行风建设工作总结Word文件下载.doc
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每年召开社会监督员座谈会，虚心听取各位监督员的意见及建议，认真对待，落实整改，并且将采取的措施和整改情况及时反馈给监督员。
四、社会服务承诺
建立三级承诺制。
医院向社会郑重公布了《廉洁行医，诚信服务》的承诺，院内科主任、职能科室负责人，全院医生分别与医院、科室签名承诺：
不收受红包和回扣，不乱收费、拒绝开单提成，廉洁行医，签订诚信服务承诺责任书。
医院将医疗行为置于群众监督之下，将门诊每名坐诊医生的席位牌都印上了廉洁行医八不准规定和举报电话，方便患者监督。
五、实施便民工程，解决群众看病难
（一）推出就医名片系列套餐，方便病人就医。
医院已投资3万多元推出了包括门诊就医指南、科室名片、医保就诊手册、住院温馨卡等一系列就医名片28000册，病人在套餐卡上随时可找到需要的就医信息。
同时医院还在《宜昌日报》整版推出了患者就诊的各种线路图，极大地方便了患者就医。
门诊专设就诊咨询台，安排专业的医务人员担当导医，引导患者就医。
（二）简化服务流程，完善服务平台，为病友提供方便、高效、快捷的服务。
一是开设午间门诊、双休门诊服务;
二是增强硬件自动化程度，缩短发送报告时间，开展报告单邮寄服务;
三是推出了划价、收费、取药一站式服务，新增设4处收费服务窗口，减少病人排队时间;
四是医疗服务保障中心成立以来，为126万人次病友提供无偿服务，累计金额达123万余元。
（三）优化服务环境。
医院投入资金90多万元对门诊部分诊疗科室进行环境改造，各候诊室增加了新的候诊椅，门诊内科、放射科等科室增设了候诊大厅并安装了闭路电视，使服务的每一个细节更加人性化，为患者提供舒适的就诊环境。
（四）开展医患沟通活动。
在全院以平等沟通，真诚关怀，尊重理解，正确引导为医患沟通工作理念，开展了医患沟通活动。
使医患沟通工作在医患之间架起了一座连心桥，活动开展3年多时间，对构建和谐的新型医患关系、缓解医患矛盾起到了巨大作用。
（五）实行物价公示制，维护病友的知情权，让病友看明白病，花明白钱。
一是将住院费一日清提升为时时清，住院病人在全院各个病区的护士站，每天24小时随时可以查询共计2600多个项目的单项和合计收费情况;
二是在医院门诊大厅醒目位置设立药品价格公示牌的同时，在外科大楼、内科大楼、门诊大厅的大型电子显示屏上公布各种收费标准，并滚动播出;
三是在门诊大厅、内科大楼和外科大楼还设置了电子触摸屏，患者随时可以查询医疗收费情况;
四是应用科学管理手段，遏制乱收费现象。
医院投资200万元全面改造了收费网络系统，按物价标准建立了全院统一的医疗服务项目收费标准库，规范收费标准20项
（六）医疗服务向外延伸。
医院组织医务人员走出医院，进社区、进工厂，下农村，为便民工程注入更多的内涵。
医院与国家级贫困县秭归县结成为期三年的帮扶对子，在业务繁忙、人员紧缺的情况下，一次就抽派内、外、五官、以及妇产科4个专业共5名副主任医师长期蹲点进行技术扶持，解决偏远山区群众缺医少药的问题，目前已协助当地医院开展腹腔镜子宫肌瘤切除手术、阴式子宫全切手术等10多项新业务新技术。
与此同时，医院积极组织了各专业的学科带头人开展巡回讲座。
专家们带着精心制作的幻灯片和放映设备主动上门，义务为县市、乡镇医院的专业技术人员开办学术讲座，提供技术指导，义务会诊查房，毫无保留地为基层医生传授新知识，提升医疗技术水平，为广大的基层群众留下一批不走的专家。
在城区，医院以居民社区为依托，关注城市弱势群体，着重解决他们看专家难的问题，组织开展医疗服务进社区活动，组织专家们利用双休日到社区为居民送医送药送健康知识，共为社区居民进行免费体检2000多人次，发放健康资料1000多份。
六、实施减负工程，解决群众看病贵
（一）执行医疗药品、材料招标采购制。
医院严格执行湖北省药品集中招标中标目录，实现了网上药品采购。
去年药品挂网采购品规总量2496个（抗生素315个），非挂网采购品规总量125个（抗生素15个），挂网采购占采购总量的95%;
药品采购总金额95764800元，其中采购中标药品金额90976560元，占采购总金额的95%。
（二）推行又十制，规范药品管理。
一是肃清进货源头。
在药品采购合同中与药品供应单位约法三章，明确规定药商不得以回扣来促销药品，否则以行贿论处，对每月的用药总量按单个品种进行汇总，对排序在前10位的药品和药商进行公示。
近几年，医院先后与21家供药单位暂停业务往来，24种药品被暂停使用。
二是管住医生笔头。
对于临床医生按照专业技术职务严格实行分级用药制，坚持合理用药，对每月用药总量排序前10位的医生进行调查，凡开大处方、滥用药的医生将被停止处方权13个月，并与纠风责任制挂钩，实行严厉的经济处罚。
三是抓好科室管理。
按照上级部门对药品比例的要求，科学核定各科室药品收入与业务收入的比例，药品收入不纳入科室绩效工资考核，对超过指标控制的科室在全院通报，并按规定进行处罚。
在降低药品费用的同时，医院按国家统一规定对大型检查项目进行降价（05年4月1日始），到目前为止，CT、磁共振等大型检查设备的降价为病人减少检查费用已经超过800多万元。
（三）提高医疗服务质量，缩短病人住院周期。
医院通过对每年的就诊人群进行调查分析，发现在来院就诊的患者中各县市的患者占到总数的60%，这些患者大部分是病情严重在基层医院无法解决才到本医院来的，他们中有很多人是举债来城里看病的，他们进城后，除了要负担医疗费用之外，还要花费住宿进餐等一系列的生活开销。
为了能使进城就医的农村群众尽早尽快地看上并住上院、做上手术，医院在门诊设立午间门诊和弹性工作制，使县市的患者能够随来随诊，缩短就医时间;
医技科室为县市来的患者开展了检验报告单邮寄业务，减少病人在城区滞留时间，节省相关的生活支出;
对于住院病人，医院明确规定，临床医生在开具检查项目时，在费用上就低不就高，不得开具与初步诊断无关的检查，避免重复或类似的检查，大型检查项目的结果阳性率必须大于70%。
与市中医院等几家医院签订协议，检查结果互认，避免重复检查增加病人负担。
在病情诊断明确后，医生应及时治疗，择期手术患者术前住院日不得超过三天，手术前后诊断符合率、入出院诊断符合率必须大于95%。
在严格规定的同时，医院科学安排工作时间，增排手术，提高病床周转率，缩短病人住院周期，使病人在治好病的同时少花钱。
对阑尾炎等10种疾病实行了单病种费用限额，减少病人的住院费用负担。
医院落实市委、市政府、民政部门有关文件精神，残疾人凭证可减免一定的床位费、大型仪器设备检查费及手术费，对城区贫困群众进行医疗救助等一系列减免政策，医院每年减免医疗费用28万多元。
行风建设工作总结
（二）
一年来，我镇政风行风建设工作在区委、区政府，区行风办，镇党委、镇政府的正确领导下，坚持以政风行风建设、强化执政为民理念在工作中的贯彻落实，推动干部职工队伍素质不断提高，促进各项工作的全面发展。
今年，我们认真贯彻区、镇政风行风工作会议精神，以八荣八耻、《公务员法》的学习为抓手，紧紧围绕全镇建设开放型、花园式、新型生态镇的发展目标，把强化责任政府、法制政府、服务政府三项建设，推进民心工程，促进和谐社会，坚持为经济发展服务作为重点工作来抓，使政风行风建设取得了新的成效。
在推进政风行风工作中，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风廉政建设工作力度，有力地推动了行风廉政建设工作，保证了我镇建设事业的健康协调发展。
一、提高认识，加强领导
行风廉政建设工作是实践三个代表重要思想的具体体现，政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此我镇党政班子始终把此项工作作为重点工作来抓。
基于这个认识，我们把行风廉政建设工作放到提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识纠正损害群众利益的不正之风工作的重要性和必要性，以对党对人民高度负责的态度，带着对人民群众的深厚感情，坚定不移的把这项工作抓紧抓好。
年初根据区政风行风建设会议精神成立了行风建设领导小组，镇党政班子成员分阶段召开专题会议，分析研究我镇政风行风建设工作形势和任务，4月份制定具体的实施意见;
7月份集体研究整改措施;
9月份制定测评方案。
4月8日镇召开了专题会议，会上传达了区会议精神，镇党委书记陶卫民对镇政风行风建设工作提出了具体要求：
一是要充分认识政风行风建设的重要意义;
二是要扎扎实实地抓好工作落实;
三是要加强对工作的领导。
镇党委副书记、镇长韩树忠对政风行风建设进行了部署，传达了区政风行风建设会议精神，要求全体干部认真按镇政风行风建设实施方案的要求，认真开展工作，在行风建设中建立学习型机关，建设服务型机关，建立责任型机关，建立团结型机关，机关干部中严格执行首知负责制。
各科室、站、所等单位是行风建设工作的责任单位，各责任单位把这项工作列入重要议事日程，认真落实一把手亲自抓，责任单位各负其责，领导小组和纪检部门组织协调和监督检查的领导体制和工作机制，及时研究解决行风建设工作中遇到的各种困难和问题;
在工作中，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，对行风建设工作进行责任分解，明确工作职责、工作任务，按照工作安排认真进行检查，及时进行整改，坚持政风行风建设与各项业务工作同部署、同检查、同考核，落实行风建设一票否决制，确保行风建设工作落到实处。
二、强化教育，统一思想
加强教育，在思想上真正重视政风行风建设，是做好政风行风工作和建立长效机制的首要环节。
为此，我们首先抓好中心组学习，领导干部先学一步，认真学习领会区政风行风建设大会的精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识。
为统一干部的思想，调动全员参与行风建设的积极性和主动性，在实践中做到三个结合：
一是把行风教育与明荣辱、弘正气、树新风主题讨论和爱民、忧民、为民、利民主题实践结合起来。
今年在开展树立社会主义荣辱观教育活动中，组织全体干部以学习树立社会主义荣辱观为契机，紧紧围绕全镇新农村建设的大局，积极开展三服务一加强活动（即：
服务发展作贡献、服务基层解难题、服务群众办实事，切实加强基层工作力度。
）以实际行动践行八荣八耻，努力打造服务型政府，并对照八荣八耻认真查找自身的不足，坚持把以服务人民为荣，以背离人民为耻作为行动指南，紧密同基层的实际工作有机结合起来，组织全体干部认真学习了《公务员法》并观看了《人民的好公仆牛玉儒先进事迹》和反面典型的警示教育片，通过正反两方面的教育，使党员干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出问题，把纠正损害群众切身利益的各种不正之风，作为立党为公、执政为民的具体体现，增强了干部职工的政治意识和廉洁自律的意识。
同时，在机关中广泛开展了四个一活动，即结合树新风活动提一条合理化建议;
确定一个帮扶对象;
参加一件有意义的活动;
招一家企业或引一项资金。
截止目前共提出合理化建议38条，确定了帮扶对象64家，例如：
机关全体干部为我镇毕家村村民仁爱智捐款3000余元，帮其解决无钱就医的难题，为困难学生捐款8000余元，密切了干群关系。
集体参加有意义的募捐创卫活动12次，机关干部协助引进企业5家。
二是把行风教育与法制教育紧密结合起来。
全镇干部广泛开展学法、用法和守法活动。
以学习《公务员法》、《行政许可法》为重点，深入学习与本职工作相关的法律、法规。
同时，我们完善了相关制度和工作机制建设。
并按照区委制定的《关于违反党风廉政建设责任制规定进行责任追究的实施细则》和镇《实施方案》的要求，对存在问题的责任单位负责任人进行了严肃处理，增强了广大干部职工的法律意识，提高了依法行政的能力。
三是把行风教育与职业道德教育结合起来。
在广泛开展争创文明岗位、文明单位活动中，加强全镇干部的职业道德教育，要求广大干部紧密结合镇的中心工作开展行风建设。
在今年的镇、村换届、创卫工作中全体干部深入基层，改进作风，站在百姓立场上想问题、做事情，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，改善服务态度，提高服务质量，确保了中心工作的顺利完成，塑造了良好的机关形象。
行风建设工作总结（三）
我校认真贯彻三个代表思想，以十六大文件为指导，坚持在改革中求发展，求创新，以贯彻实施新课程标准为抓手，全面贯彻党的教育方针，以减轻学生过重负担，全面提高学习质量为目标，认真实施科教兴校战略，在上级教育部门的关心下，在全体教师的共同努力下，教育教学质量稳步提高，完成了预期制订的各项工作。
一、加强党建工作，建设一个高效、民主、廉洁的领导班子。
领导班子建设好不好是衡量精神文明建设是否取得成效的重要标志，因此，加强精神文明建设，首先要从严治党，搞好党风廉政建设，保持共产党员和领导干部在群众中发挥表率作用，为此，我校在创建活动中目标明确，就是在创建好班子的基础上创建区文明单位。
1、开展两个条例的学习活动。
根据主题活动内容，针对领导和党员思想实际，我校先后组织党员学习党员二个条例的学习活动，观看反腐倡廉录像，提高党员干部的思想觉悟，使党员干部真正起到带头模范作用，思想得到解放，进一步树立了执政为民的思想。
2、民主管理，依法治校。
我校把民主管理，依法治校当作一项民心工程来抓，通过民主选举推选出教职工代表，实行教职工代表大会制度，负责督促教师遵纪守法，实行岗位职责和师德规范，建立教师德、能、勤、效考查制度，监督学校政务、财务工作，领导做到廉洁从政，使教师参政议政。
为了充分发挥教师工作积极性，增强教师的主人翁意识，让教师参与到学校管理中来，学校领导班子从增加办事透明度入手，实行政务和财务公开，进行民主管理。
首先，学校实行重大事情领导集体讨论决策再交教职工大会讨论通过的制度;
其次，鼓励党员、教师献计献策，集思广益对所提建议实行答复制度，这一制度得到了教师们的积极响应，大家纷纷出谋划策，部分建议已经得到落实并取得了实效。
所有这些都体现了我校领导班子的民主作风。
二、加强师生思想道德教育，打造师生新形象
1、加强学生思想品德教育，培养学生高尚的道德情操
青少年是祖国的未来，加强青少年的思想道德教育工作，促进青少年健康发展，是关系到党和国家前途命运的大事，是建设有中国特色社会主义事业兴旺发达的关键所在。
为此，我校非常重视学生思想道德教育和人生观教育，利用每周1节的思想品德课对学生进行思想教育，组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，培养学生良好的学习习惯和行为习惯。
结合少先队主体活动，组织学生参加公益活动，如组织学生到街上打扫卫生，发动学生为困难群众捐款等，提高学生的公众道德意识和高尚的道德情操。
组织师生向贫困地区和家庭捐款捐物，捐款数额达元。
2、加强政治学习，提高教师思想道德修养
为了贯彻落实区教育局关于开展师德教育活动的指示精神，我校成立了由副校长为组长、少先队总辅导员为副组长的师德教育工作领导小组，制订了师德教育活动方案，首先以教研组为单位组织教师学习《公民道德建纲要》、《中小学教师职业道德》。
再通过讲座、论坛等形式进行宣传教育。
然后结合实际查问题、找差距。
大家畅所欲言，各抒己见，并结合自身实际谈体会，通过讨论，大家都认为师德教育是一项长期的工作，它对深化学校素质教育，对提高学校办学品位和教师职业道德素质有着重要的意义。
通过学习，教师们纷纷表示，应以积极的态度参加到师德教育活动中，不断提高自身道德修养，更好的为教育工作服务。
3、规范教师道德，树立教师形象
学校把师德教育放在教师队伍建设的首要地位，作为学校的重点工作抓紧、抓实、抓好。
利用周一政治学习、师德报告会等组织教师认真学习，大力加强师德、师风建设。
使教师在思想上注重以人为本，在工作态度上注重服务学生，在工作作风上注重廉洁从教，在教育行为上注重依法执教，塑造教育良好形象。
在教师中开展树教育新风，塑教师形象活动，内强素质，外树形象，形成了一支在实字上寻动力，在深字上挖潜力，在活字上求发展的教师队伍。
例如：
我校蒋艳萍老师放弃自己的休息时间为学生补课，家长一时不理解，认为老师影响他按时接孩子，竟然到校长室告状。
蒋老师知道情况后，将心比心，并没有责怪家长，而是一如既往的对待孩子，反过来看到那个学生天冷衣单，把自己女儿的衣服带来给学生穿上。
家长知道后十分感激蒋老师，把表扬信写到了学校。
2005年，我校被评为常州市巾帼文明示范岗。
三、深入开展创建精神文明建设活动，提高师生文明意识
创建文明单位活动是落实两个文明一起抓的有效途径，是提高人民素质的载体。
为此，我校领导非常重视，建立有以校长为首的创建文明单位领导小组，制定计划、方案，由职工代表大会讨论通过，使之成为全体教职工奋斗的目标，并组织教师扎扎实实地开展各项创建活动。
首先，学校组织教师学习上级有关精神文明的文件，《教师职业道德规范》，区教育局办人民满意的教育，召开专题报告会、班队会等形式进行宣传学习。
通过学习把创建活动推向深入，提高师生的文明意识。
新时期德育工作是学校工作的灵魂，人的思想道德品质教育，关乎国家民族命运，不应是一种空泛的宣传，也不应是一种理论上的说教，应该是一种实实在在的工作，是一个点滴积累的过程。
我们就是从小事抓起，教育学生从小事做起。
学校里倡导以养成教育为重点，从规、激、正三个字做文章。
规：
抓养成教育，我们遵循低、小、严的原则。
低起点低，标准要求低。
强调只要孩子去做，一时做不好也没关系，只搞过关、达标。
小从小事抓起。
把按时起床、洗手脸、收拾书包、回答问题要立正、交作业用双手、听课做作业精力集中、见到纸片随手捡起、不吐痰、不追逐等各项编成儿歌，一一抓落实。
严严格管理。
没有严格管理，任何工作都不会收到实效。
校长室、教导处、少先队对养成教育进行全过程跟踪检查、全方位监控，使鸣小学生的行为都得到规范，并逐步升华为习惯，形成鲜明的形象特质。
激：
激发情感，对学生进行情感教育。
爱国主义教育、集体主义教育其实质是情感教育。
我们从培养学生的情感入手，进行爱国、孝敬、仁爱、明理、诚信的新传统教育。
爱国，举办专题图片展、书画展、组织观看爱国主义影片、书籍等活动，让学生去感受祖国变化，了解爱国人物，接受正面教育和熏陶。
2005上半年，我校在中国少年报组织的民族精神代代传读书比赛中，25名学生获奖。
孝敬：
把三八节定为母亲节，做一件让妈妈高兴的事。
重阳节定为敬老节，为祖父母送一个小礼物。
仁爱：
学会体贴，学会理解，学会宽容，讲文明，懂礼貌。
明理：
明辨是非，公正无私，有正义感。
诚信：
诚实、守信，一诺千金。
正：
就是严于律己、心地善良，处事公平。
通过社会与生活课、班会课，通过演讲、辩论、讲故事、说心里话等多种形式教育学生，及时认识自身缺点并改正缺点，努力做到严于律己，公正待人。
我们还让学生参加到学校管理之中，负责学校日常管理工作。
设立文明监督岗，负责楼内的卫生、纪律检查。
班级设立值日班长，负责一天的班级日常管理。
各个岗位都经过竞争上岗，从细微处培养他们平等、民主、自主意识，不断增强他们的自我约束能力、独立思考能力以及创新精神。
为及时梳理德育工作思路，使德育教育向科学化迈进。
德育领导小组带领教师开展专项德育科研，就《小学生心理受挫原因及疏导对策的研究》进行课题研究，用理论指导实践，实践中积累了丰富的德育工作经验，该课题在2003年6月成功结题，并被评为区优秀教研成果奖。
我校先后开展的活动主要有：
1、《办人民满意的教育》师德教育活动;
2、开展红读教育活动;
3、开展班主任工作教育讲座活动;
4、开展文明班级、五好家庭、三好学生评比活动;
5、开展学科教学竞赛活动;
6、开展文体、科技比赛活动;
7、开展交通、法制教育活动;
8、开展爱物百日评活动活动等，活动均取得了可喜的成绩，进一步提高了学校的文明程度。
四、积极开展科技、文艺和体育活动，促进学生全面发展
我校积极开展艺术教育研究，通过不同的艺术形式，启迪他们的智慧火花，培育他们的艺术细胞，发掘他们的艺术天赋，促进他们向更高层次发展，把促进学生综合素质的全面发展作为宗旨，为学生特长的发展提供了条件。
学校成立各类活动小组，如文艺方面有鼓号队，声乐、舞蹈、钢琴队;
体育方面有田径队、男女排球队;
美术有绘画、陶艺;
信息和劳科技，各队（组）平时积极组织学生开展各项活动，并取得了很好的成绩。
学生的积极性调动起来了，教师的教学水平上去了，教学成绩的不断取得，也就顺理成章了。
师生参加各级各类比赛，取得丰硕的成果。
黄璐在武进区美术教师基本功比赛中，获一等奖;
张雪良在武进区美术评优活动中获一等奖;
杨鲁英在武进区音乐教师基本功比赛中获二等奖;
王雪芬参加武进区音乐评优活动或二等奖。
80多名学生的美术作品获得国家级的奖励;
由学生创作的书法、绘画作品等陈列在学校艺术长廊，更增添了校园人文氛围，熏陶了师生审美的心灵。
同时，学校文艺组多姿多彩的文艺节目不但丰富了校园文化生活、活跃了师生身心，而且在各级各类文艺汇演比赛中展示了鸣小高雅的艺术水平。
舞蹈《丫丫闹春》、《海娃与企鹅》、《动感宝贝》、《爸爸的军帽》在湖塘元宵文艺晚会中获优秀奖，合唱《雪绒花》《各国儿童心连心》《茉莉花》《歌声与微笑》都获武进区英语歌咏比赛一等奖、常州市一、二等奖。
体卫创新，全面育人。
我们不断探索素质教育下的快乐体育教学，进一步开展好以早锻炼、早操、晚活动为主的学校群众性体育活动，确保学生每天有一小时以上的体育活动时间
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