超市常规广播稿Word下载.doc

超市常规广播稿Word下载.doc

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各位亲爱的同事感谢您在这一天为公司付出的心力,xx超市因您的付出不停茁壮成长，在此向您致上最高的敬意与谢意，在这悠静安适的夜里祝您有一个甜甜的好梦。

晚安!

明天见!

谢谢！

员工生日：

各位亲爱的同事今天是年月日，农历年月日，是xx部，xxx的生日，在此祝他（她）生日快乐，下面把xxx这首歌送给他（她），愿他（她）在以后的人生道路上，一帆风顺,事业有成，开心与快乐永远围绕着他（她）！

！

前台人流量高：

为了感谢您长期以来对xx超市的支持与厚爱在这里我们特别温馨提示您：

在购物付款时请您排好队不要慌忙，耐心的等候付款，感谢您的合作。

xx超市祝您购物愉快！

温馨提示：

由于今日下雨（下雪）天气较冷、路面较滑为您的出行带来诸多不便xx超市提醒您出行小心，在次祝您购物愉快。

寻找各部门主管广播：

请xxx听到广播通知后速到xxx。

请各部门组长，听到广播通知后速到一楼办公室开会。

丢失物品：

现有位顾客在卖场内丢失了（一把钥匙）、（存包牌）。

如您有拾到，请帮忙交到一楼服务中心。

xx超市真诚感谢您的帮助与支持.祝您购物愉快。

失物招领：

现拾到（xxx）如您有遗失请到一楼服务中心认领。

提前下班广播：

因今日下雨（下雪）天气较冷，我们下班时间调整到xxx点。

如给您的购物带来不便敬请您的谅解，xx超市祝您购物愉快。

孤儿商品广播：

各位同事请注意，请各部门听到广播通知后速按排人员到一楼收银区将本部门的孤儿商品领回家。

谢谢合作！

寻人广播：

现有位名叫xxx的小朋友与他的家人走失，请xxx小朋友的家人听到广播通知后速到xxx。

盘点广播：

因本超市盘点我们下班时间调整到xx点，请您抓紧时间购物，我们依然为您提供满意的服务。

xx超市祝您购物愉快。

服务宗旨：

xx超市自创办以来始终坚持以“创新求发展”以“质量促效益”以“服务树信益”以“消费者满意为目标”的经营思路来服务，能得到您的满意是我们的企业宗旨，离不开您的支持与信赖，xx超市全体员工将凝心聚力，积极的继续为您提供最好的服务，祝您在xx超市购物愉快。

丢失工作牌：

现商场xx部xxx的工作牌丢失在卖场内，如您有拾到请帮忙交到一楼服务中心。

xx超市真诚感谢您的帮助与支持，祝您购物愉快！

前台拥挤广播：

为了减少您购物付款时的等待时间，请您尽量到人少的收银台付款，谢谢您的合作！

失主感谢员工广播

现商场xx组员工xxx，在工作时拾到顾客xxx的xxx并主动交给失主。

在此失主像他（她）表示最衷心的感谢，祝他（她）一帆风顺，事业有成。

寻找促销员广播：

请xxx促销员听到广播通知后速到xx。

提示语

各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了感谢您长期以来对xx超市的支持与厚爱，现在这里我们特别温馨提示您，请您选购商品时不要随意拆开商品外包装，不要随意品尝食品。

对筛选后不满的商品请您放回原处，在购买散称商品时，先称量计价再到收银台付款。

请您保留好购物小票以便出门验票，若遇疑难问题可随时咨询本店员工，xx超市全体员工将谐成为您服务。

祝您购物愉快，谢谢。

早上上班播放《日出》，开店时播放《迎宾曲》晚上21:

20回收孤儿商品播放《回家》，5分钟后播放《晚安曲》篇二：

开门前五分钟准备:

各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自

己的仪容仪表，各就各位,让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。

祝大家在新的一天里工作愉快。

开门迎宾致辞:

亲爱的顾客朋友：

早上好欢迎光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。

我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上6：

00——晚上21：

00共有两个楼层，。

一楼主要经营的有：

洗涤日用品、文具、化妆品、生鲜、食品等。

二楼主要经营的有：

服装、鞋、家居百货等。

欢迎顾客朋友前往各区域选购。

我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。

如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：

************，谢谢！

（善南店、善北店）

营业中：

亲爱的顾客朋友，大家好！

欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。

为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。

如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：

3976666，正德康城超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！

促销活动：

亲爱的顾客朋友，大家好!

为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购----------------------------------（商品名称及原价、现价）欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!

内部联系

本超市的***您好！

请您听到广播后速到***！

（连续播放2—3遍）

打烊词：

亲爱的顾客朋友，晚上好！

感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时

间为早上6：

00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。

感谢您对我们工作的支持和鼓励。

我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，祝您晚安。

存包提醒

亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。

为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。

存包时按照存包柜的使用说明进行操作。

存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。

当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。

取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。

请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。

如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。

如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。

安全温馨提示：

欢迎光临正德康城超市。

为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。

在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；

已买单的商品请存放到服务台保管。

正德康城超市全体员工祝您购物愉快。

拥挤现象：

亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！

由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。

为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。

请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内，以免不慎丢失。

正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！

雨天温馨提醒

亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。

现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。

（如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您

前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。

）希望今天正德康城超市能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。

再次感谢您的光临，正德康城超市祝您购物愉快！

停电、来电即时播音

1、各位顾客朋友你们好！

由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。

我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。

敬请来宾们谅解，谢谢合作！

2、亲爱的顾客朋友，你们好！

很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。

现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。

请您放心购物。

贵主全体员工祝您购物愉快！

火警播报

1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）顾客朋友们，你们好！

由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供应。

请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。

给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。

2、（火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，你们好！

由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。

请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。

顾客寻人、失物招领

1、来宾（）您好，请您听到广播后到（），有人找。

2、来宾（）您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您。

3、（）小朋友，您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您或有人找。

（注：

小孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现行踪及时与播音室联系。

）

4、有哪位来宾走失小孩，请到（）认领。

5、有哪位来宾遗失（），请到服务台认领。

6、有哪位来宾捡到（），请交到服务台，谢谢合作。

7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢!

开业前篇

各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接每一位顾客。

拥挤篇

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！

温馨提示

（一）

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：

更多劲爆商品尽在正德康城标超店（便利店），欢迎广大顾客前来选购。

温馨提示

（二）

亲爱的顾客朋友您好：

欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！

商场超市日常广播语

——开店前

各位同仁大家早上好!

我们的营业时间将于早上8：

00准时营业，现在距营业时间还有（）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。

有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!

（开店前15分、10分、5分钟各广播一次）——开店篇三：

（1）7:

45:

开店前对各位同仁的播音：

亲爱的员工朋友们，大家早上好，今天是2014年（）月（）日，我们又满怀激情的迎来了新的一天，希望各位以最佳的精神状态，投入到一天的工作中去，用您真诚的微笑和热情的服务态度赢得顾客的信赖，为我们树立良好的企业形象！

2）7;

55

各位同仁：

还有5分钟就要开始营业了，请您仔细检查一下自己的仪容仪表及卖场的环境卫生，保持平衡的心态，焕发的精神，面带微笑等候顾客的到来，轻松愉快地投入到工作中去，谢谢您的合作！

祝大家工作愉快！

3）8:

00开始迎宾，播迎宾词

亲爱的顾客朋友们：

大家早上好！

驿麓超市的全体员工真诚的欢迎您的到来，当轻松优雅的迎宾曲想起的时候，我们的营业人员已经做好了充分准备，他们用甜美的微笑，温馨的语言，时刻准备着为您服务。

来到驿麓超市会让您得到美的享受，优雅的购物环境，高层次的服务水平，一流的商务品质，精美的流行商品，让您时刻品位时尚的乐趣，体味轻松愉悦的人生。

驿麓超市是一家集购物，休闲，餐饮，娱乐为一体的现代化商业广场，我们秉承顾客至上，优质服务的原则，细心为您做好每一件

事，满足您的不同需求，使您的购物，休闲倍感舒适方便！

xx多平方米的经营面积，配套设施齐备，先进的电脑收银及配送系统，全面提升您的购物品质，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！

4）迎宾结束后5分钟，播报楼层介绍。

亲爱的顾客朋友，驿麓超市总经理携全体员工真诚欢迎您的到来，为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况：

楼层经营：

xxxxxxxxxxxxxxxx

欢迎新老顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务，优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在驿麓超市度过一段美好，愉快的时光，超市全体员工祝您购物愉快。

５）８；

３０-----9；

30

各位尊敬的顾客朋友们，你们好！

欢迎您光临驿麓超市，微微感谢您对本超市的支持与厚爱，我们特在生鲜区（食品区，百货区、日用去）为您准备了以下超低特价商品（ｘｘ商品原价ｘｘ钱，现价xx钱），以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前来选购，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！

（6）10:

00天气预报

亲爱的顾客朋友，你们好！

下面为大家播报今天的天气预报：

今日天气（）。

驿麓超市全体员工提醒您增减衣物，注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。

（7）11；

00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！

欢迎您光临驿麓超市，现在是购物高峰阶段，场内（外）人潮众多，亲您随时留意身边携带的物品，及已结账的商品，另外，注意您身边的老人和孩子的安全，请勿争抢，若有不便之处，敬请您的谅解，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！

（8）11:

10----13:

30播超市特卖稿连播一次两遍，半小时一次。

（9）14:

00播下午词

亲爱的顾客朋友，下午好！

感谢广大顾客朋友对驿麓超市的支持与厚爱，我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。

我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。

我们的员工会将微笑，真诚与热情撒播每一个角落，希望驿麓超市能带给您对物质满足和同样的精神享受。

另外，我们特别在每个入口处设有购物车，购物篮，方便您的购物，驿麓超市全体员工将会耐心，热情地接待好每一位顾客。

亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快！

（10）14：

30天气预报同（6）内容。

（11）15；

00

欢迎您光临驿麓超市，为了让您和他人拥有一个舒适优雅的购物环境，我们在每个区域都设有垃圾桶，

为了维护您和他人的健康，亲您不要在卖场内吸烟，随地吐痰，，另外本公司采用自选式购物，请您在未结账之前不要拆开商品包装，，如果给您造成不便，请您谅解，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！

（12）15；

30----17；

00重复（5）条特卖品半小时一次

（13）18；

欢迎您光临驿麓超市，现在时刻是北京时间xx点整，敬请您对时！

在您购物的时候，请您注意随身携带的物品及已结账的商品，还有您身边的老人和孩子的安全，另外，本公司为方便您的购物，特别在每个入口处设有购物车，购物篮，请不要将您的钱包及贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快！

（14）19；

欢迎您光临驿麓超市，我们的营业时间是从早上8；

00到晚上20；

00，如果您有任何的宝贵建议，欢迎您随时提供给我们，同时也希望您将我们的优点告诉您的亲朋好友，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！

（15）19:

30营业结束词

亲爱的来宾朋友，您好！

现在距离营业结束时间还有30分钟，快要和您说再见的时候了，如果您尚未选购好商品，请您从容选购。

驿麓超市的全体员工将会耐心，热情地接待好每一位顾客。

亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！

（营业结束前15分钟，10分钟，5分钟各广播一次）

16）19:

55营业结束词。

（《回家》音乐同时响起）感谢您今天光临驿麓超市，驿麓超市是一个商品质量有保证，售后服务跟得上的大型一站式购物商场，在这里挑选的每一款商品都让您温暖的家充满爱的音符，当夜晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，伴着音乐我们祝您回家的路上一路平安，驿麓超市再次感谢您的光临。

（17）20:

00营业结束词（对内）

亲爱的员工朋友们：

晚上好，今晚的收市时间已到，请大家整理好货架上的商品，清理卫生，及时上货i，到各部门回收孤儿商品，安排好明天的工作！

在此我谨代表公司领导对大家一天的辛勤工作表示衷心的感谢，祝大家晚安！

备注；

（1）亲爱的顾客朋友们，欢迎光临驿麓超市，现在是购物高峰时段，超市内十分拥挤，请各位顾客收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们更快更好地为您服务，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。

（2）收银系统故障广播

亲爱的顾客朋友们，你们好！

由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将尽快为您结算，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。