹑不馬虎,5S就是要除去馬虎使工作品質得到保障。
7、培養員工良好的工作與生活習慣
“5S”令我們養成良好的工作﹑生活習慣,使人人成為具有素養的人,並使我們終身受益。
精誠合作
敬業樂群
品質優異
顧客滿意
員工受益
皆大歡喜
5S的實施要訣
(一)5S實施總要求
1.將有用及無用的物品分開;
2.將有用及無用的物品進行分區﹑定位存放,並做出相應標識;
3.將無用的物品清理出工作場所;
4.將有用的物品按其使用的重要性及頻率進行定位存放,以方便存取;
5.對工作場所進行清掃並報紙清潔;
6.保持區分﹑標示﹑清潔的效果;
7.檔﹑工具﹑材料等所有物品存放井井有條;
8.按評核規定進行定期檢查﹑評核,促進5S的持續有效實施。
(二)5S實施要訣
1.整理
1)區分有用或無用的物品,大致有以下常用方法:
A不能用
不用廢棄處理
不再使用
B可能會再使用(1年內)
很少使用放進儲存室
半年至1年使用1次
C1至3個月使用1次,會用但不常用放進儲存室
D每天都必須使用,常用存於工作場所固定位置
2)作用
消除無用物品的阻礙,工作更加順暢
消除無用物品的誤用,提高工作品質
注:
A類物品須清出工作場所;
B類物品存於儲存室且不常用的位置;
C類物品存於儲存室較常用位置;
D類物品必須存於工作場所固定位置,並保持醒目的標識;
3)實例
倉庫及辦公場所的物品(材料﹑工具﹑文具等);
生產﹑生活設施/設備(工作臺/凳/椅﹑機器﹑運輸﹑儲存設施等)
檔﹑資料﹑表單記錄等;
生產現場的物品(部件﹑半成品﹑成品﹑輔料等)。
2.整頓
1)將無用的物品清除出去,並把有用的物品作定位存放且加以必要標識,除了空間寬敞外,還除卻了尋找物品的煩惱,更利於無用的物品不被誤用,通常的做法有:
A將已確定無用的物品及時清理除去,騰出更多的空間,並加以利用;
B整理有用的物品,規劃存放位置並加以標識;
C建立物品存放﹑管理的有效方法,使之整齊﹑有條理;
D對有用的物品加以合理管制,防止混亂。
要用的物品能及時取得;
不光自己知道,其它人同樣一目了然。
生產﹑生活﹑辦公等所有場所或過道清除無用雜物,就有足夠空間可以利用;
對檔﹑檔案進行分類﹑編號和實施色彩管理;
材料﹑部件﹑工具﹑設備﹑儀器﹑半/成品的存放及標識;
輔料或消耗性物品的定位存放及標識。
3.清掃
1)生產﹑工作﹑生活場所打掃得幹幹凈凈,消除污染源,通常有以下做法:
A從地面到牆壁再到天花板,對整個空間的所有角落進行徹底清掃,特別注意衛生死角的清掃(如工作臺底﹑門窗的凸條﹑凹陷處)
B機器﹑設備/設施﹑工具的清潔,防止工具/手/手套等變成污染源頭影響產品品質;
C機器﹑設備底部及轉動部位是衛生的死角,尤其注意清潔;
D細心尋找污染源及消除污染源,是清潔工作的關鍵所在。
領導人員應帶頭進行清潔工作
工作場所清潔﹑明朗,心情舒暢;
永遠沒有污染的煩惱。
3)實例
生產/辦公檯面紊亂﹑多塵﹑水/油漬;
機器/設備底部多垃圾,轉動部位漏油;
排油/抽塵/排氣管道破損,導致廢油/塵/氣/水外泄;
各類破損物品未及時修補;
4.清潔
長期維持整理﹑整頓﹑清掃3S的效果,通常的做法有以下幾點:
A色彩管理,使用各類醒目的顏色標籤進行管理
B3UMEMO(三不管理:
不合格﹑不可用﹑不混亂)
C目視管理﹑看板管理
D活用查檢表
5.素養
5S活動始于素養,終於素養。
一切工作﹑活動都靠人來做,假如“人”缺乏遵守規則的習慣,或者沒有敬業樂群﹑主動奉獻的精神,5S活動也只能是流於形勢,不易持續,更不可能取得應有的成效。
提高素養須依靠平時的教育訓練﹑自我的約束及規範﹑民主的管理。
人人都有今天“我”以龍的為榮,明天龍的以“我”為榮的觀念與態度,積極﹑主動參與5S活動,5S才能取得輝煌的成效。
素養的實踐自發於內心而行之於外,由內心觀念去塑造有素養行為
整理:
心中要有【應有與不應有】的觀念,且在行為有【把不應有的物品及時清理出去的習慣】;
整頓:
心中要有【應有的物品定位】的觀念,且在行為有【把應有的物品合理標識﹑存放的習慣】;
清掃:
心中要有【徹底乾淨﹑不乾淨的環境就是可恥】的觀念,且在行為有【主動清潔﹑自我清潔的習慣】;
清潔:
心中要有【時時乾淨﹑保持清潔】的觀念;
素養:
心中要有【我是個有教養﹑素養的人】的觀念,且在行為上【應體現自己是個有教養﹑素養的人】;
實例
所有職員工應遵守公司規章制度﹑崗位制度;
所有職員工須有廠興我榮的觀念;
工作時保持良好的習慣(如:
不聊天﹑不隨意離崗﹑不吃零食等);
進入工作場所服裝整齊﹑不袒胸露背﹑不高談闊論;
待人接物有誠信﹑有禮貌,不講粗言穢語;
愛護生活﹑生產設施﹑公物,節約用電﹑用水;
不亂丟果皮﹑垃圾,不隨地吐痰;
兢兢業業工作,誠誠懇懇待人。
5S的實施技巧
5S看起來頗為簡單,但是,真正貫徹實施卻非易事,如果沒用實施技巧及堅持不懈的意志,很容易半途而廢或導致混亂。
以下方式值得大家在實施過程中借鑒及體驗。
1、PDCA迴圈
P(PLAN)計畫:
制定實施計畫﹑目標及具體的實施方案;
D(DO)做﹑實施:
按實施方案進行貫徹執行並在過程中予以監查;
C(CHECK)檢討﹑驗證:
定期檢討實施的效果,確定實施的效果與目標的差距;
A(ACTION)行動﹑措施:
制定未達成目標的改善措施。
目標達成後,須重新制定目標,然後付諸實施,即重新進行P﹑D﹑C﹑A迴圈,如此,不斷將目標提高,使整個工作層次逐漸提高。
2、檔宣傳﹑引導
前面提到,推行5S,須先瞭解5S(什麼是5S?
實施5S有什麼好處?
如何貫徹實施5S?
…)。
讓大家都明確瞭解5S,這就需要進行深入的培訓引導,調動所有人員積極﹑主動參與5S的意願,才能使5S的實施得以順利進行。
檔宣傳﹑引導必須做到:
將公司推行5S的目標利用宣傳、公告的形式,向公司全部人員宣導;
製作宣傳標語,增強全體職員工5S意識;
向全體職員工進行5S觀念培訓﹑引導,使5S深入人心;
製作民意調查測試表,統計全體職員工參與5S活動的意向;
針對5S觀念淡薄的群體,實施5S專場培訓﹑引導;
3、目視管理
1)定義
【目視管理】是將眼﹑心﹑技合為一體,利用看到的﹑意念想像的加上自己的經驗與技術的判定,及時發現異常問題﹑提出改善對策並作效果跟蹤,使整個過程成為一目了然的簡單有效的管理方法,簡而言之,[目視管理]就是:
一看便知。
假如存在的所有問題都能一看便知,最起碼問題的調查﹑處理就方便多了,省去了調查﹑取證的時間,處理問題與解決問題的效率自然就高了。
2)目的
Ø
使工作現場存在的問題及早暴露出來,且所有人都能看出來,贏得的防止其惡化的先機,問題自然能得到儘早的處理與解決;
對於設備與設施故障﹑品質不良增加﹑材料供應中斷﹑生產進度遲緩…等異常現象,能及時被發現並被書面或口頭提出來,以便相關人員及時採取糾正對策,避免問題的持續﹑擴大發展;
3)目視管理的應用實例
目視管理可採用各種形式表現出來,如:
馬路上的行車線﹑路標等
假如馬路上沒有行車線或路標的話,後果就可想而知了;
郵筒
綠色的郵筒代表可以投遞普通信件
郵筒+顏色
紅色的郵筒代表可以投遞特級信件
公告欄
表示有事情可以傳達的地方
其它各類場所的顏色﹑圖案標識等都屬目視管理的形式,如:
洗手間﹑醫院的各個科室等
生產車間的區域規劃﹑界線(材料區﹑成品區﹑待檢查區﹑不良品區﹑PASS區﹑危險品區…等)
加油站嚴禁煙火的警告
生產車間的區域規劃界線
職員工的工衣﹑廠證﹑袖章等等
4、檢查表
推行任何活動,除了要有一個詳盡的計畫表作為行動計畫外,推行過程中,每一項目均須定期檢查,加以控制。
透過定期檢查,能準確掌握過程的進度﹑品質﹑效率等,並能及時發現過程存在的異常問題,同時,及時採取有效的糾正措施,使問題得到及時的解決﹑處理。
簡單的檢查表就是備忘錄,就是將要進行察看的工作項目逐一列出來,然後實施定期或不定期的檢查﹑跟蹤。
總結
5S容易做,卻不易徹底或持久,究其原因,是人們只做了整理﹑整頓和清掃等3S,不能持續貫徹清潔和不能形成良好的習慣即素養;
5S是以修養為中心和最終目標的,以熱擬作為出發點,它要求所有人能主動﹑自覺地去執行﹑維持。
始發於內心而形之於外,才能取得成效而不流於形式。
因此,推行5S,必須做到:
自覺參與﹑積極行動
密切配合﹑互相幫助
持之以恆﹑持續改善
5S的推行過程
1、建立5S推行機構
成立推行小組,任命組長、副組長、推行助理、組員.先建立健全的組織機構,完善責任制,於公司範圍內公佈,以便得到更多的配合,提高團隊精神,從而利於5S的持續有效實施和開展。
建立推行機構,明確推行﹑貫徹責任,責任到人﹑到位
設定推行目標
制定活動計畫
實施宣傳﹑教育﹑訓練﹑引導
制定具體的推行方案
制定考核方案
2、全員參與,深入﹑全面﹑持久進行。
5S的推行,需要全員參與。
每個人積極主動參與,能使5S順利開展,取得更高的工作效率。
借助推行5S,使人人工作﹑生活在整齊清潔﹑明朗舒爽的環境中,養成嚴謹﹑整齊﹑清潔的工作﹑生活習慣。
3、消除意識障礙
5S易推行,卻不易持續﹑徹底,究其原因,主要還是人的意識﹑觀念﹑習慣問題。
人人都樂於做習慣做的事,喜歡所謂的“方便”“習慣了”“以前都是這樣的啦”……等,這些都是觀念意識的誤區。
如:
行人過馬路,喜歡走近路而橫跨馬路,就是不多走幾步去斑馬線﹑或天橋等,若人人如此,後果將會是什麼,就可想而知了!
以下是常見的5S觀念誤區:
不瞭解5S的人,認為5S太簡單,蓖麻小事,不足興師動眾
雖然工作上問題多多,卻與5S無關
手頭的工作夠忙了,那有時間去做5S
現在比以前已經好多了,有必要做5S嗎
我做得夠好了,別人怎麼樣,關我什麼事
5S做好了,有什麼好處嗎,能多拿工資嗎
做不做5S,其實還不是一樣
以上都是5S觀念的誤區,推行5S須先進行培訓﹑引導,消除錯誤
的理解,樹立正確的觀念,才能使5S得以順利開展。
5S檢查安排
1、目的
實施5S推行效果的檢查與評核,使各相關部門在整理﹑整頓﹑清掃﹑清潔與素養的實施過程中,進行對比﹑競爭,更激發部門之間5S的參與熱情及主動性,從而提高公司推行5S的整體效果。
營造真正的明朗﹑舒適的工作﹑生活環境。
2、使用範圍
汕頭市華翔塑膠有限公司的所有部門,包括生產部各車間﹑技術課、品管課﹑原料課﹑倉庫﹑環境課、配料課﹑機械現場跟蹤和辦公樓所有職員。
3、組織
由總經理﹑環境課課長輪流擔任組長,各部門經理、課長擔任組員(詳見5S檢查安排表),5S推行助理全權跟進5S推行過程中的各項工作。
4、評核週期
本年度每兩週一次(以後將視5S開展深入程度,再將週期適當延長),評核時間不定,由評核組長臨時決定,評核前不作任何通知。
5、評核方法
5.1每次由組長帶領兩位組員進行檢查、評核,每個部門檢查約15分鐘,若有需要,組長可以決定延長檢查時間。
(組長如有其它工作需處理,可由5S推行助理帶領兩位組員進行檢查)。
5.2每次檢查按《5S檢查表》規定專案進行,不合格專案於《5S檢查缺失項記錄表》中進行記錄,並在《5S檢查表》中扣分,嚴重的不符合項,組長及組員可以用相機拍攝,並於看板中進行暴光;
5.3凡有本部門經理級人員參加評核的,該部門評核結果僅作參考,不記分,檢查總結表中注明“自審”字樣;
5.4財務部因其工作性質及場所的特殊性,故不作為評審物件;
5.5檢查結束後,由組長將《5S檢查表》和《5S檢查缺失項記錄表》交5S推行助理作總結。
將檢查結果記入《5S檢查結果排行表》中,排行表必須分發至所有被評核單位,並在看板中進行公告,同時,將拍攝的照片進行暴光;
5.6每半年對5S評分進行一次總評(按附表);
5.7公司對5S總評表現優劣的部門的負責人抑或主要/所有成員分別實施獎勵或懲罰。
5.8獎罰的主要方法如下:
5.8.15S評分採用扣分的積分方式,以扣20分為及格基準,凡扣分超過20分的,不論排名多少,皆按5.8.3規定給予處罰;
5.8.2獎勵評定條件及方法
總評成績在前三名,且半年內每次評分的扣分≦20分(此兩個條件缺一不可);
獎勵部門錦旗一面(5S評比優勝單位),及給予一定的物質獎勵(如:
紀念品﹑日用品等,具體由公司確定)。
5.8.3處罰評定條件及方法
總評成績在後三名,及半年內有三次(含)以上評比扣分超過20分的(此兩個條件缺一不可);
總評成績後三名,且符合以上條件的,對該部門給予罰款150元處理;
若在週期內,第一次扣分超過20分時,將在公司例會中提出批評,以促改善;
第二次扣分超過20分時,將給予公告批評,以促改善;
第三次扣分超過20分時,給予罰款100元;
以後每次扣分超過20分時,將在上次罰款的基礎上,增加50元給予處罰。
5.9週期(每半年)內總評結束後,任何評分不可轉入下週期,下週期評分重新開始。
6、5S評核小組
周次
組長
組員
01周-02周
總經理
生產副總、環境課課長、顧問
03周-04周
生產副總
品管課長、倉管管理員、顧問
05周-06周
技術課課長、倉管管理員、顧問
07周-08周
PVC廠長、PET廠長、顧問
09周-10周
PVC廠長
PET各機台課長、顧問
11周-12周
PET廠長
PVC各機台課長、顧問
13周-14周
16周-17周
17周-18周
19周-20周
21周-22周
23周-24周
25周-26周
27周-28周
29周-30周
31周-32周
33周-34周
35周-36周
37周-38周
39周-40周
41周-42周
43周-44周
45周-46周
47周-48周
49周-50周
51周-52周
5S檢查表
1、生產車間5S檢查表
車間:
周次:
組長:
組員:
檢查日期:
類別
序號
檢查內容
扣分
整理
(4分*5)
1
是否清除了生產無用的物品、檔、剩餘物料
2
所有材料﹑原料﹑在製品﹑半成品﹑成品是否將良品與不良品作區分
3
生產設施﹑設備﹑工具是否將停用/無用的清離現場
4
作業工藝檔﹑報表及各類通告檔是否在有效期內使用
5
作業場所是否明確的區別清楚
整頓
6
材料﹑原料﹑在製品﹑半成品﹑成品是否定位擺放並標示清楚
7
生產使用的原料是否避免洩漏/高溫/火患
8
車間是否有區分﹑區劃,界線是否清晰,是否有區域標識
9
圖紙、作業指導書保管是否有次序、且整齊、懸掛位置是否便於查看
10
工具擺放是否拿取自如
清掃
11
作業場所是否雜亂,有無廢棄物
12
報廢的設備﹑設施﹑工具是否及時清理﹑處置
13
無用的原料等是否及時清理﹑處置
14
產品、設備有無髒汙,附著灰塵
15
作業工段上班、下班是否進行清掃
清潔
16
工作場所有無存放私人物品
17
工作臺面是否有異常灰塵﹑油污,牆壁﹑設備是否有塗鴉﹑印痕.塵網現象
18
是否有產品直接放置於地面或不潔的盛具內
19
工作場所是否有異常噪音﹑氣味﹑塵霧
20
整理﹑整頓﹑清掃的效果是否得到有效維持
素養
(4分