新华书店竞聘演讲稿Word下载.doc

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教材的征订发行工作是书店工作的重要组成部分。

在新形势下教材具有品种多、数量大、时间紧、影响广等特点，书店的教材发行量一般约占整个企业图书发行量的75，是书店实现较好的社会效益和经济效益的重要标志之一。

大家都知道，bbbb是个有65万人口的农业县，全年教材教辅的发行量高达1800多万，面对全市几百所中小学幼儿园的近10万学子学习课本的供应。

可谓发行量大、供应面广、计划紧、任务重。

我深知负责教材发行工作责任重大，但我不怕苦、不怕累、勇于挑重担，无怨无悔，尽责尽职。

在工作上从不计较个人得失，总是把工作摆在第一位，在发行季节里，经常放弃自己的休息日，加班加点，特别是临学校开学的前几天里，许多学校陆续来领教材，在紧张繁忙的开单、配书、打包，并把验收好的书全部发运到各

个学校去，不管烈日炎热、寒风阵阵、刮风下雨，我总是保证每位学生都能及时领到课本，切实做到“课前到书、人手一册”的要求，我本人也多次被评为“优秀工作者”或“先进工作者”。

第四，有较强的敬业精神。

我始终奉行积极向上的人生态度，“苟利国家生死以，岂因福祸趋避之”。

我选择了图书发行工作，也将把自己全部的热情、美好的青春和不懈的追求都奉献给图书事业。

今天，我相信这仍将是我能在教材业务部这个岗位上摆正最佳位置，发挥最佳水平，创造最佳效应的不竭动力。

如果大家能给我这个机会，如愿以偿当上教材业务部部长这个职位，我将与教材业务部其他同志一道，发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求真务实、团结协作的精神，扑下身子、默默无闻，扎扎实实地做好各项业务工作，圆满完成领导交给的各项任务。

在工作与学习中，我将从以下几方面做好努力

一、不断强化自身素质，提高业务能力与水平。

“内圣方能外王”，我要在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效。

同时，不断加强对马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想的学习，及时掌握集团公司、cccc市店、dddd委市政府等各级政策与精神，把握新时期工作的主旋律，不断增强大局意识、政治意识、忧患意识，不断提高自己的管理水平，充实自己的理论水平，加强自己的实践水平，为搞好教材发行工作发挥应有的作用。

二、加强管理，抓好教材教辅的发行纪律。

我们在教材教辅发行工作坚持“内方外圆”的原则，以学生能“课前到书、人手一册”为宗旨，通过科学管理，严密周到的组织货源，确保教材教辅发行的各个环节相扣，不出差错，如质如量地将课本发放到学校老师的手中。

通过召开部门工作会议或交流座谈会，经常性从讲政治、讲大局的高度向员工灌输教材发行的重要性，从工作态度方面强调课本发放的责任性，使部门人员在思想意识上，能对课本发行始终保持一个高度的政治觉悟，同时，我将制订了一套教材发行管理规定，从教材发行的进货、发书、调剂、收款各个方面进行了科学规范，责任到人，管理到人，按照经理室的部署和要求，有条不紊地细致开展工作。

三、加强服务，用优质的服务赢得顾客。

优质的服务是我们赢得顾客的重要方法，是稳住教材发行阵地和争取更大市场份额重要手段。

做到“课前到书、人手一册”是我店多年来一贯坚持的优良传统，不论在任何困难下，我们都是以学生的利益为最高准则。

在在现在新的经营环境下，我们要把优质服务作为立身之本，在服务质量上注意把住征订、发书、售后服务三道关口。

在发书这个关键环节上，着重在快、准、好字上下功夫，做到每位老师都能高兴而来，满意而归，切切实实地解决老师的困难。

尊敬的各位领导、评委们，诚恳待人，为人正派是我的为人态度！

勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！

如果组织上委以教材业务部部长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使教材业务的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

同时，我也明白，参加这次竞选无论成功与否，对我而言都是一次历练，也是一次学习和提高的机会。

我都会一如既往地以无尽的热情去工作、去奋斗！

继续塑造我市图书发行事业的灿烂辉煌。

篇二：

新华书店演讲稿

新华书店综合门市部经理竞聘演讲稿本

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

能作为参与今天竞聘演讲的一份子，我深感荣幸。

在此，我对单位上能给我们提供这样一个平等竞争、展示才能的机会表示深深的感谢！

感谢各位领导、同志们对我的信任和支持。

我今天竞聘的岗位是综合门市部事务经理，演讲的内容分为三个部分：

一是向各位领导和同志们汇报一下我的工作经历；

二是谈谈我的特点和优势；

三是谈谈今后工作的思路。

我叫张辉，今年30岁，高中文化，身体健康，会驾驶，2005年12月参加工作。

进店至今已9个年头，在这9年的岁月里，我在领导、同事们的关心、帮助下，通过单位的锻炼，逐渐成长起来，我从事门市部营业员无论在哪个岗位上工作，我都能从点滴做起。

（第一）我具有较高的心里素质。

在从事门市部营业员以后，心里素质是第一位的。

在日常生活和工作中，我比较注重在学习和实践中不断加强个人修养和心里素质修养，逐步提高自己的素质水平。

无论是生活中，还是在工作上，我都要求自己把握好最基本的做人原则，在政治纪律上，我对自己要求比较严格，不利于团结的话不说，有损于团结的事不做。

（第二）作为一名发行工作者要有一个良好形象；

在个人品德

方面，我以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，坦坦荡荡，老老实实做事，诚诚恳恳、实实在在，与人为善，既保持青年人的朝气与活力，更保持基本的原则和分寸。

（第三）我有很强的事业心和不断进取的意识。

爱因斯坦说过，热爱是最好的教师。

我在书店但不管在哪个部门，做什么工作，我都能正确对待书发行工作，爱岗敬业，从点滴做起，不挑肥拣瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫无怨言地加班加点工作，牺牲自己的休息时间。

我还具有管理方面优势和综合能力。

综合管理部的主要工作是单位的参谋、服务中心，是联系上下的纽带，是沟通内外的桥梁。

我会做好这些工作，不辜负领导的期望。

谢谢篇三：

书店竞聘演讲

各位领导、同事们：

感悟过二〇一三年的忙碌，我们即将一同迎来二〇一四年的挑战，决定参加这次竞聘前，我度德量力，思虑再三，之所以参加战略发展部高级主管这个岗位的竞聘，一方面是对这次竞聘制度的拥护和支持，以自已的实际行动作为此次竞聘活动的参与者和推动者。

任何事业的成败，说到底就是分管经理的一种人格魅力在工作中的体现。

人格魅力的感染一是无欲则刚。

职位无大小，凡事是一个“公”字。

经理只有无私欲、无邪念、一身正气、两袖清风，责在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底气，才能团结人、有感召力。

就是古人所说的“公则四通八达，私则偏向一隅”。

二是有容乃大。

再英明的高管仅凭一个人的力量是无法兴旺一个地方图书发行事业的，兴旺全市的图书发行事业需要一个齐心协力的团队。

当经理器量须大、心胸须宽，要认人之功、容人之过。

我会努力团结各种性格的人才，听得进各种不同的意见，保护好、调动好、发挥好所有人的积极性、主动性和创造性。

三是带着爱心工作。

把员工当作自己的兄弟姐妹，要爱群、乐群、利群。

所谓爱群就是要热爱集体，热爱你的同事;

所谓乐群就是要把与同志们共事当作一种缘份、当作一种至高的乐趣;

所谓利群就是要感于并善于为员工排忧解难，为员工谋福利求发展。

四是带着感情工作，一个想干事、会干事、能干事的经理是一个充满激情的经理，经理要有干事的冲动，要有成功的渴望，要不断推出新的奋斗目标。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。

这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。

五、带着头脑工作。

不断强化自身素质，提高业务能力与水平。

“内圣方能外王”，我会在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效。

同时，及时掌握集团公司、政府等各级政策与精神，把握新时期工作的主旋律，不断增强大局意识、政治意识、忧患意识，不断提高自己的管理水平，充实自己的理论水平，加强自己的实践水平，为搞好工作发挥应有的作用。

尊敬的各位领导、同事们，诚恳待人，为人正派是我的为人态度！

如果组织上委以战略发展部高管的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

继续塑造襄阳新华书店未来的灿烂辉煌！

篇四：

新华书店爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们：

大家好，我是来自平定县店的，今天我演讲的题目是《让我们的梦想与事业一起飞翔》。

小时候，我总有着千奇百怪的梦想，从科学家、白衣天使到女战士、女记者，我总想，有一天，我的梦想总会成真，我的梦想总会让自己挥动隐形的翅膀，带我在未来的天空上翱翔。

但这些光怪陆离的梦想离自己越来越远，儿时的愿望总是与现实相距着很多的光年。

这些声名显赫的工作与自己无缘，不知不觉中，我在新华书店已经走过了近二十个春秋。

二十多年的平凡，这是一般人最容易读出的概念，因此有些人来了，又走了；

二十多年的普通，有些人想着来，又不来了。

在这二十多年的时间里，我在“新华书店”里读懂了人生，这个比共和国还更早命名的名字，几经坎坷，在艰难中跋涉。

一代代的名符其实的新华人静静地赶来，象绿叶衬花，不争其光；

又象春雨润物，不发其声；

轰轰烈烈的工作虽不属于他们，但是献身于为人民服务，为在服务的事业，将更使他们问心无愧，那么，平凡、普通又有什么呢？

岂不知书号、发行号、开本、分类等等也是一门技术性很强的工作。

岂不知转运、拆包、上架等等也是一种挺笨重哆嗦的活。

我充分地理解到了古人说汗牛塞屋的含义，书多，书重，在课本发行的季节里，一包一包的书塞满库房，一包一包的书装上汽车，一天下来，累得人腰酸背痛，一身一身的汗流下来，汗牛塞屋啊！

但没有一个人叫苦，没有一个人退缩，这是一种对事业的追求，这是一种对人生的态度，这是每一个新华人身上的神圣责任。

很多人在自己的岗位上做得津津乐道，这是一种意念，对事业的理解往往来自于细小之处：

把书籍的征订安排得科学，把书籍的排列置放得合理，把书籍的推销服务得周到，还有许多可动手动脑的地方呢！

关键在于你做不做，做得好不好，就象一名桥梁工，桥大致造好了，怎样拆掉脚手架做好善后工作，怎样装饰桥面做好维修工作，还有许多事可干呢！

为了增加图书的销量，我们跑过很多年的庙会，农村的庙会里因为有我们而增添了一份风景，记得骑摩托车往柏井跑流供的时候，过了石门口就是十几里的山路，前不着村后不着店的，突然下起了雨，我们其中的三位同志把雨衣包住了书，自己却伫立在风雨中，当时我望着雨中的他们，心里真的有着说不出的感动，我想，这就是我们真正的新华人！

二十多年里，我理解到了图书管理的品种多、数量大，但每个品种的数量少、单价小，因而比较繁杂，知道了图书在销售部门内流转环节多，只要有一到环节发生差错，就会影响整个管理效果，掌握了图书从收货、储存到销售部门，从入库、内转到收款的每一个流程。

日清日结、首问负责、缺书登记，一项项的管理措施推了出来，一项项的管理办法在职工的酝酿中树了起来。

在这时，我真正理解到，不论岗位多么平凡，梦想同样在这里会实现。

梦想也给了我充分的信心。

我们新华书店作为图书发行的主要渠道，在激烈的竞争中还能立于不败之地，主要是我们依靠科技的进步，转变了传统的粗放型经济增长方式，积极开展技术创新和制度创新，加强内部经营变革。

书店信息化管理在中间起了至关重要的作用。

利用计算机，在程序和规则的控制下，使图书的进货、销售、调剂、存储与管理等各项发行业务能科学、迅速、准确、高效率的开展。

由于我们信息技术还刚刚起步，肯定会有很多不足的地方。

但我不怕，因为我有信心！

我想，不久的将来，我们还会有自己的图书信息网站，象当当网一样实现网上书店购物一体化！

处于新技术改变的新华书店，在图书市场经济的竞争中以硬件和软件各方面的优势一定会立稳脚跟，飞速发展。

我们是幸运的一代，欣逢盛世，在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。

体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；

走向成功、领略我们的人生风光，始于足下。

新华的未来是一片蔚蓝的天空，让我们的梦想与事业一起飞翔！

篇五：

演讲稿：

我们是新一代新华书店人!

我们是新一代新华书店人！

各位领导、各位同事：

你们好!

1937年，新华书店创立于延安清凉山下，随即发展到全国各解放区。

新中国成立后，全国新华书店得到统一，于1951年1月1日成立了新华书店总店。

风风雨雨七十载，有多少新华书店人为之耗尽青春，奋斗了一生。

做为新一代新华书店人，请允许我代表年青人向在座各位同仁表示感谢：

正是你们的努力，七十岁的新华书店屹立不倒，历久弥新；

正是你们的努力，多少读书人饱读经典顺利成材，成为栋梁，正是你们的努力，我们年青的新华书店人才成长起来，走向各自的岗位！

（鞠躬，停，等掌声）

每个人都怀着一个梦想，梦想是我们的希望，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。

新华书店图书销售员这就是我的岗位，这是一个普通的岗位，是书店对图书进、销、存等业务活动的最基本单位，但这也是新华书店最重要的岗位，图书就是从这个岗位流向每个一个读书人的手中！

有多少新华书店人就是从这个岗位上成长起来的！

我选择了这一岗位，我的梦想就与书店一起飞翔。

既然选择了远方，就该风雨兼程。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着工作上的种种困难。

以坚定的意志，执着地追求梦想。

我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切都会在意料之中。

梦想，给了我足够的耐心和恒心。

做好图书销售，必须领导重视、人人努力、环环扣牢，要有严密的制度、乐观的服务态度。

我负责的教材教辅图书销售特点概括起来主要是以下三个方面：

一、教材品种多、数量大，每个品种的更新速度快，销售管理比较繁杂。

二、购书人购书前咨询较多，要求销售员对各种教材教辅的内容、特点、适用年级都要有了解，只要有一点不清楚，就会影响整个销售。

三、教材教辅阶段性强，要求销售员要及时反应，跟踪反馈，减少积压。

针对特点，我努力做到了解每种教材教辅的内容，特点，每问必答，加强与购书者的沟通，了解需要，及时反馈。

我感觉只要用心去做，没有做不好的事情，只有要有信心，我一定会成功。

我们新华书店作为阜新市的图书发行的主渠道，在激烈的竞争中还能立于不败之地，主要是依靠我们新华书店国营书店的品牌效应、领导的与时俱进，广大同仁的共同努力，计算机等科技手段的采用。

作为年青人，我感觉我们的工作肯定还有不足，但我不怕，因为我有信心！

我会通过不断的学习，充实自己，把业务掌握的更加熟练。

我的岗位就是我的锻炼空间，我对我们图书销售很有信心。

我们新华书店只有紧跟时代，才能在图书市场经济的竞争中以我们的优势立稳脚跟，飞速发展。

我们是幸运的一代，欣逢盛世，这是我们人生难得的际遇。

在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。

走向

成功、领略人生风光，正始于我们足下。

我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。

打造百年新华书店，让新华书店是成为我人生中的天空，让我与我的梦想一起这片天空飞翔！

（抒情，拖长，掌声）

，一名营业员，不仅要有过硬的业务技术水平，更要有优质的服务，微笑服务就像是一个强大的磁场，会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。

在接待客户时，她力求将微笑溶入自己的言谈举止中，让客户一进大厅就感觉如沐春风。

她一直坚守着一个信条：

有快乐的员工，才会有快乐的客户。

“你能帮助我解决？

你不就是个营业员吗？

我要找你们领导！

”

“这位先生，的确我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业利益，更重要的是还代表着客户利益！

请相信我会尽所能解决您的事情！

原来，这位先生在交纳月份话费时，多存了元话费，在交纳月份话费时，却出现了月份话费的滞纳金，到服务台查询显示，其月份话费已经在月日交纳。

因此这位先生非常恼火，认为公司对其乱收费。

刘宗容立即查询了该客户的缴费明细记录，发现他的确在交纳月份话费时预存了元话费，但用户月份的话费实为元，尚有元话费未予以销帐，所以才会出现月份的话费滞纳金。

当她平心静气地向客户解释完事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意。

“没关系，您的心情我能够理解，如果您以后再遇到什么问题，可以随时找我们，我们会竭诚为您服务。

”客户在刘宗容诚恳得体的话语中满意离去。

在工作中，刘宗容摸索到了一些经验。

要了解客户的心理，把握沟通的技巧。

通常在客户情绪比较激动的情况下，需要做的首先是倾听，让客户发泄自己的不满情绪，同时还要回应用户，表示理解和赞同；

其次，要诚恳而主动的向客户道歉，并表示改进；

再次，是要“究其原因，用心解决”；

最后，就是要用真情征服客户。

营业室业务种类繁多，从营业受理到业务介绍，从新业务到各类优惠活动，营业员每天所触及到的信息量很大。

如何才能做得更好呢？

刘宗容在用心牢记每项业务的内涵和各类资费条目的同时，活学活用将冗长的专业语句，变成通俗易懂的大众语言，让客户听得明白，用着放心。

刘宗容不但自己加强学习，还努力不让班里的任何一名营业员在业务上掉队。

当其他同事在工作中遇到问题，需要协助处理时，她都会将问题记录下来，在例行的班会上再仔细讲解一遍，便于再次遇到此类问题时应对解决。

功夫不负有心人，她们每次业务考试成绩都在分以上，在去年的技能鉴定考试中，她们全部过关。

在我们网通公司营业厅里，刘宗容和姐妹们每天都在以满腔热情工作着，同时不断丰富和完善着自己。

刘宗容说，她最大的乐趣就是在帮助客户解决问题的过程之中。

作为一名合格的营业员对用户而言要求是越来越高营业员掌握的知识再广也无法满足不同用户要求有好些时候当被用户骂一顿而相关部门也不理解的时候营业员也会委屈的哭我曾经看到很多同事哭心里有说不出的感觉心总是会痛这种感觉不是因为失去了什么或是亲人受到伤害而流泪。