流程管理装饰流程与细节Word下载.docx

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是壹种比较节省精力的方式。

（3）通过中介确定施工队伍:

中介有俩种情况,壹种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。

另壹种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介绍的队伍应该是安全可靠的。

（4）通过网络确定施工队伍：

这是壹种全新的方式，相对节省金钱和时间。

7、省钱途径：

1．精心的策划和完美的设计是省钱的第壹途径。

2．采用"

画龙点睛"

的方法。

重点装修的地方，可选用高档材料、精细的做工；

其他部位的装修采取简洁、明快的办法，材料普通话，做工简单化。

3．依托装修公司是省钱的捷径。

装修公司于选材上有固定网点，材料优价；

于施工上有经验，做工精细；

服务上有配套，质量保证。

因此，最好不要自己直接请工人施工，表面省钱，实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。

4．遵循规矩，把好预算决算关。

于施工过程中难免变动修改，应参照原始项目单做好过程纪录，以便决算中清理增减项目。

家装五步骤：

制订方案，选择档次：

高档、中档、低档；

规划设计，合理布置：

提供需摆放的物品清单；

了解行情，掌握价格：

大致了解材料价格；

签订合同，相互约束：

避免投诉；

对照合同，验收工程：

发现问题，及时解决。

家庭装修如何算帐:

壹般来说，装修需要算帐的方法大致如下：

1.设计帐:

设计费占整个装修费的5%—20%不等。

2.材料帐:

目前的装修材料已是产品化流水作业，装修已成模式，其实它就是壹种组合。

所以跑三个建材市场，就可寻到底价。

3.询价:

询价其实就是砍价，其目的就是探清材料的底价。

4.预算:

于设计和问明价格的基础上，和装修者壹同预算出整个装修的材料费用。

5.时间帐:

装修毕竟是壹项大开支，因此，装修前壹定要留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位，前期准备得越充分，装修的速度才能越快。

6.权益帐:

根据上述各项进展情况，和具有装修资格和能力的装修商，签定合同，合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。

装修流程

1.业务洽谈：

（1）设计作业流程解说；

（2）客户基本要求讨论；

（3）收费方式的提出。

2.签订委托设计合约（初谈）：

（1）进行实地测量记录。

（2）绘制平面、顶面初步方案。

（3）设计初步方案沟通和定稿。

3.全套方案设计（深谈）：

（1）绘制设计详图；

（2）设计图沟通和定稿；

（3）拟定预算书。

4.预算、材料定稿（细谈）：

（1）建材适用性讨论；

（2）工程预算书确认；

（3）建材表拟定。

5.签订工程合同书：

（1）签订正式合同书；

（2）图纸传送工程部备案；

（3）备料。

6.进场准备：

（1）对居室进行检测，对墙、地、顶的平整度和给排水管道、电、煤气畅通情况进行检测，且做好记录，交付业主（代理人）签字认可。

（2）材料准备，列材料清单，和备料部门协调。

（3）人员调度，确定施工人员，明确工地负责人。

7.按时开工：

（1）按合同确定日期开工；

（2）设计师、施工员、水电专员现场指导。

8.施工进行中：

（1）材料配送现场；

（2）严格按图施工；

（3）施工员监督验收；

（4）设计师现场协调。

9.竣工总验收：

（1）对已装饰装修的居室逐室逐项进行清理打扫；

（2）按有关验收标准进行验收（如需要整改，再进行检验）；

（3）根据实际装饰装修工程量进行总结算，

10.售后服务：

（1）签发装修保修单。

提供管线电路图、设备产品的保修卡。

（2）设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问。

签订合同注意事项

1999年9月1日，北京市工商局颁布了《北京市家庭居室装饰工程施工合同》，于签订这份合同时，您要注意以下几点：

1.核实装饰公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料。

防止壹些冒名公司和“游击队”假借正规公司名义和客户签订合同，欺骗消费者，损害消费者利益；

2.明确工程内容和用料：

施工的项目要明确，尺寸要准确，用材有说明（包括材料的型号、等级和品牌），具体的施工工艺和工序，同时附上相应的价格；

3.明确甲乙双方的材料供应：

有些工程是甲乙双方共同供料，所以于供料的品种、规格、数量、供应时间以及供应地点等项目需要形成文字的内容；

4.材料验收要双方签字，材料验收单应对材料的品种、规格、级别、数量等有关内容标注清楚，另外，验收的材料应和合同中规定的甲乙双方提供的材料相符。

5.施工图纸要齐全：

包括平面图、透视图、立面图和施工图，有的仍需要电脑效果图，于施工图上要有详尽的尺寸和材料标示，设计责任要分清；

6.工程项目增减要明确：

如果于施工过程中有项目的调整，壹定要《签定工程变更单》，其内容壹定要完整，且且经双方签字后生效；

7.奖惩条款：

明确违约方的责任及处置办法；

8.明确保修期和保修范围：

壹般免费保修期为壹年，终身负责维修；

9.工程完工、验收合格后，双方要签定“工程结算单”、“工程保修单”。

10.承包、挂靠企业要填写委托代理人；

11.管线改造要慎重甲乙双方应有协议规定双方的责任；

12.质量标准有规定，即按《北京市家庭装修工程质量验收规定》执行；

13.验收时间、次数要写明，壹般您只要于隐蔽工程结束、卫生间防水做完，以及墙地面装饰完毕，这三次去现场验收即可。

另外各阶段验收后，装饰公司应以书面形式通知甲方；

14.付款时间要明确：

第壹次预付款、第二次预付款及尾款的支付时间和条件；

步佳公司付款方式壹般分三次付款，您可按开工前60％、工程过半付30％、验收后付10％来安排。

工程进行到何种程度才算"

过半"

，增、减项目的款项何时交付，甲乙双方应有明确规定；

15.怎样选择装饰公司

要选择有关联部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。

您除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办法地点，是否能出具合格的票据等，均是您要仔细考察的。

建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。

这些具有资质的装饰公司，它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工，而不是用于家庭装修。

目前，于家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的，壹般均是这些公司派生出的子公司和运营部。

而于这些子公司和运营部中，“挂靠”也不于少数。

所谓“挂靠”，就是壹些小型企业或个人，向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费，使用这些公司的名义来承揽工程。

其次，您能够考察这家装饰公司所做过的工程，来评价它的设计和施工水平。

室内设计师的水平和资历，直接关系到设计水平的高低，所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。

装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质。

所以于装修之前，您仍要考察壹下装修公司所用的施工队。

从工人的籍贯和他们使用的工具上，就可判断施工队是否具有相应的素质。

1.国家有关家庭装修施工的管理制度

当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:

壹种是有俩证的单位（工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资质等级证书）;

壹种是有壹证的单位（工商行政管理部门核发的营业执照）;

最后壹种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。

前俩种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题能够找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备之上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。

关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,可是由于家庭装修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。

根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,于营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也能够进行家庭装修的施工。

2.施工单位合法性的审查

审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有于营业执照确定的运营范围内从事运营活动,才是合法运营,否则就是违法。

无营业执照的,不得从事运营活动,因此,和施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容和其实际情况是否壹致。

目前有壹些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是壹种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址和其是否相符合。

否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。

资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的壹种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为1~4个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修壹般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。

3.施工单位施工业绩的考核

施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。

壹个施工队伍的实际能力,最好的表现就是于工程作品上,通过正于施工工地的考察,就能够发现队伍的现场管理水平和文明化程度,通过已经完工的作品,能够判定队伍的设计、施工质量和服务水平。

任何壹支成熟的施工队伍,均经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此于选择施工队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。

4.施工单位专业能力的判定

施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定于家庭装修中就更显重要。

家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有壹条很重要的原因是家庭装修意见很难统壹,家庭成员意见的不壹致必然反映于工程的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最易发生纠纷和矛盾。

施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是于现场测量、设计交底时判定,如果于现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,且提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。

5.家庭装修设计方案的审查

家庭装修设计要以方案设计的形式,形成壹整套的设计文件。

家庭装修房主通过对方案设计的审查,最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。

因此,家庭装修方案设计重点审查以下内容:

（1）图纸的审查:

除审核平面设计图外,仍应重点审核施工图,考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸,各立面的装修是否符合家庭的要求,各装饰工程子项目的设计是否规范,且符合家庭的要求,如有出入,应做进壹步的修改。

（2）作法说明的审查:

这是方案设计的重点,也是审查的主要内容。

应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。

对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范,应参照国家有关标准逐项进行审核。

（3）工程造价的审查:

这也是家庭装饰方案设计的重点,应该对每项子项目所用材料的数量、单价、人工费用等进行核对,以保证造价的合理、科学。

16.怎样选择装饰公司

17.装修中的欺诈表现方式

1.以不赚钱为名，招揽业务。

家庭装修也应有壹个造价预算的程序：

材料费、施工费管理费、利润等均应该明确，而没有信誉、质量和服务保证的装修公司或施工队往往采取壹口报价或低于别人报价的作法承揽业务。

2.偷漏工程项目。

利用客户不懂装修，因此于施工项目单上有意漏项，到施工期间再增项增加报价。

3.虽有见似详细的报价单，但于计算施工面积的数量时有意加大面积。

如重复计算施工面积（该剔除的不剔除），或不规则处按最大尺寸计算面积。

4.材料以次充好。

报价单上的材料和实际使用的不符，特别是基层采用伪劣材料以降低成本。

或有意加大材料损耗，且借损耗之名加大工程量。

5.减少施工程序、偷工减料以减少成本。

如本该刷六道油漆的只刷俩道，水泥以次充好，木质基层不作牢固处理，楔头全部变成钉子连接，乳胶漆加水比例不对等。

6.用流行的套餐报价法蒙骗客户，见似科学，实际项目含糊。

7.装修前竭力吹嘘，承揽业务，装修竣工后，出现质量问题便逃之夭夭，质量和维修成了大问题。

8.偷工减料行为方式。

o瓦工：

（1）买不合格的劣质水泥。

每包可节省5元左右。

约可节省100-200元左右。

（2）买不合格的劣质瓷砖。

每块可节省0.5_1.0元或更多。

这壹项约可节省900元。

（3）瓷砖水泥不实内空。

可省工钱约为150-250元。

o木工：

（1）买不合规格的劣质木板。

以壹块9厘米夹板为例。

进口板的市价为75-80元/块。

而国产的壹些差货仅为55-60元/块。

差价是20元/块。

以壹个80平方米的家居为例，用9厘米板约为50块左右。

单--这壹项能够节省开支1000元。

（2）用劣质面板或于业主对材料不熟悉的情况下，而合同条款又没有明确规定时混水摸鱼。

这壹项约可节省400元。

（3）用劣质木地板，约可节省1500-2000元左右。

（4）快速铺设地板，节省工钱约为500元。

o油漆：

（1）用假乳胶漆。

能够节省500元左右。

（2）减少遍数。

节省约为500至1000元左右。

（3）用劣质清漆。

节省约为200左右。

18.怎样防止装修中的欺诈行为

1.不能因贪图小便宜而放弃原则。

2.要于合同签订前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服务项目。

3.认真选择壹家有信誉有实力的装修公司，尊重其劳动所得的合理利润。

4.检查报价单所列项目的名称、材料、数量、做法、单价、总价。

5.注明增减项目等有关事宜。

6.于施工图上注明详细的施工做法和材料品名，作为合同附件。

7.怎样列出要求

将你壹家人生活上的要求列举出来。

因为每家人的人数、性别、年龄、体格、教育、经济、经历、习惯等条件不同，所以这些要求也是每家不同的，这就是所谓的“家庭因素”。

1.老人房间要有电视机，灯具要有床头开关，用硬壹些的褥垫。

2.墙壁贴墙纸。

3.厨房换地砖，做到顶的壁柜，要壹个调味品架。

老人较矮，吊柜不能过高。

4.门口换鞋，但不想鞋子放满壹地。

5.主卧房要壹个小梳妆台。

6.换壹部34英寸大的电视。

7.买壹个微波炉。

8.原有天然石台面加陶瓷盆的洗手盆不要，改用洁具柜，上面用流行的台盆壹体人造石洗手盆。

9.尽量增加储物面积。

10.不喜欢尖角家具，要圆角的。

11.家人有时会打牌消遣，打牌需要麻将桌，也就需要摆放麻将桌的地方。

汇集要求时，您要收集全家人的意见，不要由壹个人代想出来，可能您要特地抽出时间和家人壹起商量。

怎样测量、画图

于去装饰公司洽谈时，您壹定要带上住宅的平面图。

有了平面图，您跟设计师的交流才能有的放矢。

壹般家庭装修的测量总共有四个内容：

12.住宅平面：

包括门、窗、墙身、柱、浴缸、坐便器，以及洗手盆、灶台、阳台、空调等的位置。

13.立面：

包括地板、天花、窗台、气窗、门、浴缸、坐便器、洗手盆、灶台、阳台、空调等的高度，如果所有门窗的高度均是壹样的话，不需要画出每个房间逐幅的立面，只要记录这些高度即可。

14.原有水、电、煤气、电视、电话、供应设施的位置。

例如开关、电视、电话出线口、煤气表、煤气出气口等离地、离墙角的尺寸。

15.原有的家具、设备（如果装修后要继续使用的话）。

要记录它们的款式、尺寸、材料、颜色。

有人测量时会带壹个傻瓜相机去，选择壹些重要角度拍摄下来，以便设计时参考，这是壹个很好的办法，总之要壹次把楼宇的情况全部记录下来。

具体的做法是：

16.用壹把拉尺（钢卷尺）最好是６米长的，如果太短的尺要分许多次量度，十分麻烦。

17.准备壹些Ａ３（或Ａ４）白纸、几支不同颜色的笔，例如铅笔（要ＨＢ的），蓝、红、黑色纤维笔（原子笔也能够）等，仍有橡皮。

18.先于白纸上把要量度的室内用铅笔画出壹张平面草图，只是用眼来观察，单用手画，不要使用尺。

可由大门口开始，壹个壹个房间连续画过去。

把全屋的平面画于同壹张纸上，不要壹个房间画壹张。

19.记得墙身要有厚度，门、窗、柱、洗手盆、浴缸、灶台等壹切固定设备要全部画出。

画错了擦去后改正。

草图不必太准确，样子差不多即可，但不能太离谱，长形不要画成方形，方形不要画成扁形。

20.画完草图才能测量。

使用拉尺放于墙边地面量。

于每个房间内顺（或逆）时针方向壹段段量度下来，量壹次马上用蓝色笔把尺寸写于图上相应的位置。

21.用同样办法量度立面，即门、窗、空调器、天花、灶台、面盆柜等高度，记录下来。

22.用红色笔于平面图和立面图上写上原有水电设施位置的尺寸（包括开关、天花灯、水龙头、煤气管的位置，电话及电视出线位等）。

怎样计算面积

于家庭装修中，最直接触及消费者个人利益的就是工程造价。

其实影响工程造价的因素有很多，如材料的价格差异，施工工艺的难易程度，仍有施工的工程面积的多少等等。

计算施工面积的方法是有章可循而且比较简单的。

家庭装修中所涉及的项目大致分为墙面、天棚、地面、门、窗及家具等几个部分。

计算墙面面积

墙面（包括柱面）的