智慧家庭工程师四级考试答案文档格式.docx

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10.根据《智慧家庭全屋WIFI》，全屋WIFI礼包销售品有效期（），到期自动退订

到期自动基订，

A1年

B2年

C.3年

11.根据《智慧家庭全屋WIFI》，集团统一推出的全屋wifi礼包其中含千兆路由器智慧家庭工程师涉及安装及（）

A设备终身保修Bwifi覆盖服务Cwifi调优服务

12、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等服务。

A.标准场景WiF酒盖

B.特殊区域WiFi覆盖

C.WiFi调优

13、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第二条：

免费（）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。

A.首次B1年

C.2年

14、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电缆的第25对全色谱为（），

A.白兰

B.红灰

C黄绿

D.紫灰

15、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，描述，一根100对的全色谱电缆的第13对线色造为（）。

A.白蓝

C.黑绿

16、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB=（）KB

A15000

B.153600

C102400

D.150000

17.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布揽材料，阴角（）

A.采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆使用

B.线槽在外直角转弯处使用

C.线槽在内侧直角转弯处使用

D.线槽在平面转弯处使用

18.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，IP地址表，特征位（），属于B类地址类别。

A.110

B.10

C.1

D.0

19.根据《智慧家庭场景化培训救材之装继基础》，同轴分支分配器的带宽一般为（）MHz

A.80到1750

B.50到500

C.100到600

D.5到1000

20..根据《智营家庭场景化培训救材之装准基础》述，IP地址为202.10.127.68C类，网络地址202.101.27.0，主机地址为（）

A.0.0.68.0

B.202.0.68.0

C.202.0.0.68

D.0.0.0.68

21.根些《智营家庭场景化培训救材之装准基础》，引入光缆和尾纤熔接，制备尾纤；

使用涂覆层剥离钳剥除尾纤外护套，剥离长度大约（）厘米即可。

A.2

B.4

C.8

D.10

22.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签约达标速态应：

（）KB/s

A.11520

B.10240

C.10024

D.12400

23.根据《智慧家庭场景化培训教材之装塑基础》描述，20Mbps=（）KB/s.

A.2036

B.2048

C.2560

D.2480

24.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可以在多少个客户端上使用？

A.1个（手机端）

B.2个（手机端、电视端）

C.3个（手机端，PC端、电视端）

B10个（手机端，PC端、电视端、硬件端等）

25.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云），家庭云黄金会员对比XX网盘会员在线解压的速度是（）倍

B.5

C.4

D.5

26、智慧生活管家服务接单转化六步法的第四步是什么?

A.说痛点

B.立受理

C.加微信

D.发信息

28、一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常照成过充，存在安全隐患，为解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？

（）

C.智能红外摇控器

D.智能电瓶车

27.家庭云业务变更原则（）

A.按天

B.按月

C.次月

D.不允许变更

28、云回看集约销售品分力（）天（）天、（）天规格套餐

A.1.3.15

B.1715

C.13.30

D.1.7.30

29.智慧家庭公司接入户随销，在入户前需要做哪些准备?

A.检查自己仪容仪装

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

30.、根据智慧家庭科技公司的要求，下列不属于天翼看家的差异化卖点的是

A.设备联动

B.一键转存云盘

C，云回看

D.上门调服务

31.根据《智慧家庭场景之全屋wifi），全屋wifi礼包的售品有效期（），到期自动退订、

A.1年

B.2年

32.根期《智慧家庭场景之全屋wifi），（）针对家庭用户提供网络设备及安装服务，为用户实现家庭wifi网络覆盖，满足用户日常工作，娱乐等联网需求，为智慧家庭提供泛智能终端提供网络环境，

A.标准场景wifi覆盖

33.根据《智慧家庭场景之全屋wifi），全屋wifi为服务型产品其交付三重保障第一条：

覆盖（）主要活动区域，wifi数率200M以上（限于200M以上接入网宽带的用户

A0.7B0.8C0.9

34、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》，（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP.

A.天翼云盘

B.小翼管家

C.天翼网关

35.根据（智智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》集团统一推出（）全屋wifi礼包和三档加装包。

A四档

B.六档

C.五档

36.根据（智智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》，全屋wifi礼包满足用户不同户型场景的需求，依据（）与档次行分档。

A.用户房型

B.终端个数

C.套餐类型

37.根据（智智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，储存单位150MB=（）KB

A.15000

C.102400

38.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，Wi-F16的“6还体现在了高密度接入，其使用了（），即正交频分多址），能将无线信道划分为多个子信道（子裁波）形成一个个频率统源块，用户数据承载在每个资源块上，而不是占用整个信道，实现在每个时间段内多个用户同时并行传输。

A.OFDMA

B.FDMA

C.CDMA

D.OFDM

39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》，室外支撑件布缆材料，紧箍拉钩:

A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件

B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线：

并将光揽拉挂在支撑件上的器件

C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件

D：

采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定应在木质材料上的器件

40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，十进制表示的前八位码组范围在（），属于A类地址类别

A.0-127

B.128-191

C.192-223

D.224-255

41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，1000Mbe下行签约达标数率应≧（）KB/S

A.115200

B.102400

C.128000

D.124000

42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装准基础》描述，无线接入网按照基站覆盖范围分为宏区微区和（）三种接入网。

A.小区

B.中区

C.大区

D.微微区

表通得分：

43.根据《智慧家庭场景化培训教材之装准基础》描述TCP/IP中文全称传输控制协议/网际协议，它覆盖了OSI参考模型的哪（）层

A.1至3层

B.4至7层

C.1至6层

D.1至7层

44.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》，无源EoC（EthemetoverCoax）技术基于（）相关的一系列协议

A.IEEE802.2

B.IEEE802.3

CIEEE802.4

D.IEEE802.5

本8分：

45.据据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，某FTTH,EPONOLT设备，工程维修一光宽带业务故障，他的光分箱分端口上测得光功率为-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功感为-22dBm，请问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？

A.2dB

B:

3dB

C.-2da

D.2dBm

46.根据《智慧家庭场是化培训救材之家庭云），手机相册、视须自动备份，同时支持微信文件备份（）告别手机空间不足、照片丢失困扰

A.IOS

B.安卓

C..IOS和安卓

D.塞班

47.根据《智慧家庭场是化培训救材之家庭云），家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪些是正确的？

A.家庭15G空间、个人15G空间

B家庭2T空间：

个人30G空间

C.家庭5T空间，个人30G空间

D.家2T空间、个人不限量

48.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，192.168.1.100/28的子网掩码是（）？

A.255.255.255.242B.255.255.255.241C.255.255.255.240D.255.255.255.243

49.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（）毫米的波纹管

A.5B.10C.15D.20

50.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/

A.51200B.57600C.58400D.60240

51.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阴角：

（）

A.采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用B.线槽在外侧直角转弯处使用C.线槽在内侧直角转弯处使用D.线槽在平面转弯处使用

52.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，50Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s

A.5096B.5048C.5076D.5760

53.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是“无线保真”的缩写，本质是一个基于IEEE802.11系列标准的无线网络通信技术的品牌。

A.WIFIB.wifiC.Wi-FiD.Wifi

54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6可以助力物联网的发展，原因在于其支持（）技术。

A.TVTB.TFTC.TWTD.TTT

55.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，XGPONOLT侧和ONU侧均为N1光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（）dB。

A.28/28B.29/29C.29/32D.24/24

56.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱有（）和全色谱，常见的为全色谱电缆。

A.普通色谱B.特殊色谱C.单色谱D.红白色谱

57、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包销售品有效期：

（），到期自动退订。

A.1年B.2年C.3年

58、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗,光缆熔接接头损耗：

（）dB/个

A.0.1B.0.3C.0.5D.1

59、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料,波纹管：

A.室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用

B.波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用

C.用于波纹管的固定

D.用于波纹管的连接

60、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接,制备尾纤：

使用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护套层及光纤涂覆层，注意需留出大约（）毫米。

A.1B.3C.5D.8

61、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗,ODF损耗：

62、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求,在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

63、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）D错

A.10000B.4008281189C.微博D.4008300210

64、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云销售品是以下哪一项

A.超级会员B.家庭云VIP包C.普通用户、黄金会员、铂金会员D.宽带智能提速包

65、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的（）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提供简化网络部署及提高管理效率。

这项标准规定了在无线基础设施上的要害参数，如确定连接哪个网络接入点等

A.IEEE802.11v

B.IEEE802.11k

C.IEEE802.11r

D.IEEE802.11T

66、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的（）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提供简化网络部署及提高管理效率。

这项标准规定了在无线基础设施上的要害参数，如确定连接哪个网络接入点等。

67、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电缆的第19对线色谱为（）。

B.黄棕

D紫灰

68全屋WIFI核心门店体验区人员配备标准（）

A.1人B.2人 

C.3人D.4人

69、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi2.4GHz频段子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（）个子信道才相互无干扰。

A.2B.3 

C.4 

60、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是Wi-Fi基本工作原理之一。

A.全双工时分系统

B.半双工时分系统

C.单工时分系统

D.时分波分系统

61.天翼看家的宣传口号是（）

A.安心到家

B.天翼看家，安心到家

C.天翼看家

D.安心到家，天翼看家

62、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（）毫米的波纹管。

A.5B.10C.15D.20

63、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s

A.20560 

B.20048C.20480D.23040

64.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面宽（）mm

A.1.5±

0.15

B.2±

C.2.5±

D.2.5±

0.10

65、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费账号，开通在（）下

A.套餐主卡

B.宽带账号

C.套餐副卡

D.会员卡号

66、智慧生活管家服务接单转化六步法的第三步是什么？

A.开场白

B.说痛点

C.立受理

D加微信

67、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对家庭用户提供网络设备及安装服务，为用户实现家庭WiFi网络覆盖，满足用户日常工作、娱乐等联网需求，为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。

A.标准场景WiFi覆盖

68、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等服务。

69.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。

两个塑料管卡之间的间距约为（）厘米

A.10 

B.25C.50D.80

70.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱有（）和全色谱，常见的为全色谱电缆。

A.普通色谱

B.特殊色谱

C.单色谱

D.红白色谱

71、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，符合GB6995.2规定，光纤涂覆可着色顺序为蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、（），单纤可为本色。

A.黑灰

B.荧光绿

C.青绿

D.咖啡

72.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，特征位（），属于A类地址类别。

73、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，环型拉钩:

B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件

D.采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件

74.以下哪项不是智能音箱小翼管家版的特有标识？

A.音箱机身和外包装上有CTEI码

B.外包装和说明书上印制或粘贴小翼管家LOGO

C.音箱机身印制或粘贴“小翼管家定制版”字样

D.音箱机身上印有SN码

75、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TCP/IP中文全称传输控制协议/网际协议,它覆盖了OSI参考模型的哪（）层？

76、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s

B.57600

77、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB=（）KB

78、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）

D.4008300210

79、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网ODN是光接入网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品组成。

它的主要作用是为网络侧（）和用户侧ONU提供光媒质传输通道。

A.ONT

B.OBD

C.OLT

D.SFU 

80、根据智慧家庭科技公司要求,摄像头绑定成功后，过一段时间进入小翼管家无法加载或加载后黑屏/绿屏或显示请将摄像头处于通电状态，可以进行以下那些操作

A.检查摄像头连接电源是否正常

B.检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常

C.出小翼管家APP，重新进入小翼管家加载

D.摄像头解绑后重新绑定

81.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及（）。

A.设备终身保修

B.WiFi覆盖服务

C.WiFi调优服务

82.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第二条：

免费（）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。

A.首次

B.1年

83.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，192.168.1.100/28的子网掩码是（）？

A.255.255.255.242

B.255.255.255.241

C.255.255.255.240

D.255.255.255.243

84.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费账号，开通在（）下

85.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家庭云用户的业务咨询、业务办理、投诉受理、产品排障服务的有（）

A.10000

B.4008281189

C.微博

86.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准,入户光缆沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距（）厘米。

A.20

B.30

C.50

D.100

87.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？

A.家庭15G空间、个人15G空间

B.家庭2T空间、个人30G空间

C.家庭5T空间、个人30G空间

D.家庭2T空间、个人不限量

88.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）

89、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s

A.20560

B.20048

C.20480

D.23040

90、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s

91.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，某FTTH，EPONOLT设备，工程师维修一光宽带业务故障，他在光分箱光分端口上测得光功率为-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功率为-22dBm，请问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？

A