足疗技师规章制度0Word文件下载.docx
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第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；
上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以10－20元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；
遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及50－100元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；
情节严重者除罚款外
还将立即解雇，
6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。
7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。
8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；
因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；
如不签者有2名管理人员签字生效。
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂
行为；
必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；
情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
篇二：
足疗技师管理制度
技师行政管理制度
——暂行制度
一、出勤时间及考勤制度：
1、出勤工作时间：
白班12:
00—00:
00
夜班00:
00—收工
2、考勤制度
①员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关
管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；
休假名额全天为2个。
②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请
假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；
病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。
（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。
）
④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫
除、会议）。
违者将按下表规定进行处罚：
⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批
准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。
⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），
一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。
如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定：
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为
造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚
10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不
得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。
7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚
8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。
9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5个
点钟当排钟计算。
由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；
由客人点的技师才能算点钟。
10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指
定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。
11、私自调动牌位者罚款30元/次。
12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚
50元/次。
13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、
臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。
14、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上
钟的情况下，当作过牌处理罚款。
15、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不
准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。
16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，
经查实处罚50-100元/次。
17、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须
在开出工单的第二天核对。
如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。
当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。
否则后果自负。
18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次
（注：
进房后从自己的左手方向起）。
19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元
一次（特殊情况需向管理人同申请）
20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10
元/次。
21、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。
22、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。
23、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。
24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经
发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。
25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20
26、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通
是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。
27、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉
处罚20元/次。
28、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一
律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原则
（1）新学徒
新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。
经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（2000.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。
（比如：
一个月内你创收了8000元，即可提成40%，
你本人应得3200元。
如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。
（2）正式技师
正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。
公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。
工资提成按照新员工的方法40%执行。
（3）其它
a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。
b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。
c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。
（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师）
2.薪资支付
当月10号至15号支付上个月的工资。
四、入职和离职的规定：
⑴入职规定：
①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公
司的规章制度和管理规定。
②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可
上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。
⑵离职规定：
①离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交书面辞职申
篇三：
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公
开的原则进行
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，
否则按早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元，
30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，
连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；
并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可
公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并
经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
上班必须穿工衣、戴
工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
遇到客人和上司要主动热情问候，
不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、
影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得
以任何理由拒绝或顶
撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；
情节严重者除罚款外还将立即解雇，
6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，
违者每次罚款10元。
因手法被投诉者，
停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。
如不签者有2名管
理人员签字生效。
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